Cómo armar un plan de Marketing Digital.

Cómo armar un plan de Marketing
Digital
Juan Manuel Carmona
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ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A
TU NUEVO CANAL DE
NEGOCIOS EN INTERNET.
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¿Por qué armar un Plan de
Marketing?
Un plan de marketing nos permite entender dónde
estamos y hacia donde queremos ir.
En él definiremos cómo alcanzaremos los objetivos que
planteamos y cómo medir el éxito del mismo.
- Comenzando una nueva marca.
- Un nuevo producto o servicio.
- Un relanzamiento de marca.
- Mantenimiento de marca.
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Marketing Digital?
Los objetivos y estrategias que buscaremos
alcanzar en el Plan de Marketing Digital están
relacionados con el Plan general de la
compañía.
Plan
de
MarkeMng
ObjeMvos
globales
de
la
compañía.
Plan
de
MarkeMng
Digital
De esta forma generamos:
ObjeMvo
parMcular
de
la
compañía
en
el
mundo
digital,
siguiendo
el
objeMvo
global
del
Plan
de
MarkeMng.
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¿Y el plan de
SINERGIA
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Etapas donde se encuentra el usuario frente a
la decisión de la compra de un producto o
servicio.
Awareness: Usuarios que no me conocen a los que
quiero dar a conocer mi producto, marca o servicio.
Consideration: Usuarios que ya me conocen pero
todavía no decidieron entre mis productos o servicios y
los de mi competencia.
Conversion: Usuarios que ya decidieron comprar mi
producto o servicio.
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Funnel de
Compras
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Estrategias Digitales
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Definir
OBJETIVOS
¡NO SIEMPRE SON VISITAS!
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Definir
OBJETIVOS
Definitivamente uno de los puntos más
importantes del plan. Es la meta que busco
alcanzar con el mismo. Sin él no sabríamos qué
realizar.
- Generación de Views
- Visitas
- Formularios
- Registros
- Compras
- Monetización
- Comunidad
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Definir
OBJETIVO
La gran diferencia entre lo análogo y lo digital
es que:
TODO ES MEDIBLE
Definamos el objetivo de forma cuantificable
para realizar un mejor análisis.
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Preguntas Correctas
No nos preguntemos cuanta inversión
necesito. El mismo objetivo te va a definir la
inversión que debes realizar para alcanzarlo.
Clics x CPC = Inversión
Impresiones x CPM / 1.000 = Inversión
Leads * CPL = Inversión
Engagement * CPE = Inversión
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Hay que
hacerse las
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AUDIENCIA
El tamaño de la audiencia va a impactar en la
estrategia y en la inversión que se realice:
- Amplia
- Nicho
Palabras Claves: Cómo buscan los usuarios los
productos o servicios que tengo. Cómo buscan mi
marca.
Estudios datos demográficos: Estudios que hablen
sobre distintos grupos sociales, económicos, etc.
Herramientas: El uso de herramientas digitales me
permiten determinar
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Aula
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Esta herramienta es una de las
más completas y fiables del
mercado. ¡Y encima es gratis!
- Información Geográfica
- Idioma
- Cantidad de visitas
- Tiempo promedio de visita
- Fuentes de tráfico
- Tecnología de navegación
- Dispositivo
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AUDIENCIA
¿Cómo se define la Audiencia?
Variable Duras
Pero también plantéate tus
propias preguntas para
entender a TU audiencia
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- Edad
- Sexo
- Nivel Socioeconómico
- Ubicación geográfica
Variable Blandas
- Estudios
- Intereses
- Estilo de vida
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En qué
plataformas
estaremos presentes
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Redes sociales estaremos presentes
Redes de Sitios
Según el objetivo y la audiencia que buscamos
definiremos en que plataformas estaremos
presentes.
La estrategia que se aplicará será diferente
para cada uno de ellos.
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Buscadores
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En qué
plataformas
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Definir los KPI es tan importante como los
objetivos. Ellos nos ayudarán a transitar el
camino hacia el objetivo, permitiéndonos
entender qué está fallando.
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- Impresiones
- Clics
- CTR
- Leads
- Costo por Lead
- Conversion Rate
- Fans
- Seguidores
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Métricas principales para
alcanzar tu objetivo.
Todo el conjunto de información
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disponible.
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Analiza a fondos
tus KPI, si aún te
queda tiempo
sumérgete en el
BIG DATA.
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Para definir los KPI de la campaña de medios es
necesario realizar el Plan de Medios, que me permitirá
estimar los costos que voy a obtener.
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Plan de
MEDIOS
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Define HERRAMIENTAS
Para poder medir los KPI es necesario el uso de
herramientas de monitoreo
Estas herramientas pueden ser pagas o
gratuitas, pero lo importante es decidir las que
mejor se ajustan a tus necesidades de
objetivo.
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Define
HERRAMIENTAS
Buscadores Redes de Sitios
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Define
HERRAMIENTAS
Social Media
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ADSERVERS
+ ADMINISTRAR
+ OPTIMIZAR
+ REPORTING
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ATTRIBUTION
MODELING
Si estamos realizando campañas de E-commerce
o de generación de Leads,
es importante medir la atribución de la
inversión que realizo.
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ATTRIBUTION
MODELING
A través de este análisis podremos
comprobar si las campañas de
Branding están generando un flujo de
usuarios hacia los niveles de
consideración y conversión.
Así también si todo el tráfico
generado lo estamos convirtiendo en
la última etapa.
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Analizar la
COMPETENCIA
Analizar lo que hace la competencia nos permite
entender....
- ¿En qué medios está pautando?
- ¿Qué está haciendo en la Redes Sociales? Reputación!
- ¿En dónde es más fuerte?
- ¿Dónde es más débil?
- ¿Cuál es su mensaje?
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BENCHMARKING
A través de este estudio podremos
compararnos frente a la competencia. No
es un proceso sencillo sino que requiere el
análisis exhaustivo.
- Competitivo: Competencia Directa.
- Interno: Operaciones o Procesos Internos.
- Funcional: Mejores práctica de competidores
directos e indirectos.
- General: Mejores prácticas de otras empresas e
industrias.
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MENSAJE
A partir del análisis que tengo realizado sobre la
audiencia, mi producto, servicio o marca, del análisis de la
competencia, etc., se tiene que desarrollar el mensaje que
comunicaré con la estrategia.
Unidireccional: Cuando estoy realizando una campaña
masiva en varios medios online y/o offline.
Bidireccional: Con las Redes Sociales el mensaje es
constante y no se detiene. Es por ello que se debe
contar con un manual de atención en ellas que sea
unificado al mensaje principal.
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Planificar el
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MENSAJE
DISEÑO
Cuando hablamos del mensaje, no hablamos solamente de lo que
hablaremos, sino también de como lo haremos a través de colores,
formas, etc.
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- Web
- Landing Pages
- Piezas Publicitarias
- Imágenes posteos
- E-mails
- Videos
- Etc.
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Planificar el
MENSAJE
CONTENT MARKETING
Dentro del plan de comunicación se debe trabajar pensando en los
contenidos que voy a utilizar para alcanzar los objetivos.
Es importante pensar en el cliente y lo que quiere para poder
entregárselo. De esta forma, logramos empatía y una mejor
recepción del mensaje.
- Posts
- Videos
- Newsletters
- Sitio web
- Blogs
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Comienza a
MEDIR
Ya hablamos de los KPI.
Ahora es tiempo de comenzar a medirlos y
analizar los resultados.
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REPORTING
Poder medir correctamente lo que estamos
realizando es fundamental para entender en donde
estamos parados y si los objetivos se van a cumplir
o no.
¡HAZ LOS REPORTES LO MÁS
COMPLETOS POSIBLES!
- Diarios
- Semanales
- Mensuales
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Comienza a
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Si algo está fallando...
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El Método
LEAN
Este método nos permite revisar procesos y
analizar si se cumplen exitosamente o no, e ir
aprendiendo sobre el camino.
Diseñar: Ya sea diseñar un producto, idea o un plan de
marketing como estamos haciendo aquí. (Mensaje,
contenido, diseño, selección de medios, etc.).
Medir: Debemos medir si los KPI que seleccionamos
se están alcanzando satisfactoriamente o no. Esto nos
dará “Data” para el siguiente paso.
Aprender: Tan importante como el diseño, nos
permite obtener nuevas ideas para REDISEÑAR el plan
de marketing mejorando lo que funcionó y desechando
lo que no sirvió.
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La idea de este método es comenzar de lo más pequeño y, a medida que
aprendo, voy creciendo.
Por esto, debemos estar atentos a los que nos dice el mercado y
adaptarnos a lo que nos pide.
APRENDIZAJE VALIDADO
Aula
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El Método
LEAN
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Hoy día los usuarios consumen contenido desde
todos los dispositivos. Es por ello que debemos
contar con un Plan de Marketing pensando en
todas las pantallas
RESPONSIVE WEB
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SIEMPRE
PIENSA EN EL
USUARIO
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77%
usa
otros
disposi-vos
mientras
miran
TV.
25%
de
los
usuarios
vieron
un
anuncio
en
YouTube,
no
lo
vieron
en
TV.
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Monetizar Sitios Mobile
EFECTOS DE MOBILE ADVERTISING VS ONLINE
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Monetizar Sitios Mobile
NAVEGACIÓN MÓVIL
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Aula
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Antes…
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Analízate
• Es
importante
conocer
al
máximo
tus
productos
o
servicios
para
poder
comenzar
un
Plan
de
MarkeMng.
Definir
Audiencia
• Establecer
lo
más
preciso
posible
el
público
al
cual
quiero
alcanzar.
Cuáles
son
sus
gustos
y
preferencias,
sexo,
edad,
dónde
vive,
etc.
Analizar
Competencia
• Benchmarking:
Analizar
qué
está
haciendo,
cómo
lo
está
comunicando,
qué
le
está
funcionando
y
qué
no,
etc.
Definir
ObjeMvo
• Para
poder
tener
seguridad
de
hacia
donde
dirigir
mis
tácMcas
de
markeMng.
En
el
mundo
digital
si
o
si
deben
ser
medibles.
Definir
KPI
• Para
poder
analizar
el
plan
día
a
día
y
detectar
dónde
estamos
fallando
y
donde
estamos
teniendo
éxito.
Definir
Mensaje
• El
mensaje
en
el
mundo
digital
puede
modificarse,
pero
siempre
manteniendo
una
misma
línea
de
comunicación.
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GRACIAS.
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SINTONIZA INTERLAT.TV
PARA PRÓXIMAS EMISIONES…
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