Cómo crecer con éxito en mercados minoristas emergentes con Openbravo

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Cómo crecer con éxito en mercados minoristas
emergentes con Openbravo
27 Octubre 2016

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Ponentes de hoy
Xavier Places
Director de Marketing de Producto
@ Openbravo
Francesco Leto
Director de Desarrollo de Negocio en
Nuevos Mercados
@ Openbravo

 Introducción
 Mercados Emergentes
Minorista
 Qué ofrece Openbravo
 Conclusiones
 Preguntas
Agenda

¿Qué es un mercado emergente?

Viejo Mundo
 USA
 Japón
 Alemania
 Reino Unido
 Francia
Los nuevos poderes económicos en el 2020
Nuevo Mundo
 China
 India
 Rusia
 México
 Brasil

$525
$1,490
2000 2015
Ventas al por
menor Per
Capita
Crezca en Mercados Emergentes
Más de la mitad del gasto al por
menor en el mundo ahora
procede de consumidores en
mercados emergentes.
Fuente: Credit Suisse

Los mercados emergentes superan a los mercados desarrollados
2000-2008 2009-2012 2013-2015
Mercados emergentes 11,4% 11,7% 0.0%
Mercados desarrollados 5,7% 4,0% -2,7%
Total 7,8% 7,4% -1,3%
Ventas al por menor en mercados desarrollados y emergentes (USD trillion)
Emergente ■
Desarrollado ■
Fuente: AT Kearny

Foco inicial en el consumidor de lujo
No. millonarios % de la población
China 1,3 m 0,1%
India 185.000 0,0%
Brasil 168.000 0,1%
México 122.000 0,2%
Fuente: Credit Suisse

La aparición de una nueva clase media
China 109m
USA 92m
UK 28m
India 24m
France 24m
Canada 13m
Mexico 13m
Brazil 11m
Taiwan 11m Fuente: Credit Suisse

Crecientes Expectativas
¿Cuál es el impacto para los minoristas?
 Surtidos expandidos
 Márgenes más altos
 Aumento del gasto en bienes
duraderos
 Aumento del gasto en prendas de
vestir
Expansión de la clase media + Aumento del poder adquisitivo

Cuidado con la brecha
• Cuidado con las carencias en la cadena de suministro
y valor, como la logística o personal.
El precio todavía es el Rey
• Los consumidores compran muchos productos de
bajo precio, pero también se preocupan por la
calidad.
Localizar
• Comprender las normas de productos y servicios locales
para ofrecer una experiencia diferenciada.
Lecciones Aprendidas

Lo que se necesita para el éxito
1. Enfoque estratégico
2. Flexibilidad operativa
3. Visión a largo plazo
4. Plan de expansión para
impulsar un rápido
crecimiento

Los mercados emergentes destacados

China
• Población de 1,37 miles millones
• La media de edad: 37,1
• % de las personas de 15-64 años: 73%
• US$ 3,05 mil millones en ventas al por
menor
• 9,7% CAGR en las ventas al por menor
(2013-2015)
Ventaja
Mercado potencial enorme.
Desventaja
Mercado muy competitivo, puntos débiles en la
cadena de suministro.

India
• Población 1,31 mil millones
• La media de edad: 27,6
• US$ 1,01 mil millones en ventas al por menor
• 8,8% CAGR en las ventas al por menor (2013-2015)
Ventaja
La estabilidad económica, las reformas regulatorias crear
más ambiente de negocios.
Desventaja
La disponibilidad de locales comerciales, la conectividad
de red intermitente y logística débil.

México
• Población: 127 millones
• La media de edad: 28
• US$ 465 millones en ventas al por menor
• 5,2% CAGR en las ventas al por menor (2010-2014)
Ventaja
El creciente consumo privado, un mayor acceso al crédito,
y la fuerte creación de empleo ayudan a expandir el
mercado al por menor.
Desventaja
El mercado se está acercando a la madurez.

Otros Países
Pais
Población
(millones)
Ventas al
Por Menor
(mil millones)
CAGR Ventas al
Por Menor (%)
Indonesia 256 324 2.6
Vietnam 92 87 7.1
Colombia 48 91 (-11.9)
Peru 32 70 (-3.3)
Sri Lanka 20.7 29.8 10.3
Kenia 44 26 4.6

El rápido crecimiento del comercio electrónico
Porcentaje de
compradores que
compran online
diariamente
Casi 1 de cada 5
consumidores Chinos
compran online
diariamente.
Fuente: PWC

Retos claves de negocio que impactan en la selección de tecnología
1. Planes ambiciosos de expansión
2. Mercados de rápidos cambios
3. Mala calidad de red
4. Competencia en rápido crecimiento
5. Retos laborales
6. Fuertes limitaciones presupuestarias
Cómo Openbravo ayuda a tener éxito en mercados
emergentes

Reto 1: Planes de expansión ambiciosos
Necesidad de...
VELOCIDAD Decathlon Sports India,
Material Deportivo, India
Cliente destacado...

Reto 1: Planes de expansión ambiciosos
 Totalmente web y listo para la nube.
 Gestión multi-tienda centralizada.
 Plataforma altamente interoperable.
 Infraestructura TI simplificada con más
rápido despliegue en AWS.
 Preparación de nuevas tiendas en
menos de un día laboral.
 Más rápida integración y visibilidad
desde central con fácil integración con
cualquier ERP.
¿Cómo ayuda Openbravo?
Características clave Beneficios clave
Necesidad de... Cliente destacado...
VELOCIDAD Decathlon Sports India,
Material Deportivo, India

Reto 2: Mercados de rápidos cambios
Necesidad de...
FLEXIBILIDAD Y
ADAPTABILIDAD
PT. Bintang Indo Jaya,
Panadería, Indonesia

Reto 2: Mercados de rápidos cambios
 Arquitectura realmente modular y
altamente escalable en la nube.
 Escalable desde una solución de tienda
a un completo ERP minorista.
 Rápida actualización de productos,
precios y promociones.
 Más rápida adaptación a necesidades
locales y crecimiento confiable en la
nube.
 Fácil extensión hacia futuras nuevas
necesidades en un mismo producto.
 Nuevos productos y precios disponibles
en las tiendas en minutos.
Necesidad de...
FLEXIBILIDAD Y
ADAPTABILIDAD
PT. Bintang Indo Jaya,
Panadería, Indonesia

Reto 3: Mala calidad de la red
Necesidad de...
AISLARSE DE
CORTES DE RED
Halsted, Materiales
Construcción, Zimbabwe

Reto 3: Mala calidad de la red
 Gestión estándar a nivel de navegador
de la operativa offline.
 Componente Store Server para
escenarios más exigentes.
 Asegurar operaciones de ventas
ininterrumpidas.
 Conseguir mayor flexibilidad de
despliegue con escenarios híbridos.
Necesidad de...
AISLARSE DE
CORTES DE RED
Halsted, Materiales
Construcción, Zimbabwe

Reto 4: Competencia en rápido crecimiento
Necesidad de...
INNOVACIÓN Y
DIFERENCIACIÓN
M&B Footwear, Calzado,
India

Reto 4: Competencia en rápido crecimiento
 Moderno TPV web y móvil.
 Plataforma tecnológica lista para
construir servicios omnicanal.
 Arquitectura realmente modular.
 Ofrezca una venta asistida altamente
diferenciada en cualquier lugar de la
tienda.
 Consiga capacidad para integrar el
canal online y offline fácilmente.
 Más fácil y rápida adaptación para
mayor competitividad.
Necesidad de...
INNOVACIÓN Y
DIFERENCIACIÓN
M&B Footwear, Calzado,
India

Reto 5 : Retos laborales
Necesidad de...
MODERNO Y FÁCIL DE
USAR
Materiales Amezcua,
Materiales Construcción,
México

Reto 5 : Retos laborales
 Solución moderna, muy fácil de usar y
altamente productiva.
 TPV web y móvil con modo de
formación.
 Plataforma móvil: ventas, inventario.
 Atraer talento, aumentar adopción de
los usuarios y trabajo en equipo.
 Formar nuevos empleados de tienda
en minutos para asegurar niveles de
servicio
 Adaptar movilidad para conseguir
mayor productividad.
Necesidad de...
MODERNO Y FÁCIL DE
USAR
Materiales Amezcua,
Materiales Construcción,
México

Reto 6: Fuertes limitaciones presupuestarias
Necesidad de...
ASEQUIBILIDAD
Cheers, Vinos, China

Reto 6: Fuertes limitaciones presupuestarias
 Stack en software libre.
 Modelo de precio flexible basado en
suscripción.
 Arquitectura totalmente web y lista para
la nube.
 Eliminar necesidad de licencias
adicionales, que permite reducir el
coste total del software.
 Reducción del riesgo inicial con una
menor inversión inicial
 Conseguir mayor agilidad TI en las
tiendas, reduciendo su coste total TI.
Necesidad de...
ASEQUIBILIDAD
Cheers, Vinos, China

Conclusiones
 Más de la mitad del gasto al por menor en el mundo proviene
ahora de los consumidores en mercados emergentes.
 Los mercados emergentes están, por definición, en transición,
por lo que los gustos y hábitos de los consumidores están
evolucionando y son impredecibles.
 El aumento de la competencia en muchos mercados
emergentes obliga a los minoristas a adoptar sistemas
eficientes y aumentar su productividad.
 Los minoristas deben adoptar nuevas y modernas soluciones
preparadas para afrontar los retos específicos de los mercados
emergentes.

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adicionales después del webinar en Twitter.
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