Capítulo 01

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Capítulo 01

  1. 1. Es una forma de: CONCEBIR EJECUTAR (técnica) FUNCIÓN COMERCIAL OFERTA DEMANDA INTERCAMBIO Beneficios Dinero, esfuerzos © Miguel Santesmases Mestre, Marketing: Conceptos y Estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004 MARKETING MARKETING MARKETING (filosofía/ actitud)
  2. 2. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004 CONCEPTOS BÁSICOS EN MARKETING NECESIDAD Sensación de carencia de algo DESEO Expresión de voluntad de satisfacer la necesidad DEMANDA Formulación expresa de un deseo
  3. 3. DESEOS NECESIDADES DEMANDAS Orienta Canaliza Identifica Estimula © Miguel Santesmases Mestre, Marketing: Conceptos y Estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004 LA ACTUACIÓN DEL MARKETING LA ACTUACIÓN DEL MARKETING Factores cultu- Factores cultu- rales/sociales. rales/sociales. Características Características personales personales Factores Factores económicos. económicos. Recursos Recursos disponibles disponibles MARKETING MARKETING
  4. 4. CRÍTICAS AL MARKETING Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004
  5. 5. 2004
  6. 6. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004 ENFOQUE DEL MARKETING (1)
  7. 7. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004 ENFOQUE DEL MARKETING (2)
  8. 8. ENFOQUES DEL MARKETING No interactivos Interactivos No económicos Económicos OFERTA DEMANDA Beneficios Entorno Entorno Entorno Entorno © Miguel Santesmases Mestre, Marketing: Conceptos y Estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004 • MERCANCÍA • FUNCIONAL • REGIONAL • INSTITUCIONAL • FUNCIONALISTA • GERENCIAL • COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR • ACTIVISTA • MACROMARKETING • DINÁMICA ORGANIZATIVA • SISTEMAS • INTERCAMBIO SOCIAL Dinero, esfuerzos
  9. 9. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004 NATURALEZA Y ALCANCE DEL MARKETING
  10. 10. DETERMINANTES CONCEPTO ENFOQUE ALCANCE © Miguel Santesmases Mestre, Marketing: Conceptos y Estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004 DEFINICIÓN DE MARKETING DEFINICIÓN DE MARKETING “ Marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación del precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de la organización” (AMA, 1985) “ Marketing es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción, por una de las partes, de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita
  11. 11. 2004
  12. 12. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004 EL MARKETING COMO SISTEMA DE INTERCAMBIOS
  13. 13. Miguel Santesmases Mestre, Marketing: conceptos y estrategias , Ediciones Pirámide, Madrid, 2004

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