Unidad I CO-Gerencia Educativa

Unidad Curricular : Comportamiento y Desarrollo Organizacional
Unidad I :Introducción al CO en el
Contexto de las Ciencias Gerenciales.
MSc Mariela Alonso

“Si

las
organizaciones
funcionaran como aparatos, la
gerencia sería una tarea muy
sencilla: todo lo programado se
realizaría,
los
objetivos
se
alcanzarían, no existirían los
conflictos entre las personas, ni
tampoco la corrupción o los
incumplimientos
de
los
compromisos. La complicación
de la gerencia radica en que la
gerencia la hace gente que dirige
gente”
Fuente: R. Piñango. La gente en las organizaciones
participativas. Debates IESA. Vol. XII. No. 4. Dic. 2007.

Introducción al Comportamiento Organizacional

ORGANIZACIÓN
“Asociación de personas regulada
por un conjunto de normas en
función de determinados fines"
Diccionario de la Real Academia Española

“Una organización esencial,... es un
sistema de actividades o fuerzas
conscientemente coordinadas de
dos o más personas"

Pueden ser :
-Formales
-Informales
Todas las organizaciones
formales , tienen tres
características fundamentales:

Objetivo

Barnard (1959)

“Las organizaciones son la creación
más sofisticada y compleja de la
Humanidad. Son la base de todos
los inventos” Idalberto Chiavenato

Personas

Estructura

OBJETIVO

Cada organización , tiene objetivo o propósito distintivo….

“ Es el elemento que define el fin y el alcance de la organización .Es
el ideal superior perseguido ,como meta deseada.”

Jose R. Roa (2004)

Ejemplo:
La Universidad "Gran Mariscal de Ayacucho" es una institución, de carácter
privada y sin fines de lucro, dedicada a la formación de técnicos y
profesionales universitarios en distintas carreras vitales para el desarrollo
del país.
Impartir Educación Superior Universitaria de la más alta calidad, con
el fin de obtener profesionales de excelencia.
Fuente:http://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=180


Estructura Organizacional
División de trabajo
Departamentalización
Cadena de Mando

Tramo de Control
Centralización y Descentralización
Formalización

“ No es otra cosa ,sino la formalización de las relaciones entre las personas que trabajan
en una organización y las unidades organizacionales creadas para cumplir con las
actividades de la empresa.” Enrique Viloria V (2004)

Introducción el Comportamiento Organizacional
Introducción el Comportamiento Organizacional

Personas:
Recurso Humano
Recurso Humano

Instrumento
Instrumento
de
de
Producción
Producción

Capital Humano
Capital Humano

Activo
Activo
de la
de la
Empresa
Empresa

Talento Humano
Talento Humano

Conocimientos
Conocimientos
Experiencias
Experiencias
Habilidades
Habilidades
Motivaciones
Motivaciones
Intereses
Intereses

•Las organizaciones cuentan con “recursos” para realizar sus
tareas
y alcanzar sus objetivos…..
Físicos o Materiales

CLASIFICACIÓN
DE LOS
RECURSOS
ORGANIZACIONALES
SEGÚN CHIAVENATO

Financieros

Mercadológicos
Administrativos

Humanos

Proceso Gerencial

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ne
a
Pl

El proceso gerencial es el mecanismo de realizar trabajos a través de otras personas . : hacer que se
cumplan los objetivos preestablecido en la organización

La empresa como sistema abiertoTeoria de Sistemas Modelo da Kazt y Kanh

1

2

4

3


Eficiencia:… es “hacer las cosas bien”
Eficacia:… es “ hacer las cosas que se deben
1
hacer”
2

4

3

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
"Es un campo de estudio que investiga el impacto de los
individuos, grupos y estructuras sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la
mejora de la eficacia de una organización." Stephen P.
Robbins (1998)
"El estudio y la aplicación de conocimientos relativos a
la manera en que las personas actúan dentro de las
organizaciones. Se trata por lo tanto de una herramienta
humana para beneficio de las personas y se aplica de
modo general a la conducta de las seres en toda clase
de organización" Davis, K & Newstrom J. (1991)

Factores que
Influyen en el
Comportamiento
De las personas
en las
Organizaciones

-Factores Interpersonales
-Estructura formal de la Organización
-Procesos y diseños de trabajo
-Tecnología e Infraestructura
-Recursos utilizados para el logro de
Los objetivos
-Medioambiente

Aportes de otras disciplinas al CO


Entre otras

Objetivos del
Comportamiento
organizacional

1

2

4

3

¿Será importante la adquisicion de conocimientos en está area para un Gerente ?

Modelo CO
Modelo CO
Teorías X y Y de Douglas MC Gregor

Tarea Virtual Cuadro Sinóptico Teorias Administrativas-CO

Modelo CO
Modelo CO
Robbins (2000), propone
que existen tres niveles
de análisis de CO,
“….cada nivel se
construye sobre el nivel
anterior. Los conceptos
de grupos crecen a
partir de cimientos
construidos , en la
sección individual,
sobrepone los limites
estructurales sobre el
individuo y el grupo a fin
de llegar al
comportamiento
organizacional”

COMPRENSION Y DIRECCION DE PROCESOS ORGANIZATIVOS

COMPRENSION Y DIRECCION DE GRUPOS Y PROCESOS SOCIALES

COMPRENSION Y DIRECCION DELCOMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

Modelo CO
Modelo CO
Muchos autores contempla dos tipos de variables, para poder abordar el Modelo ,
propuesto por Robbins:

DEPENDIENTES:

Productividad

Las
independientes
pueden
producir
cambios en las
dependientes

Ausentismo

Rotación

Satisfacción
en el trabajo

INDEPENDIENTES
Variables del Nivel Individual: las cuales influiran en su comportamiento
dentro de la empresa( valores, creencias, personalidad)
Variables a nivel de grupo: El comportamiento de las personas al estar
en contacto con otras personas, es muy distinto al comportamiento
individual

de

D

R
Va eci
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es

n
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Rel
H
AR

con
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Pers

Caracteristicas
Del
CO

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sc a a peñ
Di ud em
Ay des
de

Enfoque de
situaciones
Método
Cientifico

o
ad
lev
e

s

IMPORTANCIA CO
IMPORTANCIA CO
Crea
condiciones
para que las
organizaciones
sean mas
eficaces y
competitivas

Desarrolla métodos para analizar sistematicamente el
comportamiento de las personas y los grupos dentro de
las organizaciones

1

5

2
Importancia

Permite
formular
estrategias
para mejorar la
calidad de vida
de las
organizaciones

4

3

Ofrece un
vocabulario de
términos y
conceptos para
compartir,
discutir y
analizar las
experiencias de
trabajo

Proporciona técnicas
para manejar
oportunidades

Libros Consultados
Comportamiento Organizacional Robbins Stephen
Comportamiento Organizacional. Chiavenato Idalberto
Comportamiento Organizacional .Hellriegel D y Slocum J
Enlaces consultados
http://gestiondelaproduccion-usb.blogspot.com/2011/11/teoriasgerenciales-x-y-z.html
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/comportamientoorganizacional-definiciones-y-variables.htm

ACTIVIDAD EN AULA:
REALICE UN MAPA CONCEPTUAL
DE LA ESCUELA DE LA “ESCUELA”
COMO ORGANIZACIÓN EDUCATIVA
,EN EL CONTEXTO DE LAS
CIENCIAS
GERENCIALES

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