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Encuentre, utilice y customice tecnología del más alto nivel
Equilibre costos, usabilidad y seguridad
Aumente la capacidad móvil más rápidamente
22 – 25 agosto | Miami
www.insurancetechbres.com
Con ponentes del más alto nivel, incluyendo:
Alejandro
Benavides Scott
VP & CIO
Latin America
Chubb
Diogo Santos
Franco
Head of
Department Digitial
Transformation –
Distributor Portal
Generali
Jorge Enrique
Gómez Vásquez
CEO
WeSURA
Maik Schaefer
Head of Strategy
& Digital, Chief
Innovation Officer
HDI Seguros
Fernando Moreira
Chief Operating
Officer Emerging
Markets
QBE
En colaboración con: Investigado y
desarrollado por
Un punto de encuentro obligado.
No hay ningún evento similar en
América Latina.
Celent
Traducción simultánea
América Latina 2016
4 a
C U M B R E
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
Garantice el retorno sobre
su inversión
Implemente con éxito un enfoque multicanal y mejore
la experiencia del cliente descubriendo cómo QBE ha
ejecutado su estrategia en mercados emergentes
Desarrolle nuevos modelos de seguro basándose
en tecnología moderna y herramientas innovadoras
comprendiendo cómo WeSURA ha desarrollado una
compañía digital para la GenZ y los Millenials
Responda más eficientemente a su negocio
descubriendo la estrategia de TI bimodal de Chubb y
comprenda cómo establecer diferentes objetivos para
los diferentes equipos dentro del departamento de TI
Esté a un click de distancia de sus clientes conociendo
a fondo el desarrollo de apps y escuchando lo que
hay que hacer y lo que no con Argo Seguros y
Rede Lojacorr
Identifique dónde está el límite para la innovación
escuchando las diferentes experiencias globales
recopiladas por Willis Towers Watson, Celent
y Munich Re
Evalúe en profundidad los pros y contras de cambiar
su sistema core a favor de un enfoque centrado en
el cliente con las lecciones aprendidas por AXA México
y Colmena Seguros
Conozca los cambios disruptivos en los pagos móviles
y reescriba las reglas para su estrategia de negocios
escuchando las experiencias e iniciativas globales
recogidas por Banco Hipotecario y Banco Central
de Ecuador
La Cumbre Insurance Tech América Latina es
la incubadora para impulsar la innovación en la
industria aseguradora latinoamericana a través
de tecnología de punta.
A medida que la estrategia digital se vuelve una
realidad y las nuevas tecnologías se expanden
por América Latina, las aseguradoras se enfrentan
a nuevos retos. ¿Cómo se pueden equilibrar
integración, usabilidad y seguridad con costos y
velocidad? ¿Cómo pueden los líderes mantener
el dinamismo en sus procesos internos y en su
cultura empresarial?
Asista a la 4ª Cumbre Insurance Tech América
Latina 2016 para conocer a los ejecutivos de
seguros de más alto nivel que comparten cómo
están dando forma a la nueva experiencia del
cliente. Escuche casos de estudio específicos que
le mostrarán cómo crear relaciones duraderas a
través de canales digitales, adoptar tecnología
de Internet de las cosas para conocer mejor a
sus clientes y hacer del Big Data un verdadero
motor en su estrategia de negocios.
Únase a las aseguradoras y los intermediarios
con más visión de futuro de América Latina y
desarrolle una estrategia pragmática y accionable
en su compañía. Aumente sus capacidades
móviles para distribuidores, asegurados y
ajustadores, mejore los procesos operacionales
aprovechándose de las ventajas que brinda la
nube y mejore sus productos y servicios a través
del uso de tecnología.
Ahora es el momento de marcar la dirección de
su estrategia de TI para impactar en la estrategia
corporativa. Únase a nosotros en este entorno
único, colaborativo y de alto nivel para definir
el desarrollo del futuro de la industria en
América Latina.
Gabriela Rozier
Managing Director
Insurance Series
Hanson Wade
22 – 25 agosto
Miami
Una oportunidad única para superar
los retos del negocio y para compartir
iniciativas e innovación, e irnos capaces
de superar las dificultades a las que
nos enfrentamos en las operaciones de
seguros en la región.
Ex COO, Zurich Life Brasil
Acerca de la serie de
Insurance Tech
Año tras año, la Cumbre Insurance Tech América Latina reúne
a las aseguradoras líderes y a las últimas soluciones en
software y tecnología del mercado, para abordar los retos y
las necesidades más actuales. Habiendo celebrado la primera
en 2013, la cumbre se fundó a partir de la necesidad de los
ejecutivos de InsurTech de entender cómo estar más cerca y
más involucrados en el negocio, en vez de ser considerados sólo
como un área de soporte. En estos últimos cuatro años muchas
cosas han cambiado, y ahora esta cumbre ha evolucionado hasta
convertirse en el centro de la innovación del seguro, donde
la comunidad se reúne para compartir y analizar las últimas
iniciativas en las estrategias digitales, Big Data e Internet de
las cosas, que están cambiando la industria en Latinoamérica tal
y como la conocemos.
El mejor evento para abordar
los problemas estratégicos y
conseguir conocimientos que
nos sirven para las iniciativas
una vez de vuelta en la oficina.
IT Manager, Sura
Transforme TI y Operaciones
para prepararse para la
disrupción de la industria
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
Lista de ponentes
Alfredo Villalobos
VP IT & Operations
Telefónica Global
Solutions
Alejandro
Benavides Scott
VP & CIO Latin America
Chubb
Diogo Santos Franco
Head of Department
Digitial Transformation –
Distributor Portal
Generali
Jorge Enrique
Gómez Vásquez
CEO
WeSURA
Maik Schaefer
Head of Strategy & Digital,
Chief Innovation Officer
HDI Seguros
Fernando Moreira
Chief Operating Officer
Emerging Markets
QBE
Armando Treviño López
IT Head P&C
AXA México
Sandro Ribeiro
dos Santos
CIO
Rede Lojacorr
Cristiane Ferreira
Ex COO
Zurich Life Brasil
Eduardo Pitombeira
Head Digital
Product Design
Argo Group Brasil
Ricardo Sanhueza Araya
Operations and
Technology Manager
Colmena Seguros Vida
y Salud
Florian Niklas
Senior Innovation
Manager
Munich Re
Magdalena Ramada
Senior Economist
Willis Towers Watson
Renato Opice Blum
Vice-Chair of the
Privacy, E-Commerce
and Data Security
Committee, Section of
International Law
American Bar
Association
Fausto Valencia
Ex Director Mobile Money
Banco Central
de Ecuador
Erick Ocampo Ortiz
Ex Director of Innovation &
Business Development
Metlife Seguros
22 – 25 agosto
Miami
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
Lista de ponentes
Juan Pablo Giordano
Service Manager
SBI Technology
Roberto G. Uhl
Digital Channels Manager
Argo Seguros Brasil
OscarVázquez
Regional Manager - Latin
America & Caribbean
HP ExStream
Eduardo Souza
Principal System
Engineer - Latin America
& Caribbean
Progress
Mike Fitzgerald
Senior Analyst
Celent
Andrés Model
VP
In Motion
Juan Mazzini
Senior Analyst
Celent
María Soledad Lachowicz
IT Project Manager
Banco Hipotecario S.A.
Luis Jaramillo
Underwriter Life, Accident
& Health – Americas –
Reinsurance
XL Catlin
La Cumbre Insurance Tech supone una
excelente oportunidad para unir fuerzas
y crear nuevas áreas de cooperación en
nuestra industria.
Senior Innovation Manager, Munich Re
Una oportunidad excelente para analizar los
cambios que traen la tecnología y la conectividad
de los móviles a la industria del seguro. Nos
iremos conociendo cuáles son los procesos y las
habilidades necesarias para asegurarnos de que
nuestro negocio siga creciendo durante la
próxima década.
CEO, WeSURA
La cumbre perfecta para interactuar con los
líderes de la industria y enfrentarse a los retos del
negocio con los conocimientos de aquellos que
están impulsando la innovación en el mercado
del seguro.
Senior Economist, Willis Towers Watson
Guillermo Fracchia
CIO
Galicia Seguros S.A.
22 – 25 agosto
Miami
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
Conferencia Día 1: Martes, 23 agosto
7.30	 Registro y café de bienvenida
Aumente exponencialmente la efectividad por medio de la tecnología
8.00	 Bienvenida y discurso de apertura del maestro
de ceremonias
Diogo Santos Franco, Head of Department Digital
Transformation - Distributor Portal, Generali
8.10	 Posicione su compañía en una posición privilegiada para
implantar su estrategia multicanal
•	Conozca las estrategias multicanal diseñadas para mercados
emergentes y vea cómo están propiciando un cambio en las
relaciones económicas
•	Debata acerca de cómo el ecosistema del seguro debería centrarse
en los clientes para satisfacer sus altas necesidades y expectativas
•	Aprenda qué tecnologías conectivas generan el mayor retorno
en cuanto a compromiso con el cliente y retención
Fernando Moreira, Chief Operating Officer
Emerging Markets, QBE
8.50	 Comience con el proceso de virtualización hoy mismo,
antes de que sea demasiado tarde
•	Invierta en explorar nuevos modelos de seguros basados en innovación
y tecnología: Sharing Economy, seguros P2P, redes sociales,
conectividad y dispositivos móviles
•	Acelere su acceso a información dispersa, integrando toda
la información fragmentada de sus clientes, y gane
eficiencia operacional
•	Comprenda cómo una aseguradora tradicional como Suramericana de
Seguros se ha enfrentado a nuevos retos en el área digital y ofrece una
nueva proposición de valor para la GenZ y los Millenials
Jorge Enrique Gómez Vásquez, CEO, WeSURA
9.30	 El impacto de los Millenials y la GenZ en su estrategia de
comunicación con el cliente
•	Comprenda por qué su compañía debe estar preparada desde ahora
para la generación Millenial, para asegurar un aumento del ahorro
y los beneficios en el futuro
•	Mejore la información y los sistemas de los que ya dispone para
transformar la comunicación con el cliente en una experiencia del
consumidor más personalizada y comprometida
•	Dé poder al consumidor digitalizado y gane ventaja competitiva
Oscar Vázquez, Regional Manager - Latin America
& Caribbean, HP ExStream
10.00	 Coffee break y Speed Networking
	 La sesión de Speed Networking es la oportunidad ideal para encontrarse 	
	 cara a cara con muchas de las mentes más brillantes del sector.
11.00	 Utilice la TI bimodal como una oportunidad para dar
una respuesta más rápida al negocio
•		Provoque el debate y expanda su capacidad operacional en esta
encrucijada decisiva de nueva tecnología, cambio del comportamiento
del cliente y aumento de la regulación
•	Comprenda los beneficios de organizar un departamento en dos partes
para aumentar la eficiencia operacional, y analizar y dar respuesta
a los cambios del ecosistema asegurador
•	Desarrolle de manera simultánea un equipo y una serie de procesos
para centrarse en el mantenimiento, actualizaciones y configuración,
y otro para abordar la innovación y dar respuestas más rápidas
Alejandro Benavides Scott, VP & CIO Latin
America, Chubb
22 – 25 agosto
Miami
•	 Conozca a todos los asistentes
• 	 Cítese para seguir con sus conversaciones
al final del día
• 	 Llévese valiosos nuevos contactos de la cumbre
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
11.40	 Las 5 razones más importantes para mantener el
ritmo del cambio mientras mejora la eficiencia y la
productividad
•	Desarrolle tecnología eficiente en costos y cree aplicaciones de
alto rendimiento
•	Explore lo que el ritmo del cambio significa para el negocio hoy día
•	Comprenda cómo el cambio afectará la dirección del mercado en los
siguientes 3 años
Eduardo Souza, Principal System Engineer
- Latin America & Caribbean, Progress
12.10	 Almuerzo de Networking
Un enfoque digital multicanal para la nueva era del seguro
13.00	 Una industria lista para la simplicidad en su estrategia
de movilidad 	
•	Desarrolle arquitectura de aplicaciones fácilmente escalable,
flexible y ágil
•	Aumente su conectividad automatizando servicios que faciliten las
rutinas del mercado del seguro
•	Integre el Internet de las cosas en su estrategia para mejorar sus
herramientas de análisis y generar las mejores ofertas
Alfredo Villalobos, VP IT & Operations,
Telefónica Global Solutions
13.40	 Esté a un click de su cliente
•	Conozca mejor el escenario de InsurTech para estar a un click de
sus clientes
•	Prospecte nuevos clientes y fidelícelos dentro de su cartera a través
de un proceso digital eficiente
•	Conecte directamente su crecimiento digital con su valor de negocio
y adopte “decisiones conectadas”
Roberto G. Uhl, Digital Channels Manager,
Argo Seguros Brasil
14.20 	 Apps: De un ideal al que aspirar a una necesidad crítica
para el negocio
•	Adopte las tendencias del consumidor que cambiarán las reglas
de juego para ganar ventaja competitiva
•	Consiga un alto crecimiento en una economía de crecimiento lento
y esté más cerca del cliente apoyando su relación con los brókeres
por medio de apps
•	Cree una plataforma que lidere el cambio tecnológico para mejorar
su relación con sus sponsors
Sandro Ribeiro dos Santos, CIO, Rede Lojacorr
15.00	 Coffee break y Networking
15.30	 El momento oportuno para la disrupción: De los
#hashtags de seguros a los unicornios, el quién, el qué
y el porqué de la frontera de innovación en el seguro
•	Conozca las tres mayores tendencias globales que impactarán en
la industria aseguradora en los próximos cinco años
•	Descubra el universo de los nuevos participantes que buscan entrar
y disrumpir la industria del seguro, y conozca qué hacen y por qué
•	Reconozca las áreas en las que su organización necesita invertir
y adaptarse para mantenerse a la vanguardia
Magdalena Ramada, Senior Economist,
Willis Towers Watson
Conferencia Día 1: Martes, 23 agosto
22 – 25 agosto
Miami
16.10	 Los retos que presenta la evolución digital en la región
•	Debata hasta qué punto su apetito de riesgo supone una barrera
para la estrategia digital
•	Explore la tecnología de punta en data analytics
•	Descubra las cualidades predictivas ocultas en su compañía
y el impacto que tendrán en todas las líneas de su negocio
Erick Ocampo Ortiz, Ex Director of Innovation
& Business Development, Metlife Seguros
16.50	 Clase magistral sobre transformación digital: ¿La nueva
realidad o humo y espejitos de colores?
	 La industria del seguro se basa en antiguas presunciones sobre
	 cómo funciona el mundo y la naturaleza del riesgo. Durante
	 siglos, mos asegurado y pagado frente a una pérdida. El mundo 	
	 está cambiando rápidamente, al igual que la naturaleza que
	 define al riesgo. La tormenta digital que define esta década está
	 disolviendo estas presunciones frente a nuestros ojos. ¿Qué pasa
	 si los autos no chocan? ¿Dónde está y qué es el riesgo? ¿Qué pasa
	 si es normal vivir hasta los 110 años? ¿El seguro de vida sigue siendo
	 relevante? ¿Qué pasa si es posible asegurar a un individuo en vez de
	 a una serie de factores de riesgo? ¿Cómo cambiaría la relación con
	 el cliente? ¿Necesitaremos nuevas capacidades y habilidades para
	 tener éxito? Si es así, ¿cuáles? Únase a esta experiencia interactiva
	 en la que exploraremos estos escenarios, lo que significan para la
	 industria y cómo las tecnologías emergentes acelerarán estos
	 cambios dentro de su compañía.
Asista a esta clase magistral y:
•	 Encarne nuevas soluciones, incorporando las
lecciones aprendidas
•	 Desarrolle la mejor respuesta a las
nuevas realidades presentadas en este
escenario alternativo
•	 Evalúe y mejore los conocimientos y enfoques
del resto de participantes, y así poder volver a
la oficina comprendiendo claramente si ésta es
la nueva realidad o sólo humo y espejitos
de colores
Liderada por:
Mike Fitzgerald, Senior Analyst, CELENT
Juan Mazzini, Senior Analyst, CELENT
18.00	 Comentarios de cierre del maestro de ceremonias y final del día 1
La Cumbre Insurance Tech facilita la
transformación de los canales de venta
que necesitamos.
Innovation Director, Metlife
Este evento nos ayuda a superar el reto
de alinear nuestros departamentos
de operaciones, TI y servicios con la
última tecnología.
Operations and Technology
Manager, Colmena Seguros
Conferencia Día 1: Martes, 23 agosto
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
22 – 25 agosto
Miami
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
7.00	 Networking Coffee
La innovación como motor de cambio dentro de las organizaciones
7.30	 Discurso de apertura del maestro de ceremonias
7.40	 “Hacer vs. comprar”: Cómo innovar frente a las
start-ups
•	Incorpore el mundo de la start-up de insurance tech en su
estrategia de innovación corporativa
•	Fomente el intercambio de innovación cruzando fronteras en
un grupo internacional
•	Escuche la experiencia de HDI Seguros en el desarrollo del “Best
Practice Lab”, donde han compartido las mejores prácticas de
InsurTech, y entienda cómo puede replicar este modelo dentro de
su propia compañía
Maik Schaefer, Head of Strategy & Digital,
Chief Innovation Officer, HDI Seguros
8.20	 Cree su estrategia de innovación basándose en un claro
conocimiento de todos sus componentes
•	Comprenda las influencias actuales que afectan a la industria del
seguro y cómo están dando una nueva forma a su negocio
•	Conozca cómo Munich Re ve el cambio social, los modelos de
negocios, los productos y la digitalización en los próximos años
•	Descubra cómo incluir la innovación como pilar cultural de su
compañía, para estar listo para el crecimiento a largo plazo y las
continuas nuevas iniciativas
Florian Niklas, Senior Innovation Manager,
Munich Re
Piense en su sistema core para asegurar
que su estrategia de negocio funcione
9.00	 Evalúe la necesidad de cambiar su sistema core
y aprenda los pasos para implementarlo con éxito
•	Transforme de manera radical su sistema core de uno focalizado en la
operacion interna a otro enfocado al exterior y orientado al cliente
•	Actualice su sistema core para sentar las bases de futuros
procesos innovadores
•	Transforme su proceso de seguros para inculcar su entorno
empresarial con una visión centrada en el cliente
Juan Pablo Giordano, Service Manager,
SBI Technology
9.30	 Cambiando su sistema core: Nadie dijo que sería fácil
•	Evalúe los aciertos y errores de Galicia Seguros en la implementación
de un nuevo sistema core
•	Conozca lo que aprendieron de un proceso que iba a llevar 10 meses
pero resultó durar 2 años
•	Escuche cómo re-estructuraron su proyecto, basándose en las
lecciones aprendidas desde su punto de vista y el de su proveedor
Guillermo Fracchia, CIO, Galicia Seguros S.A.
10.00	 Coffee break y Networking
Conferencia Día 2: Miércoles, 24 agosto
22 – 25 agosto
Miami
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
10.40	 Diferencie su negocio de P&C, y distíngase del resto
•		Consiga cuota de mercado a costa de la competencia implementando
tecnología de vanguardia
•	Vuelva a lo básico y desarrolle un proceso documentado, más simple y
eficiente en sistemas, procesos y entorno de datos fragmentados
•	Sea innovador en un mercado tradicional y antiguo, y prepare
sus sistemas legados para enfrentarse a los nuevos retos
de la industria
Armando Treviño López, IT Head P&C,
AXA México
11.20	 Aumente sus ventas por medio de la tecnología
•	Entienda la nueva tendencia de eliminar del sistema core el ciclo de
negocios y la gestión del riesgo
•	Adopte un enfoque paso a paso para eliminarlos de manera eficiente
•	Mejore la agilidad, la eficiencia y la gestión de riesgo, y reduzca
los costos operacionales dejando que el sistema core gestione
exclusivamente el ciclo de vida de las pólizas
Andrés Model, VP, In Motion
12.00	 El cambio de sistema core como un reto global
e inclusivo en la compañía
•		Conozca por qué cambiar el sistema core implica más que un simple
cambio de herramientas tecnológicas, y aprenda los enfoques sobre
cómo hacerlo estructuradamente
•	Comprenda los factores clave de un cambio exitoso: RRHH, cultura
corporativa y gestión de proyectos
•	Escuche las diferentes experiencias de varias compañías y cómo
superaron el reto de cumplir con plazos y presupuestos
Ricardo Sanhueza Araya, Operations and
Technology Manager, Colmena Seguros Vida
y Salud
12.40	 Almuerzo de Networking
Estrategias transformacionales para una experiencia del cliente mejor
13.40	 Revise sus nuevas áreas de vulnerabilidad y gane la
guerra cibernética
•		Encuentre el equilibrio perfecto entre seguridad y accesibilidad,
y cuide sus datos como un instrumento estratégico
•	Comprenda cómo reforzar la seguridad de la información personal,
auditar los procesos y usar la información de manera eficiente
•	Proteja a sus clientes cuando recopile, comparta o guarde su
información, y asegúrese de que cumple con el cada vez más
restrictivo contexto regulatorio
Renato Opice Blum, Vice-Chair of the
Privacy, E-Commerce and Data Security
Committee, Section of International Law,
American Bar Association
14.20	 Panel de debate: Procesos centralizados y
externalización, ¿cuál es la mejor estrategia para una
visión centrada en el cliente y por qué?
•	Explore ambos modelos de negocio para reducir costos y optimizar
procesos, desde el servicio al cliente hasta la gestión diaria del
negocio
•	Aprenda a crear eficiencia y ahorro haciendo una reingeniería de los
procesos de negocios
•	Comprenda cómo superar el reto de la información anticipadamente
y consiga una diferenciación centrada en el cliente
Fernando Moreira, Chief Operating Officer
Emerging Markets, QBE
Alejandro Benavides Scott, VP & CIO Latin
America, Chubb
Ricardo Sanhueza Araya, Operations and
Technology Manager, Colmena Seguros Vida
y Salud
Oscar Vázquez, Regional Manager - Latin America
& Caribbean, HP ExStream
Conferencia Día 2: Miércoles, 24 agosto
22 – 25 agosto
Miami
15.00	 Lidere la estrategia digital para el canal bróker en su
negocio de P&C
•	Conozca cómo los sistemas legados deberían simplificarse para
apoyar la estrategia de marketing para una experiencia del cliente
consistente en su compañía
•	Debata la integración tecnológica con brókeres y sponsors para
acelerar la respuesta al cliente
•	Desarrolle herramientas de colaboración web en los diferentes
canales y asegure el rendimiento de principio a fin
Eduardo Pitombeira, Head Digital Product Design,
Argo Group Brasil
15.40	 Coffee break y Networking
16.10	 Cambios disruptivos en los pagos móviles que crean
nuevas oportunidades de negocio
•	Expanda su capacidad y cree nuevos modelos de negocio basados en
tecnología móvil y desarrollo de pagos electrónicos
•	Considere las oportunidades y los retos que suponen los sistemas de
moneda móvil, como herramienta para la inclusión financiera
•	Escuche casos de estudio reales de experiencias globales, así como
de iniciativas en América Latina y el Caribe
María Soledad Lachowicz, IT Project Manager,
Banco Hipotecario S.A.
16.50	 La moneda electrónica como disruptor de los modelos
de negocio del seguro
•	Supere el reto de la tecnología moderna para desarrollar nuevos
modelos de negocio
•	Reduzca los costos y aumente la velocidad de las transacciones
implementando nuevas tecnologías móviles y nuevos métodos
de pago
•	Escuche las críticas lecciones aprendidas sobre moneda electrónica
en el mundo
Fausto Valencia, Ex Director Mobile Money,
Banco Central de Ecuador
17.30	 ¿Somos la industria menos innovadora?
•	Entienda quiénes serán los nuevos clientes de la industria en 2020 y
cómo atenderlos: Perspectivas del Microinsurance Consortium y su
incubadora de proyectos
•	Escuche ejemplos de innovación en otras industrias aplicables
a la del seguro
•	Discuta los posibles retos que puede encontrar al expandir los
seguros de una manera socialmente responsable y sustentable
Luis Jaramillo, Underwriter Life, Accident
& Health – Americas – Reinsurance, XL Catlin
18.00	 Comentarios de cierre del maestro de ceremonias y final de la conferencia
Este evento reúne a los expertos
clave del campo del seguro y la TI
para darnos una visión relevante y
amplia de las tendencias y los retos
a los que nos enfrentamos.
IT Head P&C, AXA México
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
Conferencia Día 2: Miércoles, 24 agosto
22 – 25 agosto
Miami
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
Expanda su conocimiento
Taller A pre-conferencia
Taller B post-conferencia
La transformación digital, el Internet de las cosas y el Big Data
están revolucionando la manera en la que desarrollamos y
vendemos productos de seguros y cómo los clientes ven
nuestra oferta.
Este taller es una oportunidad única para tener una guía paso
a paso para avanzar y usar Big Data y e Internet de las cosas,
y descubrir lo que puede pasar cuando la realidad no va de
acuerdo con sus predicciones.
Asista a este taller para transformar su estrategia digital:
•	 Identifique los errores comunes que cometen los bancos y las
aseguradoras cuando se enfrentan a la transformación digital
para evitarlos exitosamente en su compañía
• 	Explore las últimas experiencias en el uso de Big Data e Internet de las
cosas para evitar las trampas y capitalizar las oportunidades
• 	Llegue al fin del mutualismo en Internet de las cosas y Big Data,
y comience a desarrollar nuevos modelos de negocios
Acerca del líder del taller:
Diogo está licenciado por la Universidad
Técnica de Lisboa, postgraduado en Gestión
Estratégica de Seguros por la Fundación
Mapfre (Universidad de Salamanca), tiene
un AMBA acreditado como MBA por la
Universidad Carlos III de Madrid y en la
actualidad prepara su doctorado en Estrategia
Digital con la Universidad de Bocconi de
Milán. Cuenta con una amplia experiencia en
colsultorías estratégicas en compañías como
France Télécom, Mercedes-Benz y Grupo Axa
en Londres, París, Lisboa y Madrid. Combina
su actual cargo con su actividad académica
como Profesor Asociado de Finanzas
Corporativas en el máster de Dirección en la
Universidad de Carlos III de Madrid.
Transformación digital, Internet de las cosas
y Big Data: ¿Qué estamos haciendo todos mal? Diogo Santos Franco
Head of Department
Digital Transformation -
Distributor Portal
Generali
La tecnología y la innovación han creado un nuevo mundo
lleno de oportunidades para personas, compañías y la
sociedad en general. La innovación en las aseguradoras es
clave en el contexto económico y social actual, pero es un reto
particularmente difícil ya que requiere romper viejos paradigmas.
Asista a este taller para aprender a superar este reto uniéndose
a otros aseguradores con visión de futuro que también han
comprendido que la innovación es el nuevo imperativo. Mejore su
experiencia y llévese nuevas ideas y enfoques para una exitosa
transición en su compañía y para crecer como fuerza líder en el
campo de la innovación.
Acabe el taller siendo capaz de:
• 	Comprender cómo los móviles pueden ayudar a mejorar la
experiencia de sus clientes en la venta, la suscripción y los procesos
clave de negocios del seguro
• 	Simplificar el proceso de venta para que su negocio salga beneficiado
de la reducción de costos y el aumento de la eficiencia
• 	Optimizar los procesos operacionales y acelerar el “time to market”
de sus productos
Acerca del líder del taller:
Cristiane tiene más de 30 años de experiencia
en el mercado del seguro. Ha liderado
operaciones de seguros en Zurich, MetLife,
Citi Insurance y Chubb en Brasil. Conoce
en profundidad las operaciones de bancos,
brókeres, y segmentos de afinidad y retail. A
lo largo de su carrera, ha sido responsable de
operaciones, reclamaciones, servicio al cliente,
desarrollo de productos, gestión de proyectos,
cumplimiento, contratación y servicios.
La hoja de ruta del CIO de seguros para aplicar la
innovación y acelerar los resultados de negocio
Cristiane Ferreira
Ex COO
Zurich Life Brasil
Fecha: Lunes, 22 de agosto Horario: 09.00 - 16.00
Fecha: Jueves, 25 de agosto Horario: 09.00 - 16.00
22 – 25 agosto
Miami
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
Socios
Sea nuestro socio
¿Puede añadir valor a nuestra audiencia?
Los profesionales más influyentes del
mercado del seguro en América Latina asisten
a esta cumbre para aprender a desarrollar
soluciones más efectivas en costos, expandir
sus capacidades digitales e implementar
innovación disruptiva para sus stakeholders,
basándose en Big Data, analytics e Internet
de las cosas.
Si sus productos y servicios pueden ayudarlos
con estas metas, nos encantaría conocerlo.
Póngase en contacto para ver cómo podemos
ayudarlo a lograr un impacto directo en
clientes actuales y futuros.
Paschoal Grassioto
Regional Partnerships Manager
Tel: +1 212 537 5898
Email: sponsor@hansonwade.com
Estas conferencias se están
convirtiendo en un must en
la industria de la región. Las
personas más importantes están
aquí. Combina ejecutivos
del más alto nivel con muy
buen contenido.
Remark
HP Exstream es una solución de
software para la gestión multicanal
de la comunicación con el cliente
que impulsa la información y los
sistemas ya existentes para transformar la comunicación con
el cliente, y así convertirla en una experiencia del consumidor
altamente personalizada y comprometida. HP ha desarrollado
e implementado soluciones de comunicación con el cliente en
cientos de compañías Fortune 500 en todo el mundo. Además,
HP ofrece una gran variedad de servicios de capacitación,
consultoría y soporte técnico para maximizar su inversión
en nuestros productos.
www.hpexstream.com
Progress ayuda a transformar
las ideas en negocios reales,
a través del desarrollo, la
implementación y la gestión de apps orientadas a datos.
La nube, la tecnología móvil, Big Data y las redes sociales
están transformando la naturaleza del negocio. Progress
ayuda a aquellos que quieren sacar partido a la información
así como desarrollar soluciones de software orientadas a
datos rápidamente, de forma que puedan solucionar sus
problemas de negocio y crear ventaja competitiva sin las
restricciones de ninguna plataforma específica.
www.progress.com.br
Platinum Partner Gold Partner
Compañía especializada en
inteligencia de negocios y soluciones
de análisis de negocios, con más de
20 años de experiencia internacional
en el mercado del seguro, usando sobre todo las plataformas
IBM Cognos y SPSS. Además, SBI cuenta con un área dedicada
al desarrollo de aplicaciones de software, que complementa el
ya existente sistema usado en las compañías aseguradoras
y su objetivo es ofrecer soluciones a los procesos específicos
del negocio.
www.sbi-technology.com
Guidewire crea productos de
software que ayudan a las
aseguradoras a reemplazar sus
sistemas centrales y transformar
sus negocios. Flexibles y expandibles, estos productos
hacen posible que los aseguradores den un gran servicio,
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y Sustitución: Las cancelaciones deben hacerse por escrito. Si la cancelación
se recibe con más de 14 días de antelación al inicio de la conferencia,
la persona recibirá un crédito completo para una conferencia futura. Si
la cancelación se hace dentro de los 14 días anteriores (incluyendo el día
número 14) a la conferencia, deberá paga el importe total de la misma.
Se puede hacer una sustitución por otro miembro de la
misma organización en cualquier momento. Cambios en la Conferencia y/o
el Programa: Hanson Wade se reserva el derecho de posponer o cancelar un
evento, a cambiar la sede o los ponentes anunciados. Hanson Wade no se
hace responsable de las pérdidas, o daños o gastos ocasionados como
consecuencia de la sustitución, modificación, aplazamiento o cancelación de
un evento por cualquier motivo y abarcando causas que van más allá de su
control, incluyendo sin limitaciones, los casos fortuitos, catástrofes naturales,
sabotajes, accidentes, disputas comerciales o industriales, terrorismo u
hostilidades. Protección de los Datos: La información personal que muestre
y/o que sea proporcionada por Ud. será guardada en una base de datos.
Podrá ser utilizada para mantenerle actualizado en cuanto a novedades
dentro de su industria. A veces sus datos podrán ser adquiridos o facilitados a
terceras partes para fines de marketing. Si Ud. no desea que sus datos sean
utilizados para estos fines, por favor diríjase por escrito a: Database Manager,
Hanson Wade, Suite A, 6 Honduras Street, London EC1Y 0TH
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delegados de una misma compañía se registran y pagan a la vez. Los
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para los 15 primeros
delegados*
Registro antes de
10 junio 2016
Registro antes de
15 julio 2016
Precio estándar
Paquete bronce:
Sólo conferencia
$2199
(ahorre $600)
$2399 
(ahorre $400)
$2599 
(ahorre $200)
$2799
Paquete plata: Conferencia + 1
taller de día completo
$3498
(ahorre $800)
$3698
(ahorre $600)
$3898
(ahorre $400)
$3998
(ahorre $300)
Paquete oro: Conferencia + 2
talleres de día completo
$4797
(ahorre $1000)
$4897
(ahorre $900)
$4997
(ahorre $800)
$5197
(ahorre $600)
Taller de día completo (cada uno)
$1399
(ahorre $100)
$1399
(ahorre $100)
$1499 $1499
*Los primeros 15 delegados que se registren y realicen el pago antes del 6 de mayo de
2016 pueden solicitar este precio. Una vez que las plazas se llenen, aplicaremos las
siguientes tarifas.
Precio para proveedores
de soluciones
Precio estándar
Paquete bronce
Sólo conferencia
$2799
The Westin Colonnade, Coral Gables
180 Aragon Avenue
Coral Gables, Florida
33134, EEUU
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El viaje y el alojamiento no están incluidos dentro
de la tarifa de inscripción.
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Reserva online:
www.insurancetechbres.com/
participe/registro/
Contacte con nosotros:
Si necesita cualquier información acerca del evento o quiere
que le ayudemos con su reserva, póngase en contacto con
Hanson Wade por las siguientes vías:
Para asistir: register@hansonwade.com
Socios: sponsor@hansonwade.com
Información: info@hansonwade.com
O llámenos al: +1 212 537 5898
www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
Formulario de reserva - 22 – 25 agosto | Miami
Nombre del delegado(s)
1. 5.
2. 6.
3. 7.
4. 8.
Cargo del delegado(s)
1. 5.
2. 6.
3. 7.
4. 8.
Email del delegado(s)
1. 5.
2. 6.
3. 7.
4. 8.
Nombre de la Compañía/Organización
Domicilio legal
Código Postal:
Paquete(s) - Seleccione un paquete para cada delegado	
Precio total Código de Prioridad
Se debe abonar el importe total incluyendo IVA al inscribirse.
Si se realiza el registro menos de 14 días antes del evento, se
debe realizar el pago completo en el momento del registro.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Se puede hacer una sustitución por otro miembro de la misma organización en cualquier
momento. Las cancelaciones se deberán realizar por escrito. Si la cancelación se recibe
con más de 14 días de antelación al inicio de la conferencia, la persona recibirá un
crédito completo para una conferencia futura. Si la cancelación se hace dentro de los 14
días anteriores (incluyendo el día número 14) a la conferencia, deberá paga el importe
total de la misma. Vea los términos y condiciones completas de reserva en nuestra
página web del evento.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y SUSTITUCIÓN
Datos de Pago
Tarjeta de Crédito
Válida a partir de (si aplicable)
Número de IVA
Válida hasta
Iniciales
Código de Seguridad (3 dígitos en la franja de la firma)
Fecha
Número de tarjeta (16 dígitos en el frontal de la tarjeta)
Tarjeta de Crédito
O realizaré el pago por transferencia bancaria – entiendo que el pago deberá recibirse antes del día de cierre de plazo para poder accede al precio actual.
Realizaré la transferencia en la fecha: ­­­­­­­­­­­­­­­­­____________________
Cuando haya completado el formulario, guárdelo y envíenoslo por email a un miembro de Hanson Wade o a register@hansonwade.com
Nombre del contacto principal Email del contacto principal Teléfono del contacto principal
Transferencia bancaria
Del 1 Del 2 Del 3 Del 4 Del 5 Del 6 Del 7 Del 8
Paquete bronce - Sólo conferencia
Paquete plata - Conferencia + 1 taller*
Paquete oro - Conferencia + 2 talleres
Taller (cada uno)*
Encuentre, utilice y customice tecnología del más alto nivel
Equilibre costos, usabilidad y seguridad
Aumente la capacidad móvil más rápidamente
*Por favor, indique elección de taller(es)
A B A B A B A B A B A B A B A B
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4a Cumbre Insurance Tech América Latina

  • 1. Encuentre, utilice y customice tecnología del más alto nivel Equilibre costos, usabilidad y seguridad Aumente la capacidad móvil más rápidamente 22 – 25 agosto | Miami www.insurancetechbres.com Con ponentes del más alto nivel, incluyendo: Alejandro Benavides Scott VP & CIO Latin America Chubb Diogo Santos Franco Head of Department Digitial Transformation – Distributor Portal Generali Jorge Enrique Gómez Vásquez CEO WeSURA Maik Schaefer Head of Strategy & Digital, Chief Innovation Officer HDI Seguros Fernando Moreira Chief Operating Officer Emerging Markets QBE En colaboración con: Investigado y desarrollado por Un punto de encuentro obligado. No hay ningún evento similar en América Latina. Celent Traducción simultánea América Latina 2016 4 a C U M B R E
  • 2. www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance Garantice el retorno sobre su inversión Implemente con éxito un enfoque multicanal y mejore la experiencia del cliente descubriendo cómo QBE ha ejecutado su estrategia en mercados emergentes Desarrolle nuevos modelos de seguro basándose en tecnología moderna y herramientas innovadoras comprendiendo cómo WeSURA ha desarrollado una compañía digital para la GenZ y los Millenials Responda más eficientemente a su negocio descubriendo la estrategia de TI bimodal de Chubb y comprenda cómo establecer diferentes objetivos para los diferentes equipos dentro del departamento de TI Esté a un click de distancia de sus clientes conociendo a fondo el desarrollo de apps y escuchando lo que hay que hacer y lo que no con Argo Seguros y Rede Lojacorr Identifique dónde está el límite para la innovación escuchando las diferentes experiencias globales recopiladas por Willis Towers Watson, Celent y Munich Re Evalúe en profundidad los pros y contras de cambiar su sistema core a favor de un enfoque centrado en el cliente con las lecciones aprendidas por AXA México y Colmena Seguros Conozca los cambios disruptivos en los pagos móviles y reescriba las reglas para su estrategia de negocios escuchando las experiencias e iniciativas globales recogidas por Banco Hipotecario y Banco Central de Ecuador La Cumbre Insurance Tech América Latina es la incubadora para impulsar la innovación en la industria aseguradora latinoamericana a través de tecnología de punta. A medida que la estrategia digital se vuelve una realidad y las nuevas tecnologías se expanden por América Latina, las aseguradoras se enfrentan a nuevos retos. ¿Cómo se pueden equilibrar integración, usabilidad y seguridad con costos y velocidad? ¿Cómo pueden los líderes mantener el dinamismo en sus procesos internos y en su cultura empresarial? Asista a la 4ª Cumbre Insurance Tech América Latina 2016 para conocer a los ejecutivos de seguros de más alto nivel que comparten cómo están dando forma a la nueva experiencia del cliente. Escuche casos de estudio específicos que le mostrarán cómo crear relaciones duraderas a través de canales digitales, adoptar tecnología de Internet de las cosas para conocer mejor a sus clientes y hacer del Big Data un verdadero motor en su estrategia de negocios. Únase a las aseguradoras y los intermediarios con más visión de futuro de América Latina y desarrolle una estrategia pragmática y accionable en su compañía. Aumente sus capacidades móviles para distribuidores, asegurados y ajustadores, mejore los procesos operacionales aprovechándose de las ventajas que brinda la nube y mejore sus productos y servicios a través del uso de tecnología. Ahora es el momento de marcar la dirección de su estrategia de TI para impactar en la estrategia corporativa. Únase a nosotros en este entorno único, colaborativo y de alto nivel para definir el desarrollo del futuro de la industria en América Latina. Gabriela Rozier Managing Director Insurance Series Hanson Wade 22 – 25 agosto Miami Una oportunidad única para superar los retos del negocio y para compartir iniciativas e innovación, e irnos capaces de superar las dificultades a las que nos enfrentamos en las operaciones de seguros en la región. Ex COO, Zurich Life Brasil Acerca de la serie de Insurance Tech Año tras año, la Cumbre Insurance Tech América Latina reúne a las aseguradoras líderes y a las últimas soluciones en software y tecnología del mercado, para abordar los retos y las necesidades más actuales. Habiendo celebrado la primera en 2013, la cumbre se fundó a partir de la necesidad de los ejecutivos de InsurTech de entender cómo estar más cerca y más involucrados en el negocio, en vez de ser considerados sólo como un área de soporte. En estos últimos cuatro años muchas cosas han cambiado, y ahora esta cumbre ha evolucionado hasta convertirse en el centro de la innovación del seguro, donde la comunidad se reúne para compartir y analizar las últimas iniciativas en las estrategias digitales, Big Data e Internet de las cosas, que están cambiando la industria en Latinoamérica tal y como la conocemos. El mejor evento para abordar los problemas estratégicos y conseguir conocimientos que nos sirven para las iniciativas una vez de vuelta en la oficina. IT Manager, Sura Transforme TI y Operaciones para prepararse para la disrupción de la industria
  • 3. www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance Lista de ponentes Alfredo Villalobos VP IT & Operations Telefónica Global Solutions Alejandro Benavides Scott VP & CIO Latin America Chubb Diogo Santos Franco Head of Department Digitial Transformation – Distributor Portal Generali Jorge Enrique Gómez Vásquez CEO WeSURA Maik Schaefer Head of Strategy & Digital, Chief Innovation Officer HDI Seguros Fernando Moreira Chief Operating Officer Emerging Markets QBE Armando Treviño López IT Head P&C AXA México Sandro Ribeiro dos Santos CIO Rede Lojacorr Cristiane Ferreira Ex COO Zurich Life Brasil Eduardo Pitombeira Head Digital Product Design Argo Group Brasil Ricardo Sanhueza Araya Operations and Technology Manager Colmena Seguros Vida y Salud Florian Niklas Senior Innovation Manager Munich Re Magdalena Ramada Senior Economist Willis Towers Watson Renato Opice Blum Vice-Chair of the Privacy, E-Commerce and Data Security Committee, Section of International Law American Bar Association Fausto Valencia Ex Director Mobile Money Banco Central de Ecuador Erick Ocampo Ortiz Ex Director of Innovation & Business Development Metlife Seguros 22 – 25 agosto Miami
  • 4. www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance Lista de ponentes Juan Pablo Giordano Service Manager SBI Technology Roberto G. Uhl Digital Channels Manager Argo Seguros Brasil OscarVázquez Regional Manager - Latin America & Caribbean HP ExStream Eduardo Souza Principal System Engineer - Latin America & Caribbean Progress Mike Fitzgerald Senior Analyst Celent Andrés Model VP In Motion Juan Mazzini Senior Analyst Celent María Soledad Lachowicz IT Project Manager Banco Hipotecario S.A. Luis Jaramillo Underwriter Life, Accident & Health – Americas – Reinsurance XL Catlin La Cumbre Insurance Tech supone una excelente oportunidad para unir fuerzas y crear nuevas áreas de cooperación en nuestra industria. Senior Innovation Manager, Munich Re Una oportunidad excelente para analizar los cambios que traen la tecnología y la conectividad de los móviles a la industria del seguro. Nos iremos conociendo cuáles son los procesos y las habilidades necesarias para asegurarnos de que nuestro negocio siga creciendo durante la próxima década. CEO, WeSURA La cumbre perfecta para interactuar con los líderes de la industria y enfrentarse a los retos del negocio con los conocimientos de aquellos que están impulsando la innovación en el mercado del seguro. Senior Economist, Willis Towers Watson Guillermo Fracchia CIO Galicia Seguros S.A. 22 – 25 agosto Miami
  • 5. www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance Conferencia Día 1: Martes, 23 agosto 7.30 Registro y café de bienvenida Aumente exponencialmente la efectividad por medio de la tecnología 8.00 Bienvenida y discurso de apertura del maestro de ceremonias Diogo Santos Franco, Head of Department Digital Transformation - Distributor Portal, Generali 8.10 Posicione su compañía en una posición privilegiada para implantar su estrategia multicanal • Conozca las estrategias multicanal diseñadas para mercados emergentes y vea cómo están propiciando un cambio en las relaciones económicas • Debata acerca de cómo el ecosistema del seguro debería centrarse en los clientes para satisfacer sus altas necesidades y expectativas • Aprenda qué tecnologías conectivas generan el mayor retorno en cuanto a compromiso con el cliente y retención Fernando Moreira, Chief Operating Officer Emerging Markets, QBE 8.50 Comience con el proceso de virtualización hoy mismo, antes de que sea demasiado tarde • Invierta en explorar nuevos modelos de seguros basados en innovación y tecnología: Sharing Economy, seguros P2P, redes sociales, conectividad y dispositivos móviles • Acelere su acceso a información dispersa, integrando toda la información fragmentada de sus clientes, y gane eficiencia operacional • Comprenda cómo una aseguradora tradicional como Suramericana de Seguros se ha enfrentado a nuevos retos en el área digital y ofrece una nueva proposición de valor para la GenZ y los Millenials Jorge Enrique Gómez Vásquez, CEO, WeSURA 9.30 El impacto de los Millenials y la GenZ en su estrategia de comunicación con el cliente • Comprenda por qué su compañía debe estar preparada desde ahora para la generación Millenial, para asegurar un aumento del ahorro y los beneficios en el futuro • Mejore la información y los sistemas de los que ya dispone para transformar la comunicación con el cliente en una experiencia del consumidor más personalizada y comprometida • Dé poder al consumidor digitalizado y gane ventaja competitiva Oscar Vázquez, Regional Manager - Latin America & Caribbean, HP ExStream 10.00 Coffee break y Speed Networking La sesión de Speed Networking es la oportunidad ideal para encontrarse cara a cara con muchas de las mentes más brillantes del sector. 11.00 Utilice la TI bimodal como una oportunidad para dar una respuesta más rápida al negocio • Provoque el debate y expanda su capacidad operacional en esta encrucijada decisiva de nueva tecnología, cambio del comportamiento del cliente y aumento de la regulación • Comprenda los beneficios de organizar un departamento en dos partes para aumentar la eficiencia operacional, y analizar y dar respuesta a los cambios del ecosistema asegurador • Desarrolle de manera simultánea un equipo y una serie de procesos para centrarse en el mantenimiento, actualizaciones y configuración, y otro para abordar la innovación y dar respuestas más rápidas Alejandro Benavides Scott, VP & CIO Latin America, Chubb 22 – 25 agosto Miami • Conozca a todos los asistentes • Cítese para seguir con sus conversaciones al final del día • Llévese valiosos nuevos contactos de la cumbre
  • 6. www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance 11.40 Las 5 razones más importantes para mantener el ritmo del cambio mientras mejora la eficiencia y la productividad • Desarrolle tecnología eficiente en costos y cree aplicaciones de alto rendimiento • Explore lo que el ritmo del cambio significa para el negocio hoy día • Comprenda cómo el cambio afectará la dirección del mercado en los siguientes 3 años Eduardo Souza, Principal System Engineer - Latin America & Caribbean, Progress 12.10 Almuerzo de Networking Un enfoque digital multicanal para la nueva era del seguro 13.00 Una industria lista para la simplicidad en su estrategia de movilidad • Desarrolle arquitectura de aplicaciones fácilmente escalable, flexible y ágil • Aumente su conectividad automatizando servicios que faciliten las rutinas del mercado del seguro • Integre el Internet de las cosas en su estrategia para mejorar sus herramientas de análisis y generar las mejores ofertas Alfredo Villalobos, VP IT & Operations, Telefónica Global Solutions 13.40 Esté a un click de su cliente • Conozca mejor el escenario de InsurTech para estar a un click de sus clientes • Prospecte nuevos clientes y fidelícelos dentro de su cartera a través de un proceso digital eficiente • Conecte directamente su crecimiento digital con su valor de negocio y adopte “decisiones conectadas” Roberto G. Uhl, Digital Channels Manager, Argo Seguros Brasil 14.20 Apps: De un ideal al que aspirar a una necesidad crítica para el negocio • Adopte las tendencias del consumidor que cambiarán las reglas de juego para ganar ventaja competitiva • Consiga un alto crecimiento en una economía de crecimiento lento y esté más cerca del cliente apoyando su relación con los brókeres por medio de apps • Cree una plataforma que lidere el cambio tecnológico para mejorar su relación con sus sponsors Sandro Ribeiro dos Santos, CIO, Rede Lojacorr 15.00 Coffee break y Networking 15.30 El momento oportuno para la disrupción: De los #hashtags de seguros a los unicornios, el quién, el qué y el porqué de la frontera de innovación en el seguro • Conozca las tres mayores tendencias globales que impactarán en la industria aseguradora en los próximos cinco años • Descubra el universo de los nuevos participantes que buscan entrar y disrumpir la industria del seguro, y conozca qué hacen y por qué • Reconozca las áreas en las que su organización necesita invertir y adaptarse para mantenerse a la vanguardia Magdalena Ramada, Senior Economist, Willis Towers Watson Conferencia Día 1: Martes, 23 agosto 22 – 25 agosto Miami
  • 7. 16.10 Los retos que presenta la evolución digital en la región • Debata hasta qué punto su apetito de riesgo supone una barrera para la estrategia digital • Explore la tecnología de punta en data analytics • Descubra las cualidades predictivas ocultas en su compañía y el impacto que tendrán en todas las líneas de su negocio Erick Ocampo Ortiz, Ex Director of Innovation & Business Development, Metlife Seguros 16.50 Clase magistral sobre transformación digital: ¿La nueva realidad o humo y espejitos de colores? La industria del seguro se basa en antiguas presunciones sobre cómo funciona el mundo y la naturaleza del riesgo. Durante siglos, mos asegurado y pagado frente a una pérdida. El mundo está cambiando rápidamente, al igual que la naturaleza que define al riesgo. La tormenta digital que define esta década está disolviendo estas presunciones frente a nuestros ojos. ¿Qué pasa si los autos no chocan? ¿Dónde está y qué es el riesgo? ¿Qué pasa si es normal vivir hasta los 110 años? ¿El seguro de vida sigue siendo relevante? ¿Qué pasa si es posible asegurar a un individuo en vez de a una serie de factores de riesgo? ¿Cómo cambiaría la relación con el cliente? ¿Necesitaremos nuevas capacidades y habilidades para tener éxito? Si es así, ¿cuáles? Únase a esta experiencia interactiva en la que exploraremos estos escenarios, lo que significan para la industria y cómo las tecnologías emergentes acelerarán estos cambios dentro de su compañía. Asista a esta clase magistral y: • Encarne nuevas soluciones, incorporando las lecciones aprendidas • Desarrolle la mejor respuesta a las nuevas realidades presentadas en este escenario alternativo • Evalúe y mejore los conocimientos y enfoques del resto de participantes, y así poder volver a la oficina comprendiendo claramente si ésta es la nueva realidad o sólo humo y espejitos de colores Liderada por: Mike Fitzgerald, Senior Analyst, CELENT Juan Mazzini, Senior Analyst, CELENT 18.00 Comentarios de cierre del maestro de ceremonias y final del día 1 La Cumbre Insurance Tech facilita la transformación de los canales de venta que necesitamos. Innovation Director, Metlife Este evento nos ayuda a superar el reto de alinear nuestros departamentos de operaciones, TI y servicios con la última tecnología. Operations and Technology Manager, Colmena Seguros Conferencia Día 1: Martes, 23 agosto www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance 22 – 25 agosto Miami
  • 8. www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance 7.00 Networking Coffee La innovación como motor de cambio dentro de las organizaciones 7.30 Discurso de apertura del maestro de ceremonias 7.40 “Hacer vs. comprar”: Cómo innovar frente a las start-ups • Incorpore el mundo de la start-up de insurance tech en su estrategia de innovación corporativa • Fomente el intercambio de innovación cruzando fronteras en un grupo internacional • Escuche la experiencia de HDI Seguros en el desarrollo del “Best Practice Lab”, donde han compartido las mejores prácticas de InsurTech, y entienda cómo puede replicar este modelo dentro de su propia compañía Maik Schaefer, Head of Strategy & Digital, Chief Innovation Officer, HDI Seguros 8.20 Cree su estrategia de innovación basándose en un claro conocimiento de todos sus componentes • Comprenda las influencias actuales que afectan a la industria del seguro y cómo están dando una nueva forma a su negocio • Conozca cómo Munich Re ve el cambio social, los modelos de negocios, los productos y la digitalización en los próximos años • Descubra cómo incluir la innovación como pilar cultural de su compañía, para estar listo para el crecimiento a largo plazo y las continuas nuevas iniciativas Florian Niklas, Senior Innovation Manager, Munich Re Piense en su sistema core para asegurar que su estrategia de negocio funcione 9.00 Evalúe la necesidad de cambiar su sistema core y aprenda los pasos para implementarlo con éxito • Transforme de manera radical su sistema core de uno focalizado en la operacion interna a otro enfocado al exterior y orientado al cliente • Actualice su sistema core para sentar las bases de futuros procesos innovadores • Transforme su proceso de seguros para inculcar su entorno empresarial con una visión centrada en el cliente Juan Pablo Giordano, Service Manager, SBI Technology 9.30 Cambiando su sistema core: Nadie dijo que sería fácil • Evalúe los aciertos y errores de Galicia Seguros en la implementación de un nuevo sistema core • Conozca lo que aprendieron de un proceso que iba a llevar 10 meses pero resultó durar 2 años • Escuche cómo re-estructuraron su proyecto, basándose en las lecciones aprendidas desde su punto de vista y el de su proveedor Guillermo Fracchia, CIO, Galicia Seguros S.A. 10.00 Coffee break y Networking Conferencia Día 2: Miércoles, 24 agosto 22 – 25 agosto Miami
  • 9. www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance 10.40 Diferencie su negocio de P&C, y distíngase del resto • Consiga cuota de mercado a costa de la competencia implementando tecnología de vanguardia • Vuelva a lo básico y desarrolle un proceso documentado, más simple y eficiente en sistemas, procesos y entorno de datos fragmentados • Sea innovador en un mercado tradicional y antiguo, y prepare sus sistemas legados para enfrentarse a los nuevos retos de la industria Armando Treviño López, IT Head P&C, AXA México 11.20 Aumente sus ventas por medio de la tecnología • Entienda la nueva tendencia de eliminar del sistema core el ciclo de negocios y la gestión del riesgo • Adopte un enfoque paso a paso para eliminarlos de manera eficiente • Mejore la agilidad, la eficiencia y la gestión de riesgo, y reduzca los costos operacionales dejando que el sistema core gestione exclusivamente el ciclo de vida de las pólizas Andrés Model, VP, In Motion 12.00 El cambio de sistema core como un reto global e inclusivo en la compañía • Conozca por qué cambiar el sistema core implica más que un simple cambio de herramientas tecnológicas, y aprenda los enfoques sobre cómo hacerlo estructuradamente • Comprenda los factores clave de un cambio exitoso: RRHH, cultura corporativa y gestión de proyectos • Escuche las diferentes experiencias de varias compañías y cómo superaron el reto de cumplir con plazos y presupuestos Ricardo Sanhueza Araya, Operations and Technology Manager, Colmena Seguros Vida y Salud 12.40 Almuerzo de Networking Estrategias transformacionales para una experiencia del cliente mejor 13.40 Revise sus nuevas áreas de vulnerabilidad y gane la guerra cibernética • Encuentre el equilibrio perfecto entre seguridad y accesibilidad, y cuide sus datos como un instrumento estratégico • Comprenda cómo reforzar la seguridad de la información personal, auditar los procesos y usar la información de manera eficiente • Proteja a sus clientes cuando recopile, comparta o guarde su información, y asegúrese de que cumple con el cada vez más restrictivo contexto regulatorio Renato Opice Blum, Vice-Chair of the Privacy, E-Commerce and Data Security Committee, Section of International Law, American Bar Association 14.20 Panel de debate: Procesos centralizados y externalización, ¿cuál es la mejor estrategia para una visión centrada en el cliente y por qué? • Explore ambos modelos de negocio para reducir costos y optimizar procesos, desde el servicio al cliente hasta la gestión diaria del negocio • Aprenda a crear eficiencia y ahorro haciendo una reingeniería de los procesos de negocios • Comprenda cómo superar el reto de la información anticipadamente y consiga una diferenciación centrada en el cliente Fernando Moreira, Chief Operating Officer Emerging Markets, QBE Alejandro Benavides Scott, VP & CIO Latin America, Chubb Ricardo Sanhueza Araya, Operations and Technology Manager, Colmena Seguros Vida y Salud Oscar Vázquez, Regional Manager - Latin America & Caribbean, HP ExStream Conferencia Día 2: Miércoles, 24 agosto 22 – 25 agosto Miami
  • 10. 15.00 Lidere la estrategia digital para el canal bróker en su negocio de P&C • Conozca cómo los sistemas legados deberían simplificarse para apoyar la estrategia de marketing para una experiencia del cliente consistente en su compañía • Debata la integración tecnológica con brókeres y sponsors para acelerar la respuesta al cliente • Desarrolle herramientas de colaboración web en los diferentes canales y asegure el rendimiento de principio a fin Eduardo Pitombeira, Head Digital Product Design, Argo Group Brasil 15.40 Coffee break y Networking 16.10 Cambios disruptivos en los pagos móviles que crean nuevas oportunidades de negocio • Expanda su capacidad y cree nuevos modelos de negocio basados en tecnología móvil y desarrollo de pagos electrónicos • Considere las oportunidades y los retos que suponen los sistemas de moneda móvil, como herramienta para la inclusión financiera • Escuche casos de estudio reales de experiencias globales, así como de iniciativas en América Latina y el Caribe María Soledad Lachowicz, IT Project Manager, Banco Hipotecario S.A. 16.50 La moneda electrónica como disruptor de los modelos de negocio del seguro • Supere el reto de la tecnología moderna para desarrollar nuevos modelos de negocio • Reduzca los costos y aumente la velocidad de las transacciones implementando nuevas tecnologías móviles y nuevos métodos de pago • Escuche las críticas lecciones aprendidas sobre moneda electrónica en el mundo Fausto Valencia, Ex Director Mobile Money, Banco Central de Ecuador 17.30 ¿Somos la industria menos innovadora? • Entienda quiénes serán los nuevos clientes de la industria en 2020 y cómo atenderlos: Perspectivas del Microinsurance Consortium y su incubadora de proyectos • Escuche ejemplos de innovación en otras industrias aplicables a la del seguro • Discuta los posibles retos que puede encontrar al expandir los seguros de una manera socialmente responsable y sustentable Luis Jaramillo, Underwriter Life, Accident & Health – Americas – Reinsurance, XL Catlin 18.00 Comentarios de cierre del maestro de ceremonias y final de la conferencia Este evento reúne a los expertos clave del campo del seguro y la TI para darnos una visión relevante y amplia de las tendencias y los retos a los que nos enfrentamos. IT Head P&C, AXA México www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance Conferencia Día 2: Miércoles, 24 agosto 22 – 25 agosto Miami
  • 11. www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance Expanda su conocimiento Taller A pre-conferencia Taller B post-conferencia La transformación digital, el Internet de las cosas y el Big Data están revolucionando la manera en la que desarrollamos y vendemos productos de seguros y cómo los clientes ven nuestra oferta. Este taller es una oportunidad única para tener una guía paso a paso para avanzar y usar Big Data y e Internet de las cosas, y descubrir lo que puede pasar cuando la realidad no va de acuerdo con sus predicciones. Asista a este taller para transformar su estrategia digital: • Identifique los errores comunes que cometen los bancos y las aseguradoras cuando se enfrentan a la transformación digital para evitarlos exitosamente en su compañía • Explore las últimas experiencias en el uso de Big Data e Internet de las cosas para evitar las trampas y capitalizar las oportunidades • Llegue al fin del mutualismo en Internet de las cosas y Big Data, y comience a desarrollar nuevos modelos de negocios Acerca del líder del taller: Diogo está licenciado por la Universidad Técnica de Lisboa, postgraduado en Gestión Estratégica de Seguros por la Fundación Mapfre (Universidad de Salamanca), tiene un AMBA acreditado como MBA por la Universidad Carlos III de Madrid y en la actualidad prepara su doctorado en Estrategia Digital con la Universidad de Bocconi de Milán. Cuenta con una amplia experiencia en colsultorías estratégicas en compañías como France Télécom, Mercedes-Benz y Grupo Axa en Londres, París, Lisboa y Madrid. Combina su actual cargo con su actividad académica como Profesor Asociado de Finanzas Corporativas en el máster de Dirección en la Universidad de Carlos III de Madrid. Transformación digital, Internet de las cosas y Big Data: ¿Qué estamos haciendo todos mal? Diogo Santos Franco Head of Department Digital Transformation - Distributor Portal Generali La tecnología y la innovación han creado un nuevo mundo lleno de oportunidades para personas, compañías y la sociedad en general. La innovación en las aseguradoras es clave en el contexto económico y social actual, pero es un reto particularmente difícil ya que requiere romper viejos paradigmas. Asista a este taller para aprender a superar este reto uniéndose a otros aseguradores con visión de futuro que también han comprendido que la innovación es el nuevo imperativo. Mejore su experiencia y llévese nuevas ideas y enfoques para una exitosa transición en su compañía y para crecer como fuerza líder en el campo de la innovación. Acabe el taller siendo capaz de: • Comprender cómo los móviles pueden ayudar a mejorar la experiencia de sus clientes en la venta, la suscripción y los procesos clave de negocios del seguro • Simplificar el proceso de venta para que su negocio salga beneficiado de la reducción de costos y el aumento de la eficiencia • Optimizar los procesos operacionales y acelerar el “time to market” de sus productos Acerca del líder del taller: Cristiane tiene más de 30 años de experiencia en el mercado del seguro. Ha liderado operaciones de seguros en Zurich, MetLife, Citi Insurance y Chubb en Brasil. Conoce en profundidad las operaciones de bancos, brókeres, y segmentos de afinidad y retail. A lo largo de su carrera, ha sido responsable de operaciones, reclamaciones, servicio al cliente, desarrollo de productos, gestión de proyectos, cumplimiento, contratación y servicios. La hoja de ruta del CIO de seguros para aplicar la innovación y acelerar los resultados de negocio Cristiane Ferreira Ex COO Zurich Life Brasil Fecha: Lunes, 22 de agosto Horario: 09.00 - 16.00 Fecha: Jueves, 25 de agosto Horario: 09.00 - 16.00 22 – 25 agosto Miami
  • 12. www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance Socios Sea nuestro socio ¿Puede añadir valor a nuestra audiencia? Los profesionales más influyentes del mercado del seguro en América Latina asisten a esta cumbre para aprender a desarrollar soluciones más efectivas en costos, expandir sus capacidades digitales e implementar innovación disruptiva para sus stakeholders, basándose en Big Data, analytics e Internet de las cosas. Si sus productos y servicios pueden ayudarlos con estas metas, nos encantaría conocerlo. Póngase en contacto para ver cómo podemos ayudarlo a lograr un impacto directo en clientes actuales y futuros. Paschoal Grassioto Regional Partnerships Manager Tel: +1 212 537 5898 Email: sponsor@hansonwade.com Estas conferencias se están convirtiendo en un must en la industria de la región. Las personas más importantes están aquí. Combina ejecutivos del más alto nivel con muy buen contenido. Remark HP Exstream es una solución de software para la gestión multicanal de la comunicación con el cliente que impulsa la información y los sistemas ya existentes para transformar la comunicación con el cliente, y así convertirla en una experiencia del consumidor altamente personalizada y comprometida. HP ha desarrollado e implementado soluciones de comunicación con el cliente en cientos de compañías Fortune 500 en todo el mundo. Además, HP ofrece una gran variedad de servicios de capacitación, consultoría y soporte técnico para maximizar su inversión en nuestros productos. www.hpexstream.com Progress ayuda a transformar las ideas en negocios reales, a través del desarrollo, la implementación y la gestión de apps orientadas a datos. La nube, la tecnología móvil, Big Data y las redes sociales están transformando la naturaleza del negocio. Progress ayuda a aquellos que quieren sacar partido a la información así como desarrollar soluciones de software orientadas a datos rápidamente, de forma que puedan solucionar sus problemas de negocio y crear ventaja competitiva sin las restricciones de ninguna plataforma específica. www.progress.com.br Platinum Partner Gold Partner Compañía especializada en inteligencia de negocios y soluciones de análisis de negocios, con más de 20 años de experiencia internacional en el mercado del seguro, usando sobre todo las plataformas IBM Cognos y SPSS. Además, SBI cuenta con un área dedicada al desarrollo de aplicaciones de software, que complementa el ya existente sistema usado en las compañías aseguradoras y su objetivo es ofrecer soluciones a los procesos específicos del negocio. www.sbi-technology.com Guidewire crea productos de software que ayudan a las aseguradoras a reemplazar sus sistemas centrales y transformar sus negocios. Flexibles y expandibles, estos productos hacen posible que los aseguradores den un gran servicio, aumenten su cuota de negocio y reduzcan los costos operacionales. Guidewire Insurance Suite™ provee los sistemas centrales que necesitan para sus operaciones. Aportamos gestión de la información, inteligencia de negocios, acceso en cualquier momento y lugar, seguimiento y orientación. www.guidewire.com Gold Partner Gold Partner InMotion/GIT es propiedad de la compañía chilena InMotion y resultado de la fusión con “Global Insurance Technology” en 2011. Han producido software para el mercado de los seguros y tan sólo para este sector durante 30 años en más de 20 países. InMotion también cuenta con compañías de capacitación, de implementación de SAP (sistemas, aplicaciones y productos), de creación de software, de prueba de software, de distribución de aplicaciones de primera categoría, de Oracle y de computación en nube. www.inmotion.cl Silver Partner 22 – 25 agosto Miami
  • 13. Precios y descuentos Code:6885 Descuentos para equipos** Se debe abonar el importe total al inscribirse. Política de Cancelación y Sustitución: Las cancelaciones deben hacerse por escrito. Si la cancelación se recibe con más de 14 días de antelación al inicio de la conferencia, la persona recibirá un crédito completo para una conferencia futura. Si la cancelación se hace dentro de los 14 días anteriores (incluyendo el día número 14) a la conferencia, deberá paga el importe total de la misma. Se puede hacer una sustitución por otro miembro de la misma organización en cualquier momento. Cambios en la Conferencia y/o el Programa: Hanson Wade se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento, a cambiar la sede o los ponentes anunciados. Hanson Wade no se hace responsable de las pérdidas, o daños o gastos ocasionados como consecuencia de la sustitución, modificación, aplazamiento o cancelación de un evento por cualquier motivo y abarcando causas que van más allá de su control, incluyendo sin limitaciones, los casos fortuitos, catástrofes naturales, sabotajes, accidentes, disputas comerciales o industriales, terrorismo u hostilidades. Protección de los Datos: La información personal que muestre y/o que sea proporcionada por Ud. será guardada en una base de datos. Podrá ser utilizada para mantenerle actualizado en cuanto a novedades dentro de su industria. A veces sus datos podrán ser adquiridos o facilitados a terceras partes para fines de marketing. Si Ud. no desea que sus datos sean utilizados para estos fines, por favor diríjase por escrito a: Database Manager, Hanson Wade, Suite A, 6 Honduras Street, London EC1Y 0TH TÉRMINOS Y CONDICIONES 3 delegados: 10% de descuento 4 delegados: 15% de descuento 5+ delegados: 20% de descuento 10+ delegados: 30% de descuento **Atención: Los descuentos para grupos son válidos cuando tres o más delegados de una misma compañía se registran y pagan a la vez. Los descuentos por inscripción anticipada requieren que el pago se realice en el momento de la inscripción o que ésta se lleve a cabo antes de la fecha límite indicada en cada caso. Todos los precios están en dólares americanos Sede Este mercado cambia a diario, por lo que este evento representa una magnífica oportunidad para mantenerse al día. Assurant La inversión realmente ha merecido la pena. Grupo Absa Precios para la industria Precio especial para los 15 primeros delegados* Registro antes de 10 junio 2016 Registro antes de 15 julio 2016 Precio estándar Paquete bronce: Sólo conferencia $2199 (ahorre $600) $2399  (ahorre $400) $2599  (ahorre $200) $2799 Paquete plata: Conferencia + 1 taller de día completo $3498 (ahorre $800) $3698 (ahorre $600) $3898 (ahorre $400) $3998 (ahorre $300) Paquete oro: Conferencia + 2 talleres de día completo $4797 (ahorre $1000) $4897 (ahorre $900) $4997 (ahorre $800) $5197 (ahorre $600) Taller de día completo (cada uno) $1399 (ahorre $100) $1399 (ahorre $100) $1499 $1499 *Los primeros 15 delegados que se registren y realicen el pago antes del 6 de mayo de 2016 pueden solicitar este precio. Una vez que las plazas se llenen, aplicaremos las siguientes tarifas. Precio para proveedores de soluciones Precio estándar Paquete bronce Sólo conferencia $2799 The Westin Colonnade, Coral Gables 180 Aragon Avenue Coral Gables, Florida 33134, EEUU www.westincoralgables.com El viaje y el alojamiento no están incluidos dentro de la tarifa de inscripción. Reserve su plaza Reserva online: www.insurancetechbres.com/ participe/registro/ Contacte con nosotros: Si necesita cualquier información acerca del evento o quiere que le ayudemos con su reserva, póngase en contacto con Hanson Wade por las siguientes vías: Para asistir: register@hansonwade.com Socios: sponsor@hansonwade.com Información: info@hansonwade.com O llámenos al: +1 212 537 5898 www.insurancetechbres.com info@hansonwade.com +1 212 537 5898 Leaders in Latin American Insurance
  • 14. Formulario de reserva - 22 – 25 agosto | Miami Nombre del delegado(s) 1. 5. 2. 6. 3. 7. 4. 8. Cargo del delegado(s) 1. 5. 2. 6. 3. 7. 4. 8. Email del delegado(s) 1. 5. 2. 6. 3. 7. 4. 8. Nombre de la Compañía/Organización Domicilio legal Código Postal: Paquete(s) - Seleccione un paquete para cada delegado Precio total Código de Prioridad Se debe abonar el importe total incluyendo IVA al inscribirse. Si se realiza el registro menos de 14 días antes del evento, se debe realizar el pago completo en el momento del registro. TÉRMINOS Y CONDICIONES Se puede hacer una sustitución por otro miembro de la misma organización en cualquier momento. Las cancelaciones se deberán realizar por escrito. Si la cancelación se recibe con más de 14 días de antelación al inicio de la conferencia, la persona recibirá un crédito completo para una conferencia futura. Si la cancelación se hace dentro de los 14 días anteriores (incluyendo el día número 14) a la conferencia, deberá paga el importe total de la misma. Vea los términos y condiciones completas de reserva en nuestra página web del evento. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y SUSTITUCIÓN Datos de Pago Tarjeta de Crédito Válida a partir de (si aplicable) Número de IVA Válida hasta Iniciales Código de Seguridad (3 dígitos en la franja de la firma) Fecha Número de tarjeta (16 dígitos en el frontal de la tarjeta) Tarjeta de Crédito O realizaré el pago por transferencia bancaria – entiendo que el pago deberá recibirse antes del día de cierre de plazo para poder accede al precio actual. Realizaré la transferencia en la fecha: ­­­­­­­­­­­­­­­­­____________________ Cuando haya completado el formulario, guárdelo y envíenoslo por email a un miembro de Hanson Wade o a register@hansonwade.com Nombre del contacto principal Email del contacto principal Teléfono del contacto principal Transferencia bancaria Del 1 Del 2 Del 3 Del 4 Del 5 Del 6 Del 7 Del 8 Paquete bronce - Sólo conferencia Paquete plata - Conferencia + 1 taller* Paquete oro - Conferencia + 2 talleres Taller (cada uno)* Encuentre, utilice y customice tecnología del más alto nivel Equilibre costos, usabilidad y seguridad Aumente la capacidad móvil más rápidamente *Por favor, indique elección de taller(es) A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B A B América Latina 2016 4 a C U M B R E WEB s