1. OUTSOURCING
G
E-OUTSOURCING
Razones para su implementación Tipos de outsourcing Etapas del proceso
Colaborativo: Se aplica a la Elaboración del plan de
Reduce y controla los costos utilización de la capacidad ociosa trabajo: La decisión de
operativos. en las operaciones para producir entregar un proceso interno en
artículos o prestar servicios a un outsourcing debe ser
Mejora el enfoque estratégico de tercero. consustancial al planeamiento
la organización. Convencional: Genera eficiencia estratégico integral de la
en costos y soporte de procesos; organización.
Libera recursos internos. así las especificaciones para el Diagnostico integral: Esta
nivel de servicio y sus variables etapa resulta de una evaluación
Se comparte el riesgo. de medición están orientadas cuidadosa de la factibilidad del
hacia el fiel cumplimiento de los proyecto, lo que involucra una
Se tiene habilidades de clase objetivos. precisión de los alcances y los
mundial. Transformacional: Esta limites de este.
enfocado a la creación de nuevas Planificación: Se realiza
Se produce estabilidad en la capacidades mediante la cuando se decide llevar a cabo
gestión. transformación de procesos como el proyecto, donde se
a la utilización de la mismas para concentran todos aquellos
Se ofrece garantía de servicio. alcanzar un objetivo estratégico aspectos relacionados con la
claro. especificación del nivel de
servicio.
OUTSOURSING: La herramienta de gestión que revoluciona el mundo de los negocios, Ben Schneider.

2. Desde el punto de vista de la herramienta de gestión gerencial Benchmarking, el Outsoursing se ve
reflejado en las empresas que ofrecen este servicio, o sea, las empresas proveedoras donde se hace un
estudio y un análisis previo de la empresa con la que se va hacer el contrato de outsourcing frente a
otras que ofrecen este servicio para saber si al fin se va a concertar con esta o se opta por las otras
posibilidades; pero también se puede mirar desde la perspectiva de la empresa cliente pues una vez
adquirido el servicio y hecho el procedimiento de este sobre un área, se puede hacer un
benchmarking con la competencia más fuerte, para saber cómo se está frente a esta y a sus procesos
después de que se haya realizado el outsourcing y si es necesario hacer una planificación estratégica
adicional.
OUTSOURSING: La herramienta de gestión que revoluciona el mundo de los negocios, Ben Schneider.