1. El documento analiza la teoría de la burocracia y sus críticas. 2. Se describen las dimensiones de la burocracia como la división del trabajo, jerarquía de autoridad y procedimientos estandarizados. 3. También se examinan los conceptos clave de la "teoría de la máquina" como la especialización, estandarización y unidad de mando, aunque esta visión mecanicista tiene limitaciones.

1. Apreciación critica de la teoría de la burocracia

2. Defensores: Charles Perrow

3. Excesivo racionalismo de la burocracia Sobrevive y es eficiente cuando Las tareas individuales son mínimas Exigencias son claras y obvias Rapidez en la toma de decisiones Las circunstancias organizacionales se aproximan a las del sistema cerrado

5. Mecanismo y las limitaciones de la “teoría de la máquina” Se le llama así a la organización, que aunque está constituida por personas, es considerada una máquina construida para cumplir una tarea

6. Principales conceptos de la “ teoría de la máquina”

7. 1. Especialización del proceso de las tareas para obtener eficiencia con la subdivisión de la operación de los elementos básicos

8. 2. Estandarización del desempeño de la función para seguir el fraccionamiento de las operaciones y garantizar ausencia de errores

9. 3. Unidad de mando y centralización en la toma de decisiones las decisiones deben ser centralizadas en un solo mando

10. 4. Uniformidad de prácticas institucionalizadas las maneras de tratar con el personal son uniformes para cada nivel o status

11. 5. No-duplicación de funciones con el fin de garantizar la centralización

12. Conservatismo de la burocracia Bennis