Contabilidad universitaria Septima edición de MCGrawsHill
Los gerentes y sus funciones
1. Los Gerentes y
sus funciones
Marilú Rodríguez Preciado
Lic. En Administración de
empresas
2. La idea de usar la computadora como
sistema de información gerencial (MIS)
fue un avance importante porque
reconoció que los gerentes necesitan
información para resolver los problemas.
3. Cuando las compañías aceptaron el
concepto de MIS, comenzaron a crear
aplicaciones pensadas específicamente
para apoyar a los gerentes.
4. El MIS era un sistema para producir no
sólo información gerencial, sino
información para resolver problemas.
5. Donde están los gerentes
Los gerentes están en todos lados, pero
es útil tener presente que existen en
diversos niveles y dentro de diversas áreas
de la compañía.
6. Niveles Gerenciales
Nivel de Planificación Estratégica: como
el presidente y los vicepresidentes
Nivel de Control Gerencial: incluyen los
gerentes regionales, directores de
producto y jefes de división.
Nivel de Control Operativo: están los jefes
de departamento, supervisores y jefes de
proyecto.
7. Se usa el término de Ejecutivo para
describir a un gerente situado a nivel de
planificación estratégica
8. TIPOS DE GERENTES
Gerente de primera línea (operativo)
Gerente Medio Alta Gerencia (ejecutivos)
Gerentes Funcionales (de un área
funcional)
Gerente General (director)
9. Áreas Funcionales
Las tres áreas funcionales tradicionales
son Mercadotecnia, Manufactura y
Finanzas.
Recientemente, otras dos áreas han
asumido importancia primordial: Recursos
Humanos y Servicios de Información
(informática o sistemas)
10. El término Servicios de Información,
describe la unidad organizacional de la
compañía encargada de administrar sus
recursos de información.
También se usa el acrónimo IS
(information services), pero éste a veces
se refiere a los Sistemas de información
(information systems)
11. Qué hacen los Gerentes
(funciones)
Alrededor de 1914, Henri Fayol observó que
los gerentes realizan cinco funciones
gerenciales principales:
Planificar Organizar Apoyar Distribuir Controlar
12. 1. Planifican lo que van a hacer
2. Organizan según el plan
3. Apoyan a su organización con los
recursos necesarios
4. Dirigir (distribuir) los recursos para
ejecutar el plan
5. Controlan estos recursos para
mantener el rumbo.
13.
14. Papeles del Gerente
Según Henry Mintzberg, profesor de la
McGill University de Canadá
18. a) Habilidades de comunicación Los
gerentes reciben y transmiten
información en formas tanto oral como
escrita.
19. La comunicación por escrito incluyen
informes, cartas, memorandos, correo
electrónico y publicaciones periódicas.
La comunicación oral ocurre durante las
reuniones, al usar el teléfono y el correo
de voz, al hacer recorridos por las
instalaciones y durante las comidas de
negocios y las actividades sociales.
20. b) Habilidades para Resolver Problemas
es fácil suponer que un problema siempre
es algo malo porque el tema de
aprovechamiento de oportunidades
recibe relativamente poca atención.
21. Incorporamos el aprovechamiento de
oportunidades en la resolución de
problemas, definiendo un problema
como una condición o suceso que es
perjudicial o potencialmente perjudicial
para una compañía en un sentido
negativo, o que es benéfico o
potencialmente benéfico en un sentido
positivo.
22. Habilidades básicas, según
fayol
Técnica, humanística, conceptual
Habilidades de un gerente
Adaptación al Cambio, Proactividad,
Adaptabilidad, Disponibilidad,
23.
24. Errores comunes de un
gerente
Mala comunicación
Visión Estrecha del conocimiento
No compartir conocimiento