3. Philip Kotler:La mercadotecnia es un
proceso social y administrativo mediante el
cual grupos individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor
con sus semejantes".
4. Stanton, Etzel y Walker: La mercadotecnia
es un sistema total de actividades de
negocios ideado para planear productos
satisfactorios de necesidades, asignarles
precios, promover y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los objetivos
de la organización".
5. Definimos la administración de la
mercadotecnia como el análisis, la
planificación, la puesta en práctica y el
control de programas diseñados para crear,
desarrollar y mantener intercambios
beneficios con compradores meta, con el
propósito de lograr los objetivos
organizacionales.
6. El proceso de administración de marketing
consiste en la planeación, implementación y
evaluación del esfuerzo de marketing en la
organización.
7. La Administración de la mercadotecnia es el
proceso de planeación, organización,
dirección y control de los esfuerzos
destinados a conseguir los intercambios
deseados con los mercados que se tienen
como objetivo por parte de la organización.
8. . Proceso de analizar, planificar, implementar
y controlar los esfuerzos de mercadotecnia
de la organización, además de administrar la
relación con el cliente.
9. Necesidad: es el estado de carencia que
siente una persona, son innumerables en las
cuales existen diferentes tipos de
necesidades como son fisiológicas de
alimentación, abrigo, calor y seguridad.
10. Deseos: consiste en anhelar un bien o un
servicio en específico para suplir una
necesidad.
11. Las expectativas son las "esperanzas" que los
clientes tienen por conseguir algo.