Identidad y Comunicación - Redes Sociales

1. Identidad y Comunicación
Prof. Marcelo Santos - @celoo
UDD
Medios Sociales 1.0
1º semestre 2012

2. Unos datos.
• EEUU en ago/09*:
– Aumento de 119% gastos publicidad online en
blogs y redes sociales (USD 108 bi)
– Aumento de casi 3 veces el uso
– 15% del total invertido en publicidad online
– Penetración Internet en Chile: 58%
Población**
http
://www.7pontos.com.br/redes-sociais/363-gastos-com-publicidade-em-redes-sociais-crescem-119-nos-eua.
** http://www.iab.cl/wp-content/files_mf/11razonesparainvertireninternet_newslettermayo2012.pdf
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3. Alcance de Internet versus otros medios
http
://www.7pontos.com.br/redes-sociais/363-gastos-com-publicidade-em-redes-sociais-crescem-119-nos-eua.
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4. (vía @paulo_saavedra)

5. Unos datos
- 93% de los consumidores esperan que su
proveedor (empresa) esté presente en medios
sociales*
- 85% espera que interactúen con ellos por
dichos medios*
- 94% grandes empresas utilizan servicios de
monitoreo de CGM (Content Generated Media)**
*Cone Business Study 2008 - Extraído del ebook Strategically Social, de Brent Leary
**Aberdeen Group, Febrero/2008
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6. http://mashable.com/2012/05/23/social-marketing-infographic/

7. http://mashable.com/2012/05/23/social-marketing-infographic/

8. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks (linkbacks)
– Page Rank
– Sharing (compartir con amigo, enviar enlaces)
– Seguidores (twitter, blogs)
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9. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks
– Page Rank
– Sharing
– Seguidores
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10. IO’s
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11. Fanta Shokata
http://www.grapheine.com/bombaytv/index.php?module=see&lang=uk&code=35220d04869431f95a5246c5408f9258
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12. IO’s – Marketing Viral (2002)
• 200 mil accesos en un único día
• 500 e-mails recibidos en 12hs
• Ley Audiovisual (“Fondart” brasileño)
• Divulgación masiva en blogs y sitios de
animación
– 20+ sitios de cine y animación
– 5/10 primeros resultados de Google para “
Primo Comunicação”
– 34/50 primeros resultados en Google.com.br
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13. Viralizar una idea
#chaocdf
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14. Shoot the Bear
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15. Dove Evolution
http://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf46U
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16. ¿Receta para viralizar?
Reaccionar negativamente...
http://www.greenpeace.org/international/en/campaigns/climate-change/kitkat/
http://www.youtube.com/watch?v=1BCA8dQfGi0
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17. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks
– Page Rank
– Sharing
– Seguidores
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18. Ejemplo: Linkedin
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19. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks
– Page Rank
– Sharing
– Seguidores
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20. Critica al “Boteco São Bento”
Promedio 1-3 comentarios >> + 2.000 comentarios en menos de un mes!!!
10 veces más tráfico en el período del conflicto
(tope de 10 días)
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21. Comentarios y Retroacción
Perdão!
Acabo de rever o lance com Tardelli no Mineirão.
Sim, foi pênalti, indiscutível.
Vi sem óculos, e deles preciso.
O Simon também.
Com a diferença de que a minha opinião não interfere com a vida de
ninguém e a dele pode ter custado uma vaga na Libertadores ao
Flamengo.
Embora, é claro, também o rubro-negro tenha sido beneficiado em outros
jogos, assim como o Cruzeiro foi prejudicado.
(Já alterei o comentário do jogo.)
Escrito por Juca Kfouri às 21h59
[(220) Vários comentários]
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22. más vistos
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23. más comentados
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24. en números
• Video 1: April Lavigne
– 108.625.041 visitas
– 329.258 comentarios
– Promedio: 0,3%
• Video 2: Macedonia
– 2.640.069 visitas
– 534.680 comentarios
– Promedio: >20%
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25. Índice inventado
• Involucramiento
• Provocabilidad
• ¿Guerra inminente?
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26. Cambio de logo GAP
http://mashable.com/2010/10/11/gap-logo/
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27. Cambio de logo GAP
http://www.makeyourowngaplogo.com/lo
gos/top
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28. Crowdsourcing – user is the king
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29. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks
– Page Rank
– Sharing
– Seguidores
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30. ¿Alguien conoce?¿Alguien confía?
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31. ¿Alguien recomienda?
ALBERTO MUNITA (0)
(versus)
DIGITAL_STOCK (1198)
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32. Dell’s Ideastorm
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33. Voto Ciudadano
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34. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks
– Page Rank
– Sharing
– Seguidores
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35. UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 35

36. ¿Cuántos libros leemos hasta el fin?
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37. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks
– Page Rank
– Sharing
– Seguidores
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38. Ejemplo… ¿o no?
Who links to Me?
– Cuidado con la calidad de esos datos
– Twitter: Páginas indexadas por google:
50.300.000 (reacción de google: ¨¿Quieres
bloquear los resultados de twitter.com?¨)
– Buena manera de monitorear quién te cita
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39. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks
– Page Rank
– Sharing
– Seguidores
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40. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks
– Page Rank
– Sharing
– Seguidores
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41. Compartiendo
• Es más allá de “envíe por correo”
– Postear en Del.icio.us
– Postear en Blog
– Suscribir a un canal
– RSS
– Publicar contenido
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42. Share This!
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43. Needish
• Modelo de Negocio basado en Compartir
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44. Métricas Sociales y AI
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45. Principales Modelos
• Social Networking
– Marketing Viral
– Testimonios
– Comentarios
– Votos / Rankings
– Tagclouds
– Trackbacks
– PageRank
– Sharing
– Seguidores
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46. UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 46

47. UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 47

48. Curriculum
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49. Microblog Marketing
• Twitter
– Chino-californiano que logró USD 10mil para
“comprar” su esposa de Zimbabwe
t a: ?
ues ena
nc a p
E
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¿Val
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50. Nuevos Modelos ¨Oficiales¨ >
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51. Modelos Aceptados en la Web Social
• Blogosfera: Technorati
• RSS: Feedburner
• Promesas:
“una visión holística del
comportamiento del usuario a través
de múltiples propiedades Web”
-----CEO Omniture-----
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52. Technorati
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53. Technorati
• “What’s Hot”
– actualizado 3x por hora
– “mayor atención” del público
• Autoridad:
“Es determinada por el número de blogs
únicos indexados por Technorati que se han
enlazado al blog medido en los últimos 180
días.”
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54. Technorati
• Percolator
– Padrones de Enlaces y posteos
– Quién ha publicado
– Quién le tiene enlaces
– Tendencia de crecimiento de popularidad
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55. FeedBurner
• Ejemplo: El famoso Blog
• Publicidad en RSS
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56. Juntando todo.
• Popuri.us
– Simples
– Fácil de usar
• Xinu Returns
– Incluye validaciones W3C
(CSS, Accesibilidad)
– SEO
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57. Juntando todo.
0 0
• Cube Stat
0,0
– $$ con anuncios 0 0
0,
– Youtube: $ 730,000,001 5
• DNScoop 1 ,6
– Mercado de Sitios S D
r
– Youtube: $ 316,250,000 U
p o
o
d id
e n
V
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58. Más datos.
• AOL compra Weblogs Inc. (Abr/2005)
USD 25,000,000
• Google compra Youtube (Out/2006)
USD 1,650,000,000
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59. ¿Buzz Metrics?
“Consumidores felices le cuentan a 3
amigos; consumidores enojados le
cuentan a 3.000”
-----Pete Blackshaw-----
CMO (Chief Marketing Officer)
Nielsen BuzzMetrics
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60. Buzz Metrics 2
• 100 millones de blogs,
redes sociales,
grupos, CGM
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61. Nuevas herramientas Oficiales >
(sin aspas)
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62. Herramientas para Social Media
- 2004: Nace Facebook
- 2006: Nace Twitter
- 2008: social media? What?
- 2010: cuántos seguidores, fans,
herramientas ad hoc
- 2011: Radian6 invade Chile.
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63. Crimson Hexagon
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64. Klout Score: Métrica de Twitter
- Alcance verdadero:
cuántas personas TU ejerces influencia
- Amplificación:
cuánto TU las influencia
- Impacto sobre la Red
cuál es la relevancia de TU red
• The Klout Score
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65. Klout Score: Métrica de Twitter
- Como pasar de una miríada de números
al sentido:
- Klout te dice:
- @aahchile: ¨You are influential to a tightly formed
network that is growing larger¨
- @camila_vallejo: ¨Thought Leader¨
- @elmostrador: ¨pundit¨
- @ClaroRonaldo: ¨Tastemaker¨
- Otros: ¨socializer¨, ¨celebrity¨, ¨observer¨,
¨explorer¨, ¨broadcaster¨ etc.
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66. ¿Qué quieres?
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67. Medir… Y VISUALIZAR
KLOUT.com
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68. Stumble Upon
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69. Sitios que son métricas >

70. Del.icio.us
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71. UDD – 1º sem. 2012 Prof. Marcelo Santos - @celoo 71

72. Ten by Ten: Mashup
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