Unidad i calidad total

Qué es calidad total? ,[object Object],[object Object],[object Object]

Hacer lo que se tiene que hacer? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Lo que se hace se hace bien, (hay que saber delegar) ,[object Object],[object Object]

Cero Defecto, para brindarle satisfacción total al cliente. ,[object Object]

Y cuáles son los principios de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Factores a considerar para introducir la calidad total en una organización ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

5’s (Control, Reducción, mejora y seguridad) ,[object Object],[object Object],[object Object]

5’s ,[object Object],[object Object]

Planificación de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]

Mejora continua ,[object Object],[object Object]

Ventajas que da la Mejora Continua ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Obstáculos para la mejora continua ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ciclo de la mejora continua ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Programa permanente de mejoramiento continuo ,[object Object]

Programa permanente de mejoramiento continuo ,[object Object],[object Object]

Etapas Involucrativo Diagnóstico Estrategias Instrumentación Evaluación y ajuste

Condiciones para mejorar ,[object Object],[object Object]

Condiciones para mejorar ,[object Object]

Qué es reingeniería de procesos empezar con una organización nueva que arranca de cero en forma pautada ,[object Object]

Se basa en dos puntos medulares ,[object Object],[object Object]

Obstáculos para la mejora Hemos visto al enemigo y el enemigo es nosotros ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Fases de la reingeniería ,[object Object],[object Object]

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