Ante mas de 1800 alumnos de Guanajuato de la UTL , les platique como se liga la Mercadotecnia con los procesos de Calidad, mejora continua de CMV
estoy disponible si requieres una conferencia me gustaria ayudar, a llegar al Siguiente Nivel, y nuestro ideal Dar es Mejor que Recibir
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24. Mejora de Excelencia
Un modelo para producir cambios:
Enfoque
+
Profundidad
+
Seguimiento
Seguimiento
Detectar
oportuni-
dades
Fijar
objetivo
Hacer
plan de acción
Análisis de
información
25. Mejora de Excelencia
1 - 2 indicadores
Regla 20% - 80%
Enfoque
+
Profundidad
+
Seguimiento
≠Áreas de trabajo Más cambio+
26. Mejora de Excelencia
Enfoque
+
Profundidad
+
Seguimiento
¿En qué nivel se producen los cambios?
• Hay que subir las ventas…
• Hay que incrementar la
TC/Tráfico…
NIVEL
RESULTADOS1
2
• Debe mejorarse la Prueba de
Producto
• Debe mejorarse la Detección de
necesidades
NIVEL
PROCESOS2
• Obtener “esta información” de
cada cliente
• Ofrecer “así” la prueba de
producto
NIVEL
ÁREA DE
OPORTUNIDAD3
IMPACTO
+
-
30. Coaching
Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de
ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.
En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y
transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en
dicho proceso buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus
propios recursos y habilidades. Hay muchos métodos y tipos de coaching. Entre sus
técnicas puede incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas.
La persona que es el entrenador se le da el nombre de Coach
Linkedin: mx.linkedin.com/in/jorgesergioramirez E –mail jsramirezcmv@gmail.com
twitter:@sandlerleon
Es probable llevas tiempo pensando en Tener Éxito.
Beethoven tocaba mal el violín y su profesor consideraba que no tenía futuro como compositor. Como era sordo no pudo escuchar esta critica ¡qué suerte!
Después de la primera prueba artística de Fred Astaire, el informe de director de pruebas de la M.G.M. fechado en 1933,decía: No sabe actuar!! ¿qué te parece que hizo Fred Astaire después de semejante declaración? Imagínalo por sus resultados.
El director de un diario despidió a Walt Disney por falta de ideas. Walt Disney quebró varias veces antes de construir Disneyworld. ¿alguna vez pensaste que para concretar eso alguien antes tuvo que soñar en supergrande, casi te diría delirar conciente?
Albert Einstein no habló hasta los cuatro años y no leyó hasta los siete. Su maestra lo describió como mentalmente lento, insociable y
encerrado siempre en sueños tontos.
Dieciocho editores rechazaron el cuento de Richard Bach Juan Salvador Gaviota, antes de que Macmillan lo publicara finalmente en 1970.
Cinco años después había vendido más de siete millones de ejemplares solamente en los Estados Unidos.
Alguien muy sabio dijo el 1% es la Idea y 99% es dedicación, Descubrio 10,000 formas de como no hacer un foco.. La Habilidad es algo que se logra con dedicación.
La Actitud es levantar la Nariz y volar alto.
Si no estas dispuesto a dar todo a tener Pasion y Entrega quizás esa no era tu meta, no era tu Proposito.,,, la escalera en el muro equivocado
Deja ya de culpar a otros, alos que te rodean,,,Deja de pensar que tienes mala suerte, Que el universo esta en tu contra , que todo te sale mal.
La Peliculas
Si te arriesgas puedes perder mucho……pero si lo logras Ganas todo
Objetivo: convencer al equipo de tienda que son la pieza clave del negocio y que los indicadores no son algo azaroso “impuesto” por la organización sino que están basados en su actividad diaria.
La forma de impactar en esos indicadores es llevando a cabo un buen proceso de venta focalizado en momentos clave con cliente, a través del desarrollo de ciertas habilidades comunicativas.