Un conflicto surge de la contraposición de intereses entre dos o más partes. Tradicionalmente se ha visto como negativo, pero puede tener beneficios como fortalecer la relación y el respeto mutuo si se maneja de forma positiva. Los conflictos son inevitables debido a las diferencias entre personas, pero pueden resolverse constructivamente a través del diálogo.

2. ¿Qué es un conflicto?
• Es una contraposición de intereses.
• Surge el conflicto cuando el interés de uno
se percibe como incompatible con el de otro.
• Suelen asociarse con emociones como:
angustia, enojo, rabia, intolerancia e
impaciencia.
• Tradicionalmente se ha percibido el
conflicto como algo negativo en la relación
humana.

3. UN CONFLICTO NO ES BUENO
NI MALO EN SÍ MISMO.
Si se manejan positivamente puede provocar
cambios positivos en la relación, para:
• CONOCER MÁS AL OTRO
• FORTALECER CONFIANZAS
• CRECIMIENTO PERSONAL
• FORTALECER EL RESPETO POR EL OTRO

4. Los conflictos
• Son parte de toda organización y de toda relación entre
personas.
• Nuestras visiones, creencias e historia personal influye
directamente sobre cómo vemos y resolvemos los
conflictos.
• Algunos son inevitables pero todos puedes ser
administrados positivamente.
• Todos podemos ser capaces de resolver nuestros
conflictos, si tenemos las habilidades necesarias para
ello.

5. ¿Un conflicto es lo mismo que
una agresión o violencia?
• NO
• Un conflicto es natural.
• Un manejo incorrecto del poder en la
relación puede dar pie a:
Un acto de agresión
o un acto de violencia

6. Posturas frente a los
conflictos
• Invisibilidad: Evitar, ignorar, eludir
“Mejor evito el problema”
• Controversial: lucha de poder, de fuerza, prima el
yo gano – tú pierdes
“No me la va a ganar”
• Cooperativo: existe interés por resolver el
conflicto escuchando al adversario. Prima el ganar
– ganar a través del diálogo.
“Llegamos a un acuerdo”

7. ¿qué miro frente a un
conflicto, agresión o violencia?
•El comportamiento
•La actitud
•La situación
•No a las personas

8. ¿Qué debo hacer?
Actuar con:
• asertividad
• seguridad
• rapidez
•comunicar

9. ¿Qué NO debo hacer?
• Callar, el silencio forma
parte del círculo de violencia
• Eludir, no actuar cuando
es necesario

10. • Autora: Gabinete Psicopedagógico
Lic. Elena Oviedo
Año 2013