El marketing se define como el proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos satisfacen sus necesidades a través de la creación e intercambio de bienes y servicios. Existen varias clases de marketing, incluyendo el marketing sectorial, directo, virtual y relacional. Los procesos de marketing involucran tomar conocimiento de una empresa, considerar sus productos, convertirse en cliente ocasional y eventualmente en cliente habitual a través del establecimiento de relaciones y la adición de valor.

2. CLASES DE MARKETING MARKETING CECTORIAL MARKETING DIRECTO

3. MARKETING VIRTUAL MARKETIN G RELACIONAL

5. PROCESOS DE MARKETING:ETAPAS