2. Elemento 6: GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6
GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.1
Provisión de los recursos
6.2.
Recursos humanos
6.3.
Infraestructura
6.4.
Ambiente de trabajo
6.2.2
Competencia.
Toma de conciencia
y
formación
6.2.1.
Generalidades
3. Elemento 6: GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.1. Provisión de los recursos:
Recursos necesarios para:
• Implementar y mantener
el SGC y mejorar
continuamente su
eficacia.
• Impulsar la satisfacción
del cliente mediante el
cumplimiento de sus
requisitos.
4. Elemento 6: GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.2. Recursos Humanos:
6.2.2. Competencia, toma de conciencia, formación
a) Determinar la competencia del personal cuyo trabajo
afecta la calidad.
b) Capacitar y formar
c) Evaluar la eficacia de la capacitación.
d) Asegurar la concientización sobre la importancia de sus
actividades o como contribuyen al logro de sus
objetivos.
e) Registros (educación, capacitación, formación,
habilidades, experiencia)
5. Elemento 6: GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.3. Infraestructura:
Debe determinar , proporcionar y mantener la
infraestructura necesaria para lograr conformidad con los
requisitos del producto.
a) Edificios, lugar de trabajo.
b) Equipos del proceso, hardware y software
c) Servicios de apoyo (transporte, comunicaciones,
mantenimiento de máquinas y equipos)
6. Elemento 6: GESTIÓN DE LOS RECURSOS
6.4. Ambiente de trabajo:
Debe identificar y gestionar las condiciones del ambiente de
trabajo necesarias para lograr la conformidad del producto,
incluyendo las físicas y las humanas.
NOTA El término "ambiente
de trabajo" está relacionado
con aquellas condiciones bajo
las cuales se realiza el
trabajo,incluyendo factores
físicos, ambientales y de otro
tipo (tales como el ruido, la
temperatura, la humedad, la
iluminación o las condiciones
climáticas).
