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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
•   Contrato de trabajo
•   Cultura y clima organizacional
•   Manejo de conflictos
•   Procesos de negociación
•   Desarrollo de las personas y las organizaciones
•   Higiene y seguridad industrial
•   Ausentismo en las organizaciones
1.CONCEPTO




              FUNDAMENTOS
4.FUNCIONES   DE LA GESTIÓN   2.RESPONSABILIDA
               DEL TALENTO           DES
                HUMANO.




              3.IMPORTANCIA
CONCEPTO
  GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO


La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión
humana de la organización




                     Contratar personas que         Proporcionar los
                        cumplan con las        mecanismos y ambientes
   Capacitar a los                             necesarios que propicien
                         competencias
    empleados                                      la motivación y la
                     necesarias para ejercer
                            un cargo.             productividad en la
                                                      organización




 GTH
RESPONSABILIDAD



        APOYAR LA    REPRESENTAR
        GESTION DE      A LOS
       LA COMPAÑIA    EMPLEADOS




GTH
IMPORTANCIA

 Genera ambientes favorables que propician, motivación, compromiso y
  productividad

 Identifica las necesidades de las personas para encaminar programas
Capacita y desarrolla a los empleados continuamente

 Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados

 Apoya las decisiones que toma la gerencia




GTH
FUNCIONES

Reclutamiento
                  Remuneración       Bienestar
 y selección



Contratación       Motivación      Desvinculación



 Inducción y      Evaluación del       GTH
capacitación       desempeño
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

 Reclutamiento                    Selección

  Búsqueda de      Conceptos   Busca determinar
    posibles                       cual es el
 candidatos para                 candidato que
 desempeñar un                     reúne las
  determinado                  condiciones para
      cargo                     ocupar un cargo
Gerencia
                  General




                                        Financiera y
Producción       Comercial
                                        contabilidad




  Operario   Vendedor        Auxiliar        Mensajero
RECLUTAMIENTO
 Y SELECCIÓN            ANÁLISIS DE
                         CARGOS




                RECLUTAMIENTO DE
                   CANDIDATOS


 PROCESO
                         SELECCIÓN
                            DE
                        CANDIDATOS




                  DECISIÓN DE
                 CONTRATACIÓN
ANALISIS DE CARGOS

MANUAL DE
FUNCIONES




            PERFIL DEL
             CARGO
RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS
           TIPOS

          • Convocatorias
          • Concepto de jefes
EXTERNO   • Registros del personal




          • Publicidad
          • Recomendaciones
INTERNO   • Universidades
          • Gremios
SELECCIÓN DE CANDIDATOS


RECEPCIÓ
  N DE        PRUEBAS      VERIFICACIÓN
HOJAS DE                     DE DATOS
  VIDA




ANÁLISIS Y                  EXÁMENES       DECISIÓN DE
SELECCIÓN    ENTREVISTAS
                             MÉDICOS      CONTRATACIÓN
 DE HOJAS
  DE VIDA
TIPOS DE ENTREVISTAS



                            ENTREVISTA
 ENTREVISTA   ENTREVISTA                  ENTREVISTA
                                DE
PREELIMINAR    PERSONAL                    TÉCNICA
                           VERIFICACIÓN
TIPOS DE PRUEBAS

  PRUEBAS DE
                 PRUEBAS DE
  MUESTREO DE
                PERSONALIDAD
   TRABAJO




  PRUEBAS DE     PRUEBAS DE
 CONOCIMIENTO     APTITUD
EXÁMENES
         MÉDICOS

                   EXÁMEN OCUPACIONAL
                   • EXÁMENES DE LABORATORIO
                     GENERAL
                   • EXÁMENES ESPECÍFICOS
                     OCUPACIONALES



Funciones
1.CONCEPTO




3.SUPENSION Y    CONTRATO DE
 TERMINACIÓN       TRABAJO       2.TIPOS




                3.REMUNERACIÓN
CONCEPTO
                   CONTRATO DE TRABAJO

Es aquel por el cual una persona natural se obliga a prestar un servicio
personal a otra persona, natural o jurídica, bajo la continua
dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración




                                                         Remuneración
      Trabajador




                               Empleador
                   Presta el               Remunera                     Salario,
                   servicio                y recibe el                  cualquiera
                                           servicio                     sea su
                                                                        forma
CONCEPTO
    3 elementos esenciales:


                Actividad
                 laboral.




Remuneración.
                            subordinación.
PROCESO CONTRATACIÓN


                                                               CARNÉ

                                              MANEJO DE LA CARPETA Y
                                              DOCUMENTACIÓN
                               AFILIACIÓN A
                               PARAFISCALES


                 AFILIACIÓN A LA SEGURIDAD
                 SOCIAL



      CONTRATO
      DE
      TRABAJO




CDT
El trabajador debe ponerse de
                                                   acuerdo al menos acerca en

                              Verbal                  •Condición y sitio de trabajo
                                                          •Cantidad y forma de
                                                              remuneración
                                                        •La duración del contrato




   Tipos de
  contrato de
    trabajo                                           Debe contener lo siguiente:

                                                  •    Identificación y domicilio.
                                                    •    lugar en donde se va a
                                                           prestar el servicio.
                              Escrito                •   Naturaleza del trabajo.
                                                         •   Cantidad de la
                                                             remuneración.
                                                  •    Forma y periodos de pago.
No requieren una forma especial para su validez     •   Duración y terminación
                                                               del contrato.
    CDT
Escrito




                            A termino         Por labores
    A termino fijo                                                Por destajo
                            indefinido         realizadas




                              No esta
   Su duración no       determinada por la
puede ser superior     duración de la obra
a tres años, pero es    o la naturaleza de                  CDT

     renovable         la labor contratada,
  indefinidamente.       no se refiera a un
                       trabajo ocasional o
                            transitorio.
REMUNERACIÓN




        FACTORES
                         TIPOS DE
      CONSTITUTIVOS
                       REMUNERACIÓN
       DE SALARIO




CDT
LOS
                                                       INCREMENTOS
                                                         DE SALARIO   LOS GASTOS DE
                                         SUPERNUMERA         POR      REPRESENTACIÓ
                                             RIOS       ANTIGÜEDAD          N

                                                                                      LA PRIMA
                              JORNALES
                                                                                       TÉCNICA




                   HORAS DE                                                                   EL AUXILIO DE
                   CATEDRA                                                                    TRANSPORTE




               PRIMA DE                                                                            EL AUXILIO DE
               VIVIENDA                                                                           ALIMENTACIÓN

                                                 SALARIO
                 PRIMA DE                                                                        LA PRIMA DE
               LOCALIZACIÓN                                                                        SERVICIO




                                                                                               LA
                       SALARIO EN                                                         BONIFICACIÓN
                         ESPECIE                                                          DE SERVICIOS
                                                                                           PRESTADOS
                                                                               LOS VIÁTICOS
                                                                                PERCIBIDOS
                                    VACACIONES                                   POR LOS
                                                                              FUNCIONARIOS
                                                              HORAS EXTRAS     EN COMISIÓN
                                                  RECARGO
                                                              DOMINICALES Y
                                                 NOCTURNO
                                                                FESTIVOS
Remuneración
TIPOS DE REMUNERACIÓN

                      REMUNERACIÓN A DESTAJO
      La remuneración a destajo es aquel que se paga por una mano
        de obra concreta y determinada o una unidad de pieza, de
      manera que el salario no es fijo, se paga de forma proporcional
                         al resultad del esfuerzo.


                   REMUNERACIÓN POR PRODUTIVIDAD
            El salario se basa en el desempeño que despierta el
         compromiso del personal ya que se toma conciencia que
      realizado una excelente labor, recibirá su premio merecido y se
                  esforzara por hacerlo bien cada vez más.

CDT
SUSPENCIÓN
• Por fuerza mayor o caso fortuito que temporalmente impida
  su ejecución.

• Por suspensión de actividades o clausura temporal de la
  empresa.

• Por licencia o permiso temporal concedido por el empleador
  al trabajado.

• Por ser llamado el trabajador a prestar el servicio militar.Por
  detención preventiva del trabajador o por arresto correccional.

• Por huelga declarada en la forma prevista en la Ley.
TERMINACIÓN
• Muerte del trabajador.
• Mutuo consentimiento.
• Expiración de término fijo pactado.
• Por terminación de la obra o labor contratada.
• Por sentencia ejecutoriada.
• Por suspensión de actividades por parte del empleador
  durante más de 120 días.
• Por liquidación o clausura definitiva de la empresa.
• Por no regresar el trabajador a su empleo, al
  desaparecer las causas de la suspensión del contrato.

    Funciones
INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN
        Inducción
  DEFINICIÓN

  Proceso por el cual el nuevo empleado se
  familiariza con la empresa y su funcionamiento.

  FIN

  Facilitar la adaptación del nuevo empleado.

  CONTRIBUCIÓN

  Generar un buen ambiente de trabajo.
TIPOS DE INDUCCIÓN

     GENERAL              ESPECÍFICA

• ¿Qué debe saber     • ¿Qué debe saber
  el empleado de la     el empleado sobre
  compañía y su         su cargo y su área
  funcionamiento        de trabajo para
  para adaptarse        desempeñarse
  mejor?                mejor?
CAPACITACIÓN
PROCESO DE LA CAPACITACIÓN


                  DEFINIR
IDENTIFICAR                     DISEÑAR
               OBJETIVOS DE
NECESIDADES                   PROGRAMAS
               CAPACITACIÓN



EJECUTAR LOS    EVALUAR LA
PROGRAMAS      CAPACITACIÓN


Funciones
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO




Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado
para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades.
PROCESO DE LA EVALUACION DEL
        DESEMPEÑO

ESTABLECER LOS
                  COMUNICAR AL    EFECTUAR LA
 CRITERIOS DE
                   EMPLEADO       EVALUACIÓN
  EVALUACIÓN




   PLANES DE
                 RETROALIMENTAR   ANALIZAR LOS
MEJORAMIENTO Y
                  AL EMPLEADO      RESULTADOS
RECONOCIMIENTO




 Funciones
MOTIVACIÓN
La motivación es aquello que impulsa a los individuos a
intentar conseguir, mediante acciones, el logro de algún
objetivo; es decir, alcanzar metas ya sean personales o de
grupo.




 Se debe tener en cuenta:

                 •   las necesidades básicas

      • las aspiraciones fundamentales del trabajador
CLASES DE MOTIVACIÓN

     INTRÍNSECA              EXTRÍNSECA             TRASCENDENTE
• Surge dentro de la     • Surge cuando          • Es aquella que
  persona, obedece a       hacemos algo para       tiene en cuenta el
  motivos internos,        obtener                 receptor de la
  ejerce los intereses     recompensas,            acción, o lo que es
  y las capacidades        evitar castigos,        lo mismo, aquello
  personales               complacer o no          que uno hace
                           desagradar a            beneficia a un
                           quienes nos             tercero.
                           rodean, o por
                           alguna razón que
                           tiene poco que ver
                           con nuestros actos.
El PROCESO DE MOTIVACIÓN DESDE EL
  PUNTO DE VISTA DEL TRABAJADOR

    NECESIDAD
                 NECESIDADES    • RELAJACIÓN
                 SATISFECHAS



     TENSIÓN
                 NECESIDADES    • FRUSTRACIÓN
                INSATISFECHAS



    CONDUCTA
Teoría de las necesidades
                                                            de Maslow



                            TEORIAS DE CONTENIDO         Teorías de las
                            Que causas provocan la   necesidades aprendidas
                                 Motivación.             de McClelland



                                                        Teoría bifactoral de
                                                             Herzberg
             PRINCIPALES
            TEORIAS DE LA
             MOTIVACIÓN
                                                      Teoría de finalidad de
                                                              Locke.



                            TEORIAS DE PROCESO:
                                                     Teoría de la expectativa
                              Como se produce la            de Vroom.
                                 Motivación



                                                     Teoría de la equidad de
                                                             Adams.
Funciones
BIENESTAR

  PROGRAMAS             PROGRAMAS
  VOLUNTARIOS          OBLIGATORIOS
• Seguridad social   • Fondo empleados
• Plan ocupacional   • Transporte
• Seguridad          • alimentación
  industrial         • Recreación y
                       deporte
                     • Reuniones y
                       celebraciones.
Es importante que los planes de
bienestar alcance un equilibrio entre:

                             SATISFACCIÓN
                             DEL EMPLEADO




              COSTOS Y
            COMPETITIVIDAD


Funciones
NOTIFICAR
DESVINCULACIÓN
                                  DESVINCULACIÓN
             LIQUIDACION DE
                CONTRATO




                           DESAFILIACIÓN
                         SEGURIDAD SOCIAL




                                       DESAFILIACIÓN
                                       PARAFISCALES




                                                  EMITIR CONSTANCIA




                                                                DEVOLUCIÓN DEL
                                                                   CARNET
1.CONCEPTO




   4.COMO
MANTENER VIVA      CULTURA
                ORGANIZACIONAL   2.FUNCIONES
 UNA CULTURA




                 3.DESVENTAJAS
CONCEPTO
               CULTURA ORGANIZACIONAL

         Conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los
         individuos de una organización, y que hacen de ésta su forma
         de comportamiento.



               NORMAS               HABITOS               VALORES

         • Es todo lo que     • Es lo que no esta   • Cualidad que
           esta escrito y       escrito, pero se      tiene una
           aprobado, que        acepta como           persona que
           rige la              norma.                integra una
           organización, y                            organización.
           que debe ser
           respetado por
           todos sus
           integrantes.

CturaO
DEFINE
                           LIMITES




         INCREMENTA LA
                                        TRANSMITE
           ESTABILIDAD   FUNCIONES      IDENTIDAD
              SOCIAL




                          FACILITA UN
                         COMPROMISO
                         PERSONAL CON
                              LA
                         ORGANIZACION


CturaO
  C
DESVENTAJAS

         • Los valores compartidos no coinciden con los que
           favorecen el progreso de la organización. (ambiente
           dinámico)

         • Ambientes en los que se esta pasando por un cambio
           rápido.

         • La congruencia del comportamiento es una ventaja
           cuando una organización afronta un ambiente estable,
           pero a veces representa una carga y puede dificultar la
           adaptación a los cambios del ambiente




CturaO
¿COMO MANTENER VIVA UNA
                    CULTURA?
                • Consiste en encontrar y contratar a quienes tengan los conocimientos,
                  destrezas y capacidades necesarias para realizar bien los trabajos de una
                  organización.
 Selección




              • Los ejecutivos de alto nivel fijan normas que se transmiten a la empresa
                respecto a la conveniencia de correr riesgos; el grado de libertad que han de
                dar los gerentes a los subordinados; cual es el vestido apropiado; qué acciones
Alta Gerencia harán que mejore el sueldo, que se obtengan ascensos y otros premios.




                • La socialización es el proceso de adaptación del personal a las creencias y
                  costumbres vigentes de la organización
Socialización
CLIMA
             ORGANIZACIONAL




CONCEPTO Y
 PARA QUE                      TIPOS
   SIRVE



             CARACTERÍSTICAS
CLIMA ORGANIZACIONAL
         Clima organizacional es el nombre dado al ambiente generado por las
         emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está
         relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la
                             parte física como emocional

                             ¿PARA QUÉ SIRVE?


              Obtener        Conocer los       Detectar áreas
                                                                    Tomar
            información     elementos que     organizacionale
                                                                  decisiones
              sobre el         producen         s fuertes y
                                                                generando una
          funcionamiento    satisfacción e       áreas que
                                                                mejor y mayor
               de una       insatisfacción       requieren
                                                                productividad.
            organización    en el personal.      atención.



ClimaO
CARACTERÍSTICAS

  MOTIVACIÓN                                         RETRIBUCIONES Y
                  COMUNICACIÓN     RESPONSABILIDAD                         DESAFIO
                                                      RECOMPENSAS




                                                     LA DISPONIBILIDAD
CAPACITACIONES      RELACIONES       CONFLICTOS                          SATISFACCION
                                                       DE RECURSOS
                 INTERPERSONALES




ClimaO
TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL
                •Poca confianza en sus empleados.
                •Atmosfera de miedo, de castigos, y de amenazas
Autoritario y   •La comunicación dirección-empleados en forma de directrices y de instrucciones específicas.
 explotador




                •Confianza condescendiente con sus empleados
                •La mayor parte de las decisiones se toman en la cima, pero algunas se toman en los escalones inferiores
Autoritario     •Juega mucho con las necesidades sociales de sus empleados, sin embargo, la impresión de trabajar dentro de un
Paternalista     ambiente estable y estructurado.



                •Confianza en sus empleados. Se permite a los subordinados que tomen decisiones más específicas en los niveles
                 inferiores.
                •Comunicación de tipo descendente.
Participativo   •Recompensas, los castigos ocasionales y cualquier implicación se utilizan para motivar a los trabajadores
 Consultivo     •Ambiente dinámico, administración bajo la forma de objetivos por alcanzar.




                •Todos los empleados y todo el personal de dirección forman un equipo para alcanzar los fines y los objetivos de la
                 organización que se establecen bajo la forma de planeación estratégica.
Participativo
 en Grupo
1.CONCEPTO




4.MANEJO DEL
  CONFLICTO    CONFLICTO    2.TIPOS




                3.EFECTOS
CONFLICTO

        Es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una
      persona o entre varias o entre grupos, estados y otras comunidades.



                               •   Es inherente a la vida de cada individuo.
                               •    Constituye el lado opuesto de la
                                   cooperación y la colaboración.
                               •   Se liga al desacuerdo, la discordia, la
                                   divergencia,     a     discordancia,     la
EL CONFLICTO                       controversia o el antagonismo.
                               •   Existe cuando una persona trata de
                                   alcanzar     sus     propios     objetivos,
                                   entrelazados con los de otra parte, la cual
                                   interfiere en su afán por alcanzar los
CON                                objetivos.
TIPOS



      CONFLICTO           CONFLICTO
       INTERNO             EXTERNO




CON
CONFLICTO INTERNO
                          Implica dilemas de orden personal
                                    (intrapersonal)




                                   CAUSAS

         Insatisfacción             Conflictos con            Expectativas muy
                                     uno mismo                bajas o muy altas


           Múltiples                  Metas con
                                                               Decisión entre
          objetivos, no             consecuencias
                                                               consecuencias
Tipos   todos se pueden               positivas y
                                                                 negativas
            alcanzar                  negativas
CONFLICTO EXTERNO
                                 Implica varios niveles
                   - Interpersonal            - Intraorganizacional
                   - Intragrupal              - Interorganizacional
                   - Intergrupal


                                     CAUSAS

           Diferencias
        individuales y de             Búsqueda del
                                                               Poca información
           percepción                    poder


                                    Diferenciación de
         Diferencias de
                                       roles, no se
         personalidad,                                        Recursos limitados
                                       definen las
         raza y genero
                                        relaciones
Tipos
EFECTOS DEL CONFLICTO
        El conflicto puede generar resultados positivos y negativos.


                  Positivos                               Negativos

                                               Presenta consecuencias indeseables
      Despierta sentimientos y la energía de
                                                para el buen funcionamiento de la
             los miembros del grupo
                                                          organización

                                               Gran parte de la energía que crea un
        Estimula sentimientos de identidad
                                                conflicto se gasta en él y afecta la
       con el grupo y aumenta su cohesión
                                               energía que se puede invertir en algo
                      interna
                                                             productivo

                                                 La cooperación es sustituida por
       Es un medio para llamar la atención
                                                 comportamientos que afectan el
         hacia los problemas existentes
                                                funcionamiento de la organización



CON
MANEJO DEL CONFLICTO
              •¿Trae consecuencias para usted?
              •¿Por quien ha sido causado?
              •¿La otra parte está dispuesta a buscar una solución favorable para ambas partes?
Diagnosticar •¿Qué tanto afecta a la otra persona?
 el conflicto •¿Qué se desea que haga la otra persona?




                •Ganar-Perder (cada parte pretende la victoria)
                •Perder-Perder (no proporciona una victoria o derrota a ninguna de las partes en controversia)
   Iniciar      •Ganar-Ganar (Se soluciona el conflicto sin que ninguna de las partes pierda)
confrontación




                •Si no se escucha no hay comunicación.

  Escuchar      •Escuchar en forma activa o con simpatía es una capacidad fundamental para negociar el conflicto




                •Buscar soluciones rápidas y fáciles
                •Expresar la frustración y la culpa
                •Explorar las opciones
  Resolver      •Encontrar soluciones e implantarlas
¿QUE ES LA
                           NEGOCIACIÓN?




    Proceso que incluye dos o más partes, con
intereses comunes, pero a su vez en conflicto, que
voluntariamente se reúnen para presentar y discutir
 propuestas comunes con el propósito de llegar a
                   un acuerdo.
Personas
                          involucradas.

                                            Participación
         Modo de
                                               de los
        negociación
                                            interesados




  Canal de            ¿COMO SE CLASIFICAN            Asuntos que
comunicación          LAS NEGOCIACIONES?             se negocian




         Factores                           Status relativo
       desencadenan                             de los
            tes                             negociadores

                          Clima humano
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
NECESARIAS PARA NEGOCIACIONES
          EFECTIVAS


                     Habilidades de
                        relación
                     interpersonal




     Conocimiento
      de su propio
        negocio.



                                  Tecnología del
                                   negociador.
2.Negociación
                         Cara a Cara
 1. Planificación




                    3. Análisis
                    posterior




ETAPAS DEL PROCESO
  DE NEGOCIACIÓN
EQUIPOS NEGOCIADORES
HUELGAS




       RECURSOS
PARO     DE LOS     GUARDIAS
       SINDICATOS




         BOICOT
CONCEPTO




         DESARROLLO
CLAVES    PERSONAL    OBJETIVOS




         PRINCIPIOS
DESARROLLO PERSONAL


     Proyecto de vida en el que una persona se compromete
     consigo misma, para alcanzar la excelencia en diversas
     áreas de su vida y así lograr el equilibrio que le permita
      expresar su potencial como ser humano y ser feliz.




DP
OBJETIVOS DEL DESARROLLO
             PERSONAL

                     Conocerse a si
                        mismo




      Librarse de                     Ser quien
      obstáculos
      interiores y                    se quiere
       exteriores                        ser


                      Evaluar que
                         quiere
                      conservarse,
                      mejorarse o
                       cambiarse
DP
PRINCIPIOS DEL DESARROLLO
                  PERSONAL

     Vivir el aquí y       Ser                        Aprendizaje
                                      Actuar activo
        el ahora       responsables                   permanente


     Reflexionar
                       Superar el                       Vivir en
      sobre los                       Ser flexible
                        miedo                          equilibrio
     “fracasos”


                                       Intención         Ser
      Compartir        Sé tu mismo
                                        Positiva      coherentes


DP
CLAVES DEL DESARROLLO

                                                       Equilibrio
                                                        cuerpo-
Intención            Dirección       Acción
                                                        mente-
                                                        espíritu



                      HABILIDADES             CONOCIMIENTO DE
   El hombre posee
      dentro de sí     DESTREZAS                 SU CUERPO
                      CUALIDADES
                     CONOCIMIENTOS             CONOCIMIENTO
                                                DE SI MISMO


     DPO
DESARROLLO
   ORGANIZACIONAL             Términos
                              Empresariales
                              Y Globales


Desarrollo        Noción
Organizaci     macroscópica
   onal         y sistémica


                                 A Largo Plazo
CARACTERISTICAS DEL
 DESARROLLO ORGANIZACIONAL


                    Énfasis en las     Confianza en los
                  relaciones inter e   otros miembros
                    intragrupales         del grupo

Responsabilidad                                           Solución de
   y control                                              conflictos a
 ampliamente                                              través de la
 compartidos                                              negociación

                  Interdependencia      Participación y
                  y responsabilidad    responsabilidad
                     compartidas        multigrupales
Orientación a
                   largo plazo

   Desarrollo
conjunto de los
                                   Generación de
   pasos de
                                     esfuerzos
 diagnóstico e
 intervención


                    ELEMENTOS
                   ESENCIALES EN
                  EL DESARROLLO
                  ORGANIZACIONAL
Recolección y
Evaluación                    análisis de
                                datos

                Proceso del
                 Desarrollo
               Organizacional.




 Acción de                   Diagnóstico
Intervención                Organizacional
OBJETIVOS DEL DESARROLLO
     ORGANIZACIONAL
* Aumentar el nivel de confianza y apoyo
* Aumentar la confrontación de los problemas empresariales
* Creación de un ambiente
* Incrementar la apertura de la comunicación
* Incrementar el nivel de entusiasmo
* Buscar soluciones sinérgicas a los problemas
* Incrementar la responsabilidad tanto individual como grupal




    DPO
LA CREATIVIDAD
              La creatividad es la
          capacidad para combinar de
          una manera original ideas o
                   sistemas




FACTORES QUE
 AFECTAN LA
 CREATIVIDAD
                                Tamaño del equipo
                                     Diversidad
                               Falta de comunicación

DPO
Proceso consistente de convertir
INNOVACIÓN      una solución, problema o
             necesidad en una idea creativa.




DPO
CAMBIO ORGANIZACIONAL

      Se define como un conjunto de variaciones de orden estructural que
           sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo
                        comportamiento organizacional




                                            FUERZAS            FUERZAS
                                           INTERNAS           EXTERNAS
                                        • Características   • Problemas-
                                          demográficas        expectativas
                                        • Progresos           RRHH.
                                          tecnológicos      • Conducta-
                                        • Cambios en el       decisiones
                                          mercado             directivas.
                                        • Presión social
                                          y política

DPO
MOTIVACIÓN

¿Qué es? • Inspirar al personal

¿ Para que • Desatar el potencial del
 motivar?    empleado

 ¿Como       • Descubrir sus propias
 Motivar?      fuerzas de motivación
IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN



                     Dirige la
                conducta hacia
                 el logro de un
                      meta




    Mayor
productividad
  y rapidez
por parte del
 trabajador


                         Facilita las tareas y
                         mejora la forma de su
                              realización
HIGIENE INDUSTRIAL




1.CONCEPTO                        3.ETAPAS



                2.HIGIENISTA
                INDUSTRIAL
HIGIENE INDUSTRIAL
      “Ciencia y arte dedicados al reconocimiento, evaluación y control de
     aquellos factores ambientales o tensiones emanadas o provocadas por
      el lugar de trabajo y que puede ocasionar enfermedades, destruir la
        salud y el bienestar o crear algún malestar significativo entre los
                trabajadores o los ciudadanos de la comunidad”.




                                       HIGIENE TEÓRICA    HIGIENE DE CAMPO

                  Ramas
             fundamentales
           dentro de la Higiene
                Industrial:
                                      HIGIENE ANALÍTICA   HIGIENE OPERATIVA




HI
HIGIENISTA INDUSTRIAL


   “Una persona que, teniendo estudios medios o
superiores, preferentemente licenciado en ingeniería,
 química, física, medicina o ciencias biológicas, por
 especiales estudios y entrenamiento, ha adquirido
         competencia en Higiene Industrial”.
                       .
Evaluar los          Conocer el marco
                      procesos y            jurídico para la             Participar en
                   los métodos de       práctica de la higiene       el análisis del riesgo
                       trabajo.          industrial en su país       global y la gestión de
                                                                     un agente, proceso o
   Prever los riesgos                                                  lugar de trabajo.
     para la salud.

                                                                          Educar, formar,
Identificar y conocer                                                 informar y asesorar a
    en el medio                     Capacidades de un                 personas en todos los
ambiente de trabajo.                    higienista                         aspectos de
                                        industrial                     la comunicación de
   Conocer las vías                                                          riesgos
   de entrada y los
  efectos de agentes                                                Trabajar con eficacia en
   en el organismo.                                                        un equipo
                                                                       interdisciplinario.
       Evaluar la exposición       Diseñar y
       de los trabajadores a     recomendar             Identificar los agentes
       agentes y factores       estrategias de          y factores que pueden
       nocivos.                control y evaluar           tener un impacto
  HI
                                  su eficacia.             medioambiental.
ETAPAS



     Identificación   Evaluación   Prevención y
      de posibles       de los      control de
        riesgos        peligros       riesgos




HI
TIPOS DE RIESGOS

     Biológicos   Psicosociales         Físicos        Químicos

• Bacterias       • Fatiga mental   • Ruido         • Aerosoles

• Virus           • Estrés          • Condiciones   • Polvos
                                      térmicas
• Hongos          • Motivación        alteradas     • Niebla
                    deficiente
• Parásitos                         • Vibraciones   • Humas
  (protozoarios   • Monotonía
  y helmintos o                     • Iluminación   • Humo
  lombrices)
                                    • Radiación     • Gases

                                                    • Vapores

ETAPAS
EVALUACIÓN DE LA
              HIGIENE INDUSTRIAL



    Las evaluaciones de higiene industrial se realizan
     para valorar la exposición de los trabajadores y
     para obtener información que permita diseñar o
    establecer la eficiencia de las medidas de control.



ETAPAS
MEDICIONES DE
                             CONTROL
         Tienen como finalidad investigar la presencia de agentes y las pautas de los
         parámetros de exposición en el medio ambiente de trabajo pueden ser
         extremadamente útiles para planificar y diseñar medidas de control y métodos
         de trabajo.


                                       OBJETIVOS

           • Identificar y caracterizar las fuentes contaminantes
           • Localizar puntos críticos en recintos o sistemas cerrados .
           • Determinar las vías de propagación en el medio
             ambiente de trabajo.
           • Comparar diferentes intervenciones de control.
           • Verificar que el polvo respirable se ha depositado junto
             con el polvo grueso visible, cuando se utilizan
             nebulizadores de agua.
           • Comprobar que el aire contaminado no procede de un
             área adyacente.
ETAPAS                                                                                  Siguiente
1.CONCEPTO




4.Pautas    SEGURIDAD
            INDUSTRIAL     2. EL ACCIDENTE




           3.DECALOGO DE
            LA SEGURIDAD
             INDUSTRIAL
SEGURIDAD INDUSTRIAL
     Es el conjunto de actividades dedicadas al diseño, implementación de
      sistemas de control de los factores de riesgo que pueden ocasionar
       accidentes de trabajo y/o acciones y actividades que hacen que el
       trabajador labore en condiciones seguras tanto ambientales como
      personales, con el fin de conservar la salud y preservar los recursos
                             humanos y personales.




                                      Generar y desarrollar programas para
                                     la atención, prevención y mitigación
       OBJETIVO
                                       de riesgos, incidentes, accidentes y
                                                  emergencias


SI
ACCIDENTES
     Accidente de trabajo: es la lesión orgánica o perturbación funcional inmediata o
     posterior, o la muerte producida repentinamente en ejercicio o con motivo del
     trabajo.
     Incidente: no existe lesión orgánica o perturbación funcional.




            SEGÚN SU                                       SEGÚN SU
             ORIGEN                                         FORMA


SI
Causas según su origen
             Directas
             • Dependen del ambiente de trabajo y de las condiciones
               biológicas intrínsecas del propio accidentado.
               • Condiciones inseguras: Se derivan del medio en que los
                 trabajadores realizan sus labores, tales como materiales,
                 maquinaria, etc.
               • Practicas inseguras: Dependen de las acciones del propio
                 trabajador. Por falta de capacitación o por confianza
                 excesiva

             Indirectas
             • Las causas son ajenas al trabajador, este es victima inocente
               del riesgo que sufren


Accidentes
CAUSAS SEGÚN SU FORMA


               CAÍDA DE                          PISADO DE     APRISIONAMIENTO
                             CAÍDA DE OBJETOS
              PERSONAS                           OBJETOS        ENTRE OBJETOS




             EXPOSICIÓN DE                      EXPOSICIÓN A
                             EXPOSICIÓN A LA                     ESFUERZOS
             TEMPERATURAS                        SUSTANCIAS
                               CORRIENTE                         EXCESIVOS
               EXTREMAS                           NOCIVAS
                               ELÉCTRICA




Accidentes
1. El orden y la vigilancia dan seguridad al trabajo. Colabora en
          conseguirlo.
     2. Corrige o da aviso de las condiciones peligrosas e inseguras.
     3. No uses máquinas o vehículos sin estar autorizado para ello.
     4. Usa las herramientas apropiadas y cuida de su conservación. Al terminar
     el trabajo déjalas en el sitio adecuado.
     5. Utiliza, en cada paso, las prendas de protección establecidas. Mantenlas
     en buen estado.
     6. No quites sin autorización ninguna protección de seguridad o señal de
     peligro. Piensa siempre en los demás.
     7. Todas las heridas requieren atención. Acude al servicio médico o botiquín
     8. No gastes bromas en el trabajo. Si quieres que te respeten respeta a los
     demás
     9. No improvises, sigue las instrucciones y cumple las normas. Si no las
     conoces, pregunta
     10. Presta atención al trabajo que estás realizando. Atención a los minutos
     finales. La prisa es el mejor aliado del accidente.
SI
SI   Siguiente
ORDEN Y LIMPIEZA

1. Mantén limpio y ordenado tu puesto de trabajo
2. No dejes materiales alrededor de las máquinas.
Colócalos en lugar seguro y donde
no estorben el paso.
3. Recoge las tablas con clavos, recortes de chapas y
cualquier otro objeto que pueda causar un accidente
4. Guarda ordenadamente los materiales y
herramientas. No los dejes en lugares inseguros
5. No obstruyas los pasillos, escaleras, puertas o
salidas de emergencia.
Pautas
EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL

1. Utiliza el equipo de seguridad que la empresa pone a tu disposición
2. Si observas alguna deficiencia en él, ponlo enseguida en conocimiento de
tu superior
3. Mantén tu equipo de seguridad en perfecto estado de conservación y
cuando esté deteriorado pide que sea cambiado por otro
4. Lleva ajustadas las ropas de trabajo; es peligroso llevar partes
desgarradas, sueltas o que cuelguen
5. En trabajos con riesgos de lesiones en la cabeza, utiliza el casco
6. Si ejecutas o presencias trabajos con proyecciones, salpicaduras,
deslumbramientos, etc.; utiliza gafas de seguridad.
7. Si hay riesgos de lesiones para tus pies, no dejes de usar calzado de
seguridad
8. Cuando trabajes en alturas colócate el cinturón de seguridad
9. Tus vías respiratorias y oídos también pueden ser protegidos: infórmate.

Pautas
HERRAMIENTAS MANUALES

1. Utiliza las herramientas manuales sólo para sus
fines específicos. Inspecciónalas
periódicamente.
2. Las herramientas defectuosas deben ser retiradas
de uso
3. No lleves herramientas en los bolsillos salvo que
estén adaptados para ello
4. Cuando no la utilices deja las herramientas en
lugares que no puedan producir accidentes

Pautas
EL RIESGO DE INCENDIOS

1. Conoce las causas que pueden provocar un incendio en tu área de
trabajo y las medidas preventivas necesarias.
2. Recuerda que el buen orden y limpieza son los principios más
importantes de prevención de incendios.
3. No fumes en lugares prohibidos, ni tires las colillas o cigarros sin apagar.
4. Controla las chispas de cualquier origen ya que pueden ser causa de
muchos incendios.
5. Ante un caso de incendio conoce tu posible acción y cometido.
6. Los extintores son fáciles de utilizar, pero sólo se conocen; entérate de
cómo funcionan.
7. Si manejas productos inflamables, presta mucha atención y respeta las
normas de seguridad.



Pautas
EMERGENCIAS

1. Preocúpate por conocer el plan de emergencia. Conoce las
instrucciones de la empresa al respecto.
2. Sigue las instrucciones que se te indiquen, y en particular, de
quien tenga la responsabilidad en esos momentos.
3. No corras ni empujes a los demás; si estás en un lugar
cerrado busca la salida más cercana sin atropellamientos.
4. Usa las salidas de emergencia, nunca los ascensores o
montacargas.
5. Presta atención a la señalización. te ayudará a localizar las
salidas de emergencia.
6. Tu ayuda es inestimable para todos. Colabora.

Pautas
ACCIDENTES

1.Mantén la calma pero actúa con rapidez. Tu tranquilidad dará
confianza al lesionado y a los demás.
2. Piensa antes de actuar. Asegúrate de que no hay más
peligros.
3. Asegúrate quien necesita más tu ayuda y atiende al herido o
heridos con cuidado y precaución.
4. No hagas más de lo indispensable; recuerda que tu misión
no es remplazar al médico.
5. No des jamás de beber a una persona sin conocimiento;
puedes ahogarla con el líquido.
6. Avisa inmediatamente por los medios que puedas al médico
o servicio de socorro.
Pautas
AUSENTISMO LABORAL


La no asistencia al trabajo por parte de un empleado que
   se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los
  períodos vacacionales y las huelgas; y el ausentismo
laboral de causa médica, como el período de baja laboral
  atribuible a una incapacidad del individuo, excepción
  hecha para la derivada del embarazo normal o prisión.
Previsible y
              justificado


              Presencial                     Parcial


 TIPOS DE    No previsible
AUSENTISMO       y sin
             justificación
                                              Total
                             injustificado
                Mental



                 Físico                      parcial

                             Justificado
                                              Total
VACACIONES


                  ENTRADAS Y
                                                             DESCANSO
                    SALIDAS
                                                             SEMANAL
                   OFICIALES




                               AUSENTISMO
              INCAPACIDAD
                  POR
                               JUSTIFICADO                       DIAS FESTIVOS
             ENFERMEDADES




                               BECAS                COMISIONES

Tipos
Ausentismo
Impuntualidad
                  Faltas no
                 esperadas
                                 Salidas no
                                 esperadas
Ausentismo
                Incapacidades
injustificado                    Entradas o
                                   salidas
                Licencias con    particulares
                 o sin sueldo
                                   Lapos
                                  muertos
ACCIDENTALIDAD LABORAL

 Un     accidente     de    trabajo    es    el   que     sucede
 al trabajador durante su jornada laboral o bien en el trayecto al
 trabajo o desde el trabajo a su casa.



 En Colombia un accidente de trabajo es todo suceso
 repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo
 y que produce en el trabajador una lesión orgánica, una
 perturbación funcional, una invalidez o la muerte. Es también
 Accidente de Trabajo aquel que se produce durante la
 ejecución de órdenes del empleador o durante la ejecución
 de una labor bajo su autoridad, incluso fuera del lugar y horas
 de trabajo.
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  • 1.
  • 2. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO • Contrato de trabajo • Cultura y clima organizacional • Manejo de conflictos • Procesos de negociación • Desarrollo de las personas y las organizaciones • Higiene y seguridad industrial • Ausentismo en las organizaciones
  • 3.
  • 4.
  • 5. 1.CONCEPTO FUNDAMENTOS 4.FUNCIONES DE LA GESTIÓN 2.RESPONSABILIDA DEL TALENTO DES HUMANO. 3.IMPORTANCIA
  • 6. CONCEPTO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana de la organización Contratar personas que Proporcionar los cumplan con las mecanismos y ambientes Capacitar a los necesarios que propicien competencias empleados la motivación y la necesarias para ejercer un cargo. productividad en la organización GTH
  • 7. RESPONSABILIDAD APOYAR LA REPRESENTAR GESTION DE A LOS LA COMPAÑIA EMPLEADOS GTH
  • 8. IMPORTANCIA  Genera ambientes favorables que propician, motivación, compromiso y productividad  Identifica las necesidades de las personas para encaminar programas Capacita y desarrolla a los empleados continuamente  Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados  Apoya las decisiones que toma la gerencia GTH
  • 9. FUNCIONES Reclutamiento Remuneración Bienestar y selección Contratación Motivación Desvinculación Inducción y Evaluación del GTH capacitación desempeño
  • 10. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Reclutamiento Selección Búsqueda de Conceptos Busca determinar posibles cual es el candidatos para candidato que desempeñar un reúne las determinado condiciones para cargo ocupar un cargo
  • 11. Gerencia General Financiera y Producción Comercial contabilidad Operario Vendedor Auxiliar Mensajero
  • 12. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN ANÁLISIS DE CARGOS RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS PROCESO SELECCIÓN DE CANDIDATOS DECISIÓN DE CONTRATACIÓN
  • 13. ANALISIS DE CARGOS MANUAL DE FUNCIONES PERFIL DEL CARGO
  • 14. RECLUTAMIENTO DE CANDIDATOS TIPOS • Convocatorias • Concepto de jefes EXTERNO • Registros del personal • Publicidad • Recomendaciones INTERNO • Universidades • Gremios
  • 15. SELECCIÓN DE CANDIDATOS RECEPCIÓ N DE PRUEBAS VERIFICACIÓN HOJAS DE DE DATOS VIDA ANÁLISIS Y EXÁMENES DECISIÓN DE SELECCIÓN ENTREVISTAS MÉDICOS CONTRATACIÓN DE HOJAS DE VIDA
  • 16. TIPOS DE ENTREVISTAS ENTREVISTA ENTREVISTA ENTREVISTA ENTREVISTA DE PREELIMINAR PERSONAL TÉCNICA VERIFICACIÓN
  • 17. TIPOS DE PRUEBAS PRUEBAS DE PRUEBAS DE MUESTREO DE PERSONALIDAD TRABAJO PRUEBAS DE PRUEBAS DE CONOCIMIENTO APTITUD
  • 18. EXÁMENES MÉDICOS EXÁMEN OCUPACIONAL • EXÁMENES DE LABORATORIO GENERAL • EXÁMENES ESPECÍFICOS OCUPACIONALES Funciones
  • 19.
  • 20.
  • 21. 1.CONCEPTO 3.SUPENSION Y CONTRATO DE TERMINACIÓN TRABAJO 2.TIPOS 3.REMUNERACIÓN
  • 22. CONCEPTO CONTRATO DE TRABAJO Es aquel por el cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal a otra persona, natural o jurídica, bajo la continua dependencia o subordinación de la segunda y mediante remuneración Remuneración Trabajador Empleador Presta el Remunera Salario, servicio y recibe el cualquiera servicio sea su forma
  • 23. CONCEPTO 3 elementos esenciales: Actividad laboral. Remuneración. subordinación.
  • 24. PROCESO CONTRATACIÓN CARNÉ MANEJO DE LA CARPETA Y DOCUMENTACIÓN AFILIACIÓN A PARAFISCALES AFILIACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL CONTRATO DE TRABAJO CDT
  • 25. El trabajador debe ponerse de acuerdo al menos acerca en Verbal •Condición y sitio de trabajo •Cantidad y forma de remuneración •La duración del contrato Tipos de contrato de trabajo Debe contener lo siguiente: • Identificación y domicilio. • lugar en donde se va a prestar el servicio. Escrito • Naturaleza del trabajo. • Cantidad de la remuneración. • Forma y periodos de pago. No requieren una forma especial para su validez • Duración y terminación del contrato. CDT
  • 26. Escrito A termino Por labores A termino fijo Por destajo indefinido realizadas No esta Su duración no determinada por la puede ser superior duración de la obra a tres años, pero es o la naturaleza de CDT renovable la labor contratada, indefinidamente. no se refiera a un trabajo ocasional o transitorio.
  • 27. REMUNERACIÓN FACTORES TIPOS DE CONSTITUTIVOS REMUNERACIÓN DE SALARIO CDT
  • 28. LOS INCREMENTOS DE SALARIO LOS GASTOS DE SUPERNUMERA POR REPRESENTACIÓ RIOS ANTIGÜEDAD N LA PRIMA JORNALES TÉCNICA HORAS DE EL AUXILIO DE CATEDRA TRANSPORTE PRIMA DE EL AUXILIO DE VIVIENDA ALIMENTACIÓN SALARIO PRIMA DE LA PRIMA DE LOCALIZACIÓN SERVICIO LA SALARIO EN BONIFICACIÓN ESPECIE DE SERVICIOS PRESTADOS LOS VIÁTICOS PERCIBIDOS VACACIONES POR LOS FUNCIONARIOS HORAS EXTRAS EN COMISIÓN RECARGO DOMINICALES Y NOCTURNO FESTIVOS Remuneración
  • 29. TIPOS DE REMUNERACIÓN REMUNERACIÓN A DESTAJO La remuneración a destajo es aquel que se paga por una mano de obra concreta y determinada o una unidad de pieza, de manera que el salario no es fijo, se paga de forma proporcional al resultad del esfuerzo. REMUNERACIÓN POR PRODUTIVIDAD El salario se basa en el desempeño que despierta el compromiso del personal ya que se toma conciencia que realizado una excelente labor, recibirá su premio merecido y se esforzara por hacerlo bien cada vez más. CDT
  • 30. SUSPENCIÓN • Por fuerza mayor o caso fortuito que temporalmente impida su ejecución. • Por suspensión de actividades o clausura temporal de la empresa. • Por licencia o permiso temporal concedido por el empleador al trabajado. • Por ser llamado el trabajador a prestar el servicio militar.Por detención preventiva del trabajador o por arresto correccional. • Por huelga declarada en la forma prevista en la Ley.
  • 31. TERMINACIÓN • Muerte del trabajador. • Mutuo consentimiento. • Expiración de término fijo pactado. • Por terminación de la obra o labor contratada. • Por sentencia ejecutoriada. • Por suspensión de actividades por parte del empleador durante más de 120 días. • Por liquidación o clausura definitiva de la empresa. • Por no regresar el trabajador a su empleo, al desaparecer las causas de la suspensión del contrato. Funciones
  • 32. INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Inducción DEFINICIÓN Proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la empresa y su funcionamiento. FIN Facilitar la adaptación del nuevo empleado. CONTRIBUCIÓN Generar un buen ambiente de trabajo.
  • 33. TIPOS DE INDUCCIÓN GENERAL ESPECÍFICA • ¿Qué debe saber • ¿Qué debe saber el empleado de la el empleado sobre compañía y su su cargo y su área funcionamiento de trabajo para para adaptarse desempeñarse mejor? mejor?
  • 35. PROCESO DE LA CAPACITACIÓN DEFINIR IDENTIFICAR DISEÑAR OBJETIVOS DE NECESIDADES PROGRAMAS CAPACITACIÓN EJECUTAR LOS EVALUAR LA PROGRAMAS CAPACITACIÓN Funciones
  • 36. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades.
  • 37. PROCESO DE LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO ESTABLECER LOS COMUNICAR AL EFECTUAR LA CRITERIOS DE EMPLEADO EVALUACIÓN EVALUACIÓN PLANES DE RETROALIMENTAR ANALIZAR LOS MEJORAMIENTO Y AL EMPLEADO RESULTADOS RECONOCIMIENTO Funciones
  • 38. MOTIVACIÓN La motivación es aquello que impulsa a los individuos a intentar conseguir, mediante acciones, el logro de algún objetivo; es decir, alcanzar metas ya sean personales o de grupo. Se debe tener en cuenta: • las necesidades básicas • las aspiraciones fundamentales del trabajador
  • 39. CLASES DE MOTIVACIÓN INTRÍNSECA EXTRÍNSECA TRASCENDENTE • Surge dentro de la • Surge cuando • Es aquella que persona, obedece a hacemos algo para tiene en cuenta el motivos internos, obtener receptor de la ejerce los intereses recompensas, acción, o lo que es y las capacidades evitar castigos, lo mismo, aquello personales complacer o no que uno hace desagradar a beneficia a un quienes nos tercero. rodean, o por alguna razón que tiene poco que ver con nuestros actos.
  • 40. El PROCESO DE MOTIVACIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL TRABAJADOR NECESIDAD NECESIDADES • RELAJACIÓN SATISFECHAS TENSIÓN NECESIDADES • FRUSTRACIÓN INSATISFECHAS CONDUCTA
  • 41. Teoría de las necesidades de Maslow TEORIAS DE CONTENIDO Teorías de las Que causas provocan la necesidades aprendidas Motivación. de McClelland Teoría bifactoral de Herzberg PRINCIPALES TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN Teoría de finalidad de Locke. TEORIAS DE PROCESO: Teoría de la expectativa Como se produce la de Vroom. Motivación Teoría de la equidad de Adams. Funciones
  • 42. BIENESTAR PROGRAMAS PROGRAMAS VOLUNTARIOS OBLIGATORIOS • Seguridad social • Fondo empleados • Plan ocupacional • Transporte • Seguridad • alimentación industrial • Recreación y deporte • Reuniones y celebraciones.
  • 43. Es importante que los planes de bienestar alcance un equilibrio entre: SATISFACCIÓN DEL EMPLEADO COSTOS Y COMPETITIVIDAD Funciones
  • 44. NOTIFICAR DESVINCULACIÓN DESVINCULACIÓN LIQUIDACION DE CONTRATO DESAFILIACIÓN SEGURIDAD SOCIAL DESAFILIACIÓN PARAFISCALES EMITIR CONSTANCIA DEVOLUCIÓN DEL CARNET
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48. 1.CONCEPTO 4.COMO MANTENER VIVA CULTURA ORGANIZACIONAL 2.FUNCIONES UNA CULTURA 3.DESVENTAJAS
  • 49. CONCEPTO CULTURA ORGANIZACIONAL Conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de ésta su forma de comportamiento. NORMAS HABITOS VALORES • Es todo lo que • Es lo que no esta • Cualidad que esta escrito y escrito, pero se tiene una aprobado, que acepta como persona que rige la norma. integra una organización, y organización. que debe ser respetado por todos sus integrantes. CturaO
  • 50. DEFINE LIMITES INCREMENTA LA TRANSMITE ESTABILIDAD FUNCIONES IDENTIDAD SOCIAL FACILITA UN COMPROMISO PERSONAL CON LA ORGANIZACION CturaO C
  • 51. DESVENTAJAS • Los valores compartidos no coinciden con los que favorecen el progreso de la organización. (ambiente dinámico) • Ambientes en los que se esta pasando por un cambio rápido. • La congruencia del comportamiento es una ventaja cuando una organización afronta un ambiente estable, pero a veces representa una carga y puede dificultar la adaptación a los cambios del ambiente CturaO
  • 52. ¿COMO MANTENER VIVA UNA CULTURA? • Consiste en encontrar y contratar a quienes tengan los conocimientos, destrezas y capacidades necesarias para realizar bien los trabajos de una organización. Selección • Los ejecutivos de alto nivel fijan normas que se transmiten a la empresa respecto a la conveniencia de correr riesgos; el grado de libertad que han de dar los gerentes a los subordinados; cual es el vestido apropiado; qué acciones Alta Gerencia harán que mejore el sueldo, que se obtengan ascensos y otros premios. • La socialización es el proceso de adaptación del personal a las creencias y costumbres vigentes de la organización Socialización
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  • 54. CLIMA ORGANIZACIONAL CONCEPTO Y PARA QUE TIPOS SIRVE CARACTERÍSTICAS
  • 55. CLIMA ORGANIZACIONAL Clima organizacional es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional ¿PARA QUÉ SIRVE? Obtener Conocer los Detectar áreas Tomar información elementos que organizacionale decisiones sobre el producen s fuertes y generando una funcionamiento satisfacción e áreas que mejor y mayor de una insatisfacción requieren productividad. organización en el personal. atención. ClimaO
  • 56. CARACTERÍSTICAS MOTIVACIÓN RETRIBUCIONES Y COMUNICACIÓN RESPONSABILIDAD DESAFIO RECOMPENSAS LA DISPONIBILIDAD CAPACITACIONES RELACIONES CONFLICTOS SATISFACCION DE RECURSOS INTERPERSONALES ClimaO
  • 57. TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL •Poca confianza en sus empleados. •Atmosfera de miedo, de castigos, y de amenazas Autoritario y •La comunicación dirección-empleados en forma de directrices y de instrucciones específicas. explotador •Confianza condescendiente con sus empleados •La mayor parte de las decisiones se toman en la cima, pero algunas se toman en los escalones inferiores Autoritario •Juega mucho con las necesidades sociales de sus empleados, sin embargo, la impresión de trabajar dentro de un Paternalista ambiente estable y estructurado. •Confianza en sus empleados. Se permite a los subordinados que tomen decisiones más específicas en los niveles inferiores. •Comunicación de tipo descendente. Participativo •Recompensas, los castigos ocasionales y cualquier implicación se utilizan para motivar a los trabajadores Consultivo •Ambiente dinámico, administración bajo la forma de objetivos por alcanzar. •Todos los empleados y todo el personal de dirección forman un equipo para alcanzar los fines y los objetivos de la organización que se establecen bajo la forma de planeación estratégica. Participativo en Grupo
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  • 60. 1.CONCEPTO 4.MANEJO DEL CONFLICTO CONFLICTO 2.TIPOS 3.EFECTOS
  • 61. CONFLICTO Es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona o entre varias o entre grupos, estados y otras comunidades. • Es inherente a la vida de cada individuo. • Constituye el lado opuesto de la cooperación y la colaboración. • Se liga al desacuerdo, la discordia, la divergencia, a discordancia, la EL CONFLICTO controversia o el antagonismo. • Existe cuando una persona trata de alcanzar sus propios objetivos, entrelazados con los de otra parte, la cual interfiere en su afán por alcanzar los CON objetivos.
  • 62. TIPOS CONFLICTO CONFLICTO INTERNO EXTERNO CON
  • 63. CONFLICTO INTERNO Implica dilemas de orden personal (intrapersonal) CAUSAS Insatisfacción Conflictos con Expectativas muy uno mismo bajas o muy altas Múltiples Metas con Decisión entre objetivos, no consecuencias consecuencias Tipos todos se pueden positivas y negativas alcanzar negativas
  • 64. CONFLICTO EXTERNO Implica varios niveles - Interpersonal - Intraorganizacional - Intragrupal - Interorganizacional - Intergrupal CAUSAS Diferencias individuales y de Búsqueda del Poca información percepción poder Diferenciación de Diferencias de roles, no se personalidad, Recursos limitados definen las raza y genero relaciones Tipos
  • 65. EFECTOS DEL CONFLICTO El conflicto puede generar resultados positivos y negativos. Positivos Negativos Presenta consecuencias indeseables Despierta sentimientos y la energía de para el buen funcionamiento de la los miembros del grupo organización Gran parte de la energía que crea un Estimula sentimientos de identidad conflicto se gasta en él y afecta la con el grupo y aumenta su cohesión energía que se puede invertir en algo interna productivo La cooperación es sustituida por Es un medio para llamar la atención comportamientos que afectan el hacia los problemas existentes funcionamiento de la organización CON
  • 66. MANEJO DEL CONFLICTO •¿Trae consecuencias para usted? •¿Por quien ha sido causado? •¿La otra parte está dispuesta a buscar una solución favorable para ambas partes? Diagnosticar •¿Qué tanto afecta a la otra persona? el conflicto •¿Qué se desea que haga la otra persona? •Ganar-Perder (cada parte pretende la victoria) •Perder-Perder (no proporciona una victoria o derrota a ninguna de las partes en controversia) Iniciar •Ganar-Ganar (Se soluciona el conflicto sin que ninguna de las partes pierda) confrontación •Si no se escucha no hay comunicación. Escuchar •Escuchar en forma activa o con simpatía es una capacidad fundamental para negociar el conflicto •Buscar soluciones rápidas y fáciles •Expresar la frustración y la culpa •Explorar las opciones Resolver •Encontrar soluciones e implantarlas
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  • 69. ¿QUE ES LA NEGOCIACIÓN? Proceso que incluye dos o más partes, con intereses comunes, pero a su vez en conflicto, que voluntariamente se reúnen para presentar y discutir propuestas comunes con el propósito de llegar a un acuerdo.
  • 70. Personas involucradas. Participación Modo de de los negociación interesados Canal de ¿COMO SE CLASIFICAN Asuntos que comunicación LAS NEGOCIACIONES? se negocian Factores Status relativo desencadenan de los tes negociadores Clima humano
  • 71. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES NECESARIAS PARA NEGOCIACIONES EFECTIVAS Habilidades de relación interpersonal Conocimiento de su propio negocio. Tecnología del negociador.
  • 72. 2.Negociación Cara a Cara 1. Planificación 3. Análisis posterior ETAPAS DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
  • 74. HUELGAS RECURSOS PARO DE LOS GUARDIAS SINDICATOS BOICOT
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  • 78. CONCEPTO DESARROLLO CLAVES PERSONAL OBJETIVOS PRINCIPIOS
  • 79. DESARROLLO PERSONAL Proyecto de vida en el que una persona se compromete consigo misma, para alcanzar la excelencia en diversas áreas de su vida y así lograr el equilibrio que le permita expresar su potencial como ser humano y ser feliz. DP
  • 80. OBJETIVOS DEL DESARROLLO PERSONAL Conocerse a si mismo Librarse de Ser quien obstáculos interiores y se quiere exteriores ser Evaluar que quiere conservarse, mejorarse o cambiarse DP
  • 81. PRINCIPIOS DEL DESARROLLO PERSONAL Vivir el aquí y Ser Aprendizaje Actuar activo el ahora responsables permanente Reflexionar Superar el Vivir en sobre los Ser flexible miedo equilibrio “fracasos” Intención Ser Compartir Sé tu mismo Positiva coherentes DP
  • 82. CLAVES DEL DESARROLLO Equilibrio cuerpo- Intención Dirección Acción mente- espíritu HABILIDADES CONOCIMIENTO DE El hombre posee dentro de sí DESTREZAS SU CUERPO CUALIDADES CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTO DE SI MISMO DPO
  • 83. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Términos Empresariales Y Globales Desarrollo Noción Organizaci macroscópica onal y sistémica A Largo Plazo
  • 84. CARACTERISTICAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Énfasis en las Confianza en los relaciones inter e otros miembros intragrupales del grupo Responsabilidad Solución de y control conflictos a ampliamente través de la compartidos negociación Interdependencia Participación y y responsabilidad responsabilidad compartidas multigrupales
  • 85. Orientación a largo plazo Desarrollo conjunto de los Generación de pasos de esfuerzos diagnóstico e intervención ELEMENTOS ESENCIALES EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
  • 86. Recolección y Evaluación análisis de datos Proceso del Desarrollo Organizacional. Acción de Diagnóstico Intervención Organizacional
  • 87. OBJETIVOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL * Aumentar el nivel de confianza y apoyo * Aumentar la confrontación de los problemas empresariales * Creación de un ambiente * Incrementar la apertura de la comunicación * Incrementar el nivel de entusiasmo * Buscar soluciones sinérgicas a los problemas * Incrementar la responsabilidad tanto individual como grupal DPO
  • 88. LA CREATIVIDAD La creatividad es la capacidad para combinar de una manera original ideas o sistemas FACTORES QUE AFECTAN LA CREATIVIDAD Tamaño del equipo Diversidad Falta de comunicación DPO
  • 89. Proceso consistente de convertir INNOVACIÓN una solución, problema o necesidad en una idea creativa. DPO
  • 90. CAMBIO ORGANIZACIONAL Se define como un conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional FUERZAS FUERZAS INTERNAS EXTERNAS • Características • Problemas- demográficas expectativas • Progresos RRHH. tecnológicos • Conducta- • Cambios en el decisiones mercado directivas. • Presión social y política DPO
  • 91. MOTIVACIÓN ¿Qué es? • Inspirar al personal ¿ Para que • Desatar el potencial del motivar? empleado ¿Como • Descubrir sus propias Motivar? fuerzas de motivación
  • 92. IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN Dirige la conducta hacia el logro de un meta Mayor productividad y rapidez por parte del trabajador Facilita las tareas y mejora la forma de su realización
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  • 95. HIGIENE INDUSTRIAL 1.CONCEPTO 3.ETAPAS 2.HIGIENISTA INDUSTRIAL
  • 96. HIGIENE INDUSTRIAL “Ciencia y arte dedicados al reconocimiento, evaluación y control de aquellos factores ambientales o tensiones emanadas o provocadas por el lugar de trabajo y que puede ocasionar enfermedades, destruir la salud y el bienestar o crear algún malestar significativo entre los trabajadores o los ciudadanos de la comunidad”. HIGIENE TEÓRICA HIGIENE DE CAMPO Ramas fundamentales dentro de la Higiene Industrial: HIGIENE ANALÍTICA HIGIENE OPERATIVA HI
  • 97. HIGIENISTA INDUSTRIAL “Una persona que, teniendo estudios medios o superiores, preferentemente licenciado en ingeniería, química, física, medicina o ciencias biológicas, por especiales estudios y entrenamiento, ha adquirido competencia en Higiene Industrial”. .
  • 98. Evaluar los Conocer el marco procesos y jurídico para la Participar en los métodos de práctica de la higiene el análisis del riesgo trabajo. industrial en su país global y la gestión de un agente, proceso o Prever los riesgos lugar de trabajo. para la salud. Educar, formar, Identificar y conocer informar y asesorar a en el medio Capacidades de un personas en todos los ambiente de trabajo. higienista aspectos de industrial la comunicación de Conocer las vías riesgos de entrada y los efectos de agentes Trabajar con eficacia en en el organismo. un equipo interdisciplinario. Evaluar la exposición Diseñar y de los trabajadores a recomendar Identificar los agentes agentes y factores estrategias de y factores que pueden nocivos. control y evaluar tener un impacto HI su eficacia. medioambiental.
  • 99. ETAPAS Identificación Evaluación Prevención y de posibles de los control de riesgos peligros riesgos HI
  • 100. TIPOS DE RIESGOS Biológicos Psicosociales Físicos Químicos • Bacterias • Fatiga mental • Ruido • Aerosoles • Virus • Estrés • Condiciones • Polvos térmicas • Hongos • Motivación alteradas • Niebla deficiente • Parásitos • Vibraciones • Humas (protozoarios • Monotonía y helmintos o • Iluminación • Humo lombrices) • Radiación • Gases • Vapores ETAPAS
  • 101. EVALUACIÓN DE LA HIGIENE INDUSTRIAL Las evaluaciones de higiene industrial se realizan para valorar la exposición de los trabajadores y para obtener información que permita diseñar o establecer la eficiencia de las medidas de control. ETAPAS
  • 102. MEDICIONES DE CONTROL Tienen como finalidad investigar la presencia de agentes y las pautas de los parámetros de exposición en el medio ambiente de trabajo pueden ser extremadamente útiles para planificar y diseñar medidas de control y métodos de trabajo. OBJETIVOS • Identificar y caracterizar las fuentes contaminantes • Localizar puntos críticos en recintos o sistemas cerrados . • Determinar las vías de propagación en el medio ambiente de trabajo. • Comparar diferentes intervenciones de control. • Verificar que el polvo respirable se ha depositado junto con el polvo grueso visible, cuando se utilizan nebulizadores de agua. • Comprobar que el aire contaminado no procede de un área adyacente. ETAPAS Siguiente
  • 103. 1.CONCEPTO 4.Pautas SEGURIDAD INDUSTRIAL 2. EL ACCIDENTE 3.DECALOGO DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL
  • 104. SEGURIDAD INDUSTRIAL Es el conjunto de actividades dedicadas al diseño, implementación de sistemas de control de los factores de riesgo que pueden ocasionar accidentes de trabajo y/o acciones y actividades que hacen que el trabajador labore en condiciones seguras tanto ambientales como personales, con el fin de conservar la salud y preservar los recursos humanos y personales. Generar y desarrollar programas para la atención, prevención y mitigación OBJETIVO de riesgos, incidentes, accidentes y emergencias SI
  • 105. ACCIDENTES Accidente de trabajo: es la lesión orgánica o perturbación funcional inmediata o posterior, o la muerte producida repentinamente en ejercicio o con motivo del trabajo. Incidente: no existe lesión orgánica o perturbación funcional. SEGÚN SU SEGÚN SU ORIGEN FORMA SI
  • 106. Causas según su origen Directas • Dependen del ambiente de trabajo y de las condiciones biológicas intrínsecas del propio accidentado. • Condiciones inseguras: Se derivan del medio en que los trabajadores realizan sus labores, tales como materiales, maquinaria, etc. • Practicas inseguras: Dependen de las acciones del propio trabajador. Por falta de capacitación o por confianza excesiva Indirectas • Las causas son ajenas al trabajador, este es victima inocente del riesgo que sufren Accidentes
  • 107. CAUSAS SEGÚN SU FORMA CAÍDA DE PISADO DE APRISIONAMIENTO CAÍDA DE OBJETOS PERSONAS OBJETOS ENTRE OBJETOS EXPOSICIÓN DE EXPOSICIÓN A EXPOSICIÓN A LA ESFUERZOS TEMPERATURAS SUSTANCIAS CORRIENTE EXCESIVOS EXTREMAS NOCIVAS ELÉCTRICA Accidentes
  • 108. 1. El orden y la vigilancia dan seguridad al trabajo. Colabora en conseguirlo. 2. Corrige o da aviso de las condiciones peligrosas e inseguras. 3. No uses máquinas o vehículos sin estar autorizado para ello. 4. Usa las herramientas apropiadas y cuida de su conservación. Al terminar el trabajo déjalas en el sitio adecuado. 5. Utiliza, en cada paso, las prendas de protección establecidas. Mantenlas en buen estado. 6. No quites sin autorización ninguna protección de seguridad o señal de peligro. Piensa siempre en los demás. 7. Todas las heridas requieren atención. Acude al servicio médico o botiquín 8. No gastes bromas en el trabajo. Si quieres que te respeten respeta a los demás 9. No improvises, sigue las instrucciones y cumple las normas. Si no las conoces, pregunta 10. Presta atención al trabajo que estás realizando. Atención a los minutos finales. La prisa es el mejor aliado del accidente. SI
  • 109. SI Siguiente
  • 110. ORDEN Y LIMPIEZA 1. Mantén limpio y ordenado tu puesto de trabajo 2. No dejes materiales alrededor de las máquinas. Colócalos en lugar seguro y donde no estorben el paso. 3. Recoge las tablas con clavos, recortes de chapas y cualquier otro objeto que pueda causar un accidente 4. Guarda ordenadamente los materiales y herramientas. No los dejes en lugares inseguros 5. No obstruyas los pasillos, escaleras, puertas o salidas de emergencia. Pautas
  • 111. EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL 1. Utiliza el equipo de seguridad que la empresa pone a tu disposición 2. Si observas alguna deficiencia en él, ponlo enseguida en conocimiento de tu superior 3. Mantén tu equipo de seguridad en perfecto estado de conservación y cuando esté deteriorado pide que sea cambiado por otro 4. Lleva ajustadas las ropas de trabajo; es peligroso llevar partes desgarradas, sueltas o que cuelguen 5. En trabajos con riesgos de lesiones en la cabeza, utiliza el casco 6. Si ejecutas o presencias trabajos con proyecciones, salpicaduras, deslumbramientos, etc.; utiliza gafas de seguridad. 7. Si hay riesgos de lesiones para tus pies, no dejes de usar calzado de seguridad 8. Cuando trabajes en alturas colócate el cinturón de seguridad 9. Tus vías respiratorias y oídos también pueden ser protegidos: infórmate. Pautas
  • 112. HERRAMIENTAS MANUALES 1. Utiliza las herramientas manuales sólo para sus fines específicos. Inspecciónalas periódicamente. 2. Las herramientas defectuosas deben ser retiradas de uso 3. No lleves herramientas en los bolsillos salvo que estén adaptados para ello 4. Cuando no la utilices deja las herramientas en lugares que no puedan producir accidentes Pautas
  • 113. EL RIESGO DE INCENDIOS 1. Conoce las causas que pueden provocar un incendio en tu área de trabajo y las medidas preventivas necesarias. 2. Recuerda que el buen orden y limpieza son los principios más importantes de prevención de incendios. 3. No fumes en lugares prohibidos, ni tires las colillas o cigarros sin apagar. 4. Controla las chispas de cualquier origen ya que pueden ser causa de muchos incendios. 5. Ante un caso de incendio conoce tu posible acción y cometido. 6. Los extintores son fáciles de utilizar, pero sólo se conocen; entérate de cómo funcionan. 7. Si manejas productos inflamables, presta mucha atención y respeta las normas de seguridad. Pautas
  • 114. EMERGENCIAS 1. Preocúpate por conocer el plan de emergencia. Conoce las instrucciones de la empresa al respecto. 2. Sigue las instrucciones que se te indiquen, y en particular, de quien tenga la responsabilidad en esos momentos. 3. No corras ni empujes a los demás; si estás en un lugar cerrado busca la salida más cercana sin atropellamientos. 4. Usa las salidas de emergencia, nunca los ascensores o montacargas. 5. Presta atención a la señalización. te ayudará a localizar las salidas de emergencia. 6. Tu ayuda es inestimable para todos. Colabora. Pautas
  • 115. ACCIDENTES 1.Mantén la calma pero actúa con rapidez. Tu tranquilidad dará confianza al lesionado y a los demás. 2. Piensa antes de actuar. Asegúrate de que no hay más peligros. 3. Asegúrate quien necesita más tu ayuda y atiende al herido o heridos con cuidado y precaución. 4. No hagas más de lo indispensable; recuerda que tu misión no es remplazar al médico. 5. No des jamás de beber a una persona sin conocimiento; puedes ahogarla con el líquido. 6. Avisa inmediatamente por los medios que puedas al médico o servicio de socorro. Pautas
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  • 118. AUSENTISMO LABORAL La no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los períodos vacacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de causa médica, como el período de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo, excepción hecha para la derivada del embarazo normal o prisión.
  • 119. Previsible y justificado Presencial Parcial TIPOS DE No previsible AUSENTISMO y sin justificación Total injustificado Mental Físico parcial Justificado Total
  • 120. VACACIONES ENTRADAS Y DESCANSO SALIDAS SEMANAL OFICIALES AUSENTISMO INCAPACIDAD POR JUSTIFICADO DIAS FESTIVOS ENFERMEDADES BECAS COMISIONES Tipos Ausentismo
  • 121. Impuntualidad Faltas no esperadas Salidas no esperadas Ausentismo Incapacidades injustificado Entradas o salidas Licencias con particulares o sin sueldo Lapos muertos
  • 122. ACCIDENTALIDAD LABORAL Un accidente de trabajo es el que sucede al trabajador durante su jornada laboral o bien en el trayecto al trabajo o desde el trabajo a su casa. En Colombia un accidente de trabajo es todo suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo y que produce en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte. Es también Accidente de Trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, incluso fuera del lugar y horas de trabajo.