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EMPRESA PUNTO AGRO, EN EL DIVIDIVE MUNICIPIO
MIRANDA DEL ESTADO TRUJILLO
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CAPITULO ICAPITULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
MUNDIAL
LATINOAMERICANOLATINOAMERICANO
NACIONALNACIONAL
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
DIAGNÓSTICO
PRONÓSTICOPRONÓSTICO
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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL
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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
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JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
(Valor: Practico, social, teórico y metodológico)
• I
Evaluar la
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DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
• ESPACIAL
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CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES…
Acosta (2007)
Evaluación de la Imagen Corporativa de la Fundación
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ANTECEDENTES…
Evaluación de la imagen corporativa de víveres de Candido C.A en
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BASES TEORICAS
VARIABLE : IMAGEN CORPORATIVA
Según Capriotti (2008, p.17), la imagen corporativa
es aquella que tienen los...
Objetivo General: Evaluar la imagen corporativa de la empresa Punto Agro en El Dividive municipio
Miranda del estado Truji...
Objetivo General: Evaluar la imagen corporativa de la empresa Punto Agro en El Dividive
municipio Miranda del estado Truji...
CAPITULO III
MARCO
METODOLÓGICO
EVALUATIVA
DESCRIPTIVA
I
DE CAMPO
TRANSECCIONAL
NO EXPERIMENTAL
GERENTE DE LA
EMPRESA(1)
PUBLICO INTERNO(25)
PUBLICO EXTER...
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
ENTREVISTA ENCUESTA
GUION DE
ENTREVISTA
CUESTIONARIOS
VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
VALIDEZ: De contenido A través
del juicio de expertos
CONFIABILIDAD: coeficiente de
estabilidad
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CAPITULO IV
RESULTADOS DE
LA INVESTIGACIÓN
DISCUSION DE RESULTADOS
Objetivos Principales Resultados Confrontación teórica
Diagnosticar la situación actual de la
imag...
DISCUSION DE RESULTADOS
Objetivos Principales Resultados Confrontación teórica
Determinar el nivel de la imagen
corporativ...
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Evaluación de Imagen Corporativa

  1. 1. EVALUACION DE LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA EMPRESA PUNTO AGRO, EN EL DIVIDIVE MUNICIPIO MIRANDA DEL ESTADO TRUJILLO Presentado por:Presentado por: Br. Rivera, DanielaBr. Rivera, Daniela Asesorado por: Msc. Omar Cepeda ( Tutor Academico) Dr. José Sánchez (Tutor Metodológico)
  2. 2. CAPITULO ICAPITULO I EL PROBLEMA
  3. 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA MUNDIAL LATINOAMERICANOLATINOAMERICANO NACIONALNACIONAL REGIONALREGIONAL CONTEXTO IMAGEN CORPORATIVA
  4. 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DIAGNÓSTICO PRONÓSTICOPRONÓSTICO CONTROL DE PRONÓSTICOCONTROL DE PRONÓSTICO A pesar de sus 10 años de trayectoria, nunca se ha evaluado la imagen de la empresa. De no evaluar la imagen corporativa ,la empresa nunca conocerá con certeza la percepción que tengan sus públicos sobre ella Se hace necesario realizar una evaluación de la imagen corporativa de la empresa, lo que permitira realizar un diagnóstico significativo sobre este valioso activo que posee la empresa
  5. 5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN OBJETIVO GENERAL Evaluar la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en el Dividive, municipio Miranda del estado Trujillo.
  6. 6. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Diagnosticar la situación actual de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro Identificar los componentes de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro. Analizar el nivel de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro OBJETIVOS ESPECIFICOS Determinar la percepción del público con respecto a la imagen corporativa de la empresa Punto Agro Describir los elementos de la identidad corporativa de la empresa Punto Agro Determinar la efectividad de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro..
  7. 7. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN (Valor: Practico, social, teórico y metodológico) • I Evaluar la imagen corporativa, la cual servirá en la toma de decisiones por parte de la gerencia Generar nuevos conocimientos sobre la imagen corporativa, particularment e contextualizad os en la empresa Punto Agro Aportara nuevos instrumentos de recolección de datos y servirá como antecedente a futuras investigaciones basadas en la misma variable Pretende contribuir con un buen desarrollo y cumplimiento de la visión y misión organizacional SOCIALPRACTICO TEORICO METODOLOGICO
  8. 8. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN • ESPACIAL El periodo de estudio se encuentra comprendido entre los meses de Mayo (2012) – Abril (2013) • TEMPORAL Dicha investigación englobara la temática correspondiente a comunicación corporativa, utilizando planteamientos de los autores : Rojas (2008), Capriotti (2008), Villafañe (2005), Arellano (2006), Rowden (2004) entre otros. • TEMATICA
  9. 9. CAPITULO II MARCO TEÓRICO
  10. 10. ANTECEDENTES… Acosta (2007) Evaluación de la Imagen Corporativa de la Fundación Academia de la Gaita "Ricardo Aguirre" del Estado Zulia (FUNDAGRAEZ)./ Añez (2007) Cardenas (2007) Evaluación de la imagen corporativa de víveres de Candido C.A en el Municipio Maracaibo./
  11. 11. ANTECEDENTES… Evaluación de la imagen corporativa de víveres de Candido C.A en el Municipio Maracaibo./ Evaluación de la imagen corporativa de la Super Tienda Latino C.A, en el municipio San Francisco. Araujo(2008)
  12. 12. BASES TEORICAS VARIABLE : IMAGEN CORPORATIVA Según Capriotti (2008, p.17), la imagen corporativa es aquella que tienen los públicos acerca de una organización en cuanto entidad como sujeto social. La idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y conducta. Costa (2003, p. 94), por su parte la define como la imagen mental que suscita en la memoria colectiva. La imagen es lo que la gente “piensa que es”, para cada uno la imagen mental que se forma es la realidad. Ind (1992, p.6), afirma que la imagen corporativa no es más que la que un determinado público percibe de una organización a través de la acumulación de todos los mensajes que haya recibido.
  13. 13. Objetivo General: Evaluar la imagen corporativa de la empresa Punto Agro en El Dividive municipio Miranda del estado Trujillo. Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Autores Diagnosticar la situación actual de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive, municipio Miranda del estado Trujillo. Imagen Corporativa Capriotti (2008) Situación Actual Rojas (2008) Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades Rojas (2008) Identificar los componentes de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive, municipio Miranda del estado Trujillo. Componentes de la imagen corporativa Capriotti (2008) Componente cognitivo Componente emocional Componente conductual Capriotti (2008) Describir los elementos de la identidad corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive, municipio Miranda del estado Trujillo Elementos de la identidad corporativa. Villafañe (2008) El Logotipo El Símbolo El Logosímbolo Los Colores corporativos La Tipografía corporativa Villafañe (2008) Analizar el nivel de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive, municipio Miranda del estado Trujillo. Nivel de la imagen corporativa Capriotti (2008) Imagen de producto genérico Imagen de marca de producto o servicio Imagen corporativa o de marca corporativa Imagen del sector empresarial Imagen de país Capriotti (2008) OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
  14. 14. Objetivo General: Evaluar la imagen corporativa de la empresa Punto Agro en El Dividive municipio Miranda del estado Trujillo. Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores Autores Determinar la percepción del público con respecto a la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive, municipio Miranda del estado Trujillo. Imagen Corporativa Capriotti (2008) Percepción Arellano (2005) Selección Organización Interpretación Arellano (2005) Determinar la efectividad de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive, municipio Miranda del estado Trujillo. Efectividad Rowden (2004) Eficacia Eficiencia Rowden (2004) Fuente: Rivera(2012) OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES
  15. 15. CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO
  16. 16. EVALUATIVA DESCRIPTIVA I DE CAMPO TRANSECCIONAL NO EXPERIMENTAL GERENTE DE LA EMPRESA(1) PUBLICO INTERNO(25) PUBLICO EXTERNO (15) TOTAL: 41 TIPO DE INVESTIGACIÓN POBLACION DE LA INVESTIGACION DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
  17. 17. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ENTREVISTA ENCUESTA GUION DE ENTREVISTA CUESTIONARIOS
  18. 18. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD VALIDEZ: De contenido A través del juicio de expertos CONFIABILIDAD: coeficiente de estabilidad ANALISIS DE DATOS ESTADISTICA DESCRIPTIVA ANALISIS DE CONTENIDO Coeficiente de estabilidad ü Cálculo de confiabilidad: método de estabilidad cuestionario público interno. ( ) ( ) ( ) ( )94 ,3 2 7 4 3 1 8 764 ,4 3 7 3 4 1 5 4 4 2 ,3 24 2 ,2 41 8 0 4 ,9 2 rtt ⋅ ⋅− = = 0,90 ü Cálculo de confiabilidad: método de estabilidad cuestionario público externo. ( ) ( ) ( ) ( )93 ,3 5 2 9 7 2 4 493 ,3 5 2 9 7 2 4 4 4 1 ,1 64 1 ,1 62 0 5 0 ,3 3 rtt ⋅ ⋅− = = 0,91
  19. 19. CAPITULO IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
  20. 20. DISCUSION DE RESULTADOS Objetivos Principales Resultados Confrontación teórica Diagnosticar la situación actual de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive municipio Miranda del estado Trujillo Debilidades. capacitación del personal en cuanto al conocimiento técnico del mantenimiento de los equipos , lo que de cierta forma coincide con lo expresado por el público interno quien destaco como debilidad los aspectos tecnológicos con los que cuenta la empresa Amenazas. Inestabilidad política y Financiera. ü Rojas Matriz DAFO Analizar los componentes de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive municipio Miranda del estado Trujillo El público interno siente que la imagen corporativa de la empresa lo predispone a actuar de una manera determinada, mientras, el público externo no se siente predispuesto a actuar o no de determinada manera ante la misma. ü Capriotti Componente cognitivo, componente emocional, componente Conductual Describir los elementos de la identidad corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive municipio Miranda del estado Trujillo Los públicos identifican fácilmente cada uno de los elementos que integran la identidad corporativa de la empresa Punto Agro por su sencillez ü Villafañe Logotipo, símbolo, logo simbolo, olores corporativos,tipografia corporativa Fortalezas. Personal capacitado y responsable. Oportunidades. Participacion en ferias y eventos agricolas
  21. 21. DISCUSION DE RESULTADOS Objetivos Principales Resultados Confrontación teórica Determinar el nivel de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive municipio Miranda del estado Trujillo. Afinidad por parte de los públicos hacia la empresa, arrojando resultados positivos en los distintos niveles de la imagen corporativa Capriotti Imagen de producto genérico Imagen de marca de producto o servicio Imagen corporativa o de marca corporativa Imagen del sector empresarial Imagen de país Determinar la percepción del público interno y externo con respecto a la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive municipio Miranda del estado Trujillo. La imagen corporativa de la empresa es percibida por el público interno de manera eficiente por su larga trayectoria en el mercado, mientras su público externo no la percibe como se proyecta. ü Arellano Selección, organización e interpretación. Determinar la efectividad de la imagen corporativa de la empresa Punto Agro, en El Dividive municipio Miranda del estado Trujillo. El gerente y el público externo de la empresa Pu nto Agro derminan como eficaz y efectiva la imagen corporativa que la empresa proyecta. ü Rowden Eficacia y eficiencia.
  22. 22. CONCLUSIONES
  23. 23. RECOMENDACIONES
  24. 24. GRACIAS POR SU ATENCIÓN !...

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