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GENERACIONES&CONSUMO
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CONSUMIDOR
EL
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“Un fantasma recorre el mundo:
el fantasma del consumismo”
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TEORIA DE CONSUMO
@ ONSUMIENDO
CONSUMO
(Qpc)= f [Px, Yi, Px/Py, P]
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DEL PIB ES
CONSUMO DE
HOGARES
65%COMPRAS
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DE NUESTRA VIDA
HACEMOS COMPRAS5%
@ ONSUMIENDO
¿CUÁL ES EL PRODUCTO QUE
MÁS CONSUMIMOS?
@ ONSUMIENDO
≠
@ ONSUMIENDO
LAS COSAS SE APRENDEN
ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
NUEVA
TEORIA DE CONSUMO
@ ONSUMIENDO
CONSUMO
(Qpc)= f [Px, Yi, Px/Py, P]f [Px, Yi, Px/Py, P]
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DE NUESTRA VIDA
HACEMOS COMPRAS5%
DE NUESTRA VIDA
CONSUMIMOS100%
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DEL PIB ES
COMPRAS DE
HOGARES65%
DEL PIB ES
CONSUMO DE
HOGARES300%
@ ONSUMIENDO
¿QUIÉN
ONSUME
MODA?
@ ONSUMIENDO
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@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
¿CUÁL ES EL PRODUCTO MÁS
IMPORTANTE PARA SU BIENESTAR?
@ ONSUMIENDO
CUANDO NO LO TIENE
75% CUANDO LO TIENE
55%
CUANDO LO PIERDE
99%
INTERÉS DE UN CONSUMIDOR
POR UN PRODUCTO
@ ONSUMIENDO
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CARROS NUEVOS
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CARROS DE LUJO
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MERCEDES
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COLORES DE LOS CARROS NUEVOS
GRIS ROJO AZUL VERDE BLANCO AMARILLO NEGRO BEIGE OTROS CAFÉ NARANJA DORADO
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COLOR No.1 DEL CARRO NUEVO
GRIS VERDE NEGRO CAFÉ
@ ONSUMIENDO
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BOOMERS GEN X
MILLENIALS
@ ONSUMIENDO
BOOMERS
GENERACIÓN CAFÉ:
MAYORES DE 55 AÑOS
«TODO ERA
MEJOR CUANDO
TODO ERA PEOR»
@ ONSUMIENDO
MAMERTOS
SON LOS INTELECTUALES DE LA
GENERACIÓN
ERAN REVELDES CON
ARGUMENTOS TEÓRICOS
APOYABAN LA IGUALDAD Y
LUCHABAN POR EL CAMBIO
FUERON LOS LIDERES DE LAS
GRANDES INFLEXIONES
SOCIALES
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REBELDESFUE LA PERSONALIDAD DE LA
REBELDIA, DE LA CONTRACORRIENTE
NO ERAN LUCHADORES SOCIALES,
ERAN LOBOS SOLITARIOS
ERAN CONSIDERADOS LOS ALFA DE LA
GENERACIÓN
SU PERSONALIDAD REBDE LOS HACIA
SER LOS «COOL» DEL MOMENTO
@ ONSUMIENDO
HIPPIESERAN LOS LUCHADORES POR LA
LIBERTAD DE IDEAS Y DE
ACCIONES
PESE A SU ACTITUD ECOLÓGICA,
ERA UNA POBLACION QUE
IMPONÍA TENDENCIAS
ERAN BUSCADORES DE
EXPERIENCIAS
SU DESTINO FINAL FUE SER
YUPPIES
@ ONSUMIENDO
PILOS ERAN MODERADOS EN SU ACTOS
MIEMBROS DE CLUBES DE
LITERATURA Y DE AJEDRES
NO ERAN DEPORTISTAS
SUS RELACIONES SOCIALES SE
CAUSABAN EL AMBITO FAMILIAR
CERCANO
DENTRO DE ESTE GRUPO
ESTABAN LOS COCACOLOS, QUE
ERAN LOS GOMELOS DE LA
EPOCA
SU CONSUMO ERA LOCAL YY
PRODUCIDO EN CASA O A LA M
MEDIDA
@ ONSUMIENDO
MODSERAN LA BOHEMIA
MODERNA
SU ORIGEN INGLES LOS PONE
CERCA DE THE WHO
FUERTEMENTE
PROGRESISTAS E
INDIVIDUALISTAS
SON LOS LIDERES DEL
CAMBIO HACIA LA LIBERTAD
ECONOMICA
@ ONSUMIENDO
GEN X
GENERACIÓN CAFÉ:
MAYORES DE 30 AÑOS Y
MENORES DE 55 AÑOS
«TODO ES BUENO
MIENTRAS OTROS
LO DIGAN»
@ ONSUMIENDO
GOMELOS
Son grandes
consumidores de
marca
Deben estar a la moda
Tienen acceso a
comprar «cosas de
marca»
Entre mas caro mejor
@ ONSUMIENDO
NERDOS
Son consumidores de marcas
locales
Son seguidores de personajes de
películas – son los que comienzan
los grupos de culto
Son jugadores de juegos de video
en casa
Su tiempo libre lo dedican a estar
con la familia, ver televisión, o
estar en el computador.
@ ONSUMIENDO
METALEROSSon grandes conocedores
de música
Son poblaciones pequeñas
que se visten de negro
Para lograr su aislamiento
se presentan como
violentos
Sus dinero lo gastan en
música o instrumentos
@ ONSUMIENDO
ROCKEROS
Esta generación en
Latinoamérica fue muy especial,
porque se fundamento en el
rock en español
Se diferencian de los metaleros
porque no se muestran como
violentos, sino como los
rebeldes de la generación
Es una personalidad de jeans y
chaqueta de jean.
@ ONSUMIENDO
MOCHILEROSSon los bohemios de la
generación
Muy dados a tocar guitarra,
sobretodo trova cuba y
música protesta
Dados a las chimeneas y a la
poesía
Es una generación campista
Es la personalidad literaria.
@ ONSUMIENDO
MILLENIALS
GENERACIÓN VERDE:
MENORES DE 25 AÑOS
«TODO ES BUENO SI
ES INMEDIATO Y LO
PUEDO CAMBIAR»
@ ONSUMIENDO
¿Quiénes son los Millennials?
Al igual que los “Baby Bommers”, la generación del fin del milenio
(1985-2000), tienen una serie de principios que los definen como
particulares para ser comprendidos como un clúster global que ya
es más del 30% de la población global:
1. PROSUMERS: ELLOS PRODUCEN SU CONSUMO
2. OCCASION PAYERS: USAN PERSONALIDADES POR OCASIÓN
3. EXPERIENCE HOLDERS: SON CONSUMIDORES DE EXPERIENCIAS
@ ONSUMIENDO
GAMERS
Llevan todo a la competencia digital
Manejan «avatares» en la vida digital y rol
No son solitarios pero si selectivos
Prefieren pasar tiempo jugando
Llevan sus decisiones a costo beneficio
@ ONSUMIENDO
GEEKS
SE ADAPTAN RÁPIDO A LA TECNOLOGIA
CREAN TECNOLOGIA
COMPRATEN TODO EL TIEMPO
SUPERAN A LOS DEMAS
NO CONCIBEN LA INEFICIENCIA
@ ONSUMIENDO
MATURISM
SON POST OPEN MIND
SON CONSUMIDORES VINCULADOS
TIENEN VALORES EGOISTAS Y COLECTIVOS
NADA LOS SORPRENDE
SON EXIGENTES
@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
MOBILES
BLACKBERRY/TWITTER RULES
TODO ES INMEDIATO
TODO ES IMPORTANTE
QUIEREN SABER TODO
NO TIENEN HORARIOS
MULTITASK
@ ONSUMIENDO
COLLECTORS
TIENEN LA INFORMACION
VINTANGE
CONOCERDORES DE LA HISTORIA DE LA MEDIA
MUSICALES
VISUALES
@ ONSUMIENDO
ECOS
NO SON ACTIVISTAS
BUSCAN COMPRAS AMBIENTALES
RECHAZAN CONTAMINADORES
REUSAN
PROSUMEN
@ ONSUMIENDO
DARKS
MOTIVADOS POR LO MISTICO
SEGUIDORES DE LITERATURA DE CREATURAS
MUY RESERVADOS
CREEN EN LAS CONSPIRACIONES
SON MUY SEGUROS DE SU MISMOS
@ ONSUMIENDO
CENTRICSSE MUEVEN POR SUS OBJETIVOS
SE AUTODEFINEN CONSTANTENTE
BUSCAN SER INDEPENDIENTES
SON LIDERES PODEROSOS
NO LOS MUEVEN LAS TENDENCIAS
@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
GAMERS GEEKS
MATURISM
MOBILES
COLLECTOR
ECOS
DARK
CENTRICS
GOMELOS
NERDOS
METALEROS
ROCKEROS
MOCHILEROS
PILOS
MAMERTOS
REVELDES HIPPIES
MODS
PERSONALIDADES DE LAS GENERACIONES
@ ONSUMIENDO
PROSUMER TEST:
1. ¿ALGUNA VEZ A COCINADO ALGO SIN RECETA?
2. ¿ALGUNA VEZ HA CREADO UN COLOR PARA PINTAR SU CASA?
3. ¿ALGUNA VEZ HA CREADO UN COCKTAIL?
4. ¿HA MANDADO A HACER ALGO A SU MEDIDA?
5. ¿ALGUNA VEZ HA HECHO UN REGALO CON SUS MANOS?
6. ¿ALGUNA VEZ HA DISEÑADO UN TRAJE?
7. ¿HA DEFINIDO EL «FULL EQUIPO DE SU CARRO»?
8. ¿HA PERSONALIZADO SU CORREO ELECTRÓNICO?
9. ¿HA CUSTUMIZADO SU CELULAR?
10. ¿TIENE BLOG/TWITTER?
11. ¿HA DISEÑADO SUS ZAPATOS?
12. ¿HA CONSTRUIDO ALGUN CODIGO LIBRE?
13. ¿TIENE AVATAR EN SECOND LIFE?
14. ¿HA CREADO UN PERSONAJE DE ROL?
15. ¿HA SUBIDO VIDEOS SOBRE SU MARCA FAVORITA?
@ ONSUMIENDO
Edad
Más de 45
De 25 a 45
De 18 a 25
Inflación
Más de 20%
De 20% a 10%
Menos de 10%
Ingreso
US$2,300
$850,000
US$3.500
$1´450,000
US2.500
$1´150,000
Personas
a Cargo
2,5
1,5
1
Consumo
Personal
US$1.450
$460,000
US$2.200
$970,000
US$2.500
$1´500,000
Driven
@ ONSUMIENDO
SUEÑOS TENER TIERRA TENER FAMA FELICIDAD
VALORES CREER DUDAR CONFIAR
RELACIONES ESTABLES VARIABLES SIN COMPROMISO
FAMILIA MOTIVOS POCO NECESARIAS APOYO
CONSUMO PRODUCTOS MARCAS EXPERIENCIAS
INFLACIÓN MUCHA POCA NADA
LUGAR DE COMPRA TRADICIONAL CENTRO COMERCIAL INTERNET
@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
40,2%
29,0%
8,8%
11,7%
28,6%
43,2%
22,4%
16,1%
Personas
Consumo
ESTRUCTURA DEL MERCADO
Menos de 18 18-25 25-45 Más de 45
@ ONSUMIENDO
8,19
3,81
4,17
2,45
5,38
8,21
7,78
0,47
1,36
6,18
8,61
6,02
0,79
1,17
7,40
DORMIR TRABAJAR ESTUDIAR COMER OCIO
MANEJO DEL TIEMPO POR GENERACIONES
VERDES GRISES CAFÉS
@ ONSUMIENDO
90%
50%
30%
10%
20%
5%
8%
40%
60%
20%
40%
42%
2%
10%
10%
70%
40%
53%
8:00 AM - 11:00 AM
11:00 AM - 12:AM
12:AM - 2:00 PM
2:00 PM - 6:00 PM
6:00 PM - 9:00 PM
9:00 PM - 11:00 PM
COMPOSCION DE TRAFICO POR GENERACION ENTRE SEMANA
BOOMERS GENETRATION X MILLENNIALS
44%
24%
15%
5%
10%
2%4%
19%
29%
10%
19% 20%
1%
5% 5%
38%
22%
29%
8:00 AM - 11:00 AM 11:00 AM - 12:AM 12:AM - 2:00 PM 2:00 PM - 6:00 PM 6:00 PM - 9:00 PM 9:00 PM - 11:00 PM
FLUJO DE TRAFICO POR GENERACIONES ENTRE SEMANA
BOOMERS GENETRATION X MILLENNIALS
@ ONSUMIENDO
24,77% 19,67% 22,26%
45,47%
44,51%
29,78%
29,77%
35,82%
47,96%
EXITO CARREFOUR OLIMPICA
COMPOSICION DE COMPRADORES EN CADENAS
1. VERDES 2. GRISES 3. CAFÉS
@ ONSUMIENDO
10,25%
15,02%
3,95% 4,06% 3,15% 1,55%
18,88% 12,73%
23,36% 20,00% 24,95%
22,45%
10,34% 11,17% 11,98%
9,28%
16,85%
13,50%
0,71% 0,99% 1,13%
0,93%
1,00%
0,57%
16,08%
20,43%
10,57%
10,86%
10,77%
8,59%
1,12%
1,79%
1,06%
0,36%
0,22%
0,13%
21,43%
17,30%
21,20%
27,25%
20,63%
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1,12% 3,27%
1,36% 2,52%
1,24%
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1,00% 0,83%
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1,24%
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0,30%
1,86% 5,26%
1,14% 3,78%
16,16%
14,16%
18,25% 15,05% 14,03% 12,10%
2,02% 0,39% 2,37% 2,24% 3,31% 4,75%
VERDE -
FEMENINO
VERDE-
MASCULINO
GRIS -
FEMENINO
GRIS -
MASCULINO
CAFÉ -
FEMENINO
CAFÉ
MASCULINO
RAZONES DE COMPRA
13. Alguno Otra que haya mencionado?
12. Se le había acabado
11. Promoción
10. Precio
09. Porque necesita otro
08. Para actualizar el anterior
07. Necesidad
06. Moda
05. Gusto
04. Fidelidad
03. Costumbre
02. Calidad
01. Antojo
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12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 62 64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 91
"TOPOS": EL PODER DE LA MARCA POR EDAD
TOM TOH AD AWARNES MOST BUY BRAND RECOMENDACIÓN MARCA QUE COMPRARIA LO QUE SEA MARCA QUE COMPRO
792
821
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956
1151
MARCA QUE COMPRARIA
LO QUE SEA
TOH
RECOMENDACIÓN
MOST BUY BRAND
TOM
AD AWARNES
MARCA QUE COMPRO
ANALISIS DE MARCAS
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0,00%
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RESPUESTA DE "NO SABE/NO RESPONDE" A REFERENTE DE TOPOS
TOM TOH AD AWARNES MOST BUY BRAND RECOMENDACIÓN MARCA QUE COMPRARIA LO QUE SEA MARCA QUE COMPRO
@ ONSUMIENDO
9,5 9,3 9,0 8,7 8,5 8,3 7,9 7,5
14,7 14,5 14,2
13,6 13,1 12,7 12,5
12,3
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13,4
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16,9
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1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020
POBLACIÓN COLOMBIANA POR GENERACIONES RADDAR
3. CAFÉ 4. GRIS 5. VERDE
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9,3
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8,5 8,3 7,9 7,5
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13,1 12,7 12,5 12,3
4,5
9,0
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17,5 17,2 16,9 16,6
1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020
POBLACIÓN COLOMBIANA POR GENERACIONES RADDAR
3. CAFÉ 4. GRIS 5. VERDE
@ ONSUMIENDO
220 PRODUCTOS
350 PRODUCTOS
450 PRODUCTOS
CONSUMING 68Gestion de Conocimiento del Consumidor - CESA
@ ONSUMIENDO
PRICING
MARKETSHARING
POCKETSHARING
Consuming- camiloherrera@raddar.net 69
@ ONSUMIENDO
SUPPLYRULES
MARKETRULES
CONSUMERRULES
Consuming- camiloherrera@raddar.net 70
@ ONSUMIENDO
SALESING
MARKETING
CONSUMING
Consuming- camiloherrera@raddar.net 71
@ ONSUMIENDO
CONSUMIDOR
EL
ES EL QUE NO EDUCA AL
@ ONSUMIENDO@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
¿QUÉ DEBEMOS HACER?
@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
¿QUÉ DEBEMOS HACER?SER
@ ONSUMIENDO
EL OBJETIVO DE
TODA EMPRESA ES
SATISFACER LAS
NECESIDADES DEL
COnSUMIDOR, LAS
UTILIDADES SOLO
SON RESULTADOS
@ ONSUMIENDO@ ONSUMIENDO
DEJEMOS UN
MEJOR PAIS PARA
NUESTROS HIJOS
Y UNOS GRANDES
HIJOS PARA
NUESTRO PAIS.
@ ONSUMIENDO
DEJEMOS UN MEJOR
MERCADEO PARA
NUESTROS HIJOS
Y MEJORES
CONSUMIDORES PARA
NUESTRO PAIS.
@ ONSUMIENDO
CONSUMISMO
EL
SALVARÁ AL MUNDO
@ ONSUMIENDO@ ONSUMIENDO@ ONSUMIENDO
@ ONSUMIENDO
SI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A:
CAMILO.HERRERA.CONSUMIENDO@GMAIL.COM
PONIENDO EN EL ASUNTO: GENERACIONES
E INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA
MUCHAS GRACIAS
POR DEJARME COMPARTIR
MI PASIÓN POR EL
CONSUMIDOR
@ ONSUMIENDO@ ONSUMIENDO

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