Modelos de negocios Free, Low Cost y Flexibles que buscan atraer a más consumidores, especialmente de segmentos emergentes, a través de ideas innovadoras y con alto valor agregado

1. Innovación en los modelos de negocio enfocados
a segmentos emergentes
IGT-Centro de Gestión del Conocimiento
Santiago, Octubre 2008
Este estudio no necesariamente representa la opinión de las empresas referenciadas. Los análisis, datos y fotografías
presentados provienen completamente de información de carácter abierto
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 1

2. Nuevo foco del centro
Tabla de Contenidos
1. Antecedentes Generales
2. Estrategias en Segmentos Emergentes
3. Negocios Free
4. Negocios Bajo Costo
5. Negocios Flexibles
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 2

3. EXISTE UNA
GRAN BRECHA
DIGITAL
Acortar esta distancia es
una de las principales
fuentes para generar
modelos de negocio para
segmentos emergentes
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 3

4. más activamente para disminuir la
Es una de las empresas que ha trabajando
brecha tecnológica, no solo en Latinoamérica, si no que en todo el mundo
Financia proyectos para difundir el uso de
tecnologías con fines sociales, tales como reducir la
brecha tecnológica, mejorando la calidad de vida de las
personas
Este plan ayuda a personas y comunidades en todo el
mundo, a alcanzar sus objetivos mediante el uso de la
tecnología, abriendo nuevas vías de oportunidades para
aproximadamente 5.000 millones de personas que
todavía no han podido comprobar sus ventajas
Fuente: Microsoft.com
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5. World Ahead Program, Intel pretende acercar la tecnología
A través de su programa
a más de 1 billón de personas, desde Latinoamérica hasta África
Con este programa, Intel ofrece los siguientes beneficios
Incrementando Aumentando Calidad Localizando
Gran Accesibilidad
Conectividad de la Educación Contenido y Servicio
Creando computadores Gracias a la tecnología Creando soluciones Patrocinando
más baratos, y de punta utilizada, y tecnológicas que programas que
ofreciendo novedosos alianzas con gobiernos permiten desarrollar las permitan conectar
programas de compra locales habilidades, tanto de zonas rurales,
estudiantes como de suburbios y ciudades
profesores en el mundo
Fuente: Intel.com
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6. O3b, el ambicioso proyecto de Google que junto a otras empresas, pretenden dar
acceso a Internet a 3 billones de personas de mercados emergentes
Comenzara a funcionar el 2010,
convirtiéndose en el primer sistema a través de
satélites que ofrecerá alta velocidad a un
bajo costo, reduciendo el valor en hasta un
95%
O3b, se centrara en firmar contratos con
operadores locales, para dar mayor
acceso a economías emergentes como
Latinoamérica, Asia y África
Fuente: TheInquirer.com, Telecompaper.com, InformationWeek.com
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7. ¿Que sucede con la brecha digital en Chile?
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8. Los segmentos C3 y D representan el 58% de la población, y es un
sector que espera acceder a servicios de telecomunicaciones
Penetración de bienes y servicios por segmento, en Santiago (2007)
C3
Promedio Ponderado
D
¡Oportunidad de negocio!
63%
Obtener beneficios,
50%
reduciendo la brecha
tecnológica existente
36%
28%
27%
23%
16% 15% 15%
10% 9%
5%
Computador Teléfono Fijo TV Cable/Satelital Conexión a
Internet
Fuente: Estudio GSE 2008 de la IAM, Análisis IGT
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9. Segmento C3
$600.000
Ingreso por hogar promedio:
El Ingreso por hogar, representa
¡Una fuerte barrera de entrada!
Segmento D
$300.000
Ingreso por hogar promedio:
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10. Nuevo foco del centro
Tabla de Contenidos
1. Antecedentes Generales
2. Estrategias en Segmentos Emergentes
3. Negocios Free
4. Negocios Bajo Costo
5. Negocios Flexibles
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 10

11. La brecha tecnológica existente hoy en día, brinda oportunidades
de negocio
Prácticas utilizadas para ganar participación en nichos de menos recursos
Estrategia de Precio Modelo de Negocio Comunitario Reciclaje
Bajar el precio final del Permite que las empresas Permite que las empresas
producto, disminuyendo costos. entreguen un servicios de vendan a menor costo
Esto puede ser a través del menor costo a agrupaciones de productos que ya fueron
cambio en estrategias de personas en una comunidad. utilizados anteriormente.
canales de distribución y
cambios en el producto.
Fuente: Análisis IGT
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12. Los sectores emergentes buscan flexibilidad de pago, por lo cuál,
las empresas deben entregar servicios acorde a sus necesidades
Prácticas utilizadas para ganar participación en nichos de menos recursos
Prepago Asociación con Clientes o Empresas
Consiste en cambiar la forma Empresas orientadas a satisfacer
común de pago: el cliente un segmento especifico, se
decide cuánto desea consumir, asocian con sus clientes objetivos
haciendo más accesible el bien o empresas del mismos rubro
o servicio a segmentos de relacionadas con éstos, con el
menores ingresos propósito de penetrar en el
segmento
Fuente: Análisis IGT
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13. Nuevo foco del centro
Tabla de Contenidos
1. Antecedentes Generales
2. Estrategias en Segmentos Emergentes
3. Negocios Free
4. Negocios Bajo Costo
5. Negocios Flexibles
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 13

14. Casos de Éxito en Brasil
Estações Futuro (Estación Futuro)
Centros de acceso a Internet,
en las favelas
Viva Rió es una ONG que lleva a cabo este
programa, que tiene como objetivo dar
acceso a Internet a personas de bajos
recursos
Se concentra el uso de Internet en pocos
computadores de uso publico a un menor
costo para los usuarios, además de ofrecer
cursos de informática
Fuente: Centroedelstein.org.br
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15. Gillette: Irrupción del free Business
Gillette era un inventor al cual se
King
le ocurrió la idea de crear una máquina
de afeitar desechable
fue
Durante su primer año el nuevo invento
todo un fracaso. Se vendieron 51
rasuradoras y 168 hojas
ofrecer su
Gillete decidió comenzar a
invento junto a diferentes
productos gratis, desde chicles a café
rompió las barreras
Fue todo un éxito,
de un mercado muy antiguo, hizo
indispensable la compra de hojas y
facilitó el proceso de afeitado para los
hombres
Fuente: Wired.com Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 15

16. Starbucks y la juagada estratégica de AT&T (EE.UU.)
pasara a
El servicio WiFi de Starbucks
ser gratuito para aquellos que cuenten
con la tarjeta de cliente frecuente.
Este beneficio dura un lapso de dos horas y
es fruto de la alianza realizada con
AT&T. El resto de los consumidores
pueden realizar un prepago desde
US$3.99 por el uso de dos horas de
navegación
clientes de AT&T
Adicionalmente los
podrán acceder de manera gratuita
al servicio y de forma ilimitada.
Se calcula que más de 12 millones
de usuarios podrán disfrutar del
beneficio. Con esta medida AT&T suma
7000 nuevos HotSpots
Fuentes: ComputerWorld.com, wifinetnews
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17. Google: “Amplia gama de productos gratuitos”
productos
La filosofía de Google es ofrecer
gratuitos, que sean sustentados por
publicidad “segmentada y no intrusiva”,
las cuales son más parecidos a avisos clasificados
y no molestan la navegación
comenzado a
Últimamente, Google ha
cobrar por la utilización de algunos de sus
servicios, ofreciendo nuevas opciones y
capacidades que antes no tenían estos
programas
necesidades de
Todo esto, debido a las
algunos usuarios y empresas que han
pedido estas herramientas; sin publicidad o con
nuevas funcionalidades
Fuentes: Miguelangelmata.com Wablogs.clarin.com
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18. Blyk: “Telefonía gratis por publicidad” (Reino Unido)
217 SMS y 43
Blyk lanzó el 2007 un paquete de
minutos para hablar completamente gratis a
cambio de recibir SMS advertising en el
teléfono
público objetivo fueron jóvenes de entre
Su
16 y 24 años, enviándoles publicidad de
más de 40 marcas entre las que destacaban
Coca Cola, Adidas, L’Oreal, Buena Vista
Entertainment, Disney y Yell.com
Proyecciones sobre la industria de publicidad móvil
indican que las ventas sobrepasaran los 2,7 billones
de dólares en 2008, subiendo desde los 1,7
billones en 2007, llegando a los 11 billones de
dólares para el 2011
Fuentes: About.Blyk.com, Media.Blick.co.uk
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19. Ryanair: “En el futuro, los vuelos serán gratis”
Ryanair es una aerolínea con sede en Irlanda,
que se ha transformado en el mayor
transportista europeo de bajo coste,
ofreciendo viajes con precios cercanos a los
$20
La visión de la compañía a largo plazo, es
ofrecer vuelos sin costo alguno. Por ahora,
sus bajos costos están sustentados en 3
prácticas:
Recortar costos, realizando negociaciones con
•
otras empresas para incurrir en menores gastos
• Saltarse honorarios auxiliares, evitando
pagos por servicios que sean anexos al vuelo, tales
como comidas, chequeo de equipaje, etc.
• Cubrir perdidas subiendo los precios, en
días donde exista mayor flujo de pasajeros
Fuentes: Wired.com
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20. Publimetro, diario gratuito de interés general
Publimetro es la versión chilena del Modern Times Group,
asociación sueca, que se financia en base a la
publicidad, y esta enfocada a los sectores medios y
altos de la población chilena
disminuyen costos acortando los puntos
Además, se
de distribución, haciendo uso de repartidores en
horas y sectores donde existen un mayor flujo
humano, y haciendo uso de pocos periodistas
entregar en
El enfoque de estos tipos de diarios es
forma gratuita, información directa y de
interés que puedan ser leídas en los tiempos de ocios
en los viajes que realizan las personas
Fuentes: Baguia.com
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21. Zona WiFi Entel presente en 3 estaciones metro
Metro y Entel WiFi tienen un plan piloto de
Internet en tres estaciones: Tobalaba,
Baquedano (Línea 5) y Universidad de Chile.
En las cuales cualquier usuario puede
acceder de manera gratuita
uso cotidiano por parte de los usuarios
El
generó un sentimiento de necesidad
en los consumidores que contrataron el
servicio en sus hogares
Wi-
Entel está implementando el servicio
Max, que posee mayor cobertura que Wi-
Fi, implementándolo a lo largo de todo el
país
Fuentes: ZonaEntelWifi.cl Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 21

22. Telefónica Chile: “La unión hace la fuerza”
7 mil usuarios
En el año 2005 más de
habían utilizado el servicio. HotSpots
disponibles en los restaurantes Friday's y
McDonald's, la cadena Holiday Inn
Express, las principales universidades, las
tiendas ESSO On The Run e YPF Full,
además del Aeropuerto Internacional de
Santiago
Alianza con red Innet de
Telefónica del Sur: Acceso gratuito
a todos sus clientes con contrato. En
total suman más de 400 Hot
Spots distribuidos de Arica a
Coyahique
Fuentes: Ediciones Especiales El Mercurio
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23. Hot Spot Portugal: Gran cobertura en lugares de gran afluencia
Métodos de Pago
Tarjetas de Crédito Tarjetas de Prepago
Planes de Servicio
Tarjetas de Prepago (1h, 3h, 24h) En las recepciones de hoteles
Códigos de Acceso (1h, 3h, 24h) Página Web
Acceso Mensual y Corporativos Contratos con Just Link S.A.
Fuentes: HotsPotPortugal.com
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24. Radiohead: la innovadora propuesta que tiene en jaque
al imperio discográfico
Vendieron el álbum al In
Rainbows precio que cada
persona quisiera pagar.
Incluso aceptaron la descarga
gratis. Todo quedó a criterio del
usuario
Radiohead comprendió que su
modelo de negocio no se
sustentaba en la venta de disco,
sino en los conciertos y en la
fuerza de su marca
Fuente: In-Sight Newsletter IGT
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 24

25. English Town : Talk to the World
Ofrece cursos gratis de Inglés
por un período de 7 días
Luego de este periodo comienza
a cobrar por el uso del
servicio, lo que fideliza y crea
necesidad entre los clientes
Lecciones en directo las 24 horas,
7 días por semana
Fuente: EnglishTown.com
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 25

26. Skype: Gratis o por muy poco dinero
• Con Skype se puede llamar por
teléfono a cualquier parte del mundo
• Si es que la llamada se hace hacia
otro computador, el servicio
será totalmente gratis
hacia
• Si es que la llamada se hace
un teléfono, se necesitará un
pequeño abono el cual posee tarifas
muy económicas
Fuente: Skype.com Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 26

27. Juegos Online “Gratuitos”
El usuario puede jugar
gratis y sin
restricciones el 100%
del juego, aunque
existe un enganche…
El cliente puede optar por
comprar mediante tarjeta de
crédito o vista accesorios para el
personaje con el que juega o, en
otros casos, descargar el juego a
su móvil
Fuente: apps.facebook.com/
Fuente: www.playfish.com/
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 27 27

28. Nuevo foco del centro
Tabla de Contenidos
1. Antecedentes Generales
2. Estrategias en Segmentos Emergentes
3. Negocios Free
4. Negocios Bajo Costo
5. Negocios Flexibles
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 28

29. Estrategia de Precios
Kola Real y Big Cola
Bebidas gaseosas peruanas
de bajo precio
Estas marcas son las más significativas
del grupo de las B-Brand, productos
de bajo precio que ya habían
acaparado el 90% del consumo en
Perú, para el 2005
Logran bajar los precios, disminuyendo
principalmente sus costos:
• Tercerizando su sistema de distribución
• Disminuyendo costos de publicidad
• Disminuyendo costos en los envases
Fuente: http://synergos.biz
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 29

30. Estrategia de Precios
Hindustan Lever
Estrategias de Unilever en India
Segmentación de productos
Poseen distintas
marcas enfocadas para los
distintos segmentos, ofreciendo producto de
menor precio a estratos más pobres
Project Shakti
personas
Ofrecen la oportunidad a
emprendedoras de estratos bajos, para
que desarrollen negocios en estos sectores
vendiendo los distintos productos Unilever
• Ahorro de costos de distribución
• Amplían cobertura de los productos, llegando a
lugares donde ni siquiera llega la publicidad
Fuente: Unilever.com
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 30

31. Reciclaje
ReCellular EE.UU
Recicla y revende celulares
usados
Provee soluciones para la recolección,
reutilización y reciclaje de móviles
personales, generando productos de
calidad para sus clientes
Personas de segmentos de bajos
recursos, pueden acceder a celulares
a un costo mucho menor
Fuente: Recellular.com
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 31

32. Casos de Éxito en Asia Meridional
Centro de telecomunicaciones en
oficinas de correo
Iniciativa en Sri Lanka, que ha ampliado la
cobertura en sectores aislados
El gobierno fomenta a distintos operadores ha
establecerse en estas oficinas, debido a que están más
extendidas por el país, llegando a lugares más remotos
Village Phone
Programa de Grameen Telecom en Bangladesh,
que permite a un lugareño convertirse en un operador de
teléfonos móviles en su aldea
Fuente: Itu.Int
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 32

33. Casos de Éxito en México
Telmex
Tarifas diferenciadas y plan
Ciudades Vecinas
Mantienen una amplia gama de redes y
utilizan tecnología inalámbrica de punta
(CDMA 450) para llegar a los lugares más
remotos
Establecen planes diferenciados para los
estratos económicos, los que se diferencian
por cantidad de minutos, canales o
velocidad de navegación
Su plan “Ciudades Vecinas” beneficia a
pequeños poblados dependientes de otras
metrópolis, reduciendo los costos de
llamadas considerablemente
Fuente: http://www.telmex.com
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 33

34. Casos de Éxito en Venezuela
NetUno
Sistema de aliados de negocios
Ofrecen tarifas solidarias a sectores
de menores recursos, reduciendo los
costos sin mermar la calidad del
servicio
Esto es posible, asociándose a
empresas que poseen experiencia
y capacidad técnica adecuadas,
para instalar y operar redes de este
tipo
Fuente: Canaemte.org.ve
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 34

35. Operadores de Telecomunicaciones en Uruguay
Antel
Administración Nacional de
Telecomunicaciones en Uruguay
líder
Empresa que es propietaria del estado,
en telecomunicaciones, ofreciendo
servicios de telefonía fija y móvil e
Internet
TCC, Montecable y Nuevo
Siglo TV
Operadores de televisión por cable
Los 3 operadores ofrecen gran variedad de
planes con distintos cobros, además de PPV y
televisión digital en alta definición
Fuente: Antel.com.uy, TCC.com.uy, NuevoSiglo.com.uy, Montecable.com
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 35

36. Triple Play Inalámbrico
Telmex Chile
Planean tener una cobertura del
98% sobre el territorio chileno
Recientemente han adquirido a ZapTV, que
junto con el uso de tecnología WiMax para
telefonía y banda ancha, esperan aumentar
su cobertura, ofreciendo un servicio que han
denominado Triple Play Inalámbrico
A pesar que no es la alternativa más
económica, existiendo una mayor
cobertura será posible acercar las
tecnologías a zonas rurales, para luego
abaratar los costos y penetrar en estos
mercados
Fuente: Telmex Chile
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 36

37. GOL: Líneas Aéreas Inteligentes
Con Oficinas Administradas por
una sola persona, sin
servicio de comida en el avión
y funcionando con muy poco
personal aéreo, las líneas
aéreas GOL han reducido los
costos de sus viajes en forma
considerable
Este modelo de negocio a bajo
costo permite cobrar mucho
menos que otras aerolíneas y
acerca el servicio a los
segmentos emergentes
Fuente: Voegol.com.br
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 37

38. Eee Notebook de Asus: Computación Económica
Privilegiando los software open
source, disminuyendo la
capacidad y utilizando
carcasas más pequeñas Eee
de Asus ha lograda reducir los
costos de sus notebook
De esta manera ha hecho
accesible esta tecnología para
segmentos emergentes y
generado aparatos funcionales
para operaciones simples,
pero de utilidad inmediata
Fuente: http://www.notebookreview.comm
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 38

39. IP Smile: Telefonía a precio Red
Esta compañía permite a sus
usuarios realizar llamadas a
muy bajo costo gracias a la
tecnología IP, aunque se utilice los
servicios de otra compañía,
desde celulares o teléfonos
fijos, accediendo mediante el uso
de una clave
Fideliza a sus clientes ofreciendo
un dólar gratis al momento de
suscribirse en el servicio y
confiando en la efectividad y el
bajo costo
Fuente: http://www.clubip.com/es
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 39

40. Nuevo foco del centro
Tabla de Contenidos
1. Antecedentes Generales
2. Estrategias en Segmentos Emergentes
3. Negocios Free
4. Negocios Bajo Costo
5. Negocios Flexibles
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 40

41. Coca-Cola a bajo costo y donde quieras
En todo los locales voluntariamente adheridos a la
$150
promoción de “coca-cola express”, por sólo
237cc de coca-cola.
tienes acceso a
En tu quiosco más cercano, pides coca-cola Express, la
destapas, la bebes, y luego devuelves el envase
Coca-Cola mezcla low cost con
flexibilidad
Fuentes: Andina.cl
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 41

42. Casos de Éxito en Brasil
OI (Telemar)
Operador de telecomunicaciones
más grande de Brasil
Ofrece servicios de Internet, televisión, y
telefonía móvil y fija, con la mejor en
tecnología en el mercado
Dispone de planes para personas de bajos
recursos, tales como:
• Prepago de teléfonos fijos: permite recargar
y utilizarlo por un tiempo proporcional al monto
cargado, permitiendo mantener el control al
cliente
Fuente: Novaoi.com.br, Forotelec.org
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 42

43. Internet
Telefónica
Banda ancha de prepago
Telefónica intenta masificar y hacer
accesible Internet para todos los
estratos socioeconómicos
Logran llegar a segmentos
emergentes a través del sistema
prepago:
• Innovación en la modalidad de pago
• Máxima flexibilidad, cada cliente consume
según sus necesidades e ingresos
Fuente: Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 43

44. Televisión Satelital
DirectTV
Televisión satelital de prepago
Este servicio posee un codificador de canales
con una tarjeta SIM, la cual tiene un código
recargable, el que debe ser alimentado con
un cupo de dinero para acceder al plan de
programación
La idea es masificar el servicio en
segmentos de la población más
populares:
• Servicio de TV satelital auto instalable;
se compra un kit y se instala
• Servicio libre de contrato y cargo fijo
Fuente: Directv.cl
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45. Grupo ICE: Terminales de Internet públicos
Grupo ICE ha instalado terminales
públicos de Internet, en Usa y
Latinoamérica, donde se puede
revisar el email, comprar en
línea , chatear, realizar video
conferencias, etc.
El pago se realiza mediante una
tarjeta de prepago telefónica o
tarjeta de crédito
Elimina la necesidad de laptop para
acceder a estos servicios en
aeropuertos, puertos, sitios
turísticos, bibliotecas, centros
educativos, etc.
Fuente: http://www.grupoice.com
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 45

46. El Mercurio: Subscripción Flexible
Los suscriptores del diario pueden seguir recibiendo El Mercurio
independiente del lugar de Chile en el que se encuentren
Sólo se requiere avisar con un período de 48 horas de anticipación
para que la subscripción sea trasladada al lugar que el cliente
estime conveniente y por el periodo que lo requiera
Fuente: Club de Lectores El Mercurio
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47. Videomatic: Arriendo y compra flexible
Videomatic España ha automatizado el proceso de arriendo y
compra de DVD’s y Videojuegos, mediante un sistema de
prepago el que permite retirar o devolver en forma inmediata, a
través de un símil de cajero automático, cualquier artículo alquilado
La tarjeta puede ser recargada en el mismo dispositivo, fomenta el
autoservicio y puede funcionar durante las 24 horas del día
Fuente: http://www.busines.videomatic.com
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48. Modelo de Negocios Comunitario
Manila Water
Compañía filipina distribuidora
de agua potable
Ofrecen diversos planes para usuarios de bajos
ingresos, donde se permite tener un medidor
comunitario, permitiendo que hasta 60 familias
utilicen el servicio juntas
El 30% de los hogares de bajos recursos han
optado por este sistema, debido a los beneficios
que les entrega:
• Descuentos de un 60% para la opción masiva
• Genera responsabilidad comunitaria
• La comunidad castiga a los morosos
• Tasa de morosidad colectiva es de un 0%
Fuente: Materiabiz.com
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49. Prepago
Adinelsa Perú
Medidor de Electricidad de
prepago
Adinelsa empresa de electricidad
lanza medidor de luz de prepago
Cada usuario tiene el control del
gasto de luz, ya no hay costos de
corte ni facturación
• Se carga el medidor y cada uno controla
cuanto gasta
• Autorregula el uso de electricidad, creando
conciencia de ahorro
Fuente: Adinelsa.com.pe
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50. Asociación con Clientes o Empresas
Casas Bahías
Líder en ventas de artículos
para el hogar en Brasil
Fomenta la mutua fidelidad dando un
tratamiento personalizado a los morosos y
prestando asesoría comercial a sus clientes
Comprendió que para vender a los
consumidores emergentes el producto debe
ser accesible y no necesariamente barato
• Vendedores asesoran directamente a los
clientes y les otorgan créditos para los
productos que desean adquirir
• Los pagos pueden hacerse hasta en 18 cuotas
• Algunas deudas pueden ser renegociadas y
divididas en un número mayor de cuotas
Fuente: http://dinero.prodigy.msn.com
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 50

51. Asociación con Clientes o Empresas
Mi Banco Perú
Banco enfocado a emprendedores
de sectores emergentes
El banco ha contratado a personas de
sectores emergentes, con el propósito de
crear una interrelación más cercana con su
mercado objetivo
La apuesta por sectores emergentes
permite alcanzar un crecimiento
sostenido:
• El foco ha sido atender a los emprendedores
del sector emergente
• Han desarrollado productos y servicios
bancarios diferenciados acordes a las
necesidades de las personas
Fuente: RespondePeru.com
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 51

52. todo lo que imaginas es real
Innovación en los modelos de negocio enfocados a segmentos emergentes 52