Manual de Calidad.

1. PRESENTACIÓN
ELABORACIÓN DEL MANUAL DE
CALIDAD
UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
EXPOSITORA
Dra. Magaly Quiñones Negrete

2. Qué es el Manual de Calidad.
Es decir, un manual de calidad deberá consistir de, o referirse a, los
procedimientos documentados del sistema de calidad a aplicar para
la planificación y administración global de actividades que impactan
a la calidad dentro de una organización.
Es el documento que establece la política de calidad y
describe el sistema de calidad de una organización

3. Cuáles son los propósitos del Manual de Calidad.
a) Comunicar la política de calidad de la
carrera, procedimientos y requerimientos;
b) Describir e implementar un sistema de calidad efectivo;
c) Proveer un mejor control de las prácticas y facilitar las
actividades de aseguramiento;
d) Suministrar las bases documentadas para auditar el
sistema de calidad;
e) Proveer la continuidad del sistema de calidad y sus
requerimientos durante circunstancias cambiantes;
f) Capacitar al personal en los requerimientos del sistema
de calidad y métodos de cumplimiento.

4. Preparación del Manual de Calidad.
a) enumerar las políticas, objetivos y procedimientos aplicables del sistema de
calidad existente o desarrollar planes para ello;
b) decidir cuales elementos del sistema de calidad se aplican según la norma de
sistema de calidad seleccionada;
c) obtener datos acerca del sistema de calidad de fuentes apropiadas tales como
los actuales usuarios;
d) solicitar y obtener documentación de fuentes adicionales o referencias de las
unidades operacionales;
f) determinar el formato y estructura del manual;
g) clasificar los documentos existentes de acuerdo con el formato y estructura
proyectados;
h) usar cualquier otro método apropiado dentro de la organización para
completar el proyecto de manual de calidad.

5. Aprobación, edición y control del Manual de Calidad.
6.1 Enfoque y revisión final
Antes de publicar el manual, debe ser sometido a una revisó final por las personas
responsables para asegurar que el manual sea claro, exacto, adecuado y tenga la
estructura apropiada.
6.2 Distribución del manual
El método de distribución interna del manual autorizado, si es total o por sección, debe
asegurar que todos los usuarios tengan fácil acceso a él.
6.3 Incorporación de modificaciones
Debe establecerse un método para el desarrollo, control e incorporación de
modificaciones el manual.
6.4 Control de edición y modificaciones
El control de la edición y de las modificaciones del documento es esencial para asegurar
en forma apropiada el contenido del manual autorizado.

6. Contenido del Manual de Calidad.
a) Título y alcance
b)Índice
c) introducción acerca de la organización y del manual
d)Misión y visión
e) política de calidad y objetivos de la carrera;
f) Mapa de proceso del sistema de gestión de la calidad
g) Estructura de la organización de la carrera
h)Definición de términos, si fuera necesario
i) Estructura de la documentación
j) Anexo con datos de apoyo, si fuera necesario

7. TALLER 2