Servicios de consultoría en innovación, Design thinking, service experience design, open innovation, hackathons, intra emprendimiento, diseño estratégico

1. www.cdesign.cl
PRESENTACIÓN DE SERVICIOS
Foto:Taller de Design Thinking para Nissan Chile

2. www.cdesign.cl
12 AÑOS DE EXPERIENCIA EN CONSULTORÍA, INNOVACIÓN Y DISEÑO ESTRATÉGICO
Foto:Taller de Design Thinking para Nissan Chile
ENFOQUE DESDE EL DESIGN THINKING
EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO PARA ABORDAR PROYECTOS DE INNOVACIÓN

3. FOCO EN DESARROLLO Y ACOMPAÑAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN

4. TODO SE INICIA CON EL CLIENTE Y SUS DOLORES

5. TODO SE INICIA CON EL CLIENTE Y SUS DOLORES
EMPRESA
“Debemos innovar en
nuevos productos para
nuestros clientes…”
“La empresa nos vende
el producto y luego
desaparece, uno
necesita una asesoría
permanente…”
CLIENTE
AGRO INDUSTRIA

6. TODO SE INICIA CON EL CLIENTE Y SUS DOLORES
EMPRESA
“Tenemos que embellecer los
terrenos donde están nuestros
estanques de agua, generan
espacios no amigables para los
barrios en que se encuentran…”
“Nos cortan el agua y no
sabemos a qué hora
llegará, una vez que la
reponen, viene turbia,
uno no sabe si se va a
enfermar con esa
agua…”
CLIENTE
SANITARIA (AGUAS)

7. TODO SE INICIA CON EL CLIENTE Y SUS DOLORES
EMPRESA
“El desafío es desarrollar
un medidor inviolable, que
no pueda ser intervenido
y manipulado…”
“Necesito usar calefactor,
hervidor, lavadora,
plancha, micro ondas, y
la cuenta de la luz es
carísima… yo igual
entiendo que haya gente
que manipula el medidor
o se cuelga…”
CLIENTE
DISTRIBUCIÓN (ELECTRICA)

8. Es necesario empatizar con los clientes
Conectarse con ellos

9. BÚSQUEDA DE SOLUCIONES SISTÉMICAS

10. I+D
Nueva Droga
Producto Experiencia
Comunicación
BÚSQUEDA DE SOLUCIONES SISTÉMICAS
INDUSTRIA FARMACÉUTICA

11. BÚSQUEDA DE SOLUCIONES SISTÉMICAS
I+D
Nueva Droga
Instrucciones
INDUSTRIA FARMACÉUTICA
Producto
Experiencia
Comunicación

12. DESIGN THINKING
INNOVACIÓN DESDE LAS
NECESIDADES/DOLORES DEL CLIENTE
PROCESO Y HERRAMIENTAS
“CUSTOMIZABLES” DE
ACUERDO AL PROYECTO
MODELO DE CONSULTORÍA Y ASESORÍA
EMPATÍA /
INDAGACIÓN
DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPOS TESTEO
CO DISEÑO (CDESIGN + CLIENTE)
PROPUESTA
DE VALOR

13. DESIGN THINKING DISEÑO ESTRATÉGICO
PRODUCTO/SERVICIO EXPERIENCIA
COMUNICACIÓN
+
APOYO Y PARTICIPACIÓN EN LAIMPLEMENTACIÓN
DEL DISEÑO DE LA SOLUCIÓN EN EL PRODUCTO,
LA EXPERIENCIA Y LA COMUNICACIÓN
INNOVACIÓN DESDE LAS
NECESIDADES/DOLORES DEL CLIENTE
PROCESO Y HERRAMIENTAS
“CUSTOMIZABLES” DE
ACUERDO AL PROYECTO
MIRADA Y SOLUCIÓN
SISTÉMICA QUE ACOMPAÑA
AL CLIENTE HASTA LA
EJECUCIÓN
MODELO DE CONSULTORÍA Y ASESORÍA
PROPUESTA
DE VALOR
EMPATÍA /
INDAGACIÓN
DEFINICIÓN IDEACIÓN PROTOTIPOS TESTEO
CO DISEÑO (CDESIGN + CLIENTE)
CO DISEÑO (CDESIGN + CLIENTE)

14. • Workshops para iniciar procesos de innovación
• Procesos de innovación en productos y servicios en formato Co Diseño
• Diseño y acompañamiento en la implementación de proyectos de innovación
• Intra-emprendimiento, Hackathones y actividades especialmente diseñadas
SERVICIOS

15. EQUIPO DE ASESORÍA Y CONSULTORÍA
Diego Rodríguez
Ingeniero Comercial
Master en Diseño Estratégico
Mario Naves
Ingeniero Civil Industrial
MBA-UAI
Felipe González
Diseñador Industrial
Master en Diseño
Alejandro Rodríguez
Diseñador Industrial
Master en Marketing
Eduardo Albornoz
Diseñador
Master en Diseño Estratégico

16. Trabajamos en innovaciones que surgen del encuentro de
los deseos humanos, la tecnología y los negocios.
Exploramos y generamos desafíos, nuestros desarrollos
pueden ir desde una marca y sus aplicaciones
corporativas, pasando por un producto y su packaging,
hasta un nuevo modelo de negocios diferenciado. Desde
nuestras oficinas enValparaíso y Santiago, diseñamos
productos y servicios para innovar y competir mejor en el
futuro.
Creemos que cada punto de contacto entre una empresa y
sus usuarios es una oportunidad.A través de nuestro
proceso de gestión de innovación reducimos las brechas
entre la estrategia, la creatividad y la realidad del
mercado.
Colaboramos y trabajamos en conjunto con nuestros
clientes para pensar, explorar y testear ideas, conceptos,
productos y servicios que sorprendan al cliente entregando
experiencias memorables y significativas.
Con metodologías únicas y herramientas especializadas
utilizamos “DesignThinking” (Pensamiento en Diseño) para
ayudar a nuestros clientes a estructurar sus esfuerzos de
innovación. Estas herramientas se basan no sólo en lo
aprendido durante el pasado al trabajar con nuestros
clientes, sino también en la gestión del conocimiento de
nuevas tendencias sobre procesos de innovación a nivel
nacional e internacional.

17. Algunos clientes con los que hemos trabajado en los últimos 10 años:

18. /.www.cdesign.cl