Son instrumentos de motivación, ya que al brindar al trabajador la posibilidad de analizar y resolver los problemas de su proceso de trabajo,

1. Las siete herramientas básicas de la calidad

5. Seleccionar la causa más importante que provoca los efectos Gráfica de Pareto Analizar las posibles causas que provocan un efecto Diagrama de Ishikawa UTILIDAD HERRAMIENTA

6. Comprobar la relación entre una causa y un efecto Gráfica de dispersión Verificar la distribución de los resultados de un proceso y que se encuentre dentro de los límites de especificación Histograma Observar y analizar el comportamiento de los procesos Gráficas de control UTILIDAD HERRAMIENTA