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                                           Ediciones Anteriores                                                                    Enero 2008



                  NOTICIAS                               OPINIÓN                          CASO                      ENTREVISTA
                                                                                        CONCRETO




           Innovar y crecer en                   Midamos el Indicador             Radiohead: La                "En 3M no nos definimos
           China                                 Correcto: Midamos                innovadora propuesta         como innovadores. Es el
                                                 “Intensidad de                   que tiene en jaque al        mercado el que nos
                                                 Innovación“                      imperio discografico         califica como tal"


           El martes 11 de diciembre             La “Intensidad de                Descarga musical on line y   Proveedores y estudios
           del 2007, dentro del ciclo            Innovación” de una               el “jaque” a los sellos      especializados los califican
           de Innovation Breakfasts,             compañía mide el resultado       musicales.                   no sólo como
           realizamos el desayuno                de la inversión en               Recientemente, los           una de las empresas más
           “Innovar y crecer en                  innovación.                      ingleses Radiohead           innovadoras del mercado,
           China”, con la participación          En Invertec, la intensidad de                                 sino además como una de
           de los conferencistas Iván            innovación es 38%. En Hunter
                                                                                  difundieron su último        las mejores para trabajar
           Vera (Gerente General de              Douglas Chile es 55%. En         disco, In Rainbows, en su    en América Latina.
           IGT) y Chihon Ley (Experto            Siemens, a escala mundial,       propio sitio web. Allí       Así lo confirma el último
           en mercados emergentes                este indicador alcanza un        vendieron el álbum al        sondeo “Las Empresas más
           de China).                            75%. En Chile, la mayoría de     precio que cada persona      Admiradas” realizado por
           Los invitados a este desayuno         las compañías no sabe                                         Adimark y La Segunda, donde
                                                                                  quisiera pagar. Incluso
           fueron ejecutivos de empresas         siquiera cuál es su intensidad                                sobresale por su innovación,
           chilenas e instituciones              de innovación. Hasta ahora no    aceptaron la descarga        además del valioso
           públicas relacionadas con el          ha sido tema.                    gratis. Todo quedó a         reconocimiento del Great
           intercambio comercial con el                                           criterio del usuario final   Place to Work Institute.
           país asiático.




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                                     Innovar y crecer           “Spin off: La            OpenAd.net, “el          “Kindle: la
                                     en China                   nueva forma de           departamento             revolución de la
                                                                emprendimiento           creativo más             lectura”
                                                                que gana terreno         grande del mundo
                                                                en Chile”
                                     El martes 11 de            El Mercurio ,            Hace una década, el      Desde el pasado
                                     diciembre del 2007,        Economía y negocios,     esloveno Vital Verlic    lunes 19 Amazon
                                     dentro del ciclo de        Lunes 12 de              tuvo la idea de crear    puso a la venta
                                     Innovation                 Noviembre de 2007        un negocio basado        Kindle, un eBook que
                                     Breakfasts,                Jay Rao, experto en      en Internet que          pretende convertirse
                                     realizamos el              innovación, llegó a la   pudiera unir clientes    en el iPod de los
                                     desayuno “Innovar y                                 y creativos              libros electrónicos, a
                                     crecer en China”, con
                                                                capital para hablar      independientemente       través de
                                     la participación de        sobre este               de su cultura,           comunicación
                                     los conferencistas         instrumento que será     jerarquía o ubicación    inalámbrica para
                                     Iván Vera (Gerente         la nueva forma de        geográfica.              descargar títulos de
                                     General de IGT) y          potenciar la creación    Esta idea se llama hoy   la red Whisphernet
                                     Chihon Ley (Experto                                 OpenAd.net, un           de Amazon.
                                                                en las empresas del
                                     en mercados                                         marketplace para         Este dispositivo nace
                                     emergentes de              país, que beneficia      vender y comprar ideas   con la idea de poder
                                     China)                     tanto a las              publicitarias, de        tener acceso a
                                     Los invitados a este       compañías al             marketing y diseño       cualquier libro que
                                     desayuno fueron            aumentar su valor,       lanzado el año 2006 y    queramos en minutos
                                     ejecutivos de empresas     como a sus               con más de 9.200         desde cualquier lugar,
                                     chilenas e instituciones                            creativos provenientes   previo pago, a través
                                     públicas relacionadas
                                                                ejecutivos al            de 122 países.           de la conexión EV- DO
                                     con el intercambio         permitirles crecer en                             de alta velocidad.
                                     comercial con el país      conjunto.
                                     asiático.




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                                     Midamos el Indicador Correcto: Midamos
                                     “Intensidad de Innovación“

                                     Por Iván Vera, Gerente General de IGT.

                                     Como hemos comentado en conferencias, clases, entrevistas y otros
                                     medios de comunicación, estamos apreciando cambios muy interesantes
                                     y alentadores en las estrategias de innumerables empresas nacionales y
                                     multinacionales que operan en Chile. La innovación está emergiendo
                                     con fuerza en las prioridades de empresarios y gerentes. La mayoría de
                                     las compañías a nivel local aún no cuentan con las estrategias y
                                     habilidades para innovar en forma sistemática y eficaz. Sin embargo,
                                     podemos estar seguros que esto ocurrirá. Las empresas líderes en Chile
                                     dominarán la disciplina de la innovación. Hay que entender este
                                     fenómeno como un proceso. Tomará algunos años, pero ocurrirá. De
                                     hecho, ¡ya empezó!

                                     La globalización está provocando hipercompetencia y una tremenda
                                     presión a la imitación, concentración y especialización de empresas e
                                     incluso de economías regionales y nacionales. Las firmas en
                                     competencia en una misma industria o segmento de mercado tienden a
                                     copiarse mutuamente y a imitar a los líderes mundiales. De esta
                                     manera, los modelos de negocio en una misma industria tienden a
                                     gemelizarse. La propuesta de valor de las empresas en competencia se
                                     vuelve idéntica. Lo estamos advirtiendo en el retail, en telefonía celular,
                                     en salud privada, en seguros generales, en distribución de gas licuado,
                                     en procesamiento de alimentos, y en compañías proveedoras de
                                     materiales para la construcción. La oferta se ha estado concentrando en
                                     dos o tres empresas que compiten fieramente hasta gemelizarse. Las
                                     empresas luchan incansablemente por lograr la excelencia operacional,
                                     es decir altos estándares de calidad, con niveles internacionales de
                                     productividad. Cuando se alcanza la excelencia, y el cliente no advierte
                                     diferencia entre una u otra alternativa de la oferta, se inicia la guerra
                                     de precios. Como consecuencia, ocurren nefastas reducciones de
                                     márgenes de operaciones y de utilidades. Como Chile ha trabajado por
                                     años para lograr una de las economías más libres del planeta, el
                                     fenómeno de hipercompetencia se ha hecho presente en nuestra
                                     actividad empresarial. Este fenómeno sólo se intensificará. No
                                     retrocederá.

                                     En condiciones de hipercompetencia y gemelización las compañías
                                     tienden a crecer anualmente a tasas de un dígito, tanto en facturación
                                     como en resultados. Entramos entonces en la zona de rendimientos
                                     decrecientes. Aquella en que la inversión y el esfuerzo logran retornos
                                     cada vez menores. En estas condiciones, la innovación juega un rol
                                     inevitable. La excelencia operacional y la reducción de costos siguen
                                     siendo condición necesaria, pero ya no suficiente. Para volver a crecer a
                                     doble dígito en resultados es preciso volver a ser relevante y único para
                                     nuestros clientes y consumidores. Ya no bastará con copiar a los líderes
                                     mundiales para mejorar los negocios que hemos operado por años.
                                     Nuestra competencia hará lo mismo. Ya somos gemelos. Nuestros
                                     negocios se habrán comoditizado y seguirán creciendo a la tasa de
                                     crecimiento vegetativo de la economía. La salida al dilema que
                                     enfrentamos está en innovar.

                                     Pero no confundamos innovar con investigar. Investigar es transformar
                                     dinero en conocimiento. Innovar es transformar conocimiento en dinero.
                                     Innovar es crear valor relevante y único para nuestros clientes y
                                     consumidores. No nos confundamos. Innovar no es crear tecnología.
                                     Innovar es crear valor. Sin duda, las nuevas tecnologías nos habilitan
                                     para crear valor, pero la creación de la tecnología en si misma no es la
                                     innovación. Sólo su aplicación en la creación de nuevos productos,
                                     servicios y experiencias relevantes y únicas para clientes y
                                     consumidores es la innovación.

                                     Para progresar en la disciplina de la innovación, no habrá entonces que
                                     focalizarse en investigar y desarrollar nuevas tecnologías. Al menos por



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                                     ahora. Hoy, más que nunca, existen nuevas tecnologías disponibles en
                                     el mundo para crear valor para nuestros clientes. Lo realmente
                                     importante no es medir la calidad o cantidad de tecnología que
                                     desarrollamos, sino cuánto valor realmente creamos para nuestros
                                     clientes. Sin duda, al progresar en la disciplina de la innovación nos
                                     vamos encontrando con componentes de tecnología que no están
                                     disponibles a nivel mundial. Sólo entonces cabe hacer - o subcontratar -
                                     investigación y desarrollo de esa nueva tecnología que nos falta para
                                     determinada innovación.

                                     Debemos medir el valor creado. ¡Debemos medir el retorno de la
                                     innovación! Definamos entonces un indicador que mida lo correcto. En
                                     IGT estamos midiendo la “Intensidad de Innovación”, entendida esta
                                     como el porcentaje del EBITDA que la compañía genera en un
                                     determinado año y que proviene de modelos de negocio que ésta ha
                                     lanzado en un período menor a una determinada cantidad de años, por
                                     lo general, cinco años.

                                     En Invertec, la intensidad de innovación es 38%. En Hunter Douglas
                                     Chile es de 55%. En Siemens, a escala mundial, este indicador alcanza
                                     un 75%. Esto quiere decir que el 75% del EBITDA del 2006 de Siemens
                                     provino de propuestas de valor que la compañía creó en forma
                                     posterior a enero de 2002.

                                     En Chile, la mayoría de las compañías no sabe siquiera cuál es su
                                     intensidad de innovación. No ha sido tema. No existe el hábito de
                                     medirla. El discurso oficial y académico ha sido “aumenten el gasto en
                                     investigación y desarrollo en las empresas”. Nuestra propuesta apunta
                                     en otra dirección ¡Innovemos! Progresemos en la disciplina de la
                                     innovación. Empecemos a medir. Pero midamos lo correcto, midamos
                                     intensidad de innovación. De esta manera estaremos poniendo el
                                     énfasis de gestión en el crecimiento de los resultados y no de los
                                     gastos. Con certeza, esto nos conducirá a provocar la creación de
                                     nuevas tecnologías, necesarias para innovar a escala mundial.




                                     1 EBITDA, earnings before interests, taxes, depreciation and
                                     amortization




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                                     Descarga musical on line y el “jaque” a los sellos
                                     musicales

                                     RADIOHEAD: LA INNOVADORA PROPUESTA QUE TIENE EN JAQUE
                                     AL IMPERIO DISCOGRÁFICO

                                     Recientemente, los ingleses Radiohead difundieron su último disco, In
                                     Rainbows, en su propio sitio web. Allí vendieron el álbum al precio que
                                     cada persona quisiera pagar. Incluso aceptaron la descarga gratis. Todo
                                     quedó a criterio del usuario final

                                     Radiohead no sólo dio a conocer una nueva forma de difundir música.
                                     Su disruptora apuesta deja entrever un innovador modelo de negocios
                                     que trae consigo una serie de preguntas para la industria discográfica,
                                     particularmente para el trabajo desempeñado por los sellos.

                                     Para Gabriel Gurovich, Consultor Principal de IGT, la apuesta de esta
                                     banda marca el comienzo del fin para los sellos musicales. "Hoy no se
                                     necesita un padrino -como podríamos llamar a las discográficas-, para
                                     triunfar en la música", indicó. "Este nuevo escenario, basado en la
                                     tecnología digital, le puede reportar mayores ganancias a los músicos,
                                     porque no se descontará el porcentaje que habitualmente cobra el sello
                                     por ser el distribuidor oficial".

                                     De acuerdo a Gurovich “la bofetada de Radiohead, tal vez sea un
                                     llamado de atención a los músicos, con lo cual un artista medio podría
                                     comenzar a reforzar su carrera y obtener ganancias brutas".

                                     Disrupción que hará historia

                                     No es la primera vez que internet interviene en estrategias de
                                     marketing para bandas. Otras bandas partieron y se desarrollaron en la
                                     web. Gracias a ello, las casas discográficas los buscaron y les ofrecieron
                                     hacerse cargo de su carrera. Es el caso de Lily Allen, cantante de pop
                                     del Reino Unido, quien comenzó en el sitio Myspace, desde donde llamó
                                     la atención de la prensa británica. El suceso generó una reacción en
                                     cadena que la llevó, en poco más de un año, a disfrutar del éxito. Así
                                     mismo, es posible mencionar un sinnúmero de casos parecidos: Clap
                                     Your Hands and Say Yeah, Cocorrise, entre otros.

                                     Nuevas posibilidades para la industria musical

                                     En la medida en que avancen los años habrá muchos ejemplos como
                                     los citados. Probablemente los músicos se darán a conocer más por su
                                     trabajo que por el sello que los representa o bien es posible que surjan
                                     discográficas cibernéticas capaces de garantizar la propiedad intelectual
                                     de los artistas.

                                     Para Julián García Reyes de Radio Horizonte, este es un golpe necesario
                                     para que los sellos discográficos entiendan que el mundo cambió. “No
                                     estamos en los 80, en donde ellos controlaban la situación. Antes ellos
                                     invertían en buscar talentos, los producían y los convertían en
                                     fenómenos mundiales. Hoy cualquier persona puede grabar un disco
                                     con calidad aceptable, crear un myspace o una página y depender de
                                     su calidad y suerte para llegar a ganarse un nombre”.

                                     García Reyes considera que “Era clave que uno de los líderes -
                                     Radiohead es una de las bandas más importantes en la escena mundial
                                     - diera un golpe así. Aunque inevitablemente muchos lo lean como una
                                     estrategia de marketing perfecta y no un golpe idealista, que creo que
                                     es lo que finalmente los mueve”, aseguró.

                                     Un nuevo horizonte para quienes comienzan

                                     Los expertos ven en este nuevo modelo de negocios un claro mensaje
                                     al público: los sellos son prescindibles, porque ya no están haciendo el
                                     trabajo de buscar cosas que valgan la pena, ni de apostar, ni de creer
                                     en lo que hacen. En este contexto, los sellos chicos y de nicho están




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                                     revitalizando la industria con mayores flexibilidades creativas para los
                                     artistas, con porcentajes más razonables, ideas más creativas. Eso está
                                     marcando una diferencia. Cuando este grupo británico opta por esta
                                     nueva forma de grabación, otros grupos quieren seguir sus pasos.

                                     En 2007 “Justice” o “DFA” -en New York- quienes no pertenecen a EMI,
                                     ni a Warner, ni a Sony, se conforman como "Ed Bangers". afirmó
                                     Julián. Estos sellos persiguen ideales y hacen que todo vuelva a tener
                                     sentido, ya que creen en sus artistas y los venden con convicción.
                                     Según los entendidos se han convertido en verdaderos “especialistas” y
                                     no “fabricantes en serie”.

                                     Costos de producción más bajos

                                     Según Claudio Rieth, ingeniero en sonido y bajista de Los EX
                                     (Colombina Parra) para Radiohead el camino estaba hecho por las
                                     discográficas, por lo que era más fácil impactar con la venta de su
                                     disco en la web. De todas formas destaca que esto demuestra que el
                                     camino se aliviana para los más pequeños ya que hoy es más barato
                                     grabar y distribuir un disco.

                                     “Antes, la hora de estudio era casi impagable, por lo cual tenía que
                                     existir un financiador, que eran los sellos. Ellos cumplían muchas
                                     funciones: producción ejecutiva, musical, financiamiento, coordinación
                                     general, marketing, darle una imagen a la banda, merchandising,
                                     posicionamiento en medios de comunicación (prensa escrita, radio, TV),
                                     distribución de los discos y toda la parte contable, que en general para
                                     los artistas es un mundo ‘de los otros’”, asegura Rieth.

                                     Para el músico, es complejo asegurar que existirá un antes y un
                                     después de In Rainbows. No obstante, afirma que existe un antes y un
                                     después del invento del MP3. “Todo lo que viene ahora es parte de un
                                     proceso inevitable, pero necesario”, agregó el bajista. En este contexto,
                                     el manejo de los derechos de autor por las transnacionales, deberían
                                     tender a cambiar.

                                     Sin lugar a dudas cabe preguntarse entonces, ¿es este el comienzo del
                                     fin de los sellos musicales o es el momento en que deben reinventarse?
                                     . Como dato -y no menor- es bueno recordar que sin discográficas de
                                     por medio, las utilidades pasarían en su totalidad a los autores. ¿Es
                                     entonces internet una arma tan poderosa que permitirá prescindir de su
                                     participación? El tiempo traerá las respuestas.


                                                     OPINIONES DE LOS EXPERTOS
                                     RODRIGO GUENDELMAN, Conductora de Radio Zero

                                     JULIÁN GARCÍA REYES, Director de Radio Horizonte

                                     RODRIGO HURTADO, Director de Programación de Radio Horizonte

                                     ROSARIO MENA, Músico Chilena

                                     CLAUDIUS RIETH, Ingeniero en Sonido responsable de la musicalización
                                     de la muestra “Cuerpos Pintados” y bajista de los ex(Colombina Parra)

                                     RODRIGO SANTIS, Dueño de Quemasucabeza, swllo independiente que
                                     maneja entre artistas a Gepe, Javiera Mena, Familea Miranda y Mostro.


                                                          "IN RAINBOWS" EN CIFRAS

                                     - La prensa especializada anuncia en agosto un golpe a la industria
                                     discográfica: la banda se separó de su sello antes de lanzar en octubre
                                     su nuevo álbum.

                                     - "In Rainbows" es el séptimo disco en la carrera de Radiohead.

                                     - Radiohead trabaja sin sello discográfico, sin pagar por la grabación del
                                     álbum, ni por marketing, ni costos asociados a la distribución física de
                                     los discos, logrando que el margen de contribución para la banda por la
                                     venta del álbum podría bordear el 100% del precio de venta.

                                     - Durante el primer mes online se hablaban de 1.2 millones de copias
                                     del álbum, lo que reportó ganancias de 4.8 millones de libras (US$ 9.5
                                     millones) para Radiohead.

                                     - Según una encuesta difundida en internet, el precio promedio pagado



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                                     por    los  usuarios  por  cada  tema    fue  de   US$    8. (VER:
                                     http://www.gigwise.com/news/37720/radiohead-net-48million-pounds-
                                     from-in-rainbows )

                                     - Se espera que el álbum reditúe aún más dinero el próximo año, al ser
                                     relanzado en formato "tradicional " como un disk box de lujo.

                                     En la "nueva era de distribución", el 75 % de la distribución de música
                                     en formato digital es controlada por Apple.




                                     Fuente: http://www.sourban.net/The-Future-Of-Music-How-Real-
                                     Artists-Will-Save-Music-From-The-Music-Industry


                                     "¿EL FIN DE LOS SELLOS DISCOGRÁFICOS?: EL CASO DE WARNER
                                                         MUSIC GROUP CORP"

                                     Este gráfico muestra la evolución del precio de la acción de Warner
                                     Music, la línea muestra una clara tendencia a la baja, acentuada
                                     notoriamente después del 15 de Octubre. Según sabemos, el disco fue
                                     lanzado el día 12 de Octubre, donde ya se aprecia una correlación.




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                                      “EN 3-M NO NOS DEFINIMOS COMO
                                      INNOVADORES. ES EL MERCADO EL QUE NOS
                                      CALIFICA COMO TAL”

                                      Hernán Railef, Gerente de RRHH de 3M:

                                      Proveedores y estudios especializados los califican no sólo como
                                      una de las empresas más innovadoras del mercado, sino además
                                      como una de las mejores para trabajar en América Latina. Así lo
                                      confirma el último sondeo “Las Empresas más Admiradas”
                                      realizado por Adimark y La Segunda, donde sobresale por su
                                      innovación, además del valioso reconocimiento del Great Place to
                                      Work Institute.

                                      En 3M las diferencias entre los colaboradores cuentan menos que
                                      su capacidad de liderazgo. Los dos estacionamientos exclusivos
                                      de la empresa no están reservados para los grandes ejecutivos,
                                      sino a discapacitados y mujeres embarazadas. Los otros
                                      doscientos puestos los ocupan libremente los empleados, según
                                      el orden de llegada.

                                      La empresa se muestra innovadora y horizontal. Escasas corbatas
                                      y las jerarquías no resaltan a simple vista. Sus empleados ocupan
                                      un 15 por ciento del tiempo de trabajo, para innovar.
                                      Hernán Railef, Gerente de Recursos Humanos y de Marketing
                                      Corporativo de la firma conversa en esta edición de InSight sobre
                                      estos temas.

                                      ¿Cómo define la 'cultura de la innovación' que implementa 3M y cómo
                                      se manifiesta dentro de la empresa? ¿Dónde radica esta filosofía
                                      corporativa?

                                      - En 3M no nos definimos como innovadores, sino que es el mercado
                                      que nos ha calificado como tal. Cuando alguien quiere citar a una
                                      empresa que responda a este perfil, nosotros estamos siempre
                                      presentes. De hecho Sodimac nos catalogó como el proveedor más
                                      innovador entre todos los que trabajan con la marca. De todas formas,
                                      para nosotros parte de este concepto surge al ser más disruptivos que
                                      una empresa tradicionalista y es por esto que nos apoderamos del
                                      concepto de innovación.

                                      En el ámbito de Recursos Humanos, ¿qué elementos podrían
                                      considerarse "generadores de innovación"?

                                      - Para nosotros, Recursos Humanos no es un departamento aislado
                                      dentro de la empresa. Más bien, todos colaboramos con este trabajo,
                                      por esto usamos el concepto de “socios de negocios”. Acá todos somos
                                      líderes, pero también todos nos preocupamos por lograr las metas. Por
                                      esto nos destacamos: porque en el fondo nos preocupamos de
                                      salvaguardar los compromisos para que sean cumplidos.

                                      ¿Existe un "perfil innovador" que se aplique en la selección de
                                      personas?, ¿Cómo uno hace que una persona que entra al sistema se
                                      convierta en un "3M"?

                                      - A nosotros no nos cuesta reclutar personas. A los alumnos de
                                      universidades que andan buscando trabajo les atrae la posibilidad
                                      trabajar con nosotros. Entonces, al momento de seleccionar a nuestros
                                      empleados, consideramos que quienes ingresen a 3M debe ser capaz de
                                      adecuarse a la empresa y convertirse en un líder. Acá, al momento de
                                      contratar, buscamos personas con un perfil innovador. Tal vez es fácil
                                      decir que eres innovador, pero ¿eres capaz de trazar la ruta para
                                      concretar la propuesta? Nosotros somos innovadores porque contamos
                                      con gente que es capaz de cumplir esta meta.

                                      ¿Qué es lo más difícil de gestionar en una cultura innovadora?

                                      - Lo más complejo de esto es que nosotros tenemos que aceptar metas



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                                      súper desafiantes. No sólo no nos podemos olvidar que nuestras
                                      principales metas son el crecimiento, las utilidades y el retorno de
                                      nuestros inversionistas. Sino que debemos alcanzarlas en un ambiente
                                      súper energizador, donde la gente esté sonriendo y divirtiéndose, pero
                                      sin olvidarnos de la disciplina


                                      El Post It

                                      Un ícono de la innovación es el Post-it. Y es de 3M. Para Hernán
                                      Railef “tener siempre que ser generadores de ideas es complejo. Pero,
                                      para esto, contamos con disciplina”, aseguró. “Lo pasamos bien, pero
                                      somos súper ordenados para que la gente proponga y pueda generar
                                      ideas y, también, participe en su elaboración. Acá hay un elemento que
                                      nos destaca: el trabajador tiene un 15 por ciento para innovar,
                                      aceptando que puede haber errores, pero tal vez los errores son
                                      menores que los aciertos que se pueden lograr”, agregó el gerente.

                                      ¿Qué efectos ha producido en los colaboradores de 3M esta posibilidad
                                      de dedicar un porcentaje de su tiempo a temas de su propio interés?,
                                      ¿Es esto un elemento de motivación para el intraemprendimiento?

                                      - Desde luego que sí. Como nuestros trabajadores tienen capacidades
                                      innovadoras, las personas pueden dedicar tiempo a crear sin ser
                                      reprendidos por no cumplir con sus labores. Acá no hay una gerencia
                                      dictatorial. Esto es lo que energiza a nuestros trabajadores. Nuestra
                                      gente sabe que las puertas están abiertas, que pueden hablar, proponer
                                      ideas porque los van a escuchar. Acá nosotros lo que le decimos a
                                      nuestros empleados al momento de contratarlos es "Te contrato para
                                      que ojalá me puedas reemplazar a mi". Esto demuestra la visión de
                                      emprendimiento que tenemos y las ganas de llegar a ser los mejores




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                                     Innovar y crecer en China

                                     El martes 11 de diciembre del 2007, dentro del ciclo de
                                     Innovation Breakfasts, realizamos el desayuno “Innovar y crecer
                                     en China”, con la participación de los conferencistas Iván Vera
                                     (Gerente General de IGT) y Chihon Ley (Experto en mercados
                                     emergentes de China).

                                     Los invitados a este desayuno fueron ejecutivos de empresas chilenas e
                                     instituciones públicas relacionadas con el intercambio comercial con el
                                     país asiático.

                                     Los focos de la discusión fueron el método de IGT para la innovación y
                                     las tendencias que impulsan la creación de valor en China, la pujante
                                     clase media China, sus características y problemáticas. Finalmente, se
                                     invitó a nuestros asistentes a participar en conjunto con IGT en el reto
                                     de penetrar exitosamente los mercados chinos creando nuevos modelos
                                     de negocios apropiados a las complejidades del gigante asiático.

                                     Ver noticia en La Segunda Internet >>




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                                     “Spin off: La nueva forma de emprendimiento que
                                     gana terreno en Chile”

                                     El Mercurio , Economía y negocios, Lunes 12 de Noviembre de
                                     2007

                                     Jay Rao, experto en innovación, llegó a la capital para hablar sobre
                                     este instrumento que será la nueva forma de potenciar la creación en
                                     las empresas del país, que beneficia tanto a las compañías al aumentar
                                     su valor, como a sus ejecutivos al permitirles crecer en conjunto.

                                     Los “spin-off” son empresas que se separan de sus matrices para
                                     emprender con una nueva compañía generando negocios adyacentes
                                     apalancados en las capacidades existentes, los que se pueden dar de
                                     distintas formas: vendiendo una parte de la compañía, creando un
                                     negocio estratégico en sociedad con otra compañía, tomando uno o dos
                                     productos, entre otras. En palabras del experto, "Éste es un modo de
                                     innovar, que consiste en tomar un pequeño pedazo de la compañía y
                                     empujarlo hacia afuera para potenciarlo". Este incentivo al
                                     emprendimiento es bueno para la economía porque se desarrollan
                                     gestores, gente creativa, para crear compañías y así crear más valor, y
                                     la innovación es una excelente manera de hacerlo.

                                     Jay Rao señala también el rol que deben cumplir las compañías en la
                                     promoción del emprendimiento: "El sector privado quiere y puede
                                     beneficiarse de participar en la innovación. Porque la disponibilidad de
                                     la fuerza de trabajo que es creativa, que es emprendedora, beneficiará
                                     a las grandes corporaciones. Por eso, ellas deben trabajar con el
                                     gobierno para estimular una participación creativa de la fuerza de
                                     trabajo, para que tengan un comportamiento emprendedor".

                                     Link>>




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                                     OpenAd.net, “el departamento creativo más
                                     grande del mundo”

                                     Fuente: OpenAd.net

                                     Hace una década, el esloveno Vital Verlic tuvo la idea de crear un
                                     negocio basado en Internet que pudiera unir clientes y creativos
                                     independientemente de su cultura, jerarquía o ubicación geográfica.

                                     Esta idea se llama hoy OpenAd.net, un maketplace para vender y
                                     comprar ideas publicitarias, de marketing y diseño, lanzado el año 2006
                                     y con más de 9.200 creativos provenientes de 122 países.

                                     OpenAd.net recluta especialistas creativos, tanto freelancers como
                                     agencias, y desde estudiantes hasta directores creativos, y su
                                     funcionamiento está basado tanto en la distribución de ideas existentes,
                                     como en la distribución de requerimientos de diseño, al que los
                                     postulantes responden con soluciones a la medida. Este sistema está
                                     estructurado para asegurar la fluidez, la velocidad, los derechos de
                                     autoría y, sobretodo, la satisfacción del requerimiento por parte del -
                                     autoproclamado- “departamento creativo más grande del mundo”.

                                     En el contexto de la Innovación, este es un ejemplo de un negocio que
                                     crea valor recurriendo a una plataforma tecnológica existente, pero,
                                     más interesante aún, nos muestra una forma eficiente de recurrir a la
                                     creatividad de miles de personas para solucionar problemas definidos,
                                     conformando una “Red Abierta”.

                                     Actualmente OpenAd.net tiene un staff de 40 personas en 8 países, y
                                     sus planes son expandirse a otros mercados durante la temporada
                                     2007/2008. Entre sus clientes cuenta con compañías como MTV,
                                     LastMinute.com, y The Make Poverty History Campaign.

                                     Ver mas aquí




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                                     Kindle, el nuevo aparato que revoluciona la
                                     industria del libro

                                     Revista QuéPasa

                                     Mientras algunos apocalípticos anuncian el fin del libro impreso y
                                     adelantan el término de la era "Gutenberg", otros en tanto ven
                                     una democratización del libro en manos de "Kindle". Este nuevo
                                     dispositivo –un aparato a través del cual es posible acceder a
                                     miles de miles de libros en formato digital-, es un innovador
                                     invento de Jeff Bezos, cuya aparición ha generado un acalorado
                                     debate respecto de sus pros y sus contra.

                                     El Kindle –de tan sólo 300 gramos de peso- permite comprar libros en
                                     forma inmediata –a través de su conexión gratuita a un sitio web-, es
                                     tan nítido como una hoja impresa y permitirá ahorrar una cantidad
                                     insuperable de espacio. Los ecologistas agradecen el respiro que dará a
                                     los bosques nativos, mientras que editoriales y autores se preguntan
                                     por el impacto que tendrá en sus ingresos su entrada al mercado.

                                     Una descripción completa del producto se puede obtener directamente
                                     desde el sitio de Amazon aquí

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In.Sight 2

  • 1. ::: NEWSLETTER IGT ::: Ediciones Anteriores Enero 2008 NOTICIAS OPINIÓN CASO ENTREVISTA CONCRETO Innovar y crecer en Midamos el Indicador Radiohead: La "En 3M no nos definimos China Correcto: Midamos innovadora propuesta como innovadores. Es el “Intensidad de que tiene en jaque al mercado el que nos Innovación“ imperio discografico califica como tal" El martes 11 de diciembre La “Intensidad de Descarga musical on line y Proveedores y estudios del 2007, dentro del ciclo Innovación” de una el “jaque” a los sellos especializados los califican de Innovation Breakfasts, compañía mide el resultado musicales. no sólo como realizamos el desayuno de la inversión en Recientemente, los una de las empresas más “Innovar y crecer en innovación. ingleses Radiohead innovadoras del mercado, China”, con la participación En Invertec, la intensidad de sino además como una de de los conferencistas Iván innovación es 38%. En Hunter difundieron su último las mejores para trabajar Vera (Gerente General de Douglas Chile es 55%. En disco, In Rainbows, en su en América Latina. IGT) y Chihon Ley (Experto Siemens, a escala mundial, propio sitio web. Allí Así lo confirma el último en mercados emergentes este indicador alcanza un vendieron el álbum al sondeo “Las Empresas más de China). 75%. En Chile, la mayoría de precio que cada persona Admiradas” realizado por Los invitados a este desayuno las compañías no sabe Adimark y La Segunda, donde quisiera pagar. Incluso fueron ejecutivos de empresas siquiera cuál es su intensidad sobresale por su innovación, chilenas e instituciones de innovación. Hasta ahora no aceptaron la descarga además del valioso públicas relacionadas con el ha sido tema. gratis. Todo quedó a reconocimiento del Great intercambio comercial con el criterio del usuario final Place to Work Institute. país asiático. ver más ... ver más ... ver más ... ver más ... file:///C|/Documents%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/index.htm[10/03/2009 19:24:58]
  • 2. ::: NEWSLETTER IGT - NOTICIAS ::: Innovar y crecer “Spin off: La OpenAd.net, “el “Kindle: la en China nueva forma de departamento revolución de la emprendimiento creativo más lectura” que gana terreno grande del mundo en Chile” El martes 11 de El Mercurio , Hace una década, el Desde el pasado diciembre del 2007, Economía y negocios, esloveno Vital Verlic lunes 19 Amazon dentro del ciclo de Lunes 12 de tuvo la idea de crear puso a la venta Innovation Noviembre de 2007 un negocio basado Kindle, un eBook que Breakfasts, Jay Rao, experto en en Internet que pretende convertirse realizamos el innovación, llegó a la pudiera unir clientes en el iPod de los desayuno “Innovar y y creativos libros electrónicos, a crecer en China”, con capital para hablar independientemente través de la participación de sobre este de su cultura, comunicación los conferencistas instrumento que será jerarquía o ubicación inalámbrica para Iván Vera (Gerente la nueva forma de geográfica. descargar títulos de General de IGT) y potenciar la creación Esta idea se llama hoy la red Whisphernet Chihon Ley (Experto OpenAd.net, un de Amazon. en las empresas del en mercados marketplace para Este dispositivo nace emergentes de país, que beneficia vender y comprar ideas con la idea de poder China) tanto a las publicitarias, de tener acceso a Los invitados a este compañías al marketing y diseño cualquier libro que desayuno fueron aumentar su valor, lanzado el año 2006 y queramos en minutos ejecutivos de empresas como a sus con más de 9.200 desde cualquier lugar, chilenas e instituciones creativos provenientes previo pago, a través públicas relacionadas ejecutivos al de 122 países. de la conexión EV- DO con el intercambio permitirles crecer en de alta velocidad. comercial con el país conjunto. asiático. ver más ... ver más ... ver más ... ver más ... file:///C|/...ments%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/noticias.htm[10/03/2009 19:25:00]
  • 3. ::: NEWSLETTER IGT - OPINION ::: Midamos el Indicador Correcto: Midamos “Intensidad de Innovación“ Por Iván Vera, Gerente General de IGT. Como hemos comentado en conferencias, clases, entrevistas y otros medios de comunicación, estamos apreciando cambios muy interesantes y alentadores en las estrategias de innumerables empresas nacionales y multinacionales que operan en Chile. La innovación está emergiendo con fuerza en las prioridades de empresarios y gerentes. La mayoría de las compañías a nivel local aún no cuentan con las estrategias y habilidades para innovar en forma sistemática y eficaz. Sin embargo, podemos estar seguros que esto ocurrirá. Las empresas líderes en Chile dominarán la disciplina de la innovación. Hay que entender este fenómeno como un proceso. Tomará algunos años, pero ocurrirá. De hecho, ¡ya empezó! La globalización está provocando hipercompetencia y una tremenda presión a la imitación, concentración y especialización de empresas e incluso de economías regionales y nacionales. Las firmas en competencia en una misma industria o segmento de mercado tienden a copiarse mutuamente y a imitar a los líderes mundiales. De esta manera, los modelos de negocio en una misma industria tienden a gemelizarse. La propuesta de valor de las empresas en competencia se vuelve idéntica. Lo estamos advirtiendo en el retail, en telefonía celular, en salud privada, en seguros generales, en distribución de gas licuado, en procesamiento de alimentos, y en compañías proveedoras de materiales para la construcción. La oferta se ha estado concentrando en dos o tres empresas que compiten fieramente hasta gemelizarse. Las empresas luchan incansablemente por lograr la excelencia operacional, es decir altos estándares de calidad, con niveles internacionales de productividad. Cuando se alcanza la excelencia, y el cliente no advierte diferencia entre una u otra alternativa de la oferta, se inicia la guerra de precios. Como consecuencia, ocurren nefastas reducciones de márgenes de operaciones y de utilidades. Como Chile ha trabajado por años para lograr una de las economías más libres del planeta, el fenómeno de hipercompetencia se ha hecho presente en nuestra actividad empresarial. Este fenómeno sólo se intensificará. No retrocederá. En condiciones de hipercompetencia y gemelización las compañías tienden a crecer anualmente a tasas de un dígito, tanto en facturación como en resultados. Entramos entonces en la zona de rendimientos decrecientes. Aquella en que la inversión y el esfuerzo logran retornos cada vez menores. En estas condiciones, la innovación juega un rol inevitable. La excelencia operacional y la reducción de costos siguen siendo condición necesaria, pero ya no suficiente. Para volver a crecer a doble dígito en resultados es preciso volver a ser relevante y único para nuestros clientes y consumidores. Ya no bastará con copiar a los líderes mundiales para mejorar los negocios que hemos operado por años. Nuestra competencia hará lo mismo. Ya somos gemelos. Nuestros negocios se habrán comoditizado y seguirán creciendo a la tasa de crecimiento vegetativo de la economía. La salida al dilema que enfrentamos está en innovar. Pero no confundamos innovar con investigar. Investigar es transformar dinero en conocimiento. Innovar es transformar conocimiento en dinero. Innovar es crear valor relevante y único para nuestros clientes y consumidores. No nos confundamos. Innovar no es crear tecnología. Innovar es crear valor. Sin duda, las nuevas tecnologías nos habilitan para crear valor, pero la creación de la tecnología en si misma no es la innovación. Sólo su aplicación en la creación de nuevos productos, servicios y experiencias relevantes y únicas para clientes y consumidores es la innovación. Para progresar en la disciplina de la innovación, no habrá entonces que focalizarse en investigar y desarrollar nuevas tecnologías. Al menos por file:///C|/...uments%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/opinion.htm[10/03/2009 19:25:01]
  • 4. ::: NEWSLETTER IGT - OPINION ::: ahora. Hoy, más que nunca, existen nuevas tecnologías disponibles en el mundo para crear valor para nuestros clientes. Lo realmente importante no es medir la calidad o cantidad de tecnología que desarrollamos, sino cuánto valor realmente creamos para nuestros clientes. Sin duda, al progresar en la disciplina de la innovación nos vamos encontrando con componentes de tecnología que no están disponibles a nivel mundial. Sólo entonces cabe hacer - o subcontratar - investigación y desarrollo de esa nueva tecnología que nos falta para determinada innovación. Debemos medir el valor creado. ¡Debemos medir el retorno de la innovación! Definamos entonces un indicador que mida lo correcto. En IGT estamos midiendo la “Intensidad de Innovación”, entendida esta como el porcentaje del EBITDA que la compañía genera en un determinado año y que proviene de modelos de negocio que ésta ha lanzado en un período menor a una determinada cantidad de años, por lo general, cinco años. En Invertec, la intensidad de innovación es 38%. En Hunter Douglas Chile es de 55%. En Siemens, a escala mundial, este indicador alcanza un 75%. Esto quiere decir que el 75% del EBITDA del 2006 de Siemens provino de propuestas de valor que la compañía creó en forma posterior a enero de 2002. En Chile, la mayoría de las compañías no sabe siquiera cuál es su intensidad de innovación. No ha sido tema. No existe el hábito de medirla. El discurso oficial y académico ha sido “aumenten el gasto en investigación y desarrollo en las empresas”. Nuestra propuesta apunta en otra dirección ¡Innovemos! Progresemos en la disciplina de la innovación. Empecemos a medir. Pero midamos lo correcto, midamos intensidad de innovación. De esta manera estaremos poniendo el énfasis de gestión en el crecimiento de los resultados y no de los gastos. Con certeza, esto nos conducirá a provocar la creación de nuevas tecnologías, necesarias para innovar a escala mundial. 1 EBITDA, earnings before interests, taxes, depreciation and amortization file:///C|/...uments%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/opinion.htm[10/03/2009 19:25:01]
  • 5. ::: NEWSLETTER IGT - CASO CONCRETO ::: Descarga musical on line y el “jaque” a los sellos musicales RADIOHEAD: LA INNOVADORA PROPUESTA QUE TIENE EN JAQUE AL IMPERIO DISCOGRÁFICO Recientemente, los ingleses Radiohead difundieron su último disco, In Rainbows, en su propio sitio web. Allí vendieron el álbum al precio que cada persona quisiera pagar. Incluso aceptaron la descarga gratis. Todo quedó a criterio del usuario final Radiohead no sólo dio a conocer una nueva forma de difundir música. Su disruptora apuesta deja entrever un innovador modelo de negocios que trae consigo una serie de preguntas para la industria discográfica, particularmente para el trabajo desempeñado por los sellos. Para Gabriel Gurovich, Consultor Principal de IGT, la apuesta de esta banda marca el comienzo del fin para los sellos musicales. "Hoy no se necesita un padrino -como podríamos llamar a las discográficas-, para triunfar en la música", indicó. "Este nuevo escenario, basado en la tecnología digital, le puede reportar mayores ganancias a los músicos, porque no se descontará el porcentaje que habitualmente cobra el sello por ser el distribuidor oficial". De acuerdo a Gurovich “la bofetada de Radiohead, tal vez sea un llamado de atención a los músicos, con lo cual un artista medio podría comenzar a reforzar su carrera y obtener ganancias brutas". Disrupción que hará historia No es la primera vez que internet interviene en estrategias de marketing para bandas. Otras bandas partieron y se desarrollaron en la web. Gracias a ello, las casas discográficas los buscaron y les ofrecieron hacerse cargo de su carrera. Es el caso de Lily Allen, cantante de pop del Reino Unido, quien comenzó en el sitio Myspace, desde donde llamó la atención de la prensa británica. El suceso generó una reacción en cadena que la llevó, en poco más de un año, a disfrutar del éxito. Así mismo, es posible mencionar un sinnúmero de casos parecidos: Clap Your Hands and Say Yeah, Cocorrise, entre otros. Nuevas posibilidades para la industria musical En la medida en que avancen los años habrá muchos ejemplos como los citados. Probablemente los músicos se darán a conocer más por su trabajo que por el sello que los representa o bien es posible que surjan discográficas cibernéticas capaces de garantizar la propiedad intelectual de los artistas. Para Julián García Reyes de Radio Horizonte, este es un golpe necesario para que los sellos discográficos entiendan que el mundo cambió. “No estamos en los 80, en donde ellos controlaban la situación. Antes ellos invertían en buscar talentos, los producían y los convertían en fenómenos mundiales. Hoy cualquier persona puede grabar un disco con calidad aceptable, crear un myspace o una página y depender de su calidad y suerte para llegar a ganarse un nombre”. García Reyes considera que “Era clave que uno de los líderes - Radiohead es una de las bandas más importantes en la escena mundial - diera un golpe así. Aunque inevitablemente muchos lo lean como una estrategia de marketing perfecta y no un golpe idealista, que creo que es lo que finalmente los mueve”, aseguró. Un nuevo horizonte para quienes comienzan Los expertos ven en este nuevo modelo de negocios un claro mensaje al público: los sellos son prescindibles, porque ya no están haciendo el trabajo de buscar cosas que valgan la pena, ni de apostar, ni de creer en lo que hacen. En este contexto, los sellos chicos y de nicho están file:///C|/...ts%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/casoconcreto.htm[10/03/2009 19:25:02]
  • 6. ::: NEWSLETTER IGT - CASO CONCRETO ::: revitalizando la industria con mayores flexibilidades creativas para los artistas, con porcentajes más razonables, ideas más creativas. Eso está marcando una diferencia. Cuando este grupo británico opta por esta nueva forma de grabación, otros grupos quieren seguir sus pasos. En 2007 “Justice” o “DFA” -en New York- quienes no pertenecen a EMI, ni a Warner, ni a Sony, se conforman como "Ed Bangers". afirmó Julián. Estos sellos persiguen ideales y hacen que todo vuelva a tener sentido, ya que creen en sus artistas y los venden con convicción. Según los entendidos se han convertido en verdaderos “especialistas” y no “fabricantes en serie”. Costos de producción más bajos Según Claudio Rieth, ingeniero en sonido y bajista de Los EX (Colombina Parra) para Radiohead el camino estaba hecho por las discográficas, por lo que era más fácil impactar con la venta de su disco en la web. De todas formas destaca que esto demuestra que el camino se aliviana para los más pequeños ya que hoy es más barato grabar y distribuir un disco. “Antes, la hora de estudio era casi impagable, por lo cual tenía que existir un financiador, que eran los sellos. Ellos cumplían muchas funciones: producción ejecutiva, musical, financiamiento, coordinación general, marketing, darle una imagen a la banda, merchandising, posicionamiento en medios de comunicación (prensa escrita, radio, TV), distribución de los discos y toda la parte contable, que en general para los artistas es un mundo ‘de los otros’”, asegura Rieth. Para el músico, es complejo asegurar que existirá un antes y un después de In Rainbows. No obstante, afirma que existe un antes y un después del invento del MP3. “Todo lo que viene ahora es parte de un proceso inevitable, pero necesario”, agregó el bajista. En este contexto, el manejo de los derechos de autor por las transnacionales, deberían tender a cambiar. Sin lugar a dudas cabe preguntarse entonces, ¿es este el comienzo del fin de los sellos musicales o es el momento en que deben reinventarse? . Como dato -y no menor- es bueno recordar que sin discográficas de por medio, las utilidades pasarían en su totalidad a los autores. ¿Es entonces internet una arma tan poderosa que permitirá prescindir de su participación? El tiempo traerá las respuestas. OPINIONES DE LOS EXPERTOS RODRIGO GUENDELMAN, Conductora de Radio Zero JULIÁN GARCÍA REYES, Director de Radio Horizonte RODRIGO HURTADO, Director de Programación de Radio Horizonte ROSARIO MENA, Músico Chilena CLAUDIUS RIETH, Ingeniero en Sonido responsable de la musicalización de la muestra “Cuerpos Pintados” y bajista de los ex(Colombina Parra) RODRIGO SANTIS, Dueño de Quemasucabeza, swllo independiente que maneja entre artistas a Gepe, Javiera Mena, Familea Miranda y Mostro. "IN RAINBOWS" EN CIFRAS - La prensa especializada anuncia en agosto un golpe a la industria discográfica: la banda se separó de su sello antes de lanzar en octubre su nuevo álbum. - "In Rainbows" es el séptimo disco en la carrera de Radiohead. - Radiohead trabaja sin sello discográfico, sin pagar por la grabación del álbum, ni por marketing, ni costos asociados a la distribución física de los discos, logrando que el margen de contribución para la banda por la venta del álbum podría bordear el 100% del precio de venta. - Durante el primer mes online se hablaban de 1.2 millones de copias del álbum, lo que reportó ganancias de 4.8 millones de libras (US$ 9.5 millones) para Radiohead. - Según una encuesta difundida en internet, el precio promedio pagado file:///C|/...ts%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/casoconcreto.htm[10/03/2009 19:25:02]
  • 7. ::: NEWSLETTER IGT - CASO CONCRETO ::: por los usuarios por cada tema fue de US$ 8. (VER: http://www.gigwise.com/news/37720/radiohead-net-48million-pounds- from-in-rainbows ) - Se espera que el álbum reditúe aún más dinero el próximo año, al ser relanzado en formato "tradicional " como un disk box de lujo. En la "nueva era de distribución", el 75 % de la distribución de música en formato digital es controlada por Apple. Fuente: http://www.sourban.net/The-Future-Of-Music-How-Real- Artists-Will-Save-Music-From-The-Music-Industry "¿EL FIN DE LOS SELLOS DISCOGRÁFICOS?: EL CASO DE WARNER MUSIC GROUP CORP" Este gráfico muestra la evolución del precio de la acción de Warner Music, la línea muestra una clara tendencia a la baja, acentuada notoriamente después del 15 de Octubre. Según sabemos, el disco fue lanzado el día 12 de Octubre, donde ya se aprecia una correlación. file:///C|/...ts%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/casoconcreto.htm[10/03/2009 19:25:02]
  • 8. ::: NEWSLETTER IGT - ENTREVISTA ::: “EN 3-M NO NOS DEFINIMOS COMO INNOVADORES. ES EL MERCADO EL QUE NOS CALIFICA COMO TAL” Hernán Railef, Gerente de RRHH de 3M: Proveedores y estudios especializados los califican no sólo como una de las empresas más innovadoras del mercado, sino además como una de las mejores para trabajar en América Latina. Así lo confirma el último sondeo “Las Empresas más Admiradas” realizado por Adimark y La Segunda, donde sobresale por su innovación, además del valioso reconocimiento del Great Place to Work Institute. En 3M las diferencias entre los colaboradores cuentan menos que su capacidad de liderazgo. Los dos estacionamientos exclusivos de la empresa no están reservados para los grandes ejecutivos, sino a discapacitados y mujeres embarazadas. Los otros doscientos puestos los ocupan libremente los empleados, según el orden de llegada. La empresa se muestra innovadora y horizontal. Escasas corbatas y las jerarquías no resaltan a simple vista. Sus empleados ocupan un 15 por ciento del tiempo de trabajo, para innovar. Hernán Railef, Gerente de Recursos Humanos y de Marketing Corporativo de la firma conversa en esta edición de InSight sobre estos temas. ¿Cómo define la 'cultura de la innovación' que implementa 3M y cómo se manifiesta dentro de la empresa? ¿Dónde radica esta filosofía corporativa? - En 3M no nos definimos como innovadores, sino que es el mercado que nos ha calificado como tal. Cuando alguien quiere citar a una empresa que responda a este perfil, nosotros estamos siempre presentes. De hecho Sodimac nos catalogó como el proveedor más innovador entre todos los que trabajan con la marca. De todas formas, para nosotros parte de este concepto surge al ser más disruptivos que una empresa tradicionalista y es por esto que nos apoderamos del concepto de innovación. En el ámbito de Recursos Humanos, ¿qué elementos podrían considerarse "generadores de innovación"? - Para nosotros, Recursos Humanos no es un departamento aislado dentro de la empresa. Más bien, todos colaboramos con este trabajo, por esto usamos el concepto de “socios de negocios”. Acá todos somos líderes, pero también todos nos preocupamos por lograr las metas. Por esto nos destacamos: porque en el fondo nos preocupamos de salvaguardar los compromisos para que sean cumplidos. ¿Existe un "perfil innovador" que se aplique en la selección de personas?, ¿Cómo uno hace que una persona que entra al sistema se convierta en un "3M"? - A nosotros no nos cuesta reclutar personas. A los alumnos de universidades que andan buscando trabajo les atrae la posibilidad trabajar con nosotros. Entonces, al momento de seleccionar a nuestros empleados, consideramos que quienes ingresen a 3M debe ser capaz de adecuarse a la empresa y convertirse en un líder. Acá, al momento de contratar, buscamos personas con un perfil innovador. Tal vez es fácil decir que eres innovador, pero ¿eres capaz de trazar la ruta para concretar la propuesta? Nosotros somos innovadores porque contamos con gente que es capaz de cumplir esta meta. ¿Qué es lo más difícil de gestionar en una cultura innovadora? - Lo más complejo de esto es que nosotros tenemos que aceptar metas file:///C|/...ents%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/entrevista.htm[10/03/2009 19:25:03]
  • 9. ::: NEWSLETTER IGT - ENTREVISTA ::: súper desafiantes. No sólo no nos podemos olvidar que nuestras principales metas son el crecimiento, las utilidades y el retorno de nuestros inversionistas. Sino que debemos alcanzarlas en un ambiente súper energizador, donde la gente esté sonriendo y divirtiéndose, pero sin olvidarnos de la disciplina El Post It Un ícono de la innovación es el Post-it. Y es de 3M. Para Hernán Railef “tener siempre que ser generadores de ideas es complejo. Pero, para esto, contamos con disciplina”, aseguró. “Lo pasamos bien, pero somos súper ordenados para que la gente proponga y pueda generar ideas y, también, participe en su elaboración. Acá hay un elemento que nos destaca: el trabajador tiene un 15 por ciento para innovar, aceptando que puede haber errores, pero tal vez los errores son menores que los aciertos que se pueden lograr”, agregó el gerente. ¿Qué efectos ha producido en los colaboradores de 3M esta posibilidad de dedicar un porcentaje de su tiempo a temas de su propio interés?, ¿Es esto un elemento de motivación para el intraemprendimiento? - Desde luego que sí. Como nuestros trabajadores tienen capacidades innovadoras, las personas pueden dedicar tiempo a crear sin ser reprendidos por no cumplir con sus labores. Acá no hay una gerencia dictatorial. Esto es lo que energiza a nuestros trabajadores. Nuestra gente sabe que las puertas están abiertas, que pueden hablar, proponer ideas porque los van a escuchar. Acá nosotros lo que le decimos a nuestros empleados al momento de contratarlos es "Te contrato para que ojalá me puedas reemplazar a mi". Esto demuestra la visión de emprendimiento que tenemos y las ganas de llegar a ser los mejores file:///C|/...ents%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/entrevista.htm[10/03/2009 19:25:03]
  • 10. ::: NEWSLETTER IGT - NOTICIAS ::: Innovar y crecer en China El martes 11 de diciembre del 2007, dentro del ciclo de Innovation Breakfasts, realizamos el desayuno “Innovar y crecer en China”, con la participación de los conferencistas Iván Vera (Gerente General de IGT) y Chihon Ley (Experto en mercados emergentes de China). Los invitados a este desayuno fueron ejecutivos de empresas chilenas e instituciones públicas relacionadas con el intercambio comercial con el país asiático. Los focos de la discusión fueron el método de IGT para la innovación y las tendencias que impulsan la creación de valor en China, la pujante clase media China, sus características y problemáticas. Finalmente, se invitó a nuestros asistentes a participar en conjunto con IGT en el reto de penetrar exitosamente los mercados chinos creando nuevos modelos de negocios apropiados a las complejidades del gigante asiático. Ver noticia en La Segunda Internet >> file:///C|/...ents%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/noticia04.htm[10/03/2009 19:25:04]
  • 11. ::: NEWSLETTER IGT - NOTICIAS ::: “Spin off: La nueva forma de emprendimiento que gana terreno en Chile” El Mercurio , Economía y negocios, Lunes 12 de Noviembre de 2007 Jay Rao, experto en innovación, llegó a la capital para hablar sobre este instrumento que será la nueva forma de potenciar la creación en las empresas del país, que beneficia tanto a las compañías al aumentar su valor, como a sus ejecutivos al permitirles crecer en conjunto. Los “spin-off” son empresas que se separan de sus matrices para emprender con una nueva compañía generando negocios adyacentes apalancados en las capacidades existentes, los que se pueden dar de distintas formas: vendiendo una parte de la compañía, creando un negocio estratégico en sociedad con otra compañía, tomando uno o dos productos, entre otras. En palabras del experto, "Éste es un modo de innovar, que consiste en tomar un pequeño pedazo de la compañía y empujarlo hacia afuera para potenciarlo". Este incentivo al emprendimiento es bueno para la economía porque se desarrollan gestores, gente creativa, para crear compañías y así crear más valor, y la innovación es una excelente manera de hacerlo. Jay Rao señala también el rol que deben cumplir las compañías en la promoción del emprendimiento: "El sector privado quiere y puede beneficiarse de participar en la innovación. Porque la disponibilidad de la fuerza de trabajo que es creativa, que es emprendedora, beneficiará a las grandes corporaciones. Por eso, ellas deben trabajar con el gobierno para estimular una participación creativa de la fuerza de trabajo, para que tengan un comportamiento emprendedor". Link>> file:///C|/...ents%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/noticia02.htm[10/03/2009 19:25:05]
  • 12. ::: NEWSLETTER IGT - NOTICIAS ::: OpenAd.net, “el departamento creativo más grande del mundo” Fuente: OpenAd.net Hace una década, el esloveno Vital Verlic tuvo la idea de crear un negocio basado en Internet que pudiera unir clientes y creativos independientemente de su cultura, jerarquía o ubicación geográfica. Esta idea se llama hoy OpenAd.net, un maketplace para vender y comprar ideas publicitarias, de marketing y diseño, lanzado el año 2006 y con más de 9.200 creativos provenientes de 122 países. OpenAd.net recluta especialistas creativos, tanto freelancers como agencias, y desde estudiantes hasta directores creativos, y su funcionamiento está basado tanto en la distribución de ideas existentes, como en la distribución de requerimientos de diseño, al que los postulantes responden con soluciones a la medida. Este sistema está estructurado para asegurar la fluidez, la velocidad, los derechos de autoría y, sobretodo, la satisfacción del requerimiento por parte del - autoproclamado- “departamento creativo más grande del mundo”. En el contexto de la Innovación, este es un ejemplo de un negocio que crea valor recurriendo a una plataforma tecnológica existente, pero, más interesante aún, nos muestra una forma eficiente de recurrir a la creatividad de miles de personas para solucionar problemas definidos, conformando una “Red Abierta”. Actualmente OpenAd.net tiene un staff de 40 personas en 8 países, y sus planes son expandirse a otros mercados durante la temporada 2007/2008. Entre sus clientes cuenta con compañías como MTV, LastMinute.com, y The Make Poverty History Campaign. Ver mas aquí file:///C|/...ents%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/noticia03.htm[10/03/2009 19:25:07]
  • 13. ::: NEWSLETTER IGT - NOTICIAS ::: Kindle, el nuevo aparato que revoluciona la industria del libro Revista QuéPasa Mientras algunos apocalípticos anuncian el fin del libro impreso y adelantan el término de la era "Gutenberg", otros en tanto ven una democratización del libro en manos de "Kindle". Este nuevo dispositivo –un aparato a través del cual es posible acceder a miles de miles de libros en formato digital-, es un innovador invento de Jeff Bezos, cuya aparición ha generado un acalorado debate respecto de sus pros y sus contra. El Kindle –de tan sólo 300 gramos de peso- permite comprar libros en forma inmediata –a través de su conexión gratuita a un sitio web-, es tan nítido como una hoja impresa y permitirá ahorrar una cantidad insuperable de espacio. Los ecologistas agradecen el respiro que dará a los bosques nativos, mientras que editoriales y autores se preguntan por el impacto que tendrá en sus ingresos su entrada al mercado. Una descripción completa del producto se puede obtener directamente desde el sitio de Amazon aquí Link file:///C|/...ents%20and%20Settings/soporte/Mis%20documentos/Pagina%20Web%20IGT/NEWSLETTER2_PDF/noticia01.htm[10/03/2009 19:25:08]