2. Solución Caso N° 1
1. Yo le respondería a Federico que si tiene derecho a un carne que lo acredite como
aprendiz Sena aunque se encuentre realizando un programa de formación de nivel
técnico en el Sena en modalidad virtual y a distancia, puesto que en el artículo 3 del
capítulo 1 del reglamento aprendiz; dice que se considera aprendiz Sena a toda
persona matriculada en los programas de formación profesional de la entidad, en
cualquier tipo de formación. Titulada o complementaria, desde las diferentes
modalidades presencial, virtual o combinada; por otra parte en el capítulo 2 del
reglamento aprendiz dice en el cuarto derecho del aprendiz Sena, recibir en el
momento de la legalización de su matrícula, el carne que lo acredite como aprendiz
Sena.
2. Con respecto a la líder de bienestar la respuesta que le dio al aprendiz no fue
aceptada ya que el si estaba acto para portar un carne que lo acredite como aprendiz
Sena teniendo en cuenta los capítulos 1 y 2 del reglamento aprendiz mencionados
anteriormente, así como también es derecho del aprendiz, ser escuchado y atendido
en sus peticiones respetuosas, por parte de los directivos, instructores y personal
administrativo, ante las dificultades que se puedan presentar
en su proceso de formación.

4. Solución Caso N° 3
1. El representante debe apoyarse en el capítulo 3, articulo 9 donde se encuentran
los deberes del aprendiz Sena.
2. El deber numero 3 según el reglamento aprendiz dice que el aprendiz debe
verificar en el sistema que sus datos básicos, se encuentren totalmente
diligenciados y/o actualizados de acuerdo con el trámite administrativo
correspondiente.
3. Si están obligados los aprendices a participar en la visita técnica ya que el deber
numero 9 es asumir con responsabilidad su participación en las actividades
programadas como salidas, pasantías técnicas, intercambios de aprendices a
nivel nacional e internacional, así como en las demás de carácter lúdico –
pedagógico.