2. El Ciclo de Mejora de procesos desarrollado para el Modelo de
Gestión de Calidad de la Secretaría de Salud, se basa en el
Ciclo de Mejora de Edward Deming.
A continuación se presenta en forma interactiva cada una de
sus etapas, señalando para cada una de ellas una definición.
Para su mejor visualización, se recomienda ser observado en
modo de presentación de diapositivas.
La utilidad de este archivo es visualizar como se desarrolla
cada una de las etapas de los Ciclos de Mejora.

4. Diseño del
Sistema/
Proceso
Definición de
Indicadores
Implantación
del Sistema /
Proceso
PLANEAR
(Enfoque)
HACER
DEFINICION
Etapa del proceso en la que se realizan las
acciones de intervención que fueron diseñadas
para mejorar el Sistema o Proceso.

5. Diseño del
Sistema/
Proceso
Definición de
Indicadores
Implantación
del Sistema /
Proceso
Medición del
Desempeño
PLANEAR HACER
DEFINICIÓN
Aplicación de los instrumentos que permiten
medir el desarrollo de la intervención de las
acciones para la mejora del proceso.

6. Diseño del
Sistema/
Proceso
Definición de
Indicadores
Implantación
del Sistema /
Proceso
Medición del
Desempeño
Análisis del
Desempeño
PLANEAR HACER ESTUDIAR
DEFINICIÓN
Etapa del proceso en la que se realiza la
comparación de los datos obtenidos de la
Medición sobre las acciones de la Implantación,
contra los planteados en el Enfoque del Sistema
o Proceso, utilizando para ello alguna de las
Herramientas de calidad que permitan el Análisis
de la situación. Del análisis se toman decisiones …

7. Oportunidades
Diseño del
Sistema/
Proceso
Definición de
Indicadores
Implantación
del Sistema /
Proceso
Medición del
Desempeño
Análisis del
Desempeño
PLANEAR HACER ESTUDIAR

8. Oportunidades
Diseño del
Sistema/
Proceso
Definición de
Indicadores
Implantación
del Sistema /
Proceso
Medición del
Desempeño
Análisis del
Desempeño
PLANEAR HACER ESTUDIAR ACTUAR
Acciones
Correctivas y
PreventivasDEFINICION
Etapa en la que se generan las adecuaciones
en la Implantación de los Sistemas o
Procesos cuando se ha identificado una área
de oportunidad y aún no se cumple con el
Enfoque diseñado, o se identifican acciones
que se están saliendo de control. Este ciclo
se desarrollará cuantas veces sea necesario
hasta alcanzar el estándar planteado en el
Diseño.

9. Oportunidades
Diseño del
Sistema/
Proceso
Definición de
Indicadores
Implantación
del Sistema /
Proceso
Medición del
Desempeño
Análisis del
Desempeño
Acciones
Correctivas y
Preventivas
Mejora e
Innovación
PLANEAR HACER ACTUAR
DEFINICIÓN
Etapa en la que ya se cumplió con las etapas anteriores, se
ha alcanzado el estándar y se decide rediseñar el Enfoque
original.

10. Oportunidades
Diseño del
Sistema/
Proceso
Definición de
Indicadores
Implantación
del Sistema /
Proceso
Medición del
Desempeño
Análisis del
Desempeño
Acciones
Correctivas y
Preventivas
Mejora e
Innovación
PLANEAR HACER ESTUDIAR ACTUAR
Comparación con
las Mejores
Prácticas
DEFINICIÓN
Etapa en la que se busca una
organización con procesos
similares, para reproducir alguna
de las etapas del Sistema o
Proceso y rediseñar el propio.