1. Internas Enfermería: Axa Almarza Santelices Francisca Leal Vera Carolina Soto Cornejo Universidad Santiago de Chile Facultad de Ciencias Medicas Escuela de Enfermería Hospital Dr. Félix Bulnes Cerda
4. . . .el desempeño apropiado (acorde con las normas) de las intervenciones que se sabe que son seguras, que la sociedad en cuestión puede costear y que tienen la capacidad de producir un impacto sobre la mortalidad, la morbilidad, la incapacidad y la desnutrición. - C. Montoya Aguilar, OMS, 1988 La calidad de la atención consiste en la aplicación de la ciencia y tecnología médicas en una forma que maximice sus beneficios para la salud sin aumentar en forma proporcional sus riesgos. El grado de calidad es, por consiguiente, la medida en que se espera que la atención suministrada logre el equilibrio más favorable de riesgos y beneficios. -Dr. Avedis Donabedian, 1980
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16. La calidad de la atención en salud genera: Usuarios satisfechos y saludables
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22. “ Hacer lo correcto en la forma correcta, de inmediato”. Edwards Deming (padre del movimiento de la gestión de calidad total).
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