1. LECTURA 3:

2. 1. concepto de la
metodología integradora de
procesos empresariales
La metodología Integradora de Procesos Empresariales (MIPE) es una nueva
metodología que puede ser aplicada a cualquier investigación de Sistemas y
Tecnologías de Información (SI y TI) tanto para problemas estructurados,
semiestructurados o no estructurados relacionados con la Gestión
empresarial y basado en la Gestión del Conocimiento.
.
El objetivo es integrar los procesos empresariales en los niveles estratégicos,
tácticos y operacionales con un enfoque holístico orientado a la creación del
valor en los procesos empresariales, aplicando medición de desempeño
enmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa. .

3. 2. defina la fase 1 de la MYPE: aplicación
de la gestión del conocimiento.
Se aplica al modelo
organizacional en el
cual se identifica los
principales
problemas a nivel
operacional , táctico
y estratégico en el
área de
investigación
así como los principales
requerimientos de toma
decisiones es decir los
requerimientos funcionales
de toma decisiones del
sistema que se está
desarrollando.
se aplica el FODA del área de
estudio, se identifica la actual
cultura organizacional
se identifica el personal involucrado en el
área de aplicación, se analiza los recursos de
hardware y software

4. 4. Defina la fase 3 de la MYPE: nivel
táctico para la toma de decisiones.
Nivel táctico para
la toma de
decisiones
En esta fase se cubre los
principales requerimientos de
toma decisiones
diseñando un diagrama de
estrellas o copo de nieve con
cubos multidimensionales con
tablas de hechos y medidas que
permitirá mostrar en entorno
Web
Se utiliza el proceso analítico en
línea (On Line Analisys Procesos)
más conocido como OLAP basado
en SQL Server 2005

5. 5. Defina la fase 4 de la MYPE: nivel
operacional o transaccional con NTIC
En el cual se integra los
procesos transaccionales
del área o áreas en
donde se está
desarrollando la
aplicación
se recomienda
utilizar los
modelados de
casos de uso y
diagramas
principales
procesos en el
flujo de
requerimientos
los diagramas de
clases de control,
entidad e
interfaz, los
diagramas de
secuencias y
colaboración en
el flujo de
análisis
los principales
procesos y en el
flujo de diseño
modelar una
arquitectura de
tres capas (capa
lógica, capa de
la data y capa
de interfaz)

6. 6. Defina la fase 5 de la MYPE: monitoreo y control de los niveles
operacionales tácticos y estratégicos con balanced scorecard
Se utiliza semáforos del
Balanced Scorecard
en cada proceso del
área donde se ha
desarrollado el Sistema
de Información con
nuevas tecnologías
emergentes
, siendo los indicadores
los que contrastará la
eficiencia y eficacia del
Sistema de Información
y su ventaja
competitiva en el área
de aplicación.

7. 7. Defina el modelo organizacional de la gestión del
conocimiento.
El Modelo de la Organización
: apoya el análisis de las
características
principales de una
organización
con el fin de descubrir
problemas y
oportunidades de los
sistemas del
conocimiento
establece una
factibilidad, y valora los
impactos sobre la
organización de las
acciones
correspondientes

8. 8. Defina el modelo de tarea de la gestión del conocimiento
Este modelo
analiza la
distribución
global de
tareas
• sus entradas
• y salidas
precondiciones
y criterios de
realización
así como los
recursos
necesarios y
competencias.
Las tareas son las sub-partes
relevantes del proceso que lleva a
cabo una empresa u organización

9. 9. Defina el modelo de agente de la gestión de conocimiento.
Los agentes son los
ejecutantes de las
tareas
Pueden ser una persona
un sistema informático,
cualquier otra entidad capaz de
realizar una tarea
Este modelo describe las características de los agentes, sus competencias, autoridad
y restricciones, así como los enlaces de comunicación entre agentes para realizar
una tarea

10. 10. Defina el modelo de comunicación de la gestión de conocimiento

11. 11. Defina el modelo de la gestión de
conocimiento
Una vez hemos analizado
algunas de las principales
experiencias de gestión
de conocimiento,
entraremos a definir los
principales modelos
teóricos en los que se
basan.
Efectivamente, cuando el fin que se persigue
es localizar y valorar el conocimiento
existente en una organización o empresa,
cuantificando aquellos bienes no físicos que
aportan valor y que generalmente están
constituidos por las personas empleadas y
su entorno, existen numerosas tesis cuyo
objetivo es definir la manera más adecuada
de llevar a cabo dichas acciones

12. 12. Defina las nuevas
tecnologías:
(administrar las relación con los
clientes= customer relations
management)
La administración basada en la
relación con los clientes. CRM es
un modelo de gestión de toda la
organización, basada en la
orientación al cliente (u
orientación al mercado según
otros autores)