4. Unidades sociales (Individuo o empresa) Intercambio de valor Actividades tendientes a generar y facilitar intercambios Satisfacer necesidades o deseos humanos
5. Existen partes involucradas en el intercambio Negociantes Mercado Toman la iniciativa tratando de estimular y facilitar el intercambio. Desarrollarán planes de marketing y programas que implementar para realizar un intercambio. Conformado por personas u organizaciones a quienes son dirigidos los programas de marketing. Cumplen el papel de aceptar o rechazar la oferta.
6. Marketing Sistema total de actividades de negocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, de promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.