El documento trata sobre los conceptos básicos de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia ha existido desde la era del hombre primitivo y que su objetivo es satisfacer las necesidades de los clientes a través de procesos de intercambio. También define los diferentes tipos de mercados como el mercado total, mercado potencial, mercado meta y mercado real. Finalmente, enfatiza que la orientación hacia el cliente es fundamental para el éxito de una empresa y que la mercadotecnia debe enfocarse en identificar y satisfacer las necesidades de los