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• A la Orden: Cláusula de transmisión de los documentos o títulos mercantiles de cambio, por la que el
  expedidor del documento se obliga no solo con respecto del tomador del mismo, sino con respecto de quien
  este designe. En la practica bancaria la cláusula a la orden se emplea siempre en la orden de cambio y con
  carácter protestativo en los cheques, pagares, libranzas y vales.
• A la Par: Expresión que se aplica a un título cuando la cotización del mismo es igual al 100 por 100.
• Abandono de Producto: Decisión y acción subsecuente de una empresa de eliminar un producto cuyo
  volumen de venta es insuficiente o a declinado y que ya no aporta utilidades.
• Abaratar: Disminuir o bajar el precio de un producto:
• Abonar: Anotar una cantidad en el haber de una cuenta.
• Abonare: Documento por el pago de una cantidad.
• Absentismo Laboral: Inasistencia al trabajo por motivos no justificados.
• Absorción: Proceso de integración del activo y pasivo de una sociedad a otra.
• Acción al Portador: Acción en la que no figura determinada de forma expresa el titular.
• Acción Nominativa: Acción que designa como titular a una persona determinada.
• Acción: Parte alícuota del capital, que se incorpora a un titulo transmisible, que se representa a una
  aportación patrimonial y que confiere a su titular la condición y derechos de socio.
• Accionista: Poseedor de una parte del capital.

13. Aceptación bancaria: Aceptación de una letra por un banco por cuenta de su cliente.

14. Aceptante: Librado de una letra de cambio que acepta pagarla a su vencimiento.

15. Acercamiento Preliminar en la Venta: Segundo paso del proceso de la venta personal, en la cual los
vendedores investigan lo más posible sobre la persona o empresa a las que esperan venderles algo.

16. Acreditar: Asentar una partida en el haber.

17. Acreedor: El que tiene acción o derecho a pedir el cumplimiento de alguna obligación.

18. Acta: Relación escrita de lo sucedido, tratado o acordado en una reunión.

19. Actitud: Predisposición aprendida a responder ante un objeto o clase de objeto de modo uniformemente
positivo o negativo.

20. Actividad Económica: Es la actividad humana que tiene relación con el uso de bienes escasos y su
distribución.

21. Actividad: Conjunto de operaciones o trabajos dotados de una cierta unidad, que en economía viene dada
generalmente por la consecución de un resultado.

22. Actividad Después de la Venta: Cuarta y última etapa del proceso de la venta personal en la cual un
vendedor hace un seguimiento de la transacción para asegurarse de que no haya problemas en la entrega,
financiamiento, instalación, capacitación del personal y otros aspectos importantes para lograr la satisfacción
del cliente.

23. Activo: Importe Total del haber de una persona natural o jurídica.

24. Acuerdo: Convenio o pacto entre dos o más unidades económicas.

25. Adaptación del Producto: Modificación de un producto que se vende exitosamente en un mercado, para
ajustarlos a las necesidades o requisitos especiales de otros mercados.


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26. Adaptadores Tempranos: Grupo de consumidores que incluye a los lideres de opinión, goza de respeto y
ejerce una fuerte influencia sobre sus colegas y es el segundo grupo en adoptar la innovación.

27. Adeudar: Cargar.

28. Adeudo: Acción y efecto de adeudar o cargar.

29. Administración de Calidad Total: Filosofía y también procedimientos, políticas practicas especificas
que imponen a la empresa la obligación de mejorar constantemente en todas sus actividades.

30. Administración de la Distribución Física: Desarrollo y operación de los procesos que favorecen el flujo
eficaz y adecuado de los procesos.

31. Administración de Materiales: Es el proceso de detectar el material que se requiere determinando que
cantidad se debe comprar.

32. Administración: Proceso de planear, instrumentar y evaluar las actividades de un grupo que trabajan en la
consecución de una meta.

33. Administrador: Persona a quien se confiere la gestión, custodia y gobierno, así como, en su caso, la
representación de determinados bienes o negocios ajenos.

34. Adopción de Moda por Difusión hacia Arriba: En la adopción de modas, ciclo que en un estilo primero
adquiere mucha popularidad entre los niveles socioeconómicos bajos y luego fluye hacia arriba y obtiene gran
aceptación entre los niveles más altos.

35. Adopción de una Moda en Forma Horizontal: En la adopción de modas, un ciclo que se desplaza
horizontal y simultáneamente en algunos niveles socioeconómicos.

36. Adopción por Distribución Hacia Abajo: En la adopción de modas, ciclo que fluye por abajo por varios
niveles socioeconómicos.

37. Afrontar la competencia: Método de fijación de precios orientado a la situación actual, en virtud del cual
una compañía trata de conservar su estado actual fijándole a sus productos precios de los mismos niveles que
a los de la competencia.

38. Agenda: Cuaderno en el que se anota lo que se ha de recordar o hacer.

39. Agencia Publicitaria: Compañía independiente que ofrece servicios especializados de publicidad y que
también puede dar asistencia general de marketing.

40. Agente de Cambio: En el proceso de difusión, la persona que intenta acelerar la difusión de una
innovación.

41. Agente de Ventas: Intermediario mayorista que esencialmente asume el lugar de un departamento de
marketing del fabricante, al comercializar toda la producción de él.

42. Agente del Fabricante: Intermediario mayorista que vende una parte o su totalidad de la mezcla de
productos del fabricante en un territorio geográfico determinado.

43. Agente Exportador: Intermediario que opera en el país del fabricante o bien en el país de destino y que
negocia la venta del producto en otra nación, pudiendo ofrecer servicios complementarios como conseguir


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financiamiento internacional, envíos y seguros a favor del fabricante.

44. Agente Importador−Exportador: Agente intermediario mayorista que reúne a los compradores y
vendedores en varios países. Los agentes exportadores trabajan en el país donde se elaboran los productos;
Los agentes importadores trabajan en el país donde se realizara la venta.

45. Agente Intermediario Mayorista: Empresa independiente que se dedica fundamentalmente a la venta
mayorista, negociando activamente la venta o compra de productos a beneficio de otras, pero sin adquirir la
propiedad de los productos que distribuye.

46. Agente Intermediario: Empresa que nunca adquiere la propiedad de los productos que lleva al mercado,
pero que hace arreglos para la transferencia de la propiedad.

47. Aida: Serie de pasos en diversas clases de promoción, sobre todo en la venta personal y la publicidad, que
consiste en atraer la atención, mantener el interés, despertar el deseo y generar la acción del prospecto.

48. Alianza Estratégica: Convenio formal a largo plazo entre empresas cuyo fin es conjurar sus capacidades
y recursos para alcanzar los objetivos globales.

49. Alicuota: La parte alicuota es la que resulta al dividir en un cierto numero de partes iguales.

50. Anotación: Reembolso gradual de una deuda, expresión contable de la depreciación de los elementos de
activos fijos.

51. Análisis de Punto de Equilibrio: Determinar la cantidad mínima de producción que se debe vender.

52. Análisis Económicos: Compara iniciales de la rentabilidad de otros ejercicios.

53. Análisis Financiero: Estudia la solvencia de la empresa.

54. Analogías: Cantidad que aun no a sido transformada en forma digital.

55. Apoderado: Dícese de aquel quien tiene poderes de otro para representarles y proceder en su nombre.

56. Archivo: Lugar donde se conservan documentos de forma ordenada y segura.

57. Archivo Activo: Se denominan los archivos en los que se conservan los documentos de consulta
frecuente.

58. Archivo Inactivo: En el cual se conservan de forma definitiva los documentos aunque han perdido su
valor operativo, conservan su valor histórico o documental.

59. Archivo Semi−Activo: Este archivo conserva documentos que prestan una de las consultas menos
frecuentes.

60. Arqueo: Recuento de dinero existente en caja.

61. Articulo: Sinónimo de bien económico material, que se considera independiente dentro de la actividad
económica.

62. Asegurar: Garantizar a una persona o cosa de determinado riesgo.



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63. Asentar: Anotar en los libros contables alguna operación.

64. Asiento: Anotación de un hecho económico en el libro diario.

65. Auditoria: Actividad profesional consistente en el examen de los libros de comercio.

66. Autogestión: Dirección y gestión de la empresa por su colectividad obrera.

67. Automatización: Acción de aplicar a una actividad maquinaria automática para reducir la mano de obra y
aumentar su productividad.

68. Aval: Declaración exclusivamente dirigida a garantizar el pago o cumplimiento de una obligación para
otra persona que otorga el aval.

69. Analista: Persona que otorga el aval.

70. Balance: Instrumento contable que recoge el conjunto de elementos patrimoniales, perteneciente a una
unidad económica de un monto determinado.

71. Bancarrota: Quiebra.

72. Banco: Empresa dedicada a prestar y recibir dinero de público con la finalidad de obtener un beneficio.

73. Banco: Conjunto de información procesable por un computador almacenada de forma que pueda ser
utilizada en cualquier momento.

74. Base de Datos: Conjunto de datos organizados según una secuencia lógica que permite un acceso de
forma sencilla y transparente.

75. Base Imponible: Cantidad que sirve de base para el calculo del impuesto que se trate.

76. Beneficios: Se considera beneficio a la ganancia o exceso de los ingresos sobre los gastos producidos en
el curso de una operación durante un periodo de tiempo determinado.

77. Bienes: Cosas que constituyen en el patrimonio de las personas.

78. Bienes de Consumo: Aquellas que satisfacen directamente una necesidad humana y no requiere un
proceso posterior.

79. Bienes de I.C.: Se emplean en la elaboración de otros bienes para que no se incorporen al producto final.

80. Bienes Intermedios: Materias prima o consumo para la fabricación de otros bienes.

81. Bit: Unidad de información que requiere adoptar los valores o estados distintos del otro.

82. Bolsa: Mercado donde negocian los valores mobiliario.

83. Bonificación: Descuento.

84. Bursátil: Relativo a las operaciones relacionada con la bolsa.

85. Cad: Diseño asistido por computador.


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86. Caja: Cuenta en la que se recogen las entradas y salidas de dinero en efectivo.

87. Cambio: Relativo o relacionado con las operaciones de cambio mercantil.

88. Capacidad de Memoria: Capacidad de almacenamiento.

89. Capital Social: Valor nominal de las acciones emitidas por una sociedad mercantil y que representan las
aportaciones hechas por los socios.

90. Cargar: Anotar una cantidad en el debe de una cuenta.

91. Cargo: Acción y efecto de anotar una cantidad en el debe de una cuenta que se supone es un aumento en
las cuentas de activo y una disminución en las cuentas de pasivo.

92. Carro: Rodillo en el que se inserta el papel en donde va ser impresa la información.

93. Carta: Escrito de carácter privado a una persona de otra.

94. Cartera de Pedidos: Conjunto de peticiones de compra que una empresa tiene procedentes de sus
clientes.

95. Centro Comercial: Agrupamiento planeado de tiendas que arriendan un espacio en una estructura que
suele ser propiedad de una sola organización y que alberga mucho inquilino.

96. Centro Comunitario: Centro comercial que tiene de 11 a 25 inquilinos entre ellos un gran supermercado
y quizá una farmacia.

97. Centro de Barrio: Centro comercial que incluye 26 a 50 tiendas y ofrece un establecimiento de
descuento, grandes tiendas de especialidad y, quizá un supermercado o club de almacén.

98. Centro de Comodidad: Centro comercial que normalmente consta de 5 a 10 establecimientos.

99. Centro de Compras: En una organización, todos los individuos o grupos que participan en el proceso de
tomar una decisión de compra.

100. Centro de Distribución: Instalaciones que, bajo un mismo techo, tiene un sistema eficiente y totalmente
integrado del flujo de los productos.

101. Centro de Poder: Centro comercial que incluye varias tiendas populares de línea ilimitada.

102. Centro de Ventas: Grupo de personas que representan al depto. de ventas y también otras áreas
funcionales de la empresa, que coopera con otros para alcanzar una venta.

103. Centro Regional: Centro comercial que es sostenido por una o dos tiendas de departamentos y que se
complementa con aprox. 200 establecimientos.

104. Cheque a Fecha: Es aquel que se gira con fecha posterior a la de su emisión.

105. Cheque con Fecha Inexistente: Cheque que se gira con una fecha que no existe en el calendario.

106. Cheque Suelto: Cheque que puede solicitar el librador en el banco mas cercano en caso de no tener
cheque alguno en el talonario.


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107. Cheque: Documento en forma de mandato de pago por medio de la cual una persona puede retirar, por si
o por un tercero todos o parte de los fondos que tiene disponibles en poder de otro.

108. Ciclo de Modas: Movimientos parecidos a los periodos de gran demanda, que representan la
introducción, aumento, aceptación generalizada y declinación de la aceptación de un estilo en el mercado.

109. Ciclo de Negocio: Las tres etapas recurrentes a la economía, generalmente son prosperidad, recesión y
recuperación.

110. Ciclo de Vida de un Producto: Demanda agregada, durante un largo periodo, de todas las formas que
abarcan una categoría genética de producto.

111. Ciclo de Vida Familiar: Serie de etapas de la vida por las que pasa una familia, comienza con los
jóvenes solteros, viene luego las fases de los matrimonios con niños de corta edad y luego la familia de estos.

112. Cierre Tentativo: Momento en una presentación de venta el que el vendedor prueba la disposición del
prospecto al realizar la compra.

113. Cierre: En la venta personal, lograr que el prospecto acceda a efectuar una compra.

114. Cinta Magnética: Dispositiva de entrada y salida de información para los equipos informativos.

115. Circulación: Movimiento total y ordenado de los productos, signos de crédito y, en general, de las
riquezas.

116. Clase social: División y categoría dentro de una sociedad basada en escolaridad, ocupación y tipo de
área residencial.

117. Clase de Compras: Tres situaciones típicas de compras en el mercado de empresa.

118. Clasificar: Disponer y organizar datos o unidades de información en una secuencia ordenada, aplicando
reglas específicas.

119. Cláusula: Cada una de las disposiciones de un contrato, tratado, testamento o cualquier otro documento
análogo, público o particular.

120. Cliente: Individuos u organizaciones que toma la decisión de compra.

121. Cobrar: Percibir el acreedor, o un representante suyo, una cantidad adecuada.

122. Codificación: Proceso de convertir una idea en un mensaje en forma de palabra, imagen o ambas, con el
fin de transmitir a un receptor o a un emisor.

123. Código: conjunto de símbolos y normas que se relacionan para componer la información de un
computador.

124. Colocación: Acción y efecto de que una persona tome un empleo o pase a desempeñarse en una
empresa.

125. Comando de Voz: Instrucción dada a un computador o procesador de texto utilizando un grupo de
palabras habladas.



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126. Comerciante Comisionista: Agente intermediario mayorista, utilizando principalmente marketing de
productos agrícolas, que puede manejar físicamente los productos del vendedor en los mercados centrales y
que tiene autoridad sobre los precios y condiciones de la venta.

127. Comerciante de Servicios: Comerciante mayorista que abastece a las tiendas al detalle con productos no
alimenticios.

128. Comerciante Exportador: Intermediario que opera en el país de un fabricante y que compra los
productos para exportarlos.

129. Comerciante Intermediario: Empresa que adquiere la propiedad de los productos que ayuda a
comercializar.

130. Comerciante Intermediario: Firma independiente que realiza fundamentalmente ventas al mayor y que
adquiere la propiedad de los productos que distribuye.

131. Comerciante: Persona que realiza operaciones comerciales de compra, venta o permuta.

132. Comisión: Retribución percibida por la prestación de un servicio.

133. Comisionista: Persona que se emplea en desempeñar comisiones mercantiles.

134. Comité de Planeación de Productos: Estructura organizacional de la planeación y desarrollo de
productos que requiere un esfuerzo conjunto por parte de los ejecutivos de los principales departamentos y,
especialmente en el caso de empresas pequeñas, del presidente y de otro directivo de alto nivel.

135. Compañía Mercantil: Asociación de personas físicas o jurídicas con el objetivo de llevar a cabo una
operación o actividad determinada con finalidad lucrativa.

136. Compañías Subastadoras: Agente intermediario mayorista que ayuda a que los vendedores y
compradores lleven a cabo sus transacciones, ofreciendo subastadores que realizan la venta y las instalaciones
físicas para exhibir los productos de los vendedores.

137. Compañía: Sociedad o junta de varias personas reunidas para un mismo fin.

138. Compilador: Programa encargado de traducir a un lenguaje de máquina, los lenguajes simbólicos de
superior nivel.

139. Compra: Acción y efecto de comprar.

140. Compras: Adquisición eficiente de materias primas, materiales y proveedores, en la cantidad adecuada a
las necesidades y en el momento oportuno para no obtener la producción, no inmovilizar recursos en excesos
y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen.

141. Compraventa: Acción de comprar y vender.

142. Computador: Sistema electrónico dotado de capacidad para la resolución de problemas, mediante la
introducción de datos y o su procesamiento a través de una serie de operaciones aritmética o lógicas.

143. Comunidad de Bienes: Es cuando la propiedad de una cosa o de su derecho pertenece a varias personas.

144. Consolídadores de Cargas: Institución especializada de marketing, que dan servicio a las empresas


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consolidando envíos que no llegan a formar carga de vagón o de camión y que se encarga del servicio de
embarque puerta en puerta.

145. Consumidor: Unidad individual o organizacional que usa o consumé un producto.

146. Consumidores Finales: Personas que compran bienes o servicios para uso personal o familiar, con el fin
de satisfacer las necesidades estrictamente ajenas a los negocios.

147. Consumidorismo: Protestas o intentos de remediar las injusticias en las relaciones existentes entre
empresa y consumidores.

148. Consumo: Acción y efecto de consumir.

149. Contabilidad: Ciencia que se dedica a la captación, representación y medidas de los hechos contables.

150. Contenederización: Sistema de manejo de carga en que los envíos de productos se introducen en
grandes receptáculos de metal o madera, los cuales después se transportan cerrados.

151. Contracción de la Mezcla de productos: Estrategia en virtud de la cuál una compañía elimina una línea
completa o bien simplifica la variedad de una línea.

152. Contrato a Plazo fijo: Es el que señala una fecha determinada de duración.

153. Contrato Individual: Convención por la cuál el empleador y el trabajador se obligan recíprocamente
este último a prestar servicios personales bajo dependencia y subordinación del primero y aquel a pagar por
estos servicios una remuneración determinada.

154. Contrato Restrictivo: Practica de la cuál un fabricante vende un producto a intermediarios
exclusivamente con las condiciones de que también le compre otro producto.

155. Contrato: Convenio en que las partes se obligan a cumplir lo pactado.

156. Contratos: Relación legal que permite a una compañía entrar indirectamente en un mercado extranjero.

157. Contrato a Corto Plazo: aquí no exceda de 30 días prorrogables una sola vez hasta por 30 días
adicionales.

158. Control de Calidad: Controla la calidad sobre la base de las especificaciones técnicas del producto.

159. Control de Canales: Acciones con la que una empresa regula el comportamiento de otras compañías en
su canal de distribución.

160. Control de Inventario: Subsistema de la administración de distribución física, que consiste en mantener
el control sobre el tamaño de los inventarios a fin de surtir pedidos de los clientes en forma oportuna, total y
exacta.

161. Control de Inventarios: La cantidad que hay en cada existencia de cada material de un momento dado.

162. Convenio: Ajuste pactado, entre las partes que intervienen en él.

163. Cooperativa de Detallista: Tipos de sistemas contractual de marketing vertical, formado por un grupo
de detallista que se comprometen a establecer y operar un almacén al mayoreo.


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164. Cooperativa: Modalidad de empresa en la cuál los socios disponen del mismo poder.

165. Corporación Multinacional: Empresa verdaderamente mundial, en que las actividades nacionales e
internacionales están integradas, sin que identifiquen por separado.

166. Corredor: Agente intermediario mayorista que reúne a vendedores y compradores, suministrándole a
unos y otra información de mercado, y que ordinario no maneja físicamente los productos distribuidos, ni
trabaja en forma constante con los vendedores y compradores.

167. Correo Electrónico: Envío de documentos con texto fijo o variable desde el propio computador a
diferentes destinatarios.

168. Corretaje: Comisión que perciben los agentes mediadores sobre las operaciones que realicen.

169. Coste: Gasto que sé ocasiona en la producción de una mercadería o servicio.

170. Costo de los Bienes Vendidos: Indicador financiero que muestra el valor de la mercancía vendida
durante un periodo determinado.

171. Costo Fijo Promedio: El costo fijo total dividido entre el numero de unidades producidas.

172. Costo Fijo Total: Suma de todos los costos fijos.

173. Costo Fijo: Aquel que permanece inalterado, sin importar como se producen o se venden los bienes.

174. Costo Marginal: El que se requiere para producir y vender una unidad más, es decir, el costo de la
última unidad producida y vendida.

175. Costo por Millar: Costo medio de lograr una expresión entre 1000 con un anuncio.

176. Costo Total Promedio: Costo total dividido entre el numero de unidades producidas.

177. Costo Total: Suma del costo total fijo total y del costo variable total de determinada producida y
vendida.

178. Costo Variable Promedio: Costo variable total.

179. Costo Variable Total: Suma de todos los costos variables.

180. Costo Variable: Aquel que cambia directamente en relación con el numero de unidades producidas o
vendidas.

181. Costos Directos: Gastos individuales que se incurren totalmente en conexión con un segmento del
mercado o una unidad de la organización de ventas.

182. Costos Indirectos: Gastos en que se incurre conjuntamente para mas de una unidad de marketing, por lo
mismo pueden cargarse totalmente a un solo segmento del cabo.

183. Contrato de Plazo Indefinido: Este contrato es el que no señala para su terminación y facultad a las
partes para darle termino por escrito y con 30 días de anticipación.

184. C.P.U.: Siglas que corresponden a la unidad central del procesador.


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185. Crédito: Posibilidad que no tiene que recibir de alguna manera por lo común casa, dinero, con la
paralela obligación de devolverlo a un plazo determinado.

186. Crisis: Situación difícil, grave o complicada.

187. Criterios Cualitativos del Desempeño: En la evaluación de la fuerza de ventas, Criterios subjetivos
para juzgar el desempeño de los vendedores.

188. Criterios Cuantitativos del desempeño: En la evolución de la fuerza de ventas, criterios específicos y
objetivos para juzgar el desempeño de los vendedores.

189. Cuadrar: Acción de hacer coincidir en una cuenta o estado contable, es decir, que la suma del haber es
mayor que la del debe.

190. Cuenta Acreedores: Es la que presenta, generalmente, saldo acreedor, es decir, que la suma del haber es
mayor que la del debe.

191. Cuenta Corriente Bancaria: Contrato en el cual un banco se obliga a cumplir las ordene de pago a otra
persona.

192. Cuenta Corriente Pluripersonal: Aquellas que son abiertas por dos o mas personas que se constituyen
como titulares.

193. Cuenta Corriente Unipersonal: Aquella que el titular de la cuenta es una persona.

194. Cursor: Símbolo intermitente y móvil de una pantalla.

195. Debe: Es una de las dos partes en que se divide la cuenta mayor.

196. Debitar: Anotar en el debe de una cuenta.

197. Deducción: Acción y efecto de deducir.

198. Déficit: Descubierto que resulta en una cuenta, comparando el activo con el pasivo a los ingresos con los
gastos.

199. Departamento Administrativo: El cometido de este departamento es el control y realización de todas
las tareas administrativas de la empresa.

200. Departamento Comercial: Es el departamento encargado de realizar las compras, ventas y el control de
almacén.

201. Departamento de Personal: Ese en el que se gestiona los asuntos sociales y laborales del personal de la
empresa.

202. Departamento Financiero: En este departamento se desarrollan las actividades relativas al control de
flujo de dinero que se produce en la empresa.

203. Depreciación: Disminución de precio o valor de una cosa.

204. Desarrollo: Crecimiento económico.



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205. Descuento: Operación por la cual un banco adquiere una letra de cambio de su librador, antes de su
vencimiento, deduciendo del valor de una letra un interés por el anticipo de la cantidad en cuestión.

206. Desembolso: Entrega de dinero en efectivo como consecuencia de una compra o una obligación de pago.

207. Detalle: Expresión que indica la realización al por menor de una operación comercial.

208. Detallista: Minorista.

209. Deuda: Obligación que uno tiene de pagar, satisfacer o reintegrar a otro una cosa, por lo común dinero, o
de cumplir un deber.

210. Día Hábil: Día en el que se pueden realizar válidamente actuaciones judiciales:

211. Día Laboral: Día conceptuado como de trabajo en el calendario laboral establecido por las autoridades
competentes.

212. Diagrama: Representación gráfica de una información.

213. Dígito: Número formado por una sola cifra.

214. Dinero: Conjunto de monedas o billetes que llevan estampados el sello de gobierno.

215. Directorio: Organo de las sociedades anónimas designado por los accionistas para cuidar su dirección.

216. Diseño Tec. del Producto: Segmento del mercado en que se fabrican los productos con una determinada
característica y especificación.

217. Disquete: Disco magnético y flexible capas de almacenar información de forma externa.

218. Distribución de Planta: Estudia la correcta disposición de las maquinas y equipos dentro del taller.

219. Dividendo: Pago realizado por una sociedad a sus accionistas, de modo que representa la participación
de estos en la fracción de beneficios que se reparten.

220. Divisas: Ingresos en todas las monedas extranjeras a través de transacciones exteriores.

221. Documento Endosado: Documento cuya propiedad a sido transmitida mediante el acto de endoso.

222. Documento Enviado al Cobro: Efecto a cobrar entregado al banco para que este gestione su cobro y
efectúe el abono en la cuenta correspondiente una vez cobrado.

223. Documento Negociable Cualquier clase de titulo de crédito susceptible a ser negocio, es decir, ser
descontado o admitido en comisión de cobranza.

224. Documento por Cobrar: Efecto al cobro.

225. Documento por Pagar: Documento de crédito pendiente de pago por parte de comerciante.

226. Documento: Escrito en el que se hacen constar determinados hechos que sirven para probar una cosa.

227. Domiciliar: Acción consistente en señalar como domicilio de pago de un efecto, recibo o impuesto, a


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una entidad que certifica por parte del titular de una cuenta en la misma.

228. Domicilio comercial: Domicilio establecido por las normas fiscales con fines exclusivamente tributarios,
que puede coincidir o no con el domicilio del sujeto a otros efectos.

229. Domicilio: Lugar en el que legalmente se considera establecida una persona para el cumplimiento de sus
obligaciones.

230. Dos. Sistema operativo considerado como estándar en el entorno microinformático.

231. Ecu: Siglas de la moneda del mercado común europeo.

232. Editar Eliminar, insertar, colocar de nuevo o corregir partes de un programa o texto en un computador.

233. Efectivo: Al contado. Pago en dinero legal.

• Efecto: Documento de valor mercantil, sea nominativo, endosable o al portador.
• Ejecutivo: Nombre dado a aquella persona que ejecute el poder en la empresa.
• Embalaje: Cubierta o envoltura destinada a proteger mercaderías que han de ser vendidas.
• Emisión de Capital: En una sociedad anónima es la puesta de circulación de un numero determinado de
  acciones, cuyo valor representara el importe de la emisión realizada.
• Emisión: Acto y efecto de emitir un documento o titulo.
• Empleado: Persona que ocupa o trabaja en un cargo o empleo a cambio de una remuneración.
• Empleador: Persona que contrata con otra un trabajo o empleo a cambio de una remuneración.
• Empresa Conjunta: Tipo de sociedad en que la propiedad de una empresa internacional es compartida por
  una compañía nacional y por una compañía extranjera.
• Empresa de Servicio Comunitario: Necesidades de la comunidad que no se relacionan con la actividad
  industrial ni comercial.
• Empresa de Servicio Industrial: Prestan servicios relacionados con la empresa fabril.
• Empresa Estatal: Empresa Pública contratada por el estado.
• Empresa Individual: Entidad mercantil cuyo titular es una persona física.
• Empresa Industrial: Transforma insumos y materias primas en productos físicamente diferentes, bienes de
  consumo, intermedios.
• Empresa Multinacional: Empresa en las que sus prioridades se encuentran repartidas entre varios países.
• Empresa Privada: Unidad económica en la que el capital es aportado y poseído por individuos
  particulares.
• Empresa: Unidad económica encargada de la producción de bienes y servicios.

250 Empresario Capitalista: Empresario que asume el riesgo.

251 Empresario Individual: toda persona física que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, lo
ejerce habitualmente y en nombre propio.

252 Empresario: Persona o conjunto de personas que asume la responsabilidad de una empresa y su
dirección.

253 Empresario Administrador: persona que aun no siendo propietario de dirigirla y cumplir sus objetivos
de lucro, supervivencia y expansión inherentes a la empresa capitalista.

254 Empresas Comerciales: compran algo y lo venden sin modificarlo sustancialmente, diminuyen y
proporcionan la venta.



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255 Empresas Mixtas Multiactivas: producen bienes y a la vez prestan servicios.

256 Empresa no lucrativa: aquellas en que la utilidad no se busca como una meta.

257 Empresa Unipersonal: tiene un propietario como persona natural.

258 Empréstito: modalidad de prestamos cuyo importe se divide en fracciones representadas por títulos
denominados células u obligaciones.

259 Enajenar: pasar a transmitir a otro el dominio de una cosa o algún derecho sobre ella.

260 Encargado: persona que esta al frente de, o tiene su cargo, un establecimiento o negocio en
representación de su propietario.

261 Empleado de servicio: o bien con un elemento tangible como el ambiente físico en el que se presta el
servicio.

262 Encuestas de las Atenciones del Comprador: forma de propósito de ventas en que una compañía
pregunta a una muestra de clientes reales o potenciales.

263 Encuesta por Correo: método de obtención de

datos que consisten en enviar un cuestionario a los sujetos y pendientes que lo llevan y lo devuelven por
correo.

264 Encuesta por Teléfono: método de obtención de datos por medio de entrevistas telefónicas.

265 Encuesta: método de recopilar datos primarios por medio de entrevistas personales, por teléfono y
correo.

266 Endosante: tenedor de una letra de cambio que transfiere sus derechos a otra persona mediante una
cláusula de endoso−

267 Endosatario: persona que transfiere sus derechos a un tenedor de una letra de cambio mediante la
cláusula llamada endose.

268 Endoso en blanco: es aquel que solo lleva la firma del endosante, haciendo e la letra un documento al
portador.

269 Endoso General: consiste en estampar en el dorso del cheque la firma o timbre para que sea cobrada por
otra persona, este se transforma en cheque al portador.

270 Endoso Nominativo: puede ser cobrado o depositado solo por la persona a la cual se extiende el endoso.

271 Endoso: acto por el cual se transfiere la propiedad de una letra de cambio dando al nuevo adquiriente la
plena titularidad del derecho cambiario.

272 Enfermedad Profesional: aquella que se adquiere a consecuencia del ejercicio continuado de un trabajo.

273 Entero: Unidad de medida de la cotización bursátil de un titulo que equivale al 1 por 100 de su valor
nominal.



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274 Entrada en Vigor: momento a partir del cual comienza la vigencia de unas normas.

275 Entrega: cantidad monetaria o física en dinero o en especie que un sujeto posee a disposición de otro,
como contra prestación a una operación comercial.

276 Entrevista Personal: método cara a cara de obtener datos en una encuesta.

277 Envase: recipiente o vasija en donde se contiene el articulo o producto vendido que puede o no
recuperarse con posterioridad por el vendedor.

278 Equipo Accesorio: bienes industriales que poseen un importante valor y se utilizan en las actividades de
una organización.

279 Equipo de Venta: véase centro de venta.

280 Equipo Especial de Trabajo: estructura organizacional para plantear y desarrollar productos que incluye
un grupo pequeño, con representantes de los departamentos de ingeniería, producción, finanzas e
investigación de mercado, el cual funciona como una pequeña unidad independiente de negocios y por lo
regular esta subordinada a la alta dirección.

281 Equipo: termino genético que se refiere al soporte físico de un sistema electrónico.

282 Especialización a clientes: método de organizar las actividades de venta, en el cual a cada vendedor se le
origina un grupo de consumidores.

283 Especialización en productos: métodos de organización en las actividades de venta, en que cada vendedor
se le origina uno o más productos.

284 Especialización geográfica: método de organizar las actividades de venta, en él, a cada vendedor se le
origina una región geográfica(territorio.

285 Especialización: elevación de los precios por parte de los vendedores para cobrar beneficios, en prejuicio
de los compradores.

286 Estabilización de Precios: objetivos de la fijación de ventas orientado a la situación activa en que una
firma procura mantener la situación actual, fijándole precios a los productos para evitar la competencia de
precios.

287 Establecimiento: local en que por cuenta de una determinada persona física o jurídica, se desarrolla una
cantidad industrial o mercantil.

288 Estado de Operaciones: estado financiero en que se resumen, los gastos y las ganancias o perdidas durante
determinado periodo.

289 Estado de Perdida y Ganancia: véase estado de operaciones.

290 Estilo de Vida: actividades. Intereses y opiniones de una persona.

291 Estilo: modo especifico de representación en construcción en un arte, producto o actividad.

292 Estímulos Sensacionales: en la teoría de aprendizaje, las señales del ambiente que rige el patrón de las
respuestas del sujeto.


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293 Estrategia de Agregación del Mercado: plan de acción en que una organización considera su mercado
fatal como un segmento individual.

294 Estrategia de Concentración: véase estrategia.

295 Estrategia de Empujar: actividad proporcional dirigida especialmente a los intermediarios que forman el
eslabón más próximo en el canal de distribución de un producto.

296 Estrategia de Inversión: se constituye en fortalezas y crear una estrategia de negocio que se considera alta
en el atractivo de mercado y a la posición de mercado.

297 Estrategia de Mercado indefenciado: Véase en estrategia de agregación de mercado.

298 Estrategia de Mercado Masivo: véase en estrategia de agregación de mercado.

299 Estrategia de tirar: actividad proporcional dirigida primordialmente a los usuarios finales, para que pidan
los productos a los intermediarios.

300 Estrategia: plan general de acción en virtud del cual una organización trata de cumplir con sus objetivos.

301 Evaluación de Proyectos: permite maximizar la rentabilidad.

302 Acepción: dispensa de un cargo u obligación.

303 Exportación: operación de salida de una mercancía o un servicio hacia un determinado país.

304 Factura Comercial: documento que el vendedor extiende al producirse la venta efectiva de las
mercaderías, servicios, etc. Considerando sus características, especificaciones, embalaje, numeración,
expedición, etc. así como su importe y condiciones de pago para hacerlo efectivo.

305 Factura: relación de los artículos u objetos comprendidos en una venta remesa u otra operación de
comercio.

306 FAX: permite enviar a quien se desee una copia exacta de un texto o una imagen desde cualquier oficina
de FAX.

307 Fecha del Documento: momento en el cual se firma un acuerdo financiero.

308 Fecha: indicación de tiempo y lugar en que se hace una cosa.

309 Fiador: persona que afianza el cumplimiento de una obligación por parte de otro, obligándose a responder
en caso de incumplimiento del deudor principal.

310 Fianza: obligación accesoria que se contrae como garantía de que otro pagara o cumplirá las condiciones
de un contrato.

311 Fibra Óptica: hilos muy fino capaces de transmitir información a gran velocidad.

312 Firma Autorizada: firma con poder suficiente pudiendo tener poder por sí mismo o por relegación.

313 Firma: nombre y apellido, o titulo de una persona, que esta pone rubrica al pie de un documento escrito de
mano propia o ajena para darle autenticidad o para obligarse en lo que en él dice.


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314 Función de la Empresa: conjunto de tareas a fines requeridos y a una cierta área o concepto de acción.

315 Funciones de Asesoria: actividades que apoyan las operativas.

316 Funciones operativas: actividades que influyen directamente en el proceso productivo.

317 Fusión: creación de una empresa a partir de dos o más existentes.

318 Garantía: seguridad proporcionada por alguien para garantizar el cumplimiento adquirido por otra persona
en caso de que esta no lo cumpla.

319 Gerencia: conjunto de una o más personas que componen una sección de la empresa

320 Gerente: persona que dirige los negocios en una empresa con conformidad, con las indicaciones del
consejo de administración.

321 Giro: transferencia de dinero por medio de cheques o letras.

322 Gravamen: carga de carácter fiscal.

323 Guía de despacho: documento en el cual se hace contar la entrega o envió de una mercadería.

324 Haber: parte derecha de una cuenta que recoge los abonos de la misma.

325 Hipoteca: contrato por el cual se consigue un crédito con la garantía de un bien inmueble.

326 Impago: obligación de pago que no ha sido cumplida en la fecha de vencimiento establecida.

327 Importación: acción de importar o introducir en un país una mercadería.

328 Indicador de Actividad de Poder Adquisitivo: factor de mercado que se relaciona con ventas y bancos.

329 Índice de Mercado: factor de mercado expresado en porcentaje o bien en forma cuantitativa, en relación
con una cifra base.

330 Industria Primaria: relativa a la extracción de recursos naturales en su forma original.

331 Industria Secundaria: transforma insumos en bienes de consumo.

332 Industria Terciaria: servicios.

333 Inflación: incremento de los bienes y servicios.

334 Influenciadores: miembros de un centro de compra de una organización, que establecen las
especificaciones y aspecto de las decisiones de compras, por sus conocimientos técnicos, su posición en la
organización y hasta por su poder político en ella.

335 Información Comercial: en contraste con la información social, todas las comunicaciones dirigidas al
publico por las organizaciones e individuos que intervienen en el marketing.

336 Información Social: en contraste con la información comercial, entre los miembros de la familia, amigos
y parientes respecto a los productos.


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337 Informática: ciencia dirigida al estudio del tratamiento racional y automático de la información.

338 Informe Comercial: documento que recoge ciertas particularidades relativas al concepto de una persona
física o jurídica su solvencia, actitud y prestigio de que goza entre personas que mantienen con las relaciones
comerciales.

339 Informe: documento que recoge la rendición de ventas o la opinión formalmente expresada con respecto a
un hecho o materia que ha sido objeto de estudio o investigación.

340 Infraestructura: niveles y capacidades de un país relacionado con el transporte, la comunicación y la
energía.

341 Ingeniería de Proceso: determina el proceso industrial o productivo.

342 Ingeniero de Ventas: individuo que suele vender equipo complejo y de gran sofisticación técnica,
explicándole el producto a un prospecto, quizá adaptándolo a las necesidades del.

343 Ingreso Marginal: el que deriva de la venta de la ultima unidad.

344 Ingreso personal Disponible: percepción personal que queda después de pagar los impuestos personales y,
por tanto puede destinarse a gastos relacionados con el comercio personal y el ahorro.

345 Ingreso personal: el que proviene de sueldos, salarios, dividendos, negocios, alquileres y profesionales,
seguridad social y actividades agrícolas.

346 Ingreso Promedio: precio unitario con determinado nivel de ventas unitarias.

347 Innovadores: grupo de consumidores arriesgados, que son los primeros en aportar una innovación.

348 Inseparabilidad: característica de un servicio, lo cual indica que no podemos separarlo del creador
vendedor del servicio.

349 Instalaciones físicas: edificio que sirve de tienda a los establecimientos al detalle.

350 Instalaciones: bienes industriales que constituyen el equipo más importante, costoso y duradero, y que
afectan indirectamente la escala de operaciones de una organización productora de bienes y servicios.

351 Instancia: escrito que contiene una solicitud.

352 Instrumentación: etapa del proceso gerencial durante la cual una organización trata de poner en practica
sus estrategias.

353 Intangibilidad: característica de un servicio, lo cual indica que este carece de atributos físicos y por
consiguiente, es imposible que los clientes lo gusten, sientan, digan, vean y huelan antes de probarlo.

354 Integrador de Sistemas: formas de marketing vertical administrativo, en que una compañía reúne todos los
bienes y servicios necesarios para presentarle a un cliente una solución de negocios.

355 Inteligencia Competitiva: proceso de reunir y analizar públicamente las diferencias disponibles acerca de
las actividades y planes de los competidores.

356 Intensidad de la Distribución: numero de intermediarios que utilizan un producto en los niveles de venta


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al detalle y al mayoreo en determinado territorio.

357 Intercambio: acto de dar a una persona u organización algo de valor para obtener otra cosa de valor.

358 Interceptación en Galerías comerciales: tipo comercial de encuesta en que sé efectúa entrevistas
personales dentro de lugares céntricos.

359 Interés: pago realizado por uso de dinero recibido en préstamo.

360 Intercambio de Marketing: empresa independiente que colabora directamente con el flujo directo de
productos entre una compañía y sus mercados.

361 Intermedio Mayorista: empresa que se dedica principalmente a la venta mayorista.

362 Intermediario: empresa que da servicios relacionados con la venta o compra de un producto, al pasar este
del fabricante al consumidor.

363 Invención: desarrollo de un producto internamente nuevo para un mercado internacional.

364 Inventario: relación valorada en los bienes y derechos de una empresa o persona.

365 Inversión Directa: acciones de una compañía tendiente a construir o adquirir sus propias instalaciones de
producción en un país extranjero.

366 Invertir: colocar dinero para hacerlo productivo.

367 Investigación de Mercado: obtención, interpretación y comunicación de la información orientada a las
decisiones para ser utilizadas en el proceso de marketing estratégico.

368 Investigación Etnográfica: proceso de observar estrechamente como los consumidores interactúan con un
producto y de deducir después como encaja en sus vidas.

369 Investigación Informal: etapa de la investigación de mercado en la cual los datos preliminares y de fácil
acceso se obtienen de personas dentro de la compañía y fuera de ella.

370 IVA: impuesto sobre el valor agregado.

371 Jerarquía de la Necesidad: ordenamiento de lo que se requiere en forma descendente.

372 Jornada Extraordinaria de Trabajo: es el tiempo que se trabaje en exceso del máximo legal o del pactado
contractualmente.

373 Jornada Ordinaria e Trabajo: no debe exceder de 48 horas semanales, excepto aquellos trabajadores que
trabajen en mas de una empresa.

374 Junta General de Accionistas: reunión de los accionistas de una sociedad en la localidad en que tiene su
sede, constituye el órgano soberano de la misma.

375 Justificante: documento acreditivo de un derecho.

376 Letra de Cambio: orden incondicional dado en forma critica por una persona a otra y firmada por aquella,
requiriendo de esta para que pague en cierto tiempo y lugar, determinando una suma fijada cuyo pago deberá


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valer a determinada persona destronada por el librador, o a quien en virtud de uno o sucesivos endosos, se
presente como tenedor a cuyo cargo se extiende un efecto de comercio.

377 Librado: persona a cuyo cargo se extiende un efecto de comercio.

378 Librador: persona que extiende y manda un efecto de comercio.

379 Libramiento: acción de librar, orden de pago dada por escrito.

380 Librar: extender o crear una letra de cambio o cualquier otro efecto de comercio.

381 Libro Contable: conjunto de documentos que contiene asientos contables.

382 Libro de Bodega: libro que se utiliza para el control de las existencias de diversos tipos que tenga la
empresa.

383 Libros de Inventarios y Balances: es una enunciación estimativa de todos sus bienes.

384 Libro Diario: en el que se registran día a día todas las actividades relativas a la empresa.

385 Libro Mayor: las anotaciones en el libro diario deben trasladarse al libro mayor.

386 Libros Contables Auxiliares: se pueden encuadrar dentro de este grupo todos aquellos que sirven para
desglosar de forma pormenorizada las operaciones que han sido reflejadas en los libros principales.

387 Libros Contables Principales: son aquellos en los que se registran las operaciones comerciales en las que
interviene la empresa.

388 Libros Obligatorios: libro diario, libro mayor o de cuentas corrientes, libro de balance, copiador de cartas.

389 Libros Voluntarios: libro mayor, libro de bodega, libro caja, libro cuenta corrientes con clientes, libro de
documentos por cobrar, libro de cuentas corrientes con proveedores, libro de documentos por pagar, registro
de la correspondencia de entrada.

390 Licencia: facultad o permiso para hacer una cosa.

391 Liquidación: acción de cerrar una cuenta o poner fin a una operación.

392 Lucro: ganancia o provecho.

393 Mantención: revisión de maquinas en forma preventiva y correctiva de ellas.

394 Matriz: parte de un talonario que queda en posesión de quien expide los talones y que contienen de estos.

395 Mecanización: conjunto de sistemas o procedimientos que tienden a modificar la realización de ciertas
actividades, servicios o trabajos, transformando la forma de su ejecución con la utilización de maquinas
automáticas.

396 Memorandum: comunicación diplomática en que se apunta algo que debe ser tomado en cuenta en una
negociación.

397 Memoria: mecanismo o dispositivo de los ordenadores a través del cual se capta y registra la información.


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398 Membrete: nombre de una persona o sociedad estampado en la maquina superior izquierda de un escrito.

399 Mercadería: bien de consumo o de producción destinado a hacer negocio en el mercado o cambio de
dinero.

400 Mercantil: bien de consumo o de producción destinado a hacer negocio en la mercadería o al comercio.

401 Metalizo: dinero en efectivo.

402 Minorista: persona u organización comercial que suministra las mercaderías directas al consumidor
realizando la función de intermediario entre el producto o comerciante mayorista y el consumidor.

403 Minusválida: perdida de valor.

404 Minuta: borrador de un documento.

405 Módem: cuando se utiliza la red publica telefónica como línea de comunicación entre un terminal y un
sistema remoto.

406 Mora: tardanza en cumplir una obligación.

407 Moroso: persona que retraza el pago de sus deudas.

408 Necesidad: la falta o carencia de todo lo que se requiere.

409 Negociar: comprar, vender o cambiar para obtener ganancia.

410 Nominativo: títulos en los cuales es titular una persona con su nombre y apellido.

411 Nota de Entrada: documento que especifica las cantidades de productos que se entregan.

412 Números Comerciales: resultados de multiplicar el capital por el tiempo.

413 Obligación: titulo emitido en seria empresa y numerada que reconoce una deuda contra una sociedad
anónima.

414 Obsolencia: Envejecimiento económico.

415 Oferta: cantidad de un bien o servicio que entrega en el mercado a un precio dado en un periodo de
tiempo determinado.

416 Orden de Compra: documento que especifica las cantidades del producto que el comprador encarga al
suministrador.

417 Organigrama: representación grafica de la estructura organizativa de una empresa.

418 Organización: conjunto de elementos ordenados para la consecución de un fin común.

419 Pacto: convenio, acuerdo confirme entre dos o más personas entretenidas, por el que aceptarían o se
comprometen a cumplir los términos contenidos en el mismo.

420 Paga: remuneración periódica que percibe el trabajador como contraprestación de servicios.


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421 Pagaré: documento mediante el cual una persona reconoce su obligación de pagar una cantidad en una
fecha determinada.

422 Pago o Cuenta: entrega que el deudor efectúa en el momento de convertirse la obligación, como parcial
sacrificación en su momento.

423 Pago a Plazo: el que se integra por distintas cosas.

424 Pago al Contado: el que se efectúa en el momento de recibirse la cosa o servicio por el que se paga.

425 Pago automático de cuenta: servicios prestados por las entidades crediticias consistentes en hacerse cargo
por cuenta de un cliente y previa orden expresa del mismo, de los efectos recibidos o impuestos que le
correspondan satisfacción.

426 Pago: entrega de dinero o especie que se debe.

427 Pasivo: parte del balance de situación donde están representadas las fuentes de financiación que la
empresa tiene momento determinado ya sean propios o ajenos.

428 Personal: conjunto de personas que trabajan en una empresa u organismo público.

429 Plusvalía: incremento en el valor de los bienes como consecuencia de una operación comercial.

430 Precio al por menor: precios de los artículos cuando son comprados en pequeñas cantidades directamente
por los consumidores.

431 Precio al por mayor: precio de las mercaderías cuando se compran y se venden en grandes cantidades.

432 Presupuesto de Caja: estima el flujo de ingresos y egresos de dinero de la empresa.

433 Presupuestos operacionales: estimación de las ventas, costos y utilidades de un periodo dado.

434 Progresar: someter a una materia o un proceso técnico.

435 Producción: es la función que caracteriza a la empresa industrial.

436 Programación y control de producción: programa él envió de las ordenes de trabajo al taller y certificar su
cumplimiento en función del tiempo.

437 Prorrateo: repartición de una cantidad, obligación o carga entre varios, proporciona a lo que debe tocar a
cada una.

438 Protesto: acción jurídica por la cual una letra de cambio que no ha sido pagada se lleva al notario para que
este de fe del hecho del impago, sirviendo de acta notarial para indicar el procedimiento ejecutivo.

439 Proveedor: persona que suministra la mercancía u otros productos aplicables en forma corriente en
proceso productivo o de actividad de la unidad empresarial.

440 Quebrar: declararse insolvente.

441 Quebra: situación de un comerciante que no paga sus obligaciones y cuyo pasivo es mayor al activo.



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442 Rebaja: disminución del precio.

443 Recibí: formula de acuse de recibo de un valor o mercaderías que se estampa al pie del documento que lo
describe.

444 Recibo: documento que acredita la realización de un pago a una persona por parte de otra.

445 Recursos Humanos: personal de la empresa.

446 Pedido: interés.

447 Rembolsar: devolver el dinero recibido en préstamo.

448 Registro: anotación escrita y ordenada de hechos y derechos.

449 Renta: Ingreso anual que produce diversión.

450 Rentabilidad: obtener la máxima utilidad respecto a los recursos inventados en la empresa.

451 Rol Único Tributario: numero asignado a cada persona, organismo o corporación por el SII a efectos del
control tributario.

452 SII: servicio impuestos internos.

453 Saldo: diferencia entre el debe y el haber.

454 Servicios: acciones que no se aprecian a simple vista.

455 Sociedad Anónima: es la forma de originar por excelencia.

456 Sociedad Equitalista: sociedad caracterizada por el predominio del capital.

457 Sociedad Civil: se puede definir como el contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner
dinero, bienes con anónimo de repartir entre sí las ganancias.

458 Sociedad Colectiva: es una sociedad personalista dedicada a la explotación de una industria mercantil.

459 Sociedad Comanditaria: es la que celebra entre una o mas personas que prometen aportar a la caja social
un determinado capital y una o mas personas que se obligan a administrar.

460 Sociedad de Responsabilidad Limitada: es una sociedad capitalista y su elemento principal es el capital
aportado por los socios.

461 Stock: conjunto de mercaderias acumulados en su almacen.

462 Sueldo: remuneración monetaria en especie por la prestación de un trabajo en una empresa.

463 Superávit: exceso de los ingresos sobre los gastos.

464 Tanto por Ciento: cantidad relativa a cien unidades de otra tomada como referencia suelen indicarse con
el símbolo %.



                                                                                                              22
465 Tanto por Mil: cantidad relativa a mil unidades de otra, tomada como referencia suelen con el símbolo %.

466 Tenedor: el que posee legítimamente una letra de cambio.

467 Teneduría de Libros: actividad de llevar la contabilidad de una empresa.

468 Teoría de la Administración: pretende descubrir y explicar la conducta del administrador.

469 Teoría de la Organización: pretende explicar el fenómeno del problema social.

470 Timbre: sello estampado en determinados papeles que se denominan efectos timbrados y que indican la
actualidad ha de satisfacer a hacienda.

471 Trueque: acción de intercambiar una mercadería por otra.

472 Vacas de efectivo: unidades estratégicas de negocios que se caracterizan por una gran participación en el
mercado y realizan negocios en industrias modernas.

473 Valor Agregado: valor monetario de la producción de una firma menor el valor de lo impuesto que le
compra a otras compañías.

474 Valor: razon entre los beneficios percibidos del precio y cualquier otro gasto hecho.

475 Vals 2: versión actualizada de vals en que la población se divide en ocho segmentos principalmente
atendiendo a los recursos del individuo y a su autorentacion.

476 Vals: herramienta de segmentación psicografica desarrollada por una compañía de investigación que
divide a los adultos en nueve segmentos basados en las semejanzas de sus valores y estilos de vida.

477 Vendedor Cuantitativo: individuo que generalmente vende servicios pero algunas veces bienes, diseñando
un sistema que sea acorde a las necesidades de un cliente en particular.

478 Vendedor Misionero: individuo que no esta obligado a obtener pedidos, pero que debe incluir en la tarea
de decisiones, buena voluntad realizando actividades proporcionales y suministrando información y otros
servicios a los clientes.

479 Vendedor Profesional: representante de venta que no solo vende productos, si no que también servicios,
buena voluntad entre los clientes y capacidad de los vendedores, este tipo de representante en realidad actúa
como gerente de un área del mercado.

480 Vendedor Conductor: individuo cuya función primaria consiste en entregar el producto y un segundo
termino, realizar la venta.

481 Venta a Plazo: venta de un producto a crédito.

482 Venta al detalle de tipo Supermercado: método de venta al mercado que ofrece varios tipos de líneas a
fines, un grado alto de autoservicio, cajas registradoras muy centralizadas y precios competitivos.

483 Venta al detalle orientada a la Ecología: estrategia o política que consiste en realizar las actividades de
venta al menoreo en tal forma que se proteja el ambiente.

484 Venta al detalle: venta, y todas las actividades directamente relacionadas con ella, de bienes y servicios


                                                                                                                  23
orientadas a los consumidores finales para uso personal, no industrial.

485 Venta al Mayoreo: venta y todas las actividades relacionadas con ella, de bienes y servicios a empresas y
otras organizaciones para su reventa, para su uso en la producción de otros bienes o en el funcionamiento de
una empresa.

486 Venta al Menoreo con descuentos: forma de venta al detalle, que utiliza el precio como punto principal de
venta, al combinar precios y costos relativamente bajos en la realización de un negocio.

487 Venta Automática: forma de venta sin deuda, en la cual los productos se venden a través de una maquina.

488 Venta de Mostrador: véase en venta en tiendas al detalle.

489 Venta de puerta en puerta: tipo de venta directa en la cual el vendedor y un prospecto se da en una cosa o
negocio del segundo.

490 Venta de Relaciones: intento de un tenedor por crear relaciones mas profundas y duraderas, basadas en la
confianza mutua, con los principales clientes, casi siempre las cuentas más importantes.

491 Venta de Sistemas: ofrecer un paquete total de bienes y servicios para resolver un problema del cliente.

492 Venta Directa: forma de venta fuera de la tienda, en la cual se realiza un contacto personal con el
consumidor fuera de la tienda:

493 Venta en Casa: véase en venta directa.

494 Venta en Equipo: véase en centro de ventas.

495 Ventas en Tiendas al detalle: tipo de venta personal, en que los consumidores acuden a los
clientes(vendedores.

496 Venta Externa: tipo de venta personal en que los vendedores acuden al cliente.

497 Venta mediante plan de fiesta: tipo de venta personal, en que un anfitrión invita a unos amigos a una
fiesta y en esta se lleva a cabo una presentación de ventas.

498 Venta Personal: comunicación personal de información cuya finalidad es convenser a alguien para vender
algo.

499 Venta Comparativa: situación en que un país posee recursos naturales o humanos especiales, que le dan
una ventaja en la elaboración de algunos productos.

500 Venta Diferencial: cualquier característica de una organización o marca que los consumidores consideran
adecuada y distintos de la competencia.




                                                                                                               24

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  • 1. • A la Orden: Cláusula de transmisión de los documentos o títulos mercantiles de cambio, por la que el expedidor del documento se obliga no solo con respecto del tomador del mismo, sino con respecto de quien este designe. En la practica bancaria la cláusula a la orden se emplea siempre en la orden de cambio y con carácter protestativo en los cheques, pagares, libranzas y vales. • A la Par: Expresión que se aplica a un título cuando la cotización del mismo es igual al 100 por 100. • Abandono de Producto: Decisión y acción subsecuente de una empresa de eliminar un producto cuyo volumen de venta es insuficiente o a declinado y que ya no aporta utilidades. • Abaratar: Disminuir o bajar el precio de un producto: • Abonar: Anotar una cantidad en el haber de una cuenta. • Abonare: Documento por el pago de una cantidad. • Absentismo Laboral: Inasistencia al trabajo por motivos no justificados. • Absorción: Proceso de integración del activo y pasivo de una sociedad a otra. • Acción al Portador: Acción en la que no figura determinada de forma expresa el titular. • Acción Nominativa: Acción que designa como titular a una persona determinada. • Acción: Parte alícuota del capital, que se incorpora a un titulo transmisible, que se representa a una aportación patrimonial y que confiere a su titular la condición y derechos de socio. • Accionista: Poseedor de una parte del capital. 13. Aceptación bancaria: Aceptación de una letra por un banco por cuenta de su cliente. 14. Aceptante: Librado de una letra de cambio que acepta pagarla a su vencimiento. 15. Acercamiento Preliminar en la Venta: Segundo paso del proceso de la venta personal, en la cual los vendedores investigan lo más posible sobre la persona o empresa a las que esperan venderles algo. 16. Acreditar: Asentar una partida en el haber. 17. Acreedor: El que tiene acción o derecho a pedir el cumplimiento de alguna obligación. 18. Acta: Relación escrita de lo sucedido, tratado o acordado en una reunión. 19. Actitud: Predisposición aprendida a responder ante un objeto o clase de objeto de modo uniformemente positivo o negativo. 20. Actividad Económica: Es la actividad humana que tiene relación con el uso de bienes escasos y su distribución. 21. Actividad: Conjunto de operaciones o trabajos dotados de una cierta unidad, que en economía viene dada generalmente por la consecución de un resultado. 22. Actividad Después de la Venta: Cuarta y última etapa del proceso de la venta personal en la cual un vendedor hace un seguimiento de la transacción para asegurarse de que no haya problemas en la entrega, financiamiento, instalación, capacitación del personal y otros aspectos importantes para lograr la satisfacción del cliente. 23. Activo: Importe Total del haber de una persona natural o jurídica. 24. Acuerdo: Convenio o pacto entre dos o más unidades económicas. 25. Adaptación del Producto: Modificación de un producto que se vende exitosamente en un mercado, para ajustarlos a las necesidades o requisitos especiales de otros mercados. 1
  • 2. 26. Adaptadores Tempranos: Grupo de consumidores que incluye a los lideres de opinión, goza de respeto y ejerce una fuerte influencia sobre sus colegas y es el segundo grupo en adoptar la innovación. 27. Adeudar: Cargar. 28. Adeudo: Acción y efecto de adeudar o cargar. 29. Administración de Calidad Total: Filosofía y también procedimientos, políticas practicas especificas que imponen a la empresa la obligación de mejorar constantemente en todas sus actividades. 30. Administración de la Distribución Física: Desarrollo y operación de los procesos que favorecen el flujo eficaz y adecuado de los procesos. 31. Administración de Materiales: Es el proceso de detectar el material que se requiere determinando que cantidad se debe comprar. 32. Administración: Proceso de planear, instrumentar y evaluar las actividades de un grupo que trabajan en la consecución de una meta. 33. Administrador: Persona a quien se confiere la gestión, custodia y gobierno, así como, en su caso, la representación de determinados bienes o negocios ajenos. 34. Adopción de Moda por Difusión hacia Arriba: En la adopción de modas, ciclo que en un estilo primero adquiere mucha popularidad entre los niveles socioeconómicos bajos y luego fluye hacia arriba y obtiene gran aceptación entre los niveles más altos. 35. Adopción de una Moda en Forma Horizontal: En la adopción de modas, un ciclo que se desplaza horizontal y simultáneamente en algunos niveles socioeconómicos. 36. Adopción por Distribución Hacia Abajo: En la adopción de modas, ciclo que fluye por abajo por varios niveles socioeconómicos. 37. Afrontar la competencia: Método de fijación de precios orientado a la situación actual, en virtud del cual una compañía trata de conservar su estado actual fijándole a sus productos precios de los mismos niveles que a los de la competencia. 38. Agenda: Cuaderno en el que se anota lo que se ha de recordar o hacer. 39. Agencia Publicitaria: Compañía independiente que ofrece servicios especializados de publicidad y que también puede dar asistencia general de marketing. 40. Agente de Cambio: En el proceso de difusión, la persona que intenta acelerar la difusión de una innovación. 41. Agente de Ventas: Intermediario mayorista que esencialmente asume el lugar de un departamento de marketing del fabricante, al comercializar toda la producción de él. 42. Agente del Fabricante: Intermediario mayorista que vende una parte o su totalidad de la mezcla de productos del fabricante en un territorio geográfico determinado. 43. Agente Exportador: Intermediario que opera en el país del fabricante o bien en el país de destino y que negocia la venta del producto en otra nación, pudiendo ofrecer servicios complementarios como conseguir 2
  • 3. financiamiento internacional, envíos y seguros a favor del fabricante. 44. Agente Importador−Exportador: Agente intermediario mayorista que reúne a los compradores y vendedores en varios países. Los agentes exportadores trabajan en el país donde se elaboran los productos; Los agentes importadores trabajan en el país donde se realizara la venta. 45. Agente Intermediario Mayorista: Empresa independiente que se dedica fundamentalmente a la venta mayorista, negociando activamente la venta o compra de productos a beneficio de otras, pero sin adquirir la propiedad de los productos que distribuye. 46. Agente Intermediario: Empresa que nunca adquiere la propiedad de los productos que lleva al mercado, pero que hace arreglos para la transferencia de la propiedad. 47. Aida: Serie de pasos en diversas clases de promoción, sobre todo en la venta personal y la publicidad, que consiste en atraer la atención, mantener el interés, despertar el deseo y generar la acción del prospecto. 48. Alianza Estratégica: Convenio formal a largo plazo entre empresas cuyo fin es conjurar sus capacidades y recursos para alcanzar los objetivos globales. 49. Alicuota: La parte alicuota es la que resulta al dividir en un cierto numero de partes iguales. 50. Anotación: Reembolso gradual de una deuda, expresión contable de la depreciación de los elementos de activos fijos. 51. Análisis de Punto de Equilibrio: Determinar la cantidad mínima de producción que se debe vender. 52. Análisis Económicos: Compara iniciales de la rentabilidad de otros ejercicios. 53. Análisis Financiero: Estudia la solvencia de la empresa. 54. Analogías: Cantidad que aun no a sido transformada en forma digital. 55. Apoderado: Dícese de aquel quien tiene poderes de otro para representarles y proceder en su nombre. 56. Archivo: Lugar donde se conservan documentos de forma ordenada y segura. 57. Archivo Activo: Se denominan los archivos en los que se conservan los documentos de consulta frecuente. 58. Archivo Inactivo: En el cual se conservan de forma definitiva los documentos aunque han perdido su valor operativo, conservan su valor histórico o documental. 59. Archivo Semi−Activo: Este archivo conserva documentos que prestan una de las consultas menos frecuentes. 60. Arqueo: Recuento de dinero existente en caja. 61. Articulo: Sinónimo de bien económico material, que se considera independiente dentro de la actividad económica. 62. Asegurar: Garantizar a una persona o cosa de determinado riesgo. 3
  • 4. 63. Asentar: Anotar en los libros contables alguna operación. 64. Asiento: Anotación de un hecho económico en el libro diario. 65. Auditoria: Actividad profesional consistente en el examen de los libros de comercio. 66. Autogestión: Dirección y gestión de la empresa por su colectividad obrera. 67. Automatización: Acción de aplicar a una actividad maquinaria automática para reducir la mano de obra y aumentar su productividad. 68. Aval: Declaración exclusivamente dirigida a garantizar el pago o cumplimiento de una obligación para otra persona que otorga el aval. 69. Analista: Persona que otorga el aval. 70. Balance: Instrumento contable que recoge el conjunto de elementos patrimoniales, perteneciente a una unidad económica de un monto determinado. 71. Bancarrota: Quiebra. 72. Banco: Empresa dedicada a prestar y recibir dinero de público con la finalidad de obtener un beneficio. 73. Banco: Conjunto de información procesable por un computador almacenada de forma que pueda ser utilizada en cualquier momento. 74. Base de Datos: Conjunto de datos organizados según una secuencia lógica que permite un acceso de forma sencilla y transparente. 75. Base Imponible: Cantidad que sirve de base para el calculo del impuesto que se trate. 76. Beneficios: Se considera beneficio a la ganancia o exceso de los ingresos sobre los gastos producidos en el curso de una operación durante un periodo de tiempo determinado. 77. Bienes: Cosas que constituyen en el patrimonio de las personas. 78. Bienes de Consumo: Aquellas que satisfacen directamente una necesidad humana y no requiere un proceso posterior. 79. Bienes de I.C.: Se emplean en la elaboración de otros bienes para que no se incorporen al producto final. 80. Bienes Intermedios: Materias prima o consumo para la fabricación de otros bienes. 81. Bit: Unidad de información que requiere adoptar los valores o estados distintos del otro. 82. Bolsa: Mercado donde negocian los valores mobiliario. 83. Bonificación: Descuento. 84. Bursátil: Relativo a las operaciones relacionada con la bolsa. 85. Cad: Diseño asistido por computador. 4
  • 5. 86. Caja: Cuenta en la que se recogen las entradas y salidas de dinero en efectivo. 87. Cambio: Relativo o relacionado con las operaciones de cambio mercantil. 88. Capacidad de Memoria: Capacidad de almacenamiento. 89. Capital Social: Valor nominal de las acciones emitidas por una sociedad mercantil y que representan las aportaciones hechas por los socios. 90. Cargar: Anotar una cantidad en el debe de una cuenta. 91. Cargo: Acción y efecto de anotar una cantidad en el debe de una cuenta que se supone es un aumento en las cuentas de activo y una disminución en las cuentas de pasivo. 92. Carro: Rodillo en el que se inserta el papel en donde va ser impresa la información. 93. Carta: Escrito de carácter privado a una persona de otra. 94. Cartera de Pedidos: Conjunto de peticiones de compra que una empresa tiene procedentes de sus clientes. 95. Centro Comercial: Agrupamiento planeado de tiendas que arriendan un espacio en una estructura que suele ser propiedad de una sola organización y que alberga mucho inquilino. 96. Centro Comunitario: Centro comercial que tiene de 11 a 25 inquilinos entre ellos un gran supermercado y quizá una farmacia. 97. Centro de Barrio: Centro comercial que incluye 26 a 50 tiendas y ofrece un establecimiento de descuento, grandes tiendas de especialidad y, quizá un supermercado o club de almacén. 98. Centro de Comodidad: Centro comercial que normalmente consta de 5 a 10 establecimientos. 99. Centro de Compras: En una organización, todos los individuos o grupos que participan en el proceso de tomar una decisión de compra. 100. Centro de Distribución: Instalaciones que, bajo un mismo techo, tiene un sistema eficiente y totalmente integrado del flujo de los productos. 101. Centro de Poder: Centro comercial que incluye varias tiendas populares de línea ilimitada. 102. Centro de Ventas: Grupo de personas que representan al depto. de ventas y también otras áreas funcionales de la empresa, que coopera con otros para alcanzar una venta. 103. Centro Regional: Centro comercial que es sostenido por una o dos tiendas de departamentos y que se complementa con aprox. 200 establecimientos. 104. Cheque a Fecha: Es aquel que se gira con fecha posterior a la de su emisión. 105. Cheque con Fecha Inexistente: Cheque que se gira con una fecha que no existe en el calendario. 106. Cheque Suelto: Cheque que puede solicitar el librador en el banco mas cercano en caso de no tener cheque alguno en el talonario. 5
  • 6. 107. Cheque: Documento en forma de mandato de pago por medio de la cual una persona puede retirar, por si o por un tercero todos o parte de los fondos que tiene disponibles en poder de otro. 108. Ciclo de Modas: Movimientos parecidos a los periodos de gran demanda, que representan la introducción, aumento, aceptación generalizada y declinación de la aceptación de un estilo en el mercado. 109. Ciclo de Negocio: Las tres etapas recurrentes a la economía, generalmente son prosperidad, recesión y recuperación. 110. Ciclo de Vida de un Producto: Demanda agregada, durante un largo periodo, de todas las formas que abarcan una categoría genética de producto. 111. Ciclo de Vida Familiar: Serie de etapas de la vida por las que pasa una familia, comienza con los jóvenes solteros, viene luego las fases de los matrimonios con niños de corta edad y luego la familia de estos. 112. Cierre Tentativo: Momento en una presentación de venta el que el vendedor prueba la disposición del prospecto al realizar la compra. 113. Cierre: En la venta personal, lograr que el prospecto acceda a efectuar una compra. 114. Cinta Magnética: Dispositiva de entrada y salida de información para los equipos informativos. 115. Circulación: Movimiento total y ordenado de los productos, signos de crédito y, en general, de las riquezas. 116. Clase social: División y categoría dentro de una sociedad basada en escolaridad, ocupación y tipo de área residencial. 117. Clase de Compras: Tres situaciones típicas de compras en el mercado de empresa. 118. Clasificar: Disponer y organizar datos o unidades de información en una secuencia ordenada, aplicando reglas específicas. 119. Cláusula: Cada una de las disposiciones de un contrato, tratado, testamento o cualquier otro documento análogo, público o particular. 120. Cliente: Individuos u organizaciones que toma la decisión de compra. 121. Cobrar: Percibir el acreedor, o un representante suyo, una cantidad adecuada. 122. Codificación: Proceso de convertir una idea en un mensaje en forma de palabra, imagen o ambas, con el fin de transmitir a un receptor o a un emisor. 123. Código: conjunto de símbolos y normas que se relacionan para componer la información de un computador. 124. Colocación: Acción y efecto de que una persona tome un empleo o pase a desempeñarse en una empresa. 125. Comando de Voz: Instrucción dada a un computador o procesador de texto utilizando un grupo de palabras habladas. 6
  • 7. 126. Comerciante Comisionista: Agente intermediario mayorista, utilizando principalmente marketing de productos agrícolas, que puede manejar físicamente los productos del vendedor en los mercados centrales y que tiene autoridad sobre los precios y condiciones de la venta. 127. Comerciante de Servicios: Comerciante mayorista que abastece a las tiendas al detalle con productos no alimenticios. 128. Comerciante Exportador: Intermediario que opera en el país de un fabricante y que compra los productos para exportarlos. 129. Comerciante Intermediario: Empresa que adquiere la propiedad de los productos que ayuda a comercializar. 130. Comerciante Intermediario: Firma independiente que realiza fundamentalmente ventas al mayor y que adquiere la propiedad de los productos que distribuye. 131. Comerciante: Persona que realiza operaciones comerciales de compra, venta o permuta. 132. Comisión: Retribución percibida por la prestación de un servicio. 133. Comisionista: Persona que se emplea en desempeñar comisiones mercantiles. 134. Comité de Planeación de Productos: Estructura organizacional de la planeación y desarrollo de productos que requiere un esfuerzo conjunto por parte de los ejecutivos de los principales departamentos y, especialmente en el caso de empresas pequeñas, del presidente y de otro directivo de alto nivel. 135. Compañía Mercantil: Asociación de personas físicas o jurídicas con el objetivo de llevar a cabo una operación o actividad determinada con finalidad lucrativa. 136. Compañías Subastadoras: Agente intermediario mayorista que ayuda a que los vendedores y compradores lleven a cabo sus transacciones, ofreciendo subastadores que realizan la venta y las instalaciones físicas para exhibir los productos de los vendedores. 137. Compañía: Sociedad o junta de varias personas reunidas para un mismo fin. 138. Compilador: Programa encargado de traducir a un lenguaje de máquina, los lenguajes simbólicos de superior nivel. 139. Compra: Acción y efecto de comprar. 140. Compras: Adquisición eficiente de materias primas, materiales y proveedores, en la cantidad adecuada a las necesidades y en el momento oportuno para no obtener la producción, no inmovilizar recursos en excesos y aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen. 141. Compraventa: Acción de comprar y vender. 142. Computador: Sistema electrónico dotado de capacidad para la resolución de problemas, mediante la introducción de datos y o su procesamiento a través de una serie de operaciones aritmética o lógicas. 143. Comunidad de Bienes: Es cuando la propiedad de una cosa o de su derecho pertenece a varias personas. 144. Consolídadores de Cargas: Institución especializada de marketing, que dan servicio a las empresas 7
  • 8. consolidando envíos que no llegan a formar carga de vagón o de camión y que se encarga del servicio de embarque puerta en puerta. 145. Consumidor: Unidad individual o organizacional que usa o consumé un producto. 146. Consumidores Finales: Personas que compran bienes o servicios para uso personal o familiar, con el fin de satisfacer las necesidades estrictamente ajenas a los negocios. 147. Consumidorismo: Protestas o intentos de remediar las injusticias en las relaciones existentes entre empresa y consumidores. 148. Consumo: Acción y efecto de consumir. 149. Contabilidad: Ciencia que se dedica a la captación, representación y medidas de los hechos contables. 150. Contenederización: Sistema de manejo de carga en que los envíos de productos se introducen en grandes receptáculos de metal o madera, los cuales después se transportan cerrados. 151. Contracción de la Mezcla de productos: Estrategia en virtud de la cuál una compañía elimina una línea completa o bien simplifica la variedad de una línea. 152. Contrato a Plazo fijo: Es el que señala una fecha determinada de duración. 153. Contrato Individual: Convención por la cuál el empleador y el trabajador se obligan recíprocamente este último a prestar servicios personales bajo dependencia y subordinación del primero y aquel a pagar por estos servicios una remuneración determinada. 154. Contrato Restrictivo: Practica de la cuál un fabricante vende un producto a intermediarios exclusivamente con las condiciones de que también le compre otro producto. 155. Contrato: Convenio en que las partes se obligan a cumplir lo pactado. 156. Contratos: Relación legal que permite a una compañía entrar indirectamente en un mercado extranjero. 157. Contrato a Corto Plazo: aquí no exceda de 30 días prorrogables una sola vez hasta por 30 días adicionales. 158. Control de Calidad: Controla la calidad sobre la base de las especificaciones técnicas del producto. 159. Control de Canales: Acciones con la que una empresa regula el comportamiento de otras compañías en su canal de distribución. 160. Control de Inventario: Subsistema de la administración de distribución física, que consiste en mantener el control sobre el tamaño de los inventarios a fin de surtir pedidos de los clientes en forma oportuna, total y exacta. 161. Control de Inventarios: La cantidad que hay en cada existencia de cada material de un momento dado. 162. Convenio: Ajuste pactado, entre las partes que intervienen en él. 163. Cooperativa de Detallista: Tipos de sistemas contractual de marketing vertical, formado por un grupo de detallista que se comprometen a establecer y operar un almacén al mayoreo. 8
  • 9. 164. Cooperativa: Modalidad de empresa en la cuál los socios disponen del mismo poder. 165. Corporación Multinacional: Empresa verdaderamente mundial, en que las actividades nacionales e internacionales están integradas, sin que identifiquen por separado. 166. Corredor: Agente intermediario mayorista que reúne a vendedores y compradores, suministrándole a unos y otra información de mercado, y que ordinario no maneja físicamente los productos distribuidos, ni trabaja en forma constante con los vendedores y compradores. 167. Correo Electrónico: Envío de documentos con texto fijo o variable desde el propio computador a diferentes destinatarios. 168. Corretaje: Comisión que perciben los agentes mediadores sobre las operaciones que realicen. 169. Coste: Gasto que sé ocasiona en la producción de una mercadería o servicio. 170. Costo de los Bienes Vendidos: Indicador financiero que muestra el valor de la mercancía vendida durante un periodo determinado. 171. Costo Fijo Promedio: El costo fijo total dividido entre el numero de unidades producidas. 172. Costo Fijo Total: Suma de todos los costos fijos. 173. Costo Fijo: Aquel que permanece inalterado, sin importar como se producen o se venden los bienes. 174. Costo Marginal: El que se requiere para producir y vender una unidad más, es decir, el costo de la última unidad producida y vendida. 175. Costo por Millar: Costo medio de lograr una expresión entre 1000 con un anuncio. 176. Costo Total Promedio: Costo total dividido entre el numero de unidades producidas. 177. Costo Total: Suma del costo total fijo total y del costo variable total de determinada producida y vendida. 178. Costo Variable Promedio: Costo variable total. 179. Costo Variable Total: Suma de todos los costos variables. 180. Costo Variable: Aquel que cambia directamente en relación con el numero de unidades producidas o vendidas. 181. Costos Directos: Gastos individuales que se incurren totalmente en conexión con un segmento del mercado o una unidad de la organización de ventas. 182. Costos Indirectos: Gastos en que se incurre conjuntamente para mas de una unidad de marketing, por lo mismo pueden cargarse totalmente a un solo segmento del cabo. 183. Contrato de Plazo Indefinido: Este contrato es el que no señala para su terminación y facultad a las partes para darle termino por escrito y con 30 días de anticipación. 184. C.P.U.: Siglas que corresponden a la unidad central del procesador. 9
  • 10. 185. Crédito: Posibilidad que no tiene que recibir de alguna manera por lo común casa, dinero, con la paralela obligación de devolverlo a un plazo determinado. 186. Crisis: Situación difícil, grave o complicada. 187. Criterios Cualitativos del Desempeño: En la evaluación de la fuerza de ventas, Criterios subjetivos para juzgar el desempeño de los vendedores. 188. Criterios Cuantitativos del desempeño: En la evolución de la fuerza de ventas, criterios específicos y objetivos para juzgar el desempeño de los vendedores. 189. Cuadrar: Acción de hacer coincidir en una cuenta o estado contable, es decir, que la suma del haber es mayor que la del debe. 190. Cuenta Acreedores: Es la que presenta, generalmente, saldo acreedor, es decir, que la suma del haber es mayor que la del debe. 191. Cuenta Corriente Bancaria: Contrato en el cual un banco se obliga a cumplir las ordene de pago a otra persona. 192. Cuenta Corriente Pluripersonal: Aquellas que son abiertas por dos o mas personas que se constituyen como titulares. 193. Cuenta Corriente Unipersonal: Aquella que el titular de la cuenta es una persona. 194. Cursor: Símbolo intermitente y móvil de una pantalla. 195. Debe: Es una de las dos partes en que se divide la cuenta mayor. 196. Debitar: Anotar en el debe de una cuenta. 197. Deducción: Acción y efecto de deducir. 198. Déficit: Descubierto que resulta en una cuenta, comparando el activo con el pasivo a los ingresos con los gastos. 199. Departamento Administrativo: El cometido de este departamento es el control y realización de todas las tareas administrativas de la empresa. 200. Departamento Comercial: Es el departamento encargado de realizar las compras, ventas y el control de almacén. 201. Departamento de Personal: Ese en el que se gestiona los asuntos sociales y laborales del personal de la empresa. 202. Departamento Financiero: En este departamento se desarrollan las actividades relativas al control de flujo de dinero que se produce en la empresa. 203. Depreciación: Disminución de precio o valor de una cosa. 204. Desarrollo: Crecimiento económico. 10
  • 11. 205. Descuento: Operación por la cual un banco adquiere una letra de cambio de su librador, antes de su vencimiento, deduciendo del valor de una letra un interés por el anticipo de la cantidad en cuestión. 206. Desembolso: Entrega de dinero en efectivo como consecuencia de una compra o una obligación de pago. 207. Detalle: Expresión que indica la realización al por menor de una operación comercial. 208. Detallista: Minorista. 209. Deuda: Obligación que uno tiene de pagar, satisfacer o reintegrar a otro una cosa, por lo común dinero, o de cumplir un deber. 210. Día Hábil: Día en el que se pueden realizar válidamente actuaciones judiciales: 211. Día Laboral: Día conceptuado como de trabajo en el calendario laboral establecido por las autoridades competentes. 212. Diagrama: Representación gráfica de una información. 213. Dígito: Número formado por una sola cifra. 214. Dinero: Conjunto de monedas o billetes que llevan estampados el sello de gobierno. 215. Directorio: Organo de las sociedades anónimas designado por los accionistas para cuidar su dirección. 216. Diseño Tec. del Producto: Segmento del mercado en que se fabrican los productos con una determinada característica y especificación. 217. Disquete: Disco magnético y flexible capas de almacenar información de forma externa. 218. Distribución de Planta: Estudia la correcta disposición de las maquinas y equipos dentro del taller. 219. Dividendo: Pago realizado por una sociedad a sus accionistas, de modo que representa la participación de estos en la fracción de beneficios que se reparten. 220. Divisas: Ingresos en todas las monedas extranjeras a través de transacciones exteriores. 221. Documento Endosado: Documento cuya propiedad a sido transmitida mediante el acto de endoso. 222. Documento Enviado al Cobro: Efecto a cobrar entregado al banco para que este gestione su cobro y efectúe el abono en la cuenta correspondiente una vez cobrado. 223. Documento Negociable Cualquier clase de titulo de crédito susceptible a ser negocio, es decir, ser descontado o admitido en comisión de cobranza. 224. Documento por Cobrar: Efecto al cobro. 225. Documento por Pagar: Documento de crédito pendiente de pago por parte de comerciante. 226. Documento: Escrito en el que se hacen constar determinados hechos que sirven para probar una cosa. 227. Domiciliar: Acción consistente en señalar como domicilio de pago de un efecto, recibo o impuesto, a 11
  • 12. una entidad que certifica por parte del titular de una cuenta en la misma. 228. Domicilio comercial: Domicilio establecido por las normas fiscales con fines exclusivamente tributarios, que puede coincidir o no con el domicilio del sujeto a otros efectos. 229. Domicilio: Lugar en el que legalmente se considera establecida una persona para el cumplimiento de sus obligaciones. 230. Dos. Sistema operativo considerado como estándar en el entorno microinformático. 231. Ecu: Siglas de la moneda del mercado común europeo. 232. Editar Eliminar, insertar, colocar de nuevo o corregir partes de un programa o texto en un computador. 233. Efectivo: Al contado. Pago en dinero legal. • Efecto: Documento de valor mercantil, sea nominativo, endosable o al portador. • Ejecutivo: Nombre dado a aquella persona que ejecute el poder en la empresa. • Embalaje: Cubierta o envoltura destinada a proteger mercaderías que han de ser vendidas. • Emisión de Capital: En una sociedad anónima es la puesta de circulación de un numero determinado de acciones, cuyo valor representara el importe de la emisión realizada. • Emisión: Acto y efecto de emitir un documento o titulo. • Empleado: Persona que ocupa o trabaja en un cargo o empleo a cambio de una remuneración. • Empleador: Persona que contrata con otra un trabajo o empleo a cambio de una remuneración. • Empresa Conjunta: Tipo de sociedad en que la propiedad de una empresa internacional es compartida por una compañía nacional y por una compañía extranjera. • Empresa de Servicio Comunitario: Necesidades de la comunidad que no se relacionan con la actividad industrial ni comercial. • Empresa de Servicio Industrial: Prestan servicios relacionados con la empresa fabril. • Empresa Estatal: Empresa Pública contratada por el estado. • Empresa Individual: Entidad mercantil cuyo titular es una persona física. • Empresa Industrial: Transforma insumos y materias primas en productos físicamente diferentes, bienes de consumo, intermedios. • Empresa Multinacional: Empresa en las que sus prioridades se encuentran repartidas entre varios países. • Empresa Privada: Unidad económica en la que el capital es aportado y poseído por individuos particulares. • Empresa: Unidad económica encargada de la producción de bienes y servicios. 250 Empresario Capitalista: Empresario que asume el riesgo. 251 Empresario Individual: toda persona física que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, lo ejerce habitualmente y en nombre propio. 252 Empresario: Persona o conjunto de personas que asume la responsabilidad de una empresa y su dirección. 253 Empresario Administrador: persona que aun no siendo propietario de dirigirla y cumplir sus objetivos de lucro, supervivencia y expansión inherentes a la empresa capitalista. 254 Empresas Comerciales: compran algo y lo venden sin modificarlo sustancialmente, diminuyen y proporcionan la venta. 12
  • 13. 255 Empresas Mixtas Multiactivas: producen bienes y a la vez prestan servicios. 256 Empresa no lucrativa: aquellas en que la utilidad no se busca como una meta. 257 Empresa Unipersonal: tiene un propietario como persona natural. 258 Empréstito: modalidad de prestamos cuyo importe se divide en fracciones representadas por títulos denominados células u obligaciones. 259 Enajenar: pasar a transmitir a otro el dominio de una cosa o algún derecho sobre ella. 260 Encargado: persona que esta al frente de, o tiene su cargo, un establecimiento o negocio en representación de su propietario. 261 Empleado de servicio: o bien con un elemento tangible como el ambiente físico en el que se presta el servicio. 262 Encuestas de las Atenciones del Comprador: forma de propósito de ventas en que una compañía pregunta a una muestra de clientes reales o potenciales. 263 Encuesta por Correo: método de obtención de datos que consisten en enviar un cuestionario a los sujetos y pendientes que lo llevan y lo devuelven por correo. 264 Encuesta por Teléfono: método de obtención de datos por medio de entrevistas telefónicas. 265 Encuesta: método de recopilar datos primarios por medio de entrevistas personales, por teléfono y correo. 266 Endosante: tenedor de una letra de cambio que transfiere sus derechos a otra persona mediante una cláusula de endoso− 267 Endosatario: persona que transfiere sus derechos a un tenedor de una letra de cambio mediante la cláusula llamada endose. 268 Endoso en blanco: es aquel que solo lleva la firma del endosante, haciendo e la letra un documento al portador. 269 Endoso General: consiste en estampar en el dorso del cheque la firma o timbre para que sea cobrada por otra persona, este se transforma en cheque al portador. 270 Endoso Nominativo: puede ser cobrado o depositado solo por la persona a la cual se extiende el endoso. 271 Endoso: acto por el cual se transfiere la propiedad de una letra de cambio dando al nuevo adquiriente la plena titularidad del derecho cambiario. 272 Enfermedad Profesional: aquella que se adquiere a consecuencia del ejercicio continuado de un trabajo. 273 Entero: Unidad de medida de la cotización bursátil de un titulo que equivale al 1 por 100 de su valor nominal. 13
  • 14. 274 Entrada en Vigor: momento a partir del cual comienza la vigencia de unas normas. 275 Entrega: cantidad monetaria o física en dinero o en especie que un sujeto posee a disposición de otro, como contra prestación a una operación comercial. 276 Entrevista Personal: método cara a cara de obtener datos en una encuesta. 277 Envase: recipiente o vasija en donde se contiene el articulo o producto vendido que puede o no recuperarse con posterioridad por el vendedor. 278 Equipo Accesorio: bienes industriales que poseen un importante valor y se utilizan en las actividades de una organización. 279 Equipo de Venta: véase centro de venta. 280 Equipo Especial de Trabajo: estructura organizacional para plantear y desarrollar productos que incluye un grupo pequeño, con representantes de los departamentos de ingeniería, producción, finanzas e investigación de mercado, el cual funciona como una pequeña unidad independiente de negocios y por lo regular esta subordinada a la alta dirección. 281 Equipo: termino genético que se refiere al soporte físico de un sistema electrónico. 282 Especialización a clientes: método de organizar las actividades de venta, en el cual a cada vendedor se le origina un grupo de consumidores. 283 Especialización en productos: métodos de organización en las actividades de venta, en que cada vendedor se le origina uno o más productos. 284 Especialización geográfica: método de organizar las actividades de venta, en él, a cada vendedor se le origina una región geográfica(territorio. 285 Especialización: elevación de los precios por parte de los vendedores para cobrar beneficios, en prejuicio de los compradores. 286 Estabilización de Precios: objetivos de la fijación de ventas orientado a la situación activa en que una firma procura mantener la situación actual, fijándole precios a los productos para evitar la competencia de precios. 287 Establecimiento: local en que por cuenta de una determinada persona física o jurídica, se desarrolla una cantidad industrial o mercantil. 288 Estado de Operaciones: estado financiero en que se resumen, los gastos y las ganancias o perdidas durante determinado periodo. 289 Estado de Perdida y Ganancia: véase estado de operaciones. 290 Estilo de Vida: actividades. Intereses y opiniones de una persona. 291 Estilo: modo especifico de representación en construcción en un arte, producto o actividad. 292 Estímulos Sensacionales: en la teoría de aprendizaje, las señales del ambiente que rige el patrón de las respuestas del sujeto. 14
  • 15. 293 Estrategia de Agregación del Mercado: plan de acción en que una organización considera su mercado fatal como un segmento individual. 294 Estrategia de Concentración: véase estrategia. 295 Estrategia de Empujar: actividad proporcional dirigida especialmente a los intermediarios que forman el eslabón más próximo en el canal de distribución de un producto. 296 Estrategia de Inversión: se constituye en fortalezas y crear una estrategia de negocio que se considera alta en el atractivo de mercado y a la posición de mercado. 297 Estrategia de Mercado indefenciado: Véase en estrategia de agregación de mercado. 298 Estrategia de Mercado Masivo: véase en estrategia de agregación de mercado. 299 Estrategia de tirar: actividad proporcional dirigida primordialmente a los usuarios finales, para que pidan los productos a los intermediarios. 300 Estrategia: plan general de acción en virtud del cual una organización trata de cumplir con sus objetivos. 301 Evaluación de Proyectos: permite maximizar la rentabilidad. 302 Acepción: dispensa de un cargo u obligación. 303 Exportación: operación de salida de una mercancía o un servicio hacia un determinado país. 304 Factura Comercial: documento que el vendedor extiende al producirse la venta efectiva de las mercaderías, servicios, etc. Considerando sus características, especificaciones, embalaje, numeración, expedición, etc. así como su importe y condiciones de pago para hacerlo efectivo. 305 Factura: relación de los artículos u objetos comprendidos en una venta remesa u otra operación de comercio. 306 FAX: permite enviar a quien se desee una copia exacta de un texto o una imagen desde cualquier oficina de FAX. 307 Fecha del Documento: momento en el cual se firma un acuerdo financiero. 308 Fecha: indicación de tiempo y lugar en que se hace una cosa. 309 Fiador: persona que afianza el cumplimiento de una obligación por parte de otro, obligándose a responder en caso de incumplimiento del deudor principal. 310 Fianza: obligación accesoria que se contrae como garantía de que otro pagara o cumplirá las condiciones de un contrato. 311 Fibra Óptica: hilos muy fino capaces de transmitir información a gran velocidad. 312 Firma Autorizada: firma con poder suficiente pudiendo tener poder por sí mismo o por relegación. 313 Firma: nombre y apellido, o titulo de una persona, que esta pone rubrica al pie de un documento escrito de mano propia o ajena para darle autenticidad o para obligarse en lo que en él dice. 15
  • 16. 314 Función de la Empresa: conjunto de tareas a fines requeridos y a una cierta área o concepto de acción. 315 Funciones de Asesoria: actividades que apoyan las operativas. 316 Funciones operativas: actividades que influyen directamente en el proceso productivo. 317 Fusión: creación de una empresa a partir de dos o más existentes. 318 Garantía: seguridad proporcionada por alguien para garantizar el cumplimiento adquirido por otra persona en caso de que esta no lo cumpla. 319 Gerencia: conjunto de una o más personas que componen una sección de la empresa 320 Gerente: persona que dirige los negocios en una empresa con conformidad, con las indicaciones del consejo de administración. 321 Giro: transferencia de dinero por medio de cheques o letras. 322 Gravamen: carga de carácter fiscal. 323 Guía de despacho: documento en el cual se hace contar la entrega o envió de una mercadería. 324 Haber: parte derecha de una cuenta que recoge los abonos de la misma. 325 Hipoteca: contrato por el cual se consigue un crédito con la garantía de un bien inmueble. 326 Impago: obligación de pago que no ha sido cumplida en la fecha de vencimiento establecida. 327 Importación: acción de importar o introducir en un país una mercadería. 328 Indicador de Actividad de Poder Adquisitivo: factor de mercado que se relaciona con ventas y bancos. 329 Índice de Mercado: factor de mercado expresado en porcentaje o bien en forma cuantitativa, en relación con una cifra base. 330 Industria Primaria: relativa a la extracción de recursos naturales en su forma original. 331 Industria Secundaria: transforma insumos en bienes de consumo. 332 Industria Terciaria: servicios. 333 Inflación: incremento de los bienes y servicios. 334 Influenciadores: miembros de un centro de compra de una organización, que establecen las especificaciones y aspecto de las decisiones de compras, por sus conocimientos técnicos, su posición en la organización y hasta por su poder político en ella. 335 Información Comercial: en contraste con la información social, todas las comunicaciones dirigidas al publico por las organizaciones e individuos que intervienen en el marketing. 336 Información Social: en contraste con la información comercial, entre los miembros de la familia, amigos y parientes respecto a los productos. 16
  • 17. 337 Informática: ciencia dirigida al estudio del tratamiento racional y automático de la información. 338 Informe Comercial: documento que recoge ciertas particularidades relativas al concepto de una persona física o jurídica su solvencia, actitud y prestigio de que goza entre personas que mantienen con las relaciones comerciales. 339 Informe: documento que recoge la rendición de ventas o la opinión formalmente expresada con respecto a un hecho o materia que ha sido objeto de estudio o investigación. 340 Infraestructura: niveles y capacidades de un país relacionado con el transporte, la comunicación y la energía. 341 Ingeniería de Proceso: determina el proceso industrial o productivo. 342 Ingeniero de Ventas: individuo que suele vender equipo complejo y de gran sofisticación técnica, explicándole el producto a un prospecto, quizá adaptándolo a las necesidades del. 343 Ingreso Marginal: el que deriva de la venta de la ultima unidad. 344 Ingreso personal Disponible: percepción personal que queda después de pagar los impuestos personales y, por tanto puede destinarse a gastos relacionados con el comercio personal y el ahorro. 345 Ingreso personal: el que proviene de sueldos, salarios, dividendos, negocios, alquileres y profesionales, seguridad social y actividades agrícolas. 346 Ingreso Promedio: precio unitario con determinado nivel de ventas unitarias. 347 Innovadores: grupo de consumidores arriesgados, que son los primeros en aportar una innovación. 348 Inseparabilidad: característica de un servicio, lo cual indica que no podemos separarlo del creador vendedor del servicio. 349 Instalaciones físicas: edificio que sirve de tienda a los establecimientos al detalle. 350 Instalaciones: bienes industriales que constituyen el equipo más importante, costoso y duradero, y que afectan indirectamente la escala de operaciones de una organización productora de bienes y servicios. 351 Instancia: escrito que contiene una solicitud. 352 Instrumentación: etapa del proceso gerencial durante la cual una organización trata de poner en practica sus estrategias. 353 Intangibilidad: característica de un servicio, lo cual indica que este carece de atributos físicos y por consiguiente, es imposible que los clientes lo gusten, sientan, digan, vean y huelan antes de probarlo. 354 Integrador de Sistemas: formas de marketing vertical administrativo, en que una compañía reúne todos los bienes y servicios necesarios para presentarle a un cliente una solución de negocios. 355 Inteligencia Competitiva: proceso de reunir y analizar públicamente las diferencias disponibles acerca de las actividades y planes de los competidores. 356 Intensidad de la Distribución: numero de intermediarios que utilizan un producto en los niveles de venta 17
  • 18. al detalle y al mayoreo en determinado territorio. 357 Intercambio: acto de dar a una persona u organización algo de valor para obtener otra cosa de valor. 358 Interceptación en Galerías comerciales: tipo comercial de encuesta en que sé efectúa entrevistas personales dentro de lugares céntricos. 359 Interés: pago realizado por uso de dinero recibido en préstamo. 360 Intercambio de Marketing: empresa independiente que colabora directamente con el flujo directo de productos entre una compañía y sus mercados. 361 Intermedio Mayorista: empresa que se dedica principalmente a la venta mayorista. 362 Intermediario: empresa que da servicios relacionados con la venta o compra de un producto, al pasar este del fabricante al consumidor. 363 Invención: desarrollo de un producto internamente nuevo para un mercado internacional. 364 Inventario: relación valorada en los bienes y derechos de una empresa o persona. 365 Inversión Directa: acciones de una compañía tendiente a construir o adquirir sus propias instalaciones de producción en un país extranjero. 366 Invertir: colocar dinero para hacerlo productivo. 367 Investigación de Mercado: obtención, interpretación y comunicación de la información orientada a las decisiones para ser utilizadas en el proceso de marketing estratégico. 368 Investigación Etnográfica: proceso de observar estrechamente como los consumidores interactúan con un producto y de deducir después como encaja en sus vidas. 369 Investigación Informal: etapa de la investigación de mercado en la cual los datos preliminares y de fácil acceso se obtienen de personas dentro de la compañía y fuera de ella. 370 IVA: impuesto sobre el valor agregado. 371 Jerarquía de la Necesidad: ordenamiento de lo que se requiere en forma descendente. 372 Jornada Extraordinaria de Trabajo: es el tiempo que se trabaje en exceso del máximo legal o del pactado contractualmente. 373 Jornada Ordinaria e Trabajo: no debe exceder de 48 horas semanales, excepto aquellos trabajadores que trabajen en mas de una empresa. 374 Junta General de Accionistas: reunión de los accionistas de una sociedad en la localidad en que tiene su sede, constituye el órgano soberano de la misma. 375 Justificante: documento acreditivo de un derecho. 376 Letra de Cambio: orden incondicional dado en forma critica por una persona a otra y firmada por aquella, requiriendo de esta para que pague en cierto tiempo y lugar, determinando una suma fijada cuyo pago deberá 18
  • 19. valer a determinada persona destronada por el librador, o a quien en virtud de uno o sucesivos endosos, se presente como tenedor a cuyo cargo se extiende un efecto de comercio. 377 Librado: persona a cuyo cargo se extiende un efecto de comercio. 378 Librador: persona que extiende y manda un efecto de comercio. 379 Libramiento: acción de librar, orden de pago dada por escrito. 380 Librar: extender o crear una letra de cambio o cualquier otro efecto de comercio. 381 Libro Contable: conjunto de documentos que contiene asientos contables. 382 Libro de Bodega: libro que se utiliza para el control de las existencias de diversos tipos que tenga la empresa. 383 Libros de Inventarios y Balances: es una enunciación estimativa de todos sus bienes. 384 Libro Diario: en el que se registran día a día todas las actividades relativas a la empresa. 385 Libro Mayor: las anotaciones en el libro diario deben trasladarse al libro mayor. 386 Libros Contables Auxiliares: se pueden encuadrar dentro de este grupo todos aquellos que sirven para desglosar de forma pormenorizada las operaciones que han sido reflejadas en los libros principales. 387 Libros Contables Principales: son aquellos en los que se registran las operaciones comerciales en las que interviene la empresa. 388 Libros Obligatorios: libro diario, libro mayor o de cuentas corrientes, libro de balance, copiador de cartas. 389 Libros Voluntarios: libro mayor, libro de bodega, libro caja, libro cuenta corrientes con clientes, libro de documentos por cobrar, libro de cuentas corrientes con proveedores, libro de documentos por pagar, registro de la correspondencia de entrada. 390 Licencia: facultad o permiso para hacer una cosa. 391 Liquidación: acción de cerrar una cuenta o poner fin a una operación. 392 Lucro: ganancia o provecho. 393 Mantención: revisión de maquinas en forma preventiva y correctiva de ellas. 394 Matriz: parte de un talonario que queda en posesión de quien expide los talones y que contienen de estos. 395 Mecanización: conjunto de sistemas o procedimientos que tienden a modificar la realización de ciertas actividades, servicios o trabajos, transformando la forma de su ejecución con la utilización de maquinas automáticas. 396 Memorandum: comunicación diplomática en que se apunta algo que debe ser tomado en cuenta en una negociación. 397 Memoria: mecanismo o dispositivo de los ordenadores a través del cual se capta y registra la información. 19
  • 20. 398 Membrete: nombre de una persona o sociedad estampado en la maquina superior izquierda de un escrito. 399 Mercadería: bien de consumo o de producción destinado a hacer negocio en el mercado o cambio de dinero. 400 Mercantil: bien de consumo o de producción destinado a hacer negocio en la mercadería o al comercio. 401 Metalizo: dinero en efectivo. 402 Minorista: persona u organización comercial que suministra las mercaderías directas al consumidor realizando la función de intermediario entre el producto o comerciante mayorista y el consumidor. 403 Minusválida: perdida de valor. 404 Minuta: borrador de un documento. 405 Módem: cuando se utiliza la red publica telefónica como línea de comunicación entre un terminal y un sistema remoto. 406 Mora: tardanza en cumplir una obligación. 407 Moroso: persona que retraza el pago de sus deudas. 408 Necesidad: la falta o carencia de todo lo que se requiere. 409 Negociar: comprar, vender o cambiar para obtener ganancia. 410 Nominativo: títulos en los cuales es titular una persona con su nombre y apellido. 411 Nota de Entrada: documento que especifica las cantidades de productos que se entregan. 412 Números Comerciales: resultados de multiplicar el capital por el tiempo. 413 Obligación: titulo emitido en seria empresa y numerada que reconoce una deuda contra una sociedad anónima. 414 Obsolencia: Envejecimiento económico. 415 Oferta: cantidad de un bien o servicio que entrega en el mercado a un precio dado en un periodo de tiempo determinado. 416 Orden de Compra: documento que especifica las cantidades del producto que el comprador encarga al suministrador. 417 Organigrama: representación grafica de la estructura organizativa de una empresa. 418 Organización: conjunto de elementos ordenados para la consecución de un fin común. 419 Pacto: convenio, acuerdo confirme entre dos o más personas entretenidas, por el que aceptarían o se comprometen a cumplir los términos contenidos en el mismo. 420 Paga: remuneración periódica que percibe el trabajador como contraprestación de servicios. 20
  • 21. 421 Pagaré: documento mediante el cual una persona reconoce su obligación de pagar una cantidad en una fecha determinada. 422 Pago o Cuenta: entrega que el deudor efectúa en el momento de convertirse la obligación, como parcial sacrificación en su momento. 423 Pago a Plazo: el que se integra por distintas cosas. 424 Pago al Contado: el que se efectúa en el momento de recibirse la cosa o servicio por el que se paga. 425 Pago automático de cuenta: servicios prestados por las entidades crediticias consistentes en hacerse cargo por cuenta de un cliente y previa orden expresa del mismo, de los efectos recibidos o impuestos que le correspondan satisfacción. 426 Pago: entrega de dinero o especie que se debe. 427 Pasivo: parte del balance de situación donde están representadas las fuentes de financiación que la empresa tiene momento determinado ya sean propios o ajenos. 428 Personal: conjunto de personas que trabajan en una empresa u organismo público. 429 Plusvalía: incremento en el valor de los bienes como consecuencia de una operación comercial. 430 Precio al por menor: precios de los artículos cuando son comprados en pequeñas cantidades directamente por los consumidores. 431 Precio al por mayor: precio de las mercaderías cuando se compran y se venden en grandes cantidades. 432 Presupuesto de Caja: estima el flujo de ingresos y egresos de dinero de la empresa. 433 Presupuestos operacionales: estimación de las ventas, costos y utilidades de un periodo dado. 434 Progresar: someter a una materia o un proceso técnico. 435 Producción: es la función que caracteriza a la empresa industrial. 436 Programación y control de producción: programa él envió de las ordenes de trabajo al taller y certificar su cumplimiento en función del tiempo. 437 Prorrateo: repartición de una cantidad, obligación o carga entre varios, proporciona a lo que debe tocar a cada una. 438 Protesto: acción jurídica por la cual una letra de cambio que no ha sido pagada se lleva al notario para que este de fe del hecho del impago, sirviendo de acta notarial para indicar el procedimiento ejecutivo. 439 Proveedor: persona que suministra la mercancía u otros productos aplicables en forma corriente en proceso productivo o de actividad de la unidad empresarial. 440 Quebrar: declararse insolvente. 441 Quebra: situación de un comerciante que no paga sus obligaciones y cuyo pasivo es mayor al activo. 21
  • 22. 442 Rebaja: disminución del precio. 443 Recibí: formula de acuse de recibo de un valor o mercaderías que se estampa al pie del documento que lo describe. 444 Recibo: documento que acredita la realización de un pago a una persona por parte de otra. 445 Recursos Humanos: personal de la empresa. 446 Pedido: interés. 447 Rembolsar: devolver el dinero recibido en préstamo. 448 Registro: anotación escrita y ordenada de hechos y derechos. 449 Renta: Ingreso anual que produce diversión. 450 Rentabilidad: obtener la máxima utilidad respecto a los recursos inventados en la empresa. 451 Rol Único Tributario: numero asignado a cada persona, organismo o corporación por el SII a efectos del control tributario. 452 SII: servicio impuestos internos. 453 Saldo: diferencia entre el debe y el haber. 454 Servicios: acciones que no se aprecian a simple vista. 455 Sociedad Anónima: es la forma de originar por excelencia. 456 Sociedad Equitalista: sociedad caracterizada por el predominio del capital. 457 Sociedad Civil: se puede definir como el contrato por el cual dos o más personas se obligan a poner dinero, bienes con anónimo de repartir entre sí las ganancias. 458 Sociedad Colectiva: es una sociedad personalista dedicada a la explotación de una industria mercantil. 459 Sociedad Comanditaria: es la que celebra entre una o mas personas que prometen aportar a la caja social un determinado capital y una o mas personas que se obligan a administrar. 460 Sociedad de Responsabilidad Limitada: es una sociedad capitalista y su elemento principal es el capital aportado por los socios. 461 Stock: conjunto de mercaderias acumulados en su almacen. 462 Sueldo: remuneración monetaria en especie por la prestación de un trabajo en una empresa. 463 Superávit: exceso de los ingresos sobre los gastos. 464 Tanto por Ciento: cantidad relativa a cien unidades de otra tomada como referencia suelen indicarse con el símbolo %. 22
  • 23. 465 Tanto por Mil: cantidad relativa a mil unidades de otra, tomada como referencia suelen con el símbolo %. 466 Tenedor: el que posee legítimamente una letra de cambio. 467 Teneduría de Libros: actividad de llevar la contabilidad de una empresa. 468 Teoría de la Administración: pretende descubrir y explicar la conducta del administrador. 469 Teoría de la Organización: pretende explicar el fenómeno del problema social. 470 Timbre: sello estampado en determinados papeles que se denominan efectos timbrados y que indican la actualidad ha de satisfacer a hacienda. 471 Trueque: acción de intercambiar una mercadería por otra. 472 Vacas de efectivo: unidades estratégicas de negocios que se caracterizan por una gran participación en el mercado y realizan negocios en industrias modernas. 473 Valor Agregado: valor monetario de la producción de una firma menor el valor de lo impuesto que le compra a otras compañías. 474 Valor: razon entre los beneficios percibidos del precio y cualquier otro gasto hecho. 475 Vals 2: versión actualizada de vals en que la población se divide en ocho segmentos principalmente atendiendo a los recursos del individuo y a su autorentacion. 476 Vals: herramienta de segmentación psicografica desarrollada por una compañía de investigación que divide a los adultos en nueve segmentos basados en las semejanzas de sus valores y estilos de vida. 477 Vendedor Cuantitativo: individuo que generalmente vende servicios pero algunas veces bienes, diseñando un sistema que sea acorde a las necesidades de un cliente en particular. 478 Vendedor Misionero: individuo que no esta obligado a obtener pedidos, pero que debe incluir en la tarea de decisiones, buena voluntad realizando actividades proporcionales y suministrando información y otros servicios a los clientes. 479 Vendedor Profesional: representante de venta que no solo vende productos, si no que también servicios, buena voluntad entre los clientes y capacidad de los vendedores, este tipo de representante en realidad actúa como gerente de un área del mercado. 480 Vendedor Conductor: individuo cuya función primaria consiste en entregar el producto y un segundo termino, realizar la venta. 481 Venta a Plazo: venta de un producto a crédito. 482 Venta al detalle de tipo Supermercado: método de venta al mercado que ofrece varios tipos de líneas a fines, un grado alto de autoservicio, cajas registradoras muy centralizadas y precios competitivos. 483 Venta al detalle orientada a la Ecología: estrategia o política que consiste en realizar las actividades de venta al menoreo en tal forma que se proteja el ambiente. 484 Venta al detalle: venta, y todas las actividades directamente relacionadas con ella, de bienes y servicios 23
  • 24. orientadas a los consumidores finales para uso personal, no industrial. 485 Venta al Mayoreo: venta y todas las actividades relacionadas con ella, de bienes y servicios a empresas y otras organizaciones para su reventa, para su uso en la producción de otros bienes o en el funcionamiento de una empresa. 486 Venta al Menoreo con descuentos: forma de venta al detalle, que utiliza el precio como punto principal de venta, al combinar precios y costos relativamente bajos en la realización de un negocio. 487 Venta Automática: forma de venta sin deuda, en la cual los productos se venden a través de una maquina. 488 Venta de Mostrador: véase en venta en tiendas al detalle. 489 Venta de puerta en puerta: tipo de venta directa en la cual el vendedor y un prospecto se da en una cosa o negocio del segundo. 490 Venta de Relaciones: intento de un tenedor por crear relaciones mas profundas y duraderas, basadas en la confianza mutua, con los principales clientes, casi siempre las cuentas más importantes. 491 Venta de Sistemas: ofrecer un paquete total de bienes y servicios para resolver un problema del cliente. 492 Venta Directa: forma de venta fuera de la tienda, en la cual se realiza un contacto personal con el consumidor fuera de la tienda: 493 Venta en Casa: véase en venta directa. 494 Venta en Equipo: véase en centro de ventas. 495 Ventas en Tiendas al detalle: tipo de venta personal, en que los consumidores acuden a los clientes(vendedores. 496 Venta Externa: tipo de venta personal en que los vendedores acuden al cliente. 497 Venta mediante plan de fiesta: tipo de venta personal, en que un anfitrión invita a unos amigos a una fiesta y en esta se lleva a cabo una presentación de ventas. 498 Venta Personal: comunicación personal de información cuya finalidad es convenser a alguien para vender algo. 499 Venta Comparativa: situación en que un país posee recursos naturales o humanos especiales, que le dan una ventaja en la elaboración de algunos productos. 500 Venta Diferencial: cualquier característica de una organización o marca que los consumidores consideran adecuada y distintos de la competencia. 24