ORGANIZACIONES EFICIENTES
AUTOR: LIC. FERNANDO NARDI
“Una organización sin compromiso humano, es
como una persona sin alma...
Objetivos
α Comprender el análisis al diseño de
organizaciones eficientes de H. Mintzberg.
α Análisis del Macro y microamb...
INTRODUCCIÓN
Dividirlo en 3 partes:
1) Mecanismos de coordinación.
2) Partes de la estructura.
3) Configuraciones.
MECANISMOS DE COORDINACIÓN
Diseño de organizaciones
eficientes
Lic. Fernando Nardi
La esencia de la estructura
Adaptación Mutua.
Supervisión directa.
Normalización de los procesos de trabajo.
Normalización...
Adaptación mutua
Consigue la coordinación del trabajo mediante la simple
comunicación informal, el control corre a cargo d...
Supervisión directa
Consigue la coordinación, al responsabilizarse una persona del trabajo
de los demás, dándoles instrucc...
Normalización de habilidades,
resultados y procesos.
El trabajo puede coordinarse sin ninguno de los dos mecanismos
anteri...
Evolución
Organización sencilla Adaptación mutua para coordinar su
trabajo.
Organización en crecimiento Aumenta la necesid...
DISEÑO DE
ORGANIZACIONES
EFICIENTES
Lic. Fernando Nardi
ESTRUCTURA
Es la suma total de las formas en que un trabajo, es dividido entre
diferentes tareas y luego es lograda la coo...
Ideología
Es para nosotros la cultura organizativa,
abarca la creencia y tradición, que distinguen
a la organización de ot...
Parámetros de diseño
La esencia del diseño organizativo, es la manipulación de una serie
de parámetros que determinan la d...
Consideraciones
Factores que influyen:
α Edad y tamaño de la organización.Cuanto más grande, más
elaborada su estructura.
...
ACLARACIÓN
Mintzberg plantea que: “las organizaciones están
estructuradas para captar y dirigir sistemas de flujos y
para ...
Estructura
Lic. Fernando Nardi
Parte N° 1 – Núcleo Operativo.
Núcleo operativo
Operarios
Empleados
Abarca aquellos miembros que realizan el trabajo básic...
Parte N°2 – Cumbre o Ápice
estratégico
Cumbre Estratégica
Directores
Propietarios
Secretarios
Asistentes
Personas encargad...
Parte N°3 – Línea Media
Línea Media
Capataces
Gerentes
Supervisores
Coordinadores
Es la cadena de altos gerentes hasta sup...
Parte N°4 – Tecnoestructura.
Tecnoestructura
Expertos en calidad
Ingenieros
Coach
Hacen planeamiento estratégico.
Con el c...
Parte N° 5 – Staff de Apoyo
Staff de Apoyo
Conserjería
Seguridad
Cafetería
Central telefónica
Son unidades especializados ...
CONFIGURACIONES
Representación gráfica de
las estructuras
Lic. Fernando Nardi
Estructura Simple u Organización
Empresarial
Estructura Contexto Estrategia Consecuencias
Simple Sencillo Proceso visionar...
Burocracia Mecánica u
Organización Maquinal
Estructura Contexto Estrategia Consecuencias
BurocraciaCentralizada Simpleyest...
BUROCRACIA PROFESIONAL
Estructura Contexto Estrategia Consecuencias
Burocraciadescentralizada Complejoyestable Muchasycohe...
Organización diversificada
(holding)
Estructura Contexto Estrategia Consecuencias
DivisiónbasadaenelMercado DiversidaddeMe...
Organización innovadora
adhocrática
Estructura Contexto Estrategia Consecuencias
Fluída,orgánica,descentralizada Complejo,...
Organización ideológica o
Misionera
Estructura Contexto Estrategia Consecuencias
Pequeñasunidades Arraigadoportradiciones ...
Organización Política
Estructura Contexto Estrategia Consecuencias
Ausencia decoordinación Conflictivosturbulentos Mediosd...
RESUMEN
Burocracia
Mecánica
Dirección
Eficiencia
Configuración Mecanismo Coordinador Parte o sistema clave Ideas fuerzas
E...
Contexto
Externo, común a todas las industrias, tenemos las
medidas Políticas, Económicas, Sociales,
Tecnológicas, Legales...
MACROAMBIENTE Y
MICROAMBIENTE
Saliendo de la organización
Lic. Fernando Nardi
MACROAMBIENTE Y
MICROAMBIENTE
• Todos los factores externos que afectan las
decisiones y los resultados de la organización...
ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE
ANÁLISIS P.E.S.T.L.E.
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POLÍTICAS
α Estabilidad del gobierno.
α Política fiscal.
α Reglamentos sobre comercio exterior.
α Políticas de bienestar s...
ECONÓMICAS
α Ciclos económicos.
αTendencias del PBI.
αTipos de interés.
α Oferta monetaria.
α Inflación.
α Desempleo.
α Re...
SOCIALES
α Demografía.
α Distribución de la renta.
α Movilidad social.
α Cambios en estilo de vida.
α Actitudes hacia el t...
TECNOLÓGICAS
α Gasto público en investigación.
α Atención del gobierno y la industria al
esfuerzo tecnológico.
α Nuevos de...
LEGALES
α Legislación sobre la competencia.
α Legislación laboral, salud y seguridad.
α Seguridad de los productos.
Lic. F...
ECOLÓGICAS – ENVIROMENTAL -
AMBIENTALES
α Leyes de protección medioambiental.
α Manejo de residuos.
α Consumo de energía.
...
ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE
RESULTADO
Clientes
Proveedores
Competencia
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CLIENTES
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Proveedores
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¿ Cómo está vinculado a la empresa?
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Primera clase práctica profesional, trata sobre la estructura organizacional, Henry Mintzberg fue mi inspiración.

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Organizaciones eficientes. Estructuras en base a lo estudiado en el Libro Diseño de Organizaciones eficientes de H. Mintzberg. Autor: Lic. Fernando Nardi.

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  • Es la forma más sencilla de coordinación del trabajo. Si bien se relaciona con tareas o trabajos sencillos a los que se coordinan con estos mecanismos, también se reconoce que para enviar un hombre a la luna, hay tanto peligro y tanta necesidad de que todo salga bien que dicho trabajo se coordina con este mecanismo, también las actividades de un decano y vicedecano, presidente y vicepresidente, se coordinan así.
  • Se funciona a través de un intermediario (supervisor o gerente), no resulta adecuado ya que la org crece y se necesita adecuar, saliendo de la comunicación informal con sus empleados, sino que el intermediario controlará no realiza actividad de acuerdo a lo planificado, el se responsabiliza del cumplimiento de las tareas, informando como va el trabajo. Ej. Ejército, equipo de fútbol necesita un capitán y esta el entrenador.
  • Primera clase práctica profesional, trata sobre la estructura organizacional, Henry Mintzberg fue mi inspiración.

    1. 1. ORGANIZACIONES EFICIENTES AUTOR: LIC. FERNANDO NARDI “Una organización sin compromiso humano, es como una persona sin alma..” Henry Mintzberg Diseño de organizaciones eficientes (2000)
    2. 2. Objetivos α Comprender el análisis al diseño de organizaciones eficientes de H. Mintzberg. α Análisis del Macro y microambiente de la empresa. α Identificar los factores externos. Análisis PESTLE. α Identificar los factores comunes a la industria o sector, para determinar su atractivo. (Porter).
    3. 3. INTRODUCCIÓN Dividirlo en 3 partes: 1) Mecanismos de coordinación. 2) Partes de la estructura. 3) Configuraciones.
    4. 4. MECANISMOS DE COORDINACIÓN Diseño de organizaciones eficientes Lic. Fernando Nardi
    5. 5. La esencia de la estructura Adaptación Mutua. Supervisión directa. Normalización de los procesos de trabajo. Normalización de los resultados. Normalización de las habilidades. Lic. Fernando Nardi
    6. 6. Adaptación mutua Consigue la coordinación del trabajo mediante la simple comunicación informal, el control corre a cargo de los que realizan la tarea. Asimilable a la estructura adhocrática La idea fuerza es el aprendizaje Lic. Fernando Nardi
    7. 7. Supervisión directa Consigue la coordinación, al responsabilizarse una persona del trabajo de los demás, dándoles instrucciones y controlando sus acciones. Estructura simple o empresarial Lic. Fernando Nardi
    8. 8. Normalización de habilidades, resultados y procesos. El trabajo puede coordinarse sin ninguno de los dos mecanismos anteriores, normalizando, lo que significa coordinar las partes en el programa de trabajo, sin necesidad de mayor comunicación. Burocracia Profesional, Organización Diversificada, Burocracia Mecánica Habilidades QUIÉN? Resultados QUÉ? Procesos CÓMO? Lic. Fernando Nardi
    9. 9. Evolución Organización sencilla Adaptación mutua para coordinar su trabajo. Organización en crecimiento Aumenta la necesidad de supervisión directa. Aparece el directivo Primera división administrativa. (realizan trabajo y supervisan). LA ORGANIZACIÓN SIGUE CRECIENDO Normalización de los procesos de La responsabilidad trabajo recae sobre los analistas. La introducción de los analistas trae consigo un segundo tipo de división administrativa del trabajo, entre los que realizan y los que normalizan. Lic. Fernando Nardi
    10. 10. DISEÑO DE ORGANIZACIONES EFICIENTES Lic. Fernando Nardi
    11. 11. ESTRUCTURA Es la suma total de las formas en que un trabajo, es dividido entre diferentes tareas y luego es lograda la coordinación entre esas tareas. Lic. Fernando Nardi
    12. 12. Ideología Es para nosotros la cultura organizativa, abarca la creencia y tradición, que distinguen a la organización de otras e infunden una cierta vida, al esqueleto de su estructura. Fomenta que sus miembros se aglutinen. Lic. Fernando Nardi
    13. 13. Parámetros de diseño La esencia del diseño organizativo, es la manipulación de una serie de parámetros que determinan la división del trabajo y el logro de la coordinación: α Especialización del trabajo. α Formalización del comportamiento. α Formación que normaliza destrezas o habilidades. α Adoctrinamiento que normaliza las reglas. α Departamentalización. α Tamaño de la unidad, número de puestos, ámbitos de control. α Sistemas de planificación y control, para normalizar los out puts. α Dispositivos de enlace. α Descentralización. Lic. Fernando Nardi
    14. 14. Consideraciones Factores que influyen: α Edad y tamaño de la organización.Cuanto más grande, más elaborada su estructura. α Sistema técnico. Instrumentos para lograr los out puts. α Entorno. Mercado, clima político, condiciones económicas. α Poder. Grado de control externo. Lic. Fernando Nardi
    15. 15. ACLARACIÓN Mintzberg plantea que: “las organizaciones están estructuradas para captar y dirigir sistemas de flujos y para definir las interrelaciones entre las distintas partes. Estos flujos e interrelaciones no son de forma lineal con un elemento, siguiendo prolijamente a otros. Sin embargo, las palabras deben tomar una forma lineal. Por eso muchas veces, resulta difícil describir la estructuración de organizaciones exclusivamente con palabras”, por eso que éstas deben ser suplementadas con imágenes. Lic. Fernando Nardi
    16. 16. Estructura Lic. Fernando Nardi
    17. 17. Parte N° 1 – Núcleo Operativo. Núcleo operativo Operarios Empleados Abarca aquellos miembros que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de productos y servicios; realizan 4 funciones principales: α) Aseguran los insumos para la producción. α)Transforman los insumos en producción. α) Distribuyen las producciones. α) Proveen apoyo directo las funciones anteriores. Ejerce una presión por profesionalizar la organización, para minimizar la influencia de otros. Lic. Fernando Nardi
    18. 18. Parte N°2 – Cumbre o Ápice estratégico Cumbre Estratégica Directores Propietarios Secretarios Asistentes Personas encargadas de la responsabilidad general de la organización. Funciones: α) Asignar recursos, emitir órdenes de trabajo, autorizar, resolver conflictos, diseñar y nombrar personal, controlar desempeño. α) Administrar las relaciones con el ambiente. α) Desarrollar la estrategia de la organización. Ejerce una presión para liderar, conservar el control sobre la toma de decisiones, coordinando mediante la supervisión directa. Lic. Fernando Nardi
    19. 19. Parte N°3 – Línea Media Línea Media Capataces Gerentes Supervisores Coordinadores Es la cadena de altos gerentes hasta supervisores de contacto, como capataces que van desde la cumbre estratégica hasta el núcleo operativo y que se forma a medida que la organización crece y aumenta la necesidad de ejercer supervisión directa. α Encargados de bajar la estrategia en forma de tareas al núcleo operativo. α Especializados en las distintas temáticas, comercial, financiera, marketing. Presionan para tener mayor autonomía, descentralizan verticalmente. Lic. Fernando Nardi
    20. 20. Parte N°4 – Tecnoestructura. Tecnoestructura Expertos en calidad Ingenieros Coach Hacen planeamiento estratégico. Con el crecimiento de la organización, se tiende a la estandarización, para coordinar el trabajo y aquí aparecen las asesorías o staff, grupo de personas por fuera de la línea o jerarquía que se preocupan de estandarizar o normalizar procesos de trabajo. Afectan el trabajo de otros y están fuera de la corriente operacional. Presiona para racionalizar, mediante la normalización de los procesos. Lic. Fernando Nardi
    21. 21. Parte N° 5 – Staff de Apoyo Staff de Apoyo Conserjería Seguridad Cafetería Central telefónica Son unidades especializados que proporcionan servicios indirectos y que se encuentran fuera de su corriente operacional. Presiona para colaborar, con el objeto de implicarse a sí mismo en la actividad central de la organización Lic. Fernando Nardi
    22. 22. CONFIGURACIONES Representación gráfica de las estructuras Lic. Fernando Nardi
    23. 23. Estructura Simple u Organización Empresarial Estructura Contexto Estrategia Consecuencias Simple Sencillo Proceso visionario Misión responsable Informal Dinámico Protección Vulnerabilidad Flexible Fuerte liderazgo Detalles Flexibles Desequilibrios Lic. Fernando Nardi
    24. 24. Burocracia Mecánica u Organización Maquinal Estructura Contexto Estrategia Consecuencias BurocraciaCentralizada Simpleyestable GranPlanificación Fiableprecisa Procedimientoformal Org.Grande Resistenciaalcambio Obsesiónporelcontrol Tecnoestructuraclave Controlexterno Estabilidad Problemasenápiceynúcleo Lic. Fernando Nardi
    25. 25. BUROCRACIA PROFESIONAL Estructura Contexto Estrategia Consecuencias Burocraciadescentralizada Complejoyestable Muchasycohesionadas DemocraciayAutonomía Sistemadecasillas Sistematécnicosencillo Concesuadas Problemasdecoordinación Granstaffdeapoyo Globalmuyestable Lic. Fernando Nardi
    26. 26. Organización diversificada (holding) Estructura Contexto Estrategia Consecuencias DivisiónbasadaenelMercado DiversidaddeMercados CentralCorporativa Resuelveproblemasestructurales Negociosautónomos OrganizacionesMaduras Divisiónnegocioindividual Escostosa Negociosindependientesmáseficaces Lic. Fernando Nardi
    27. 27. Organización innovadora adhocrática Estructura Contexto Estrategia Consecuencias Fluída,orgánica,descentralizada Complejo,dinámico,joven Procesodeaprendizaje Másdemocraciaymenosburocracia Expertos Adhocraciaadministrativa Evolucionadesdeabajo Eficazeninnovación Coordinaciónadaptaciónmutua Adhocraciaoperativa Convergenciaydivergencia Lic. Fernando Nardi
    28. 28. Organización ideológica o Misionera Estructura Contexto Estrategia Consecuencias Pequeñasunidades Arraigadoportradiciones Misiónclara,inspiradora Amenazasdeaislamiento organizadasdébilmente Cooperación Normalizacióndereglas Lic. Fernando Nardi
    29. 29. Organización Política Estructura Contexto Estrategia Consecuencias Ausencia decoordinación Conflictivosturbulentos Mediosdepoder ilegítimo Conflictosqueseparana individuos Juego depoder informal Confrontación, alianza inestable Organizaciónpolitizada, Arena política Lic. Fernando Nardi
    30. 30. RESUMEN Burocracia Mecánica Dirección Eficiencia Configuración Mecanismo Coordinador Parte o sistema clave Ideas fuerzas Estructura simple Burocracia Profesional Organización Diversificada Adhocracia Organización Misionera Organización Política Estandarización de las reglas Ninguna Cumbre estratégica Tecnoestructura Núcleo de operaciones Línea media Staff de apoyo Cultura (ideología) Ninguna Supervisión directa Estandarización de procesos Estandarización de destrezas Estandarización de productos Adaptación mutua Capacitación Concentración Aprendizaje Cooperación Competición Lic. Fernando Nardi
    31. 31. Contexto Externo, común a todas las industrias, tenemos las medidas Políticas, Económicas, Sociales, Tecnológicas, Legales y Ecológicas. A N Á L I S I S P E ST L E Interno, común a las empresas con las que compartimos la industria, Competencia, Proveedores, Sustitutos, Compradores, Barreras de entrada. MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE M. PORTER Lic. Fernando Nardi
    32. 32. MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE Saliendo de la organización Lic. Fernando Nardi
    33. 33. MACROAMBIENTE Y MICROAMBIENTE • Todos los factores externos que afectan las decisiones y los resultados de la organización. • El problema está dado por como se ordenan los factores. • La clave es distinguir lo vital de lo importante. Macroambiente • Son los factores vitales que afectan a la organización. • Para distinguirlos los factores vitales hay que volver a los principios básicos. • El objetivo de la organización es generar utilidad. Microambiente Lic. Fernando Nardi
    34. 34. ANÁLISIS DEL MACROAMBIENTE ANÁLISIS P.E.S.T.L.E. Lic. Fernando Nardi
    35. 35. POLÍTICAS α Estabilidad del gobierno. α Política fiscal. α Reglamentos sobre comercio exterior. α Políticas de bienestar social. Lic. Fernando Nardi
    36. 36. ECONÓMICAS α Ciclos económicos. αTendencias del PBI. αTipos de interés. α Oferta monetaria. α Inflación. α Desempleo. α Renta disponible. Lic. Fernando Nardi
    37. 37. SOCIALES α Demografía. α Distribución de la renta. α Movilidad social. α Cambios en estilo de vida. α Actitudes hacia el trabajo y el ocio. α Consumismo. α Nivel de educación. Lic. Fernando Nardi
    38. 38. TECNOLÓGICAS α Gasto público en investigación. α Atención del gobierno y la industria al esfuerzo tecnológico. α Nuevos descubrimientos, desarrollos. α Rapidez de la transferencia tecnológica. Lic. Fernando Nardi
    39. 39. LEGALES α Legislación sobre la competencia. α Legislación laboral, salud y seguridad. α Seguridad de los productos. Lic. Fernando Nardi
    40. 40. ECOLÓGICAS – ENVIROMENTAL - AMBIENTALES α Leyes de protección medioambiental. α Manejo de residuos. α Consumo de energía. Lic. Fernando Nardi
    41. 41. ANÁLISIS DEL MICROAMBIENTE RESULTADO Clientes Proveedores Competencia Lic. Fernando Nardi
    42. 42. CLIENTES ¿Quiénes son nuestros clientes? ¿ Cuál es el valor que perciben nuestros clientes? ¿Entendemos a nuestro cliente? ¿Tenemos un cliente satisfecho? Lic. Fernando Nardi
    43. 43. Proveedores ¿Conocemos a nuestro proveedor? ¿Lo tenemos asociado a nuestra gestión? ¿ Cómo está vinculado a la empresa? ¿Existe la posibilidad de integración hacia atrás en la cadena de valor? ¿Existe competencia entre nuestros proveedores? ¿Cómo nos fija el precio? Lic. Fernando Nardi
    44. 44. Competencia ¿ Conocemos nuestro competidor? ¿ Entendemos su estrategia? ¿ En qué industria nos desempeñamos? ¿ Por qué a nosotros nos afectan los factores diferente, que a nuestra competencia? ¿Tenemos los mismos proveedores? ¿Hacemos benchmarking? Lic. Fernando Nardi

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