Cómo gestionar la comunicación de emergencias en las Redes Sociales. Ponencia de las II Jornadas de Políticos y Técnicos de Protección Civil de Catalunya

1. Gestión de la comunicación 2.0 en emergencias y catástrofes II Jornadas de políticos y técnicos de Protección Civil de Catalunya [email_address]

2. Esto es la esencia del Social Media

4. Interactuaciones 15M *31 días. 87.569 usuarios. 581.749 mensajes

5. Los sucesos más retransmitidos

6. De la comunicación 1.0

7. A la Conversación 2.0

8. Fte. Francisco Alvarez

11. HIPERCONVERSACIÓN

14. Consumidores Prosumidores

15. Las noticias online son el tercer medio más Popular de info en ems El mejor es llamar Al 112 (911) El 18% usa FB para obtener información en emergencias El 24% usaría SM para decirles a otros que está a salvo

16. El 30% en áreas metropolitanas se daría de alta para recibir alertas El 20% en áreas rurales se daría de alta para recibir alertas 1 de cada 5 que experimentan una emergencia escriben sobre ello en SM El 80% esperan que los intervinientes lideren las redes sociales 1 de cada 5 intentaría buscar ayuda en SM si no la obtuviera en EMS 1/3 esperan que la ayuda llegue en 1 hora desde que han solicitado asistencia en SM

17. Esta no es la solución 2.0

18. Ni esta 2.0

20. NO HACER NADA

24. No hacer nada pero medir

26. FACILITAR LA CONVERSACIÓN

28. Generar, participar y dinamizar

29. @ToniMascaro

30. Haití Chile

35. Plan de comunicación 360 con SM integrado

36. Política de Comunicación. Objetivos

45. Mapa mundial de amistades de FB dic 2010

48. Distribución vírica de nodos de gran influencia

52. MENSAJES DIRECTOS EN TWITTER EN EL TERREMOTO DE JAPÓN

54. Google de nuevo marca el camino en Japón Buscador de personas desaparecidas

56. Galería publica de Google Japan Picassa

58. Nuevas herramientas de comunicación

64. La era de la información No tengo ni idea de dónde vendrá su próxima comida

66. ¿Qué hacemos con ellos?

69. Bankia

71. Riesgos. Los rumores en SM

78. El enteradillo

80. Los Rumores 2.0

84. Gestión de Redes sociales en

90. #nevadamadrid #nevadaA6 @112cmadrid

91. SOLICITUD DE INFO Y RECOMENDACIONES

93. CRÍTICAS

104. @112cmadrid

105. Madrid112

106. Mostrando la labor

107. Crónica de la intervención

109. Entrevistas en directo

116. Infoxicación

118. Debemos aprender a usar las redes sociales y a organizar la información

120. “ Dedicar esfuerzo a construir tu propia identidad digital ya no es opcional. Es un acto de pura responsabilidad.” @JulioAlonso

121. Si no lo haces tú, la identidad digital vendrá determinada por los que otros opinen de ti @JulioAlonso

122. Y Así que no seas tímido … y cuida tu reputación para que reconozcan tu profesionalidad

123. “ Esto va sobre crear. Estamos aquí para hacer una mella en el universo” @Israel_Garcia