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UNIVERSIDAD FERMIN TORO 
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO 
MAESTRIA DE GERENCIA EMPRESARIAL 
DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO 
Docente: 
Eustaquio Aponte 
Autora: Grupo 15A 
Carla Guevara 
C.I 18.463.379
LA PARADOJA 
Libro escrito por James C. Hunter, es un relato que muestra la 
esencia del Liderazgo, sus enseñanzas son aplicables a cualquier 
espacio de la vida. Este se encuentra estructurado en 7 capítulos: 
1. Las Definiciones. 
2. El Paradigma Antiguo. 
3. El Modelo. 
4. El Verbo. 
5. El Entorno. 
6. La Elección. 
7. Los Resultados. 
Con la paradoja se le enseña al lector que un buen líder consiste 
en servir a los demás, puesto que un líder debe estar pendiente 
de las necesidades de sus subordinados para atender a sus 
legitimas necesidades, ayudándolos a cumplir sus aspiraciones y 
aprovechando sus capacidades al máximo, es decir haciendo 
una buena gestión.
La Paradoja 
Prólogo 
La Paradoja cuenta la historia de John, que según todas las 
apariencias, su vida era un éxito absoluto. Trabajaba para una empresa 
de producción de vidrio plano, de categoría internacional, en la que 
ocupaba el puesto de Director General. 
Su hermosa esposa Rachael (licenciada en Psicología) la conoció 
en su época de estudiante. Lucharon contra la esterilidad durante varios 
años y decidieron adoptar un niño. Dos años más tarde, su esposa quedó 
embarazada de una niña. 
Pero, por supuesto, las cosas no siempre son lo que parecen. Lo 
cierto era que su vida se estaba desmoronando. Racha el le había dicho 
que se estaba sintiendo infeliz en el matrimonio e insistía en que las cosas 
no podían seguir así, que no estaba atendiendo a sus necesidades.
La Paradoja 
Prólogo 
John tenia un sueño que alguien le decía “¡Encuentra a 
Simeón, encuentra a Simeón y escúchale!”. En las etapas mas 
importantes de su vida (nacimiento, bautismo, confirmación y 
matrimonio) aparecía Simeón en los versículos que le leían los 
pastores. 
El destino llevo a John a buscar una luz a sus problemas en 
un pequeño monasterio cristiano, donde conocería al hermano 
Simeón, quien le enseña una forma diferente de encarar su relación 
con los demás, lo cual puede cambiar para siempre su vida. 
Los Siete capítulos del libro describen didácticamente las 
enseñanzas impartidas por Simeón acerca del liderazgo que 
corresponden a siete días en el monasterio.
La Paradoja 
CAPITULO I: LAS DEFINICIONES 
John conoce a Simeón, quien había estado en la guerra y luego se 
había convertido en un prestigioso líder empresario, cuyo conocimiento 
autodidacta en su mayoría le permitía levantar y sacar a flote cualquier 
empresa donde fuese asignado. Este lleva consigo un valioso conocimiento 
y lo comparte con John y sus compañeros, todos lideres en diferentes áreas 
y facetas. Una de las lecciones que Simeón da es que, siempre que dos o 
mas personas se reúnan con un propósito, hay una oportunidad de 
liderazgo, allí nace nuestra elección de si queremos ser lideres o liderados, y 
de cómo queremos hacerlo. El objetivo del líder es buscar cómo influir en las 
personas. Podrá influir cuando practique en mayor medida ciertos 
comportamientos, como por ejemplo, los que más se observan en los 
líderes: 
* Ser Honrado, digno de confianza *Ser el ejemplo 
*Estar pendiente de los demás *Estar Comprometido 
*Estar atento * Exigir responsabilidad a la gente 
*Tratar a la gente con respeto *Animar a la gente 
*Tener actitud positiva, entusiasta *Apreciar a la gente
La Paradoja 
CAPITULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO 
Los Paradigmas: son 
sencillamente patrones psicológicos, 
modelos, mapas que nos valen para no 
perder el rumbo en la vida. Nuestros 
paradigmas pueden ser útiles e incluso 
pueden salvarnos la vida si hacemos un 
buen uso de ellos. Pero también puede 
llegar a ser peligrosos si los 
consideramos verdades inmutables que 
valen para todo, y los utilizamos como 
filtros de la información nueva y de la 
mudanza de los tiempos a lo largo de 
nuestra vida. Aferrarse a paradigmas 
obsoletos puede paralizarnos mientras el 
mundo avanza, el mundo cambia a gran 
velocidad que si no revisamos nuestras 
creencias y nuestros paradigmas, nos 
estamos arriesgando en el mejor de los 
casos a quedarnos paralizados.
La Paradoja 
CAPITULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO 
El nuevo paradigma empresarial: el cliente debe relacionarse 
directamente con los empleados, de esta manera los mismos no se 
centraran en rendir y hacer el trabajo bien hecho solo para agradar a 
su jefe. Este nuevo paradigma debe relacionarse con las habilidades 
que todo líder debe tener para identificar y satisfacer la necesidades de 
su gente, mas no sus deseos, de esta forma el líder motivara cada día a 
sus empleados a ser mejores y dar lo mejor de cada uno de ellos.
La Paradoja 
CAPITULO III: EL MODELO 
En el tercer día Simeón explica el modelo 
de liderazgo de servicio que consiste en una 
pirámide invertida que se apoya en el vértice 
donde encuentra la voluntad, porque el liderazgo 
requiere de esfuerzo. Según el monje el mayor líder 
de todos los tiempos has ido Jesucristo. Si 
analizamos la definición de que el liderazgo es el 
arte de influir, el cristianismo es la religión mas 
grande del mundo en cuanto a la cantidad de 
creyentes, por lo que se podría decir que Jesús es 
una persona que ha influido en la vida de millones 
de personas y todo esto sin utilizar ningún tipo de 
poder, solo una gran influencia llamada autoridad. 
Modelo de Liderazgo: el liderazgo con la voluntad 
adecuada, con la cual podemos elegir amar. Amar 
tiene que ver con identificar y satisfacer las 
necesidades legitimas de los liderados, de esta 
forma estamos sirviendo e incluso sacrificándonos 
por ellos, forjando nuestra autoridad o influencia y 
ganándonos así el papel de Lideres.
La Paradoja 
CAPITULO IV: EL VERBO 
En el cuarto día de encuentro ya el protagonista de esta historia se 
sentía ya a gusto y complacido, pues el hombre al que el había admirado 
tanto era un monje sencillo y no imponía su religión al contrario hablaba 
sobre hechos reales de la vida, el objetivo de Simeón ese día era que 
comprendieran el significado de la palabra amor, pues Jesús dijo ¨ama a tu 
prójimo¨ No implica ‘querer mucho’ a todos, como si significaran lo mismo 
para nosotros un vecino, un desconocido o nuestra pareja. 
Lo que implica es comportarnos bien hacia ellos, con respeto, 
paciencia y afabilidad, más allá de cómo se comporten ellos hacia 
nosotros. Uno no siempre puede controlar sus sentimientos, no podemos 
evitar que alguien nos guste o que no nos guste, pero sí se puede controlar 
nuestro comportamiento hacia esa persona, aunque siempre insistió en el 
amor a su enemigo, para John esto era un disparate aun así entendió que el 
amor era paciente y afable
La Paradoja 
CAPITULO IV: EL VERBO 
Esta identificación de la que habla tiene que ver con la empatía, y 
requiere un gran esfuerzo. Para ser un buen líder hablan de muchas palabras 
pero las más importantes e influyentes para serlo son: 
Humildad ser autentico y sin pretensiones ni arrogancia 
Respeto: tratar a los demás como si fueran gente importante 
Generosidad: satisfacer las necesidades de los demás, es 
lo opuesto a el egoísmo 
Indulgencia: no guardar rencor al que nos perjudica 
Honradez : estar libre de engaños 
Compromiso: atenerse a las propias lecciones, sin duda el 
compromiso es la definición más importante para un líder
La Paradoja 
CAPITULO V: EL ENTORNO 
En este capitulo el tema principal es la importancia de crear un 
ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar. El maestro 
utiliza la metáfora del jardín para describir como funciona el entorno. Al 
cuidar la tierra, regarla, fertilizar, plantar las semillas no somos realmente 
la causa del crecimiento del jardín, pero sí ayudamos a que crezca y se 
desarrolle probablemente mejor de lo que lo haría si no estuviéramos. 
Nosotros no podemos hacer que las plantas crezcan, aunque las 
plantemos, pero podemos poner las condiciones adecuadas para que 
esto ocurra. Lo mismo ocurre en el ambiente de trabajo. De igual forma 
se hace alusión a la paciencia necesaria para que las actitudes de un 
líder den fruto así como también se menciona el Libro de Stephen 
Covey, Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva en la metáfora del 
banco y como estos manejan las cuentas haciendo analogía a las 
relaciones personales y la confianza. 
Para cambiar el entorno, lo primero es empezar cambiando uno 
mismo. Que la gente cambie depende de una elección que no está en 
nuestras manos. Pero es deber del líder crear el ambiente necesario 
para propiciar la proactividad de la gente para producir el cambio y 
crecer, como individuos y como partes de una organización.
La Paradoja 
CAPITULO VI: LA ELECCIÓN 
En el sexto día se dedicaron a revisar el tema de la diferencia 
entre PENSAR y ACTUAR EN CONCIENCIA. Las ideas, sentimientos, 
creencias y los paradigmas tienen mucha influencia sobre los 
comportamientos de las personas. La praxis enseña que lo contrario 
también es cierto, es decir, el comportamiento también tiene una 
influencia sobre las ideas y sentimientos de las personas. Podemos 
disciplinarnos para hacer algo que nos parece antinatural, hasta que se 
convierta en algo natural y habitual, como una costumbre.
La Paradoja 
CAPITULO VI: LA ELECCIÓN 
Durante el aprendizaje hay cuatro etapas: 
1. Somos inconscientes e inexpertos: no estamos interesados en 
aprender la destreza y no sabemos hacerla. 
2. Consciente e inexperto: ya conocemos algo de la destreza pero aún 
no la hemos desarrollado completamente. 
3. Consciente y experimentado: ya adquirimos la destreza y la 
disfrutamos. 
4. Inconsciente y experto: Hemos conseguido que el comportamiento 
nos resulte natural, y ya no tenemos que pensar en cómo hacerlo. 
Cuando el líder llega a esta cuarta etapa, ya no necesita 
premeditar sus comportamientos, sino que le salen naturalmente. El líder 
adquirió las habilidades necesarias y las ha incorporado como si 
hubieran sido parte de su personalidad desde el principio. Así lo resumió 
el autor en la siguiente cita: "las ideas se convierten en actos, los actos 
en nuestro carácter, y nuestro carácter en nuestro destino“
La Paradoja 
CAPITULO VII: LOS RESULTADOS 
Según Simeón, el papel del líder es que su vida signifique 
realmente algo en la vida de los otros. Cuanto más sepa influenciar, más 
seguidores tendrá, aumentará su autoridad, sus ideas serán cada vez aún 
más apoyadas y así significará algo para más cantidad de personas. Si 
eso es lo que buscamos al querer ser líderes, al dar lo mejor de nosotros y 
crecer, obtendremos también más recompensas. Una de ellas es la 
recompensa del gozo. El gozo tiene que ver con la satisfacción interior y 
con la convicción de estar siguiendo los principios correctos de la vida. El 
monje predica que servir a los otros elimina el egoísmo que nos impide 
gozar de la vida. Y el egoísmo permanece mientras uno no haya crecido 
emocionalmente. Dice también el profesor que el gozo de Jesús era que 
sus discípulos aprendieran a amarse los unos a los otros tanto como Él los 
había amado a ellos. El amar y buscar satisfacer las necesidades legítimas 
de los otros nos obliga a no ser egocéntricos y así nos permite crecer.
La Paradoja 
EPÍLOGO 
Un viaje de tres mil leguas empieza con un solo paso . 
PROVERBIO CHINO El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para 
que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del 
bien común. Servir es la función principal y esencial que debe cumplir 
un líder. El servir nos hace crecer como personas; nos sentimos mejor 
porque salimos de nuestra naturaleza egocéntrica; reconocemos que 
no estamos solos en el mundo y nos damos cuenta que nuestra 
felicidad también depende de la felicidad del prójimo. Los líderes 
servidores deben estar comprometidos. No son espectadores ni 
simples titulares de cargo. Su responsabilidad de liderazgo lo es de 
largo plazo. Los líderes servidores son dadores, no tomadores. 
Promueven la diversidad, reconociendo que las diferencias de las 
personas pueden reforzar el grupo. Los líderes servidores deben ser 
impulsados por los valores y estar orientados a buenos y mejores 
resultados. Los resultados de un líder servidor se medirán más allá del 
lugar de trabajo y su historia se contará en la vida modificada de los 
demás Pues es sólo el primer paso de un nuevo viaje.

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La paradoja liderazgo

  • 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRIA DE GERENCIA EMPRESARIAL DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO Docente: Eustaquio Aponte Autora: Grupo 15A Carla Guevara C.I 18.463.379
  • 2. LA PARADOJA Libro escrito por James C. Hunter, es un relato que muestra la esencia del Liderazgo, sus enseñanzas son aplicables a cualquier espacio de la vida. Este se encuentra estructurado en 7 capítulos: 1. Las Definiciones. 2. El Paradigma Antiguo. 3. El Modelo. 4. El Verbo. 5. El Entorno. 6. La Elección. 7. Los Resultados. Con la paradoja se le enseña al lector que un buen líder consiste en servir a los demás, puesto que un líder debe estar pendiente de las necesidades de sus subordinados para atender a sus legitimas necesidades, ayudándolos a cumplir sus aspiraciones y aprovechando sus capacidades al máximo, es decir haciendo una buena gestión.
  • 3. La Paradoja Prólogo La Paradoja cuenta la historia de John, que según todas las apariencias, su vida era un éxito absoluto. Trabajaba para una empresa de producción de vidrio plano, de categoría internacional, en la que ocupaba el puesto de Director General. Su hermosa esposa Rachael (licenciada en Psicología) la conoció en su época de estudiante. Lucharon contra la esterilidad durante varios años y decidieron adoptar un niño. Dos años más tarde, su esposa quedó embarazada de una niña. Pero, por supuesto, las cosas no siempre son lo que parecen. Lo cierto era que su vida se estaba desmoronando. Racha el le había dicho que se estaba sintiendo infeliz en el matrimonio e insistía en que las cosas no podían seguir así, que no estaba atendiendo a sus necesidades.
  • 4. La Paradoja Prólogo John tenia un sueño que alguien le decía “¡Encuentra a Simeón, encuentra a Simeón y escúchale!”. En las etapas mas importantes de su vida (nacimiento, bautismo, confirmación y matrimonio) aparecía Simeón en los versículos que le leían los pastores. El destino llevo a John a buscar una luz a sus problemas en un pequeño monasterio cristiano, donde conocería al hermano Simeón, quien le enseña una forma diferente de encarar su relación con los demás, lo cual puede cambiar para siempre su vida. Los Siete capítulos del libro describen didácticamente las enseñanzas impartidas por Simeón acerca del liderazgo que corresponden a siete días en el monasterio.
  • 5. La Paradoja CAPITULO I: LAS DEFINICIONES John conoce a Simeón, quien había estado en la guerra y luego se había convertido en un prestigioso líder empresario, cuyo conocimiento autodidacta en su mayoría le permitía levantar y sacar a flote cualquier empresa donde fuese asignado. Este lleva consigo un valioso conocimiento y lo comparte con John y sus compañeros, todos lideres en diferentes áreas y facetas. Una de las lecciones que Simeón da es que, siempre que dos o mas personas se reúnan con un propósito, hay una oportunidad de liderazgo, allí nace nuestra elección de si queremos ser lideres o liderados, y de cómo queremos hacerlo. El objetivo del líder es buscar cómo influir en las personas. Podrá influir cuando practique en mayor medida ciertos comportamientos, como por ejemplo, los que más se observan en los líderes: * Ser Honrado, digno de confianza *Ser el ejemplo *Estar pendiente de los demás *Estar Comprometido *Estar atento * Exigir responsabilidad a la gente *Tratar a la gente con respeto *Animar a la gente *Tener actitud positiva, entusiasta *Apreciar a la gente
  • 6. La Paradoja CAPITULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO Los Paradigmas: son sencillamente patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para no perder el rumbo en la vida. Nuestros paradigmas pueden ser útiles e incluso pueden salvarnos la vida si hacemos un buen uso de ellos. Pero también puede llegar a ser peligrosos si los consideramos verdades inmutables que valen para todo, y los utilizamos como filtros de la información nueva y de la mudanza de los tiempos a lo largo de nuestra vida. Aferrarse a paradigmas obsoletos puede paralizarnos mientras el mundo avanza, el mundo cambia a gran velocidad que si no revisamos nuestras creencias y nuestros paradigmas, nos estamos arriesgando en el mejor de los casos a quedarnos paralizados.
  • 7. La Paradoja CAPITULO II: EL PARADIGMA ANTIGUO El nuevo paradigma empresarial: el cliente debe relacionarse directamente con los empleados, de esta manera los mismos no se centraran en rendir y hacer el trabajo bien hecho solo para agradar a su jefe. Este nuevo paradigma debe relacionarse con las habilidades que todo líder debe tener para identificar y satisfacer la necesidades de su gente, mas no sus deseos, de esta forma el líder motivara cada día a sus empleados a ser mejores y dar lo mejor de cada uno de ellos.
  • 8. La Paradoja CAPITULO III: EL MODELO En el tercer día Simeón explica el modelo de liderazgo de servicio que consiste en una pirámide invertida que se apoya en el vértice donde encuentra la voluntad, porque el liderazgo requiere de esfuerzo. Según el monje el mayor líder de todos los tiempos has ido Jesucristo. Si analizamos la definición de que el liderazgo es el arte de influir, el cristianismo es la religión mas grande del mundo en cuanto a la cantidad de creyentes, por lo que se podría decir que Jesús es una persona que ha influido en la vida de millones de personas y todo esto sin utilizar ningún tipo de poder, solo una gran influencia llamada autoridad. Modelo de Liderazgo: el liderazgo con la voluntad adecuada, con la cual podemos elegir amar. Amar tiene que ver con identificar y satisfacer las necesidades legitimas de los liderados, de esta forma estamos sirviendo e incluso sacrificándonos por ellos, forjando nuestra autoridad o influencia y ganándonos así el papel de Lideres.
  • 9. La Paradoja CAPITULO IV: EL VERBO En el cuarto día de encuentro ya el protagonista de esta historia se sentía ya a gusto y complacido, pues el hombre al que el había admirado tanto era un monje sencillo y no imponía su religión al contrario hablaba sobre hechos reales de la vida, el objetivo de Simeón ese día era que comprendieran el significado de la palabra amor, pues Jesús dijo ¨ama a tu prójimo¨ No implica ‘querer mucho’ a todos, como si significaran lo mismo para nosotros un vecino, un desconocido o nuestra pareja. Lo que implica es comportarnos bien hacia ellos, con respeto, paciencia y afabilidad, más allá de cómo se comporten ellos hacia nosotros. Uno no siempre puede controlar sus sentimientos, no podemos evitar que alguien nos guste o que no nos guste, pero sí se puede controlar nuestro comportamiento hacia esa persona, aunque siempre insistió en el amor a su enemigo, para John esto era un disparate aun así entendió que el amor era paciente y afable
  • 10. La Paradoja CAPITULO IV: EL VERBO Esta identificación de la que habla tiene que ver con la empatía, y requiere un gran esfuerzo. Para ser un buen líder hablan de muchas palabras pero las más importantes e influyentes para serlo son: Humildad ser autentico y sin pretensiones ni arrogancia Respeto: tratar a los demás como si fueran gente importante Generosidad: satisfacer las necesidades de los demás, es lo opuesto a el egoísmo Indulgencia: no guardar rencor al que nos perjudica Honradez : estar libre de engaños Compromiso: atenerse a las propias lecciones, sin duda el compromiso es la definición más importante para un líder
  • 11. La Paradoja CAPITULO V: EL ENTORNO En este capitulo el tema principal es la importancia de crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar. El maestro utiliza la metáfora del jardín para describir como funciona el entorno. Al cuidar la tierra, regarla, fertilizar, plantar las semillas no somos realmente la causa del crecimiento del jardín, pero sí ayudamos a que crezca y se desarrolle probablemente mejor de lo que lo haría si no estuviéramos. Nosotros no podemos hacer que las plantas crezcan, aunque las plantemos, pero podemos poner las condiciones adecuadas para que esto ocurra. Lo mismo ocurre en el ambiente de trabajo. De igual forma se hace alusión a la paciencia necesaria para que las actitudes de un líder den fruto así como también se menciona el Libro de Stephen Covey, Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva en la metáfora del banco y como estos manejan las cuentas haciendo analogía a las relaciones personales y la confianza. Para cambiar el entorno, lo primero es empezar cambiando uno mismo. Que la gente cambie depende de una elección que no está en nuestras manos. Pero es deber del líder crear el ambiente necesario para propiciar la proactividad de la gente para producir el cambio y crecer, como individuos y como partes de una organización.
  • 12. La Paradoja CAPITULO VI: LA ELECCIÓN En el sexto día se dedicaron a revisar el tema de la diferencia entre PENSAR y ACTUAR EN CONCIENCIA. Las ideas, sentimientos, creencias y los paradigmas tienen mucha influencia sobre los comportamientos de las personas. La praxis enseña que lo contrario también es cierto, es decir, el comportamiento también tiene una influencia sobre las ideas y sentimientos de las personas. Podemos disciplinarnos para hacer algo que nos parece antinatural, hasta que se convierta en algo natural y habitual, como una costumbre.
  • 13. La Paradoja CAPITULO VI: LA ELECCIÓN Durante el aprendizaje hay cuatro etapas: 1. Somos inconscientes e inexpertos: no estamos interesados en aprender la destreza y no sabemos hacerla. 2. Consciente e inexperto: ya conocemos algo de la destreza pero aún no la hemos desarrollado completamente. 3. Consciente y experimentado: ya adquirimos la destreza y la disfrutamos. 4. Inconsciente y experto: Hemos conseguido que el comportamiento nos resulte natural, y ya no tenemos que pensar en cómo hacerlo. Cuando el líder llega a esta cuarta etapa, ya no necesita premeditar sus comportamientos, sino que le salen naturalmente. El líder adquirió las habilidades necesarias y las ha incorporado como si hubieran sido parte de su personalidad desde el principio. Así lo resumió el autor en la siguiente cita: "las ideas se convierten en actos, los actos en nuestro carácter, y nuestro carácter en nuestro destino“
  • 14. La Paradoja CAPITULO VII: LOS RESULTADOS Según Simeón, el papel del líder es que su vida signifique realmente algo en la vida de los otros. Cuanto más sepa influenciar, más seguidores tendrá, aumentará su autoridad, sus ideas serán cada vez aún más apoyadas y así significará algo para más cantidad de personas. Si eso es lo que buscamos al querer ser líderes, al dar lo mejor de nosotros y crecer, obtendremos también más recompensas. Una de ellas es la recompensa del gozo. El gozo tiene que ver con la satisfacción interior y con la convicción de estar siguiendo los principios correctos de la vida. El monje predica que servir a los otros elimina el egoísmo que nos impide gozar de la vida. Y el egoísmo permanece mientras uno no haya crecido emocionalmente. Dice también el profesor que el gozo de Jesús era que sus discípulos aprendieran a amarse los unos a los otros tanto como Él los había amado a ellos. El amar y buscar satisfacer las necesidades legítimas de los otros nos obliga a no ser egocéntricos y así nos permite crecer.
  • 15. La Paradoja EPÍLOGO Un viaje de tres mil leguas empieza con un solo paso . PROVERBIO CHINO El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común. Servir es la función principal y esencial que debe cumplir un líder. El servir nos hace crecer como personas; nos sentimos mejor porque salimos de nuestra naturaleza egocéntrica; reconocemos que no estamos solos en el mundo y nos damos cuenta que nuestra felicidad también depende de la felicidad del prójimo. Los líderes servidores deben estar comprometidos. No son espectadores ni simples titulares de cargo. Su responsabilidad de liderazgo lo es de largo plazo. Los líderes servidores son dadores, no tomadores. Promueven la diversidad, reconociendo que las diferencias de las personas pueden reforzar el grupo. Los líderes servidores deben ser impulsados por los valores y estar orientados a buenos y mejores resultados. Los resultados de un líder servidor se medirán más allá del lugar de trabajo y su historia se contará en la vida modificada de los demás Pues es sólo el primer paso de un nuevo viaje.