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Quiere decir
potenciación o
empoderamiento.
Es el proceso de
facultar poder y
autoridad a los
empleados y
concederles el
sentimiento de que
son dueños de su
trabajo.
Empoderar ofrece el potencial de explotar una
fuente subutilizada de capacidad humana que
tiene que utilizarse para que las empresas
sobrevivan en el mundo cada vez mas complejo y
dinámico de hoy.
Facultar exige cambios en las organizaciones.
No existe la burocracia.
Gerentes y empleados tienen que estar abiertos a
la capacitación constante.
ANTES HOY
DIRIGIR COORDINAR ACCIONES
CONTROLAR DAR LIBERTA
SUPERVISAR TENER FE EN LA GENTE
PRINCIPALES CARACTERISTICAS
 Respeto y reconocimiento
 Promueve la innovación y la creatividad
 Se toman mejores decisiones.
 Enriquece los puestos de trabajo.
 El proceso requiere de colaboradores
 El personal se siente responsable no
solamente por su tarea.
 El individuo soluciona sus problemas.
 Responsabilidad por áreas o rendimientos
designados.
 Control sobre los recursos, sistemas, métodos,
equipos.
 Control sobre las condiciones del trabajo.
 Autoridad (dentro de los limites definidos) para
actuar en nombre de la empresa.
 autoridad y responsabilidad
 Definir modelos .
 Proveer de la retroalimentación
 Reconocer a tiempo los logros.
 Confianza en el equipo.
 capacitación necesaria
 Proveer de la información y herramientas
Formar a los colaboradores
para la toma de decisiones
mayores recursos.
a información.
 Hoy en día no podemos
hablar de empowerment
Si no existiera confianza
Entre el gerente administrador
Y su equipo de trabajo.
PROCESO
ESTRATEGICO
¿QUE
QUEREMOS
AUMENTAR?
CAMBIO
• Relación entre la
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• La confianza,
• La responsabilidad,
• La autoridad y
• El compromiso para
Servir mejor al cliente
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QUE HACER PARA CREAR EMPOWERMENT
 Crear un ambiente de apoyo
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personas de la organización.
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Empowerment para el exito organizacional

  • 1.
  • 2. Quiere decir potenciación o empoderamiento. Es el proceso de facultar poder y autoridad a los empleados y concederles el sentimiento de que son dueños de su trabajo.
  • 3. Empoderar ofrece el potencial de explotar una fuente subutilizada de capacidad humana que tiene que utilizarse para que las empresas sobrevivan en el mundo cada vez mas complejo y dinámico de hoy.
  • 4. Facultar exige cambios en las organizaciones. No existe la burocracia. Gerentes y empleados tienen que estar abiertos a la capacitación constante.
  • 5. ANTES HOY DIRIGIR COORDINAR ACCIONES CONTROLAR DAR LIBERTA SUPERVISAR TENER FE EN LA GENTE
  • 6. PRINCIPALES CARACTERISTICAS  Respeto y reconocimiento  Promueve la innovación y la creatividad  Se toman mejores decisiones.  Enriquece los puestos de trabajo.  El proceso requiere de colaboradores  El personal se siente responsable no solamente por su tarea.  El individuo soluciona sus problemas.
  • 7.  Responsabilidad por áreas o rendimientos designados.  Control sobre los recursos, sistemas, métodos, equipos.  Control sobre las condiciones del trabajo.  Autoridad (dentro de los limites definidos) para actuar en nombre de la empresa.
  • 8.  autoridad y responsabilidad  Definir modelos .  Proveer de la retroalimentación  Reconocer a tiempo los logros.  Confianza en el equipo.  capacitación necesaria  Proveer de la información y herramientas
  • 9. Formar a los colaboradores para la toma de decisiones mayores recursos. a información.
  • 10.  Hoy en día no podemos hablar de empowerment Si no existiera confianza Entre el gerente administrador Y su equipo de trabajo.
  • 11. PROCESO ESTRATEGICO ¿QUE QUEREMOS AUMENTAR? CAMBIO • Relación entre la Organización y su Gente. • La confianza, • La responsabilidad, • La autoridad y • El compromiso para Servir mejor al cliente • Que se da de «ADENTRO» hacia «AFUERA»
  • 12. QUE HACER PARA CREAR EMPOWERMENT  Crear un ambiente de apoyo  Promover la capacitación y el aprendizaje.  Eliminar barreras  Mantener un ambiente laboral rico.  Fomentar la disciplina.
  • 13. ¿Cuándo aplicar el empowerment? COMPETENCIA GLOBAL ACELERADA. FALTA DE RAPIDEZ. ORGANIZACIONES PLANAS. ESTANCAMIENTO EN EFICACIA.
  • 14. ¿Qué se requiere dentro de una organización para crear una cultura de empowerment? VISIÓN CLARA. POLÍTICAS. PROCEDIMIENTOS. CAPACITACIÓN. EVALUACIÓN. EQUIPOS DE TRABAJO.
  • 15. ¿Cuál es la estructura del empowerment?  Clientes están al centro.  Comparten responsabilidad y Autoridad.  Control y coordinación.  Continua comunicación.  Influyen en los demás. Ambiente: alto nivel de empowerment. Líder: papel principal- asesorar, aconsejar y apoyar. Miembros:  Son Autónomos.  Asumen responsabilidad.  Toman decisiones en tareas y áreas de trabajo ( incluyendo a varias Responsabilidades que habían sido del líder).
  • 16.  Incrementa la satisfacción y confianza de las personas de la organización.  Aumenta la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.  Desarrolla la creatividad  Disminuye la resistencia al cambio.  Los integrantes de la organización comparten el liderazgo.  Facilita una mayor comunicación en todos los niveles y en todas las direcciones.
  • 17. Ventajas. Ventajas en el directivo. Ventajas en el empleado. • Ahorra tiempo y gestión. • Potencia capacidades gerenciales • Reduce constes de la empresa (pues el directivo puede dedicarse a otras cosas) • Incrementa la participación y la motivación. • Autónomos • Enfoque al cliente. • Competitividad.
  • 18. ¿Qué factores pueden bloquear el empowerment?  Falta de tiempo para capacitarse.  Desconfianza en el equipo.  Perdida de poder.  Exceso de trabajo.  Temor a equivocarse.
  • 19. Desventajas.  Mala capacitación.  La mala delegación puede llevara al fracaso al directivo, puede pensar que esta perdiendo autoridad o falta de confianza en sus subordinados.  Delegación de tareas sin justificación.