BI COFARMEN

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Vendo estudio de mercado en Mendoza, detalle de operaciones comerciales y analisis de negocio completo vigente

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  • BI COFARMEN

    1. 1. Plataforma de Business Intelligence SAP Solución implementada COFARMEN
    2. 2. Que es Business Intelligence ?
    3. 4. CONCEPTO
    4. 5. Business Intelligence consiste en un conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa. Business Intelligence supone una transformación de los datos de una compañía en conocimiento para obtener una ventaja competitiva ( Gartner Group) DATOS DE UNA EMPRESA CLIENTES VENTAS LOGISTICA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS O CONOCIMIENTO
    5. 6. “ Inteligencia de Negocios es un concepto que integra como solución el almacenamiento y procesamiento de enormes cantidades de datos e Información para transformarla en conocimiento y decisiones en tiempo real a través de una fácil explotación.”(Eliott, 2004) En Business Intelligence la información se explota mediante herramientas flexibles que independizan en lo posible al usuario del desarrollo informático:
    6. 7. CARACTERÍSTICAS
    7. 8. Business Intelligence significa proporcionar la información correcta y de forma eficaz, a las personas adecuadas en el momento preciso, con el fin de que las empresas logren los objetivos y estrategias propuestas. Estas herramientas garantizan el acceso de los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de estos Herramienta de análisis que permite a los usuarios seleccionar y manipular sólo los datos que les interesen Independencia entre los conocimientos técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar la herramienta Accesibilidad a la Información Apoyo en la toma de decisiones Orientación al Usuario Final
    8. 9. Herramientas de Explotación de la Información Cuadros de Mando Los cuadros de mando y sistemas de soporte a la decisión son aplicaciones dirigidas a un perfil de usuario alto, no tecnológico. Suelen manejar principalmente información agregada con un enfoque claramente de negocio. La información se presenta en forma de indicadores de negocio y conceptos de información de las áreas usuarias en función de las dimensiones de negocio. Estas aplicaciones se apoyan en técnicas que muestran la información almacenada en base de datos relacionales multidimensionales o híbridas, dependiendo de la estrategia de almacenamiento.
    9. 10. Datamining (Minería de Datos) <ul><li>Se puede definir como el proceso realizado sobre gran cantidad de datos para establecer o modelizar relaciones entre los mismos con un objetivo de negocio determinado. </li></ul><ul><li>Es una de las formas de explotar la Base de Datos </li></ul><ul><li>. </li></ul><ul><li>Se basa en la aplicación de distintas técnicas analíticas y estadísticas sobre una población de datos obtenida de la Base de Datos, con el fin de obtener patrones de comportamiento entre determinados conceptos de información. </li></ul><ul><li>Las técnicas que se pueden utilizar en el proceso de Data Mining se clasifican en: </li></ul><ul><ul><li>Estadística clásica </li></ul></ul><ul><ul><li>Exploración visual multidimensional </li></ul></ul><ul><ul><li>Modelos basados en árboles de decisiones </li></ul></ul><ul><ul><li>Redes neuronales </li></ul></ul>
    10. 11. NECESIDADES
    11. 12. Por qué es necesaria la implantación de herramientas BI ? <ul><li>La toma de mejores decisiones de forma rápida </li></ul><ul><li>La necesidad de conocer el funcionamiento y evolución de nuestra empresa y del cliente </li></ul><ul><li>El crecimiento espectacular de volúmenes de datos </li></ul><ul><li>La necesidad de las empresas de distribuir información a toda la empresa, clientes y proveedores </li></ul><ul><li>El costo de implantar múltiples soluciones analíticas se convertiría en prohibitivo </li></ul>
    12. 13. Nosotros en Cofarmen… ¿Necesitamos soluciones BI? <ul><li>Dedicamos mucho tiempo a que los informes en Excel sean más o menos atractivos? </li></ul><ul><li>Dedicamos más tiempo recolectando y preparando información que analizándola? </li></ul><ul><li>Hay veces que no encontramos esa información que estamos seguros que existe? </li></ul><ul><li>No sabemos qué hacer con tanta información disponible en la empresa? </li></ul><ul><li>Queremos saber qué productos fueron más rentables durante un periodo determinado? </li></ul><ul><li>Sabemos exactamente cuáles son los patrones de compra de los clientes dependiendo de las zonas? </li></ul><ul><li>Hemos perdido oportunidades de negocio por recibir información atrasada? </li></ul><ul><li>Podemos hacer rapidas proyecciones financieras, comerciales o logísticas con certeza y confiabilidad? </li></ul><ul><li>Trabajamos horas extras a fin de mes para procesar documentos o informes? </li></ul><ul><li>No sabemos con certeza si la gente está alcanzando los objetivos planificados? </li></ul>
    13. 14. BENEFICIOS
    14. 15. <ul><li>Averiguar cuál es el mix de productos con más margen </li></ul><ul><li>Conocer la rentabilidad por productos / servicios / planes </li></ul><ul><li>Conseguir saber por qué no se han logrado los objetivos </li></ul><ul><li>Conocer la rentabilidad por clientes y zonas </li></ul><ul><li>Saber qué hay que hacer para obtener ventas de más margen </li></ul><ul><li>Saber fidelizar a los clientes </li></ul><ul><li>Conocer la eficacia y la eficiencia de la cadena logística </li></ul><ul><li>Saber los datos importantes para la gestión de personas </li></ul><ul><li>Averiguar cuáles son las causas de las mermas en despachos </li></ul><ul><li>Conocer cuál es la calidad de nuestra atención al cliente </li></ul><ul><li>Conocer cuál es el retorno de inversión de nuestras inversiones </li></ul><ul><li>Ser mas eficientes a partir de mejores decisiones </li></ul><ul><li>Anticipar las “olas” de crecimiento o estadios de estres </li></ul>
    15. 16. <ul><li>En una economía donde la única certeza es la incertidumbre, la única fuente de ventaja competitiva es el conocimiento y la eficiencia. </li></ul><ul><li>BI ayuda a rastrear lo que en realidad funciona y lo que no. </li></ul><ul><li>Es un concepto, no es solo una herramienta, es reunir toda la información del negocio, desde distintas fuentes donde se genera, para aplicarle reglas y modelarla para la mejor toma de decisión que permita el propio análisis, de esta manera se puede acceder a distintos escenarios, reales o simulados, bajo un preconcepto de confianza de los datos que conforman la información para la toma correcta de decisiones, la cual, ya en este estadio, si está apoyado todo en una herramienta o en un conjunto de herramientas que generan los elementos en forma ágil, rápida, confiable y con facilidades de compartirla . </li></ul>
    16. 17. Proyecto BI en COFARMEN
    17. 18. Lineamientos <ul><ul><li>Obtener reportes dinámicos desde, y en un repositorio confiable </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear un Datawarehouse para conciliar información dispersa </li></ul></ul><ul><ul><li>Entregar un modelo operativo basado en conceptos de confiabilidad para la elaboración de: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Escenarios predictivos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Análisis de Compras/Ventas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Análisis de Mercado, Clientes, Proveedores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Análisis financiero </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Indicadores de la operación logística </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Indicadores generales de la operación de la empresa para Calidad </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tableros de Comandos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tablero de Control General </li></ul></ul></ul>
    18. 19. Como lo obtuvimos? <ul><ul><li>Negociación directa con SAP Argentina y Civitas, su Partner local, en la que se elaboró conjuntamente entre todas las partes una propuesta de mutua conveniencia que respondió a: </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrega de Productos full y licencias sin cargo a Cofarmen a perpetuidad, sin renovación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementación sin cargo para Cofarmen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Soporte, transferencia de conocimiento y capacitación durante la implementación </li></ul></ul><ul><ul><li>Que obtiene SAP/Civitas de esto ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Creación de un modelo de éxito funcionando en la región y en el segmento de industria que nos compete </li></ul></ul><ul><ul><li>Acciones de promoción devenidas de este modelo referencial </li></ul></ul><ul><ul><li>Implementar exitosamente en nuestra empresa, ya que somos referencial social y empresario de la región, obteniendo a partir de nuestro caso una herramienta de ventas basada en la experiencia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrenamiento de su Partner (Civitas) en la nueva versión de SAP BI (Business Objects SAP) </li></ul></ul><ul><ul><li>Por que SAP? </li></ul></ul><ul><ul><li>Por que es lider absoluto a nivel mundial en soluciones empresariales de software </li></ul></ul><ul><ul><li>Por convergencia de oportunidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Por que establece confianza por su modelo de trabajo y seriedad </li></ul></ul><ul><ul><li>Por que tiene un Partner local que nos asiste </li></ul></ul><ul><ul><li>Por potencia del producto y facilidad de implementación frente a otras marcas </li></ul></ul><ul><ul><li>Por que en evaluación realizada en nuestro caso el comparativo lo favoreció </li></ul></ul><ul><ul><li>Que mas analizamos como solución? </li></ul></ul><ul><ul><li>Microstrategy </li></ul></ul><ul><ul><li>ClickView </li></ul></ul><ul><ul><li>Cognos </li></ul></ul><ul><ul><li>Pentaho BI </li></ul></ul>
    19. 20. Alcance de la implementación pactada <ul><li>Capacitación a personal de Sistemas </li></ul><ul><li>Capacitación a Gerentes y Consejeros </li></ul><ul><li>Entrega de toda la documentación y backups de la solución instalada </li></ul><ul><li>Volcado de toda la información, depurada y en formato confiable para el analisis de la informacion , con un status de tiempo real en las consultas </li></ul><ul><li>Con un alcance historico de los periodos 2007/2008 </li></ul><ul><li>Inclusion completa de todos los movimientos de facturacion, ventas y anexos relacionados en el periodo 2007/2008 </li></ul><ul><li>Elaboracion de un tablero de comandos de Comercial </li></ul>Capacitación y transferencia tecnológica Creación de una Datawarehouse (base de datos) Análisis , reportación de movimientos comerciales
    20. 21. Plataforma de Business Intelligence que utilizaremos
    21. 22. Información No-Estructurada Aplicaciones de Negocio & Información Estructurada www Nube de Información Plataforma de Business Intelligence Information Discovery & Delivery Enterprise Information Management Consultas, Reportes, & Análisis Calidad de Información Integración de Información Soluciones de Data Marts Gestión de Metadatos Gestión de Datos Maestros Analíticos Avanzados Predictivo Reportes Análisis Tableros Búsquedas Distribución
    22. 23. Paquetes Premium de la “Plataforma de Business Intelligence”, que estamos por usar en Cofarmen Consultas Empresariales, Reportes y Análisis Visualización y Reportes <ul><li>Visualización embebida e interactiva </li></ul><ul><li>Todo tipo de informaci ón (incl. la </li></ul><ul><li>no-estructurada) </li></ul><ul><li>Integración de información empresarial </li></ul><ul><li>Visualización Interactiva </li></ul><ul><li>Exploración sencilla de información y </li></ul><ul><li>consultas de tipo búsqueda </li></ul><ul><li>Todo tipo de informaci ón (incl. la no-estructurada) </li></ul>Integración de Información y Gestión de la Calidad de Información
    23. 24. <ul><li>Visualización y Reportes </li></ul><ul><li>Consultas Empresariales, Reportes y Análisis </li></ul><ul><li>Integración de Información y Gestión de la Calidad de Información </li></ul>
    24. 25. Ejemplos de Interfaces de usuario que utilizaremos IU Voyager Ajax Múltiples conexiones OLAP, gráficos... Múltiples páginas, análisis de información...
    25. 26. Paquete de Visualización y Reportes Visualización de información interactiva Integración con MS Office Reportes empresariales formateados
    26. 36. Próximos pasos…. A futuro inmediato que vamos a tener en esta plataforma ?
    27. 37. <ul><li>Gerencia de Logistica y Dirección Técnica </li></ul><ul><ul><li>Creación de indicadores de gestion </li></ul></ul><ul><ul><li>Analisis en tiempo real de status de pedidos, productividad, desvios, aciertos, volumenes, etc </li></ul></ul><ul><ul><li>Reportación de trazabilidad de productos </li></ul></ul><ul><ul><li>Estadisticas, devoluciones, matriz de comportamiento de nuestro mercado </li></ul></ul><ul><ul><li>Tablero de comandos </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerencias Administrativas y Financiera </li></ul></ul><ul><ul><li>Creacion de indicadores de gestion </li></ul></ul><ul><ul><li>Analisis financiero proyectado </li></ul></ul><ul><ul><li>Reportes financieros </li></ul></ul><ul><ul><li>Flujos, posiciones financieras y simulacion de escenarios </li></ul></ul><ul><ul><li>Tablero de Comandos </li></ul></ul><ul><ul><li>Departamento de calidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Creacion de indicadores de gestion </li></ul></ul><ul><ul><li>Tablero de Comandos </li></ul></ul><ul><ul><li>Reportacion dinamica </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerencia Comercial </li></ul></ul><ul><ul><li>Indicadores ampliados </li></ul></ul><ul><ul><li>Alimentacion de escenarios predictivos desde distintos origenes de datos interno/externos </li></ul></ul><ul><ul><li>Tablero de comandos ampliado </li></ul></ul><ul><ul><li>Consejo de Administración </li></ul></ul><ul><ul><li>Reportacion dinamica </li></ul></ul><ul><ul><li>Tablero de Comandos General de la empresa </li></ul></ul>Ampliación de escenarios operativos
    28. 38. <ul><ul><li>Servicios a cuentas más rápidos y precisos </li></ul></ul><ul><ul><li>Incremento de la satisfacción del cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Reutilización de contenido de BI existente para empleados móviles </li></ul></ul><ul><ul><li>Provisión de soluciones móviles de BI para el conocimiento desde cualquier lugar a toda hora </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrega segura de información usando el modelo de seguridad de BI </li></ul></ul>SAP Business Objects Mobile
    29. 39. Consulta de información para Asociados y Proveedores <ul><li>Para Clientes </li></ul><ul><ul><li>Autoconsulta a través de internet de estado de cuenta de clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Autoconsulta a través de internet de estado de pedidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Autoconsulta a través de internet de histórico de compras </li></ul></ul><ul><ul><li>Análisis inteligente de compras y comportamiento de las mismas para clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Análisis de descuentos, bonificaciones, mejores momentos de compra, descuentos obtenidos, etc </li></ul></ul><ul><ul><li>Tendencia de compras predictiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Simulación de escenarios de compras y financieros </li></ul></ul><ul><ul><li>Para Proveedores </li></ul></ul><ul><ul><li>Estado de entrega de pedidos </li></ul></ul><ul><ul><li>Escenarios compartidos para mejor prediccion de compra y entrega </li></ul></ul><ul><ul><li>Trazabilidad de compra y gestión de la misma </li></ul></ul>
    30. 40. Factores claves de éxito, necesidades y requerimientos para la continuidad del Proyecto BI en Cofarmen <ul><li>Apoyo de toda la organización en sus máximos niveles Directivos </li></ul><ul><li>Compromiso de las Gerencias </li></ul><ul><li>Compromiso del Departamento de Calidad </li></ul><ul><li>Compromiso de los integrantes de Sistemas </li></ul><ul><li>Inversión en Crystal Reports Enterprise (Herramienta anexa para construcción de reportes) </li></ul><ul><li>Uso inmediato de la solución </li></ul><ul><li>Despliegue por parte de los Gerentes a sus colaboradores para el uso </li></ul><ul><li>Trabajo interno de concientización para la eliminación paulatina de Querys </li></ul><ul><li>Comunicación, capacitación y despliegue (a futuro) de la solución en asociados </li></ul>
    31. 41. Preguntas?

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