Este documento presenta una introducción a la ergonomía o factores humanos. Define la ergonomía y explica que estudia las interacciones entre humanos y otros elementos de un sistema. Explora tres tipos de ergonomía - física, cognitiva y organizacional - y describe algunos de sus temas clave como posturas de trabajo, carga mental y diseño de tareas. También analiza conceptos como exigencias, cargas y la evolución del trabajo a través de la historia.

1. ERGONOMÍA O FACTORES
HUMANOS
Profesor: Ignacio Castellucci

2. Presentación de la Clase
• Ergonomía
– Definición
– Objetivos
– Tipos de Ergonomía.
• Evolución del Trabajo
• Exigencia y Carga de Trabajo.

3. Ejercicio:
• Defina Ergonomía.
• ¿Qué materias estudiadas durante la carrera,
aplicaría en la Ergonomía?

4. ¿Ergonomía?

5. Ergonomía
ERGOS NOMOS
¿Qué es la Ergonomía?
TRABAJO LEYES
NATURALES

6. Ergonomía
• “Disciplina científica relacionada con la comprensión
de las interacciones entre humanos y otros
elementos de un sistema…”
• “Profesión que aplica teoría, principios, datos y
métodos para diseñar a fin de optimizar el bienestar
humano y el rendimiento global del sistema”

7. Ergonomía y….
Psicología
Ingeniería Biomecánica
Ergonomía
Diseño Fisiología
Anatomía

8. Ergonomía o Factores Humanos
Según enfoque:
 Ergonomía Física.
 Ergonomía Cognitiva.
 Ergonomía Organizacional.

9. Ergonomía Física.
• Interés en las características físicas de los
trabajadores en relación a su actividad:
1. Anatómicas.
2. Antropométricas.
3. Fisiológicas y
4. Biomecánicas.

10. Tópicos de la Ergonomía Física
1. Posturas de trabajo.
2. Manejo manual de materiales.
3. Movimientos repetitivos.
4. Lesiones músculo-esqueléticas.
5. Diseño de puesto de trabajo.
6. Salud y seguridad ocupacional.

11. Ergonomía Cognitiva.
• Interés aspectos mentales que
interactúan con las máquinas.
1. Razonamiento y respuesta motora.
2. Percepción.
3. Memoria.

12. Tópicos de la Ergonomía Cognitiva
1. Carga mental.
2. Toma de decisiones.
3. Interacción humano-computador.
4. Stress laboral.
5. Entrenamiento y capacitación.

13. Ergonomía Organizacional.
 Interés en la optimización de sistemas socio-
técnicos, organizacional, políticas y procesos.

14. Tópicos de la Ergonomía Organizacional
• Comunicación.
• Diseño de tareas, horas de trabajo.
• Planificación del trabajo.
• Trabajo en equipo.
• Aseguramiento de la calidad.

15. Ergonomía
• Correctiva: actúan como medio de corrección
ante problemas concretos de los trabajadores.
Enfoque  Curativo.
• Diseño o Concepción: crea puestos de trabajo
dependiendo de las personas que lo utilizaran
con diferentes conceptos ergonómicos.
Enfoque  Preventivo.

16. Ergonomía Participativa
• Envolver a los trabajadores en la
implementación de conocimientos y
procedimientos ergonómicos en sus propios
puesto de trabajo (Noro, 1999).
Gestor Trabajador
Gestor Trabajador

17. Ergonomía Participativa
Participación Salud
- Lista de buenas
directa
ideas
Base fuerte
Trabajadores
de la - Abordaje paso-a- +
gerencia paso
Participación
- Verificar los Productividad
de…. efectos
- Grupo guia
conduce el
proceso
Participación Proceso Objetivos
adaptado de Vink et al., 2006

18. Objetivos
Comodidad.
Satisfacción.
Seguridad.
Facilidad.
Salud.
Desarrollo.
Reconocimiento.

19. Objetivos
Productividad.
Bajos Costos.
Rendimientos Eficientes.
Empresa Saludable.
Clima Laboral.
Sinergias.

20. Alteraciones del Equilibrio
• Lesiones.
• Accidentes.
• Ausentismo.
bienestar • Deserción.
• Ansiedad.
productividad
• Frustración.
• Alteraciones
sicosomáticas.

21. Alteraciones del Equilibrio
• Inviabilidad Económica
de las unidades productivas.
productividad
bienestar

22. 40 billones 200 billones
USD USD
Relación 1 a 5
costos indirectos
ORGANIZACIÓN
costos directos
ASEGURADORAS
•Indemnizaciones
•Baja productividad
•Prestaciones de salud
•Sobrecarga
administrativa
•Sobre-tiempo
•Entrenamiento
•Reemplazo
•Reubicación
•Compromiso en la
calidad
2002 Liberty Mutual y Buró de Estadísticas Laborales

23. Empleo v/s Trabajo
EMPLEO TRABAJO
La actividad productiva que se Con su trabajo, las personas
realiza, por lo general, a cambio han de procurarse el pan
de un salario. cotidiano, contribuir al continuo
progreso de las ciencias y
técnicas, obtener satisfacción
Prestar servicios personales personal, estimular su
intelectuales o materiales, bajo creatividad y el ejercicio de su
dependencia o subordinación, y responsabilidad, aportando a la
en virtud de un contrato de trabajo incesante elevación cultural y
moral de la sociedad en que
vive en comunidad con sus
hermanos.

24. Evolución del Trabajo

25. Cooperación simple:
• Fuerza humana como fuente
de energía.
• Transformación de objetos
naturales.
• Instrumentos y organización
rudimentarios.
• Producción artesanal.

26. Manufactura:
• Fuerza humana como fuente de
energía.
• Producción artesanal.
• División del trabajo.

27. Maquinismo simple:
• Introducción de la maquina
herramienta.
• El hombre controla la maquina,
es una extensión de él.
• La maquina impone forma de
trabajar.
• La fuente de energía es
independiente del trabajador.

28. Maquinismo complejo:
• Introducción de cadenas
de producción.
• La maquina regula la
forma y el ritmo de
trabajo.
• Introducción masiva de la
mujer al trabajo.
• División extrema del
trabajo.
• Desregulación del
esfuerzo humano.

29. Automatización:
• Introducción del control
automático.
• Reducción de la
participación directa del
hombre en el trabajo.
• Tareas de vigilancia y
supervisión de procesos

30. Evolución del trabajo
Hernández, A.

31. Ejercicio:
• Clasifique el siguiente trabajo (película):
I. Indique sus características.
II. Posibles problemas.
• Indique al menos 3 grandes cambios en la
evolución del trabajo.

32. Definiciones:
• Tarea: se define por sus objetivos, sus exigencias y sus
medios necesarios para realizarla con éxito.
• Actividad: se define por un conjunto de conductas y
recursos que el trabajador utiliza para desarrollar la
tarea o trabajo.

33. Tarea y actividad:
Kinesiólogo (área traumatología)
Tarea Atender los pacientes
Actividades

34. Definiciones:
• Sistema de trabajo: “Esta constituido por el hombre y los distintos
medios de trabajo, actuando en conjunto en el proceso de trabajo, en
el espacio de trabajo y en el entorno de trabajo”
• Espacio de trabajo: “es el espacio asignado a una o varias personas en
el sistema de trabajo para efectuar la tarea”
• Entorno de trabajo: “Conjuntos de elementos físicos, químicos,
biológicos, sociales y culturales, que rodean al hombre en su espacio
de trabajo”
• Medios de trabajo: “Útiles, maquinas, instrumentos, mobiliario,
instalaciones y otros materiales del sistema de trabajo”

35. Entorno de Trabajo:

36. Sistema de Trabajo:
Persona
Espacio de
trabajo
Maquina o Medios de Trabajo

37. Definiciones:
• Exigencias (carga externa o contrainte): conjuntos de las
demandas que el sistema de trabajo le impone al
trabajador.
• Cargas (carga interna o astreinte) : consecuencia que tiene para
el trabajador la interacción entre las exigencias del
trabajo y sus características individuales

38. Exigencias Carga
Físicas
Físicas
Instrumentales
Ambientales
Organizacionales
Mentales
Mentales

39. Exigencias
• Ambientales: temperatura, niveles de O2, humedad,
ruido, polvo, iluminación, etc..
• Instrumentales: características del equipo, interfase
(displays y control), biodinámica y antropometría, etc..
• Físicas: movimientos, posturas, contracción muscular
(concéntrica, excéntrica e isométrica), etc..
• Organizacionales: estilo de supervisión, sistema de trabajo
(turnos), estructura jerárquica, relaciones laborales,
cultura, objetivos de la empresa, etc..

40. Exigencias
• Mentales: se divide en 2.
I. Afectivas: toma de decisiones (riesgo), autonomía,
monotonía, demandas del ritmo, desarrollo personal,
posibilidad de desafió en el trabajo, etc..
II. Cognitivas: manejo elevado de procesamiento de
información en un tiempo determinado.

41. Carga:
• Física: costo que tiene para el trabajador responder a las exigencias
físicas del trabajo.
I. Sobre esfuerzos osteoarticulares y musculares.
II. Dolores localizados.
III. Lesiones musculares, articulares, etc.
IV. Aumento de: FC, perdida de H2O, consumo de O2.
V. Fatiga física general.
VI. Enfermedades.

42. Carga:
• Mental: es el costo psicológico resultante de la ecuación entre las
exigencias de la tarea y las características del trabajador.
I. Afectiva: es la percepción que el trabajador posee, acerca de las
características y demandas de la tarea, alude al grado de satisfacción-
motivación obtenida del trabajo y la calidad de las relaciones
humanas dentro de la organización.
II. Cognitiva: es el esfuerzo intelectual que le demanda la realización de
la tarea. Se expresa en el uso de funciones tales como: atención,
concentración, memoria, tpo de reacción, etc..

43. Carga Mental:
Sobre o Sub. Sobrepasa la
Exigencia capacidad de
mental adaptación
FATIGA
Y
CARGA
Nivel Organizacional: Nivel Personal:
• Rotación. • Ansiedad, frustración.
• Ausentismo. • Desinterés, insatisfacción.
• Licencias Médicas. • Irritación, agresión.
• Accidentes. • Alcoholismo, tabaquismo
• alteraciones sicosomáticas

44. Ejercicio:
De los siguientes trabajos, Kinesiólogo UCI y
Kinesiólogo Bobath, indique :
I. Tarea y actividades.
II. Sistema de trabajo.
III. Exigencias y Cargas.

45. ¿Qué pasa con esto?