Ambiente del Marketing. . ¿Qué es? . Factores del Macroambiente. . Estrategias independientes y cooperativas.

1. AMBIENTE
DE
MARKETING

2. ¿Qué es el ambiente
de Marketing?
Definimos el
ambiente de
Marketing como la
descripción del
entorno donde se
desarrolla la
actividad de la
mercadotecnia.

3. Este entorno lo
constituye una serie de
factores que ejercen
influencia en la
estrategia y el Marketing
Mix (son las
herramientas que utiliza
la empresa para
implantar las estrategias
de mercadeo y alcanzar
los objetivos
establecidos).

4. Este entorno en el
cual se desarrolla la
actividad comercial,
se compone de
factores y fuerzas
ajenas. Estos,
influyen en el
comportamiento del
mercado y por lo
tanto en las
decisiones de
Marketing.
Por lo tanto nos
ofrece
oportunidades y
amenazas.
Algunos de estos
factores, tienen
un efecto
inmediato que
impacta en la
actividad del
Marketing y otros
tienen un efecto
mas a largo plazo.

5. Es de vital importancia observar
constantemente el ambiente cambiante
de tal manera que podamos adaptar las
estrategias para enfrentar los nuevos
retos y oportunidades del mercados.

6. El ambiente de la
mercadotecnia lo componen:
1. Factores del
Microambiente.
2. Factores del
Macroambiente.

7. Factores del microambiente:
El Microambiente es un conjunto de
factores del entorno que están más
próximos a la relación de intercambio
entre la empresa y cuya influencia es más
inmediata.
Ejemplo:
Los proveedores, intermediarios,
competidores y otras instituciones
comerciales.

8. Proveedores:
Son el eslabón que
proporciona a la compañía
los recursos para
producir sus bienes y
servicios y sus cambios
pueden afectar un costo
a corto plazo en las
ventas o en la
satisfacción del cliente,
además se deben vigilar
las tendencias de los
precios ya que tiene
influencia directa en un
aumento de precios que
podría dañar el volumen
de venta de la compañía.

9. Intermediarios:
Ayudan a
promover, vender y
distribuir sus bienes a
los consumidores. En la
búsqueda de crear
relaciones satisfactorias
con los clientes, el
productor debe formar
sociedades efectivas con
el fin de mejorar el
desempeño del sistema.

10. Competidores:
Estudiar la
participación del mercado
de los consumidores.
Conocer el tamaño de la
competencia, la línea de
productos. Conocer el
efecto que tienen las
decisiones de la
competencia en nuestra
estrategia. Conocer la
estructura del mercado.

11. Clientes:
El ambiente de la
mercadotecnia también
incluye varios tipos de
consumidores, tenemos:
Mercados del consumidor
(Personas), mercados de
negocios (empresas),
mercados del gobierno (inst.
del estado), mercados
internacionales (compradores
de otros países),
organizaciones comunitarias,
organizaciones de
consumidores, medios de
comunicación, etc.

12. Factores del Macroambiente:
El Macroambiente es el conjunto de factores
del entorno que afectan no solo a la actividad
comercial sino también a otras actividades
humanas y sociales.
Tenemos entre ellos:
• Ambiente demográfico
• Condiciones económicas
• Factores sociales y culturales
• Factores políticos y legales
• Tecnología
• Medio Ambiente

13. Demográficos:
Comprende el estudio de
la población el mismo que
conforma el mercado.
Por ejemplo:
. El 76% de la población
mundial corresponde a
las regiones menos
desarrollada.
. La esperanza de vida
se está prolongando

14. Condiciones Económicas:
Consisten en los
factores que afectan el
poder de compra del
consumidor y sus pautas
de consumo.
. Los consumidores en
sus diferentes niveles de
ingresos tienen
diferentes patrones de
gasto, (renta, riqueza,
desempleo, etc.)

15. Factores Sociales y Culturales:
. Cambios en los valores.
. Incorporación de la mujer
al trabajo.
. Cambios en las
expectativas (educación).
. Cambios en los estilos de
vida (globalización,
publicidad, light)
. Tendencias en la
educación (tasa de
analfabetismo)
. Cuestiones sociales.
. Actitudes y
comportamientos de uso
de los productos.

16. Factores políticos y legales:
. Legislación:
regulación/desregulación
(cubren aspectos como
competencia, prácticas
comerciales justas,
protección ambiental, etc.
con el fin de proteger al
consumidor de la empresa).
. Libertades / garantías
. Grupos de poder
. Sistema político

17. Tecnológicos:
Es el que más fuerza tiene
actualmente ,ya que, ha
revolucionado los procesos
de producción, las
comunicaciones y el
tratamiento de la
información.
-Inventos e innovaciones
-Investigación y desarrollo
-Patentes
-Tasa de difusión
de las innovaciones

18. Medio Ambiente:
Ha adquirido importancia no
solo por los movimientos
ecologistas sino también por la
conciencia social que se ha
logrado. Esto ha llevado al
estado a dictar legislaciones para
protección. (PAMAS en minería
e industria). Y también a la
aparición de productos
ecológicos. (gasolina sin plomo,
detergentes biodegradables,
prohibición del Freon 12)

19. ¿Cómo enfrentar estos factores?
Las empresas enfrentan de dos formas esta
influencia de factores del micro y macroambiente.
- Aceptar de manera pasiva los cambios y no
tratar de cambiarlo. (Es decir, analizan estos
factores y diseñar estrategias para ayudar a la
compañía a enfrentarlas).
- Emprender acciones agresivas para afectar al
público y las fuerzas del medioambiente.
(Publican en la prensa para modificar opiniones,
actúan sobre el congreso o estado. Presentan
demandas legales, etc).

20. Estrategias utilizadas:
Podemos citar 3 tipos de estrategias usadas:
- Estrategias independientes: es decir, las
llevadas a cabo por las empresas en forma
individual. (Ejm. la anticipación a la competencia
mediante nuevos productos, precios agresivos).
- Estrategias cooperativas: es decir, acciones
conjuntas con otras empresas mediante
acuerdos. (Alianzas para intercambiar bienes,
servicios, información, etc).

21. - Maniobras estratégicas: es decir, esfuerzos
conducidos para cambiar el entorno en que
operan. (Ejm. diversificación, ingreso a nuevos
mercados, integraciones verticales, horizontales,
fusiones, etc).
Sin embargo, no todo puede influirse, como los
cambios demográficos. Ante esto, la mejor actitud
que debemos tener es la PROACTIVA antes que la
de simple adaptación.