Mercado

1. Autoevaluación
Profesora: Integrante:
Mirian Piñero Amaya Hernandez Liliana Carolina
Diseño y Evaluación de Proyectos C.I: 19.476.105
FUNDAMETAL-UNIPAP Sección: 28
Valencia, 10 de Abril del 2022
Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración de Empresas

2. Objetivos del estudio de mercado
Un estudio de mercado es un conjunto de acciones realizadas por organizaciones
comerciales que tienen como objetivo obtener información sobre el estado actual
de un segmento determinado mercado.
Éstas son algunas de las cosas más importantes que puedes hacer con un estudio
de mercado:
 Conocer a tu público objetivo e identificar sus necesidades.
 Saber cuáles son los precios más competitivos.
 Conocer la rentabilidad de determinado sector del mercado.
 Desarrollar estrategias para tomar mejores decisiones comerciales.
 Saber cuáles son las debilidades y fortalezas de tu compañía.
 Medir campañas y estrategias de marketing.
¿Qué tipo de información existe para realizar el estudio del mercado?
Los tipos de información son aquellas herramientas para facilitar o dar mayor
credibilidad al proceso. Existe primeramente:
• Las fuentes primarias las cuales comprenden la recolección de datos realmente
existentes que solo se investiga dónde encontrarlos porque en si ya están
desglosados.
• La fuente secundaria a cual no tiene información sino que hay que emplear
estrategias
Clasificación de los bienes y servicios
Los bienes y servicios son mercancías, objetos y actividades que buscan

3. satisfacer las necesidades de las personas. Estos son el resultado de un proceso
productivo realizado por agentes económicos. Igualmente, la principal diferencia
entre bienes y servicios radica en que los bienes son de carácter tangible, ya sea
un objeto o una mercancía, mientras que los servicios son intangibles y se definen
como una actividad proporcionada por un prestador de servicios.
Características de los Servicios
• Intangibilidad: los servicios no pueden ser tocados, sino que simbolizan una
acción, proceso o actividad.
• Variabilidad: los servicios siempre son diferentes entre sí, nunca existen 2
servicios iguales ya que la entrega de cada servicio es realizada por una persona
o personal en lugares y momentos específicos. Al cambiar alguno de estos
aspectos, cambia el servicio ofrecido.
• Inseparabilidad: los servicios prestados no se separan del que está recibiendo el
servicio, sino que el proceso es simultáneo.
Características de los bienes
Los bienes y servicios son mercancías, objetos y actividades que buscan
satisfacer las necesidades de las personas. Estos son el resultado de un proceso
productivo realizado por agentes económicos. Igualmente, la principal diferencia
entre bienes y servicios radica en que los bienes son de carácter tangible, ya sea
un objeto o una mercancía, mientras que los servicios son intangibles y se definen
como una actividad proporcionada por un prestador de servicios

4. Características de los Servicios
• Intangibilidad: los servicios no pueden ser tocados, sino que simbolizan una
acción, proceso o actividad.
• Variabilidad: los servicios siempre son diferentes entre sí, nunca existen 2
servicios iguales ya que la entrega de cada servicio es realizada por una persona
o personal en lugares y momentos específicos. Al cambiar alguno de estos
aspectos, cambia el servicio ofrecido.
• Inseparabilidad: los servicios prestados no se separan del que está recibiendo el
servicio, sino que el proceso es simultáneo
Características de los bienes
• Materiales: los bienes pueden tocarse, son tangibles, por lo que también es
posible su transformación.
• Utilidad: son capaces de satisfacer una gran cantidad de deseos humanos.
• Escasez: los bienes son escasos debido a que, en general, no se encuentren en
abundancia, y por ello casi siempre tienen un valor no relacionado. Por ejemplo, la
leche es un bien escaso porque es un producto limitado.
• Transferibles: los bienes pueden ser transferidos entre individuos mediante la
compra y venta.

5. Demanda Actual
La demanda actual se refiere a la suma total de un bien o servicio vendido
en un tiempo determinado, en ese sentido estos resultados ayudan al vendedor a
saber con exactitud cuál fue la rentabilidad del producto y si es factible continuar
con la fabricación del producto, es decir, es una evaluación para verificar si
realmente está dando los resultados que se espera obtener con la venta del
producto o servicio.
Segmentación del Mercado
La segmentación del mercado es importante ya que es un proceso de
marketing en el cual una organización divide un mercado amplio en pequeños
grupos para su mejor estudio y evalúa las características en común para
manejarlos e integrarlos, ya que desde allí se puede aplicar estrategias más
efectivas para cada grupo y se focaliza en el objetivo real, reduciendo el costo y el
tiempo empleado y su resultado suele ser más rápido al trabajar con publicidad
para motivar al cliente.
Consumo Nacional Aparente
El consumo a aparente se hace identificando el número de clientes
potenciales, así como el consumo que se estima hagan del producto o servicio
que la empresa, ofrece, con base en sus hábitos de compras. Es importante
conocerlo ya que a través de este cálculo se conoce en definitiva la base de
producción y sirve de influencia en la toma de decisiones. Para determinarlo,
principalmente se debe identificar el consumo de los clientes sacando el total que

6. consumen el producto o servicio, así mismo identificar la frecuencia con la que
adquieren el producto, seguidamente, evaluar el consumo unitario por cliente, el
consumo unitario una vez a la semana, el consumo unitario veces a la semana y el
consumo comunitario una vez al mes.
Canales de comercialización para un producto industrial
Los canales de distribución son el conjunto de medios que utiliza la
empresa para hacer llegar el producto desde el fabricante hasta el cliente final.
Con la popularización de internet y el asentamiento del comercio electrónico, los
canales de distribución han experimentado los cambios lógicos para la adaptación
a las nuevas tecnologías y la digitalización. Esto ha provocado el acercamiento
entre fabricantes y consumidores, difuminando la participación de los distintos
agentes distribuidores, pero los canales tradicionales continúan existiendo y
trabajando.
• Canal propio o directo: la propia empresa fabricante se encarga de hacer llegar
su producto al cliente final sin intermediario.
• Canal externo o ajeno: la distribución y comercialización es realizada por
empresas distintas a la productora. El proceso de distribución es el negocio en sí
mismo, dando lugar a la aparición de agentes intermediarios. Pueden ser:
 Corto: el producto va desde el fabricante al detallista o minorista, y de éste al
cliente final.

7.  Largo: el producto viaja desde las manos del fabricante a las del mayorista, de
éste al minorista hasta llegar al consumidor.
 Doble: es aquella en la que además de mayoristas y minoristas también
interviene un tercer agente distribuidor o agente exclusivo que participa en la
comercialización de productos.
Pasos para la estructura de Mercado
• Definir para qué queremos realizar el estudio: Anota los problemas a resolver
y ten en cuenta que es posible encontrar más de una solución.
• Fuentes de información: Hablamos de dos tipos: las primarias (encuestas,
entrevistas, grupos de discusión, etc., es decir, las que llevas tú mismo a cabo) o
las fuentes secundarias (artículos, informes, páginas webs, estadísticas de
empresa, fuentes gubernamentales, etc., es decir, fuentes de terceros).
• Diseño y tratamiento de los datos: Deberás decidir cómo vas a recopilar los
datos que necesitas, qué herramientas o técnicas vas a utilizar.
• Procesamiento y análisis de los datos: Cuando ya sepas cómo lo vas a hacer,
ejecútalo.
• Informe final: Por supuesto que después el trabajo, tendrás que tener un reporte
que analice los datos obtenidos y aclare las conclusiones finales

8. Margen Comercial
Para empezar definamos que es el margen comercial: es la diferencia entre
el precio de venta y el coste del producto. Hay que tener en cuenta que no
incluimos cualquier tipo de impuestos. De forma ampliada, dentro del coste del
producto debes incluir todos los gastos que se te hayan cargado por su compra,
tanto el precio de compra como los costes que tengan que ver con la fabricación,
almacenamiento y transporte del producto.
Análisis de Oferta
El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar
o medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere
poner a disposición del mercado un bien o un servicio. La oferta, al igual que la
demanda, es función de una serie de factores, como son los precios en el
mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la producción, etcétera. La
investigación de campo que se haga deberá tomar en cuenta todos estos factores
junto con el entorno económico en que se desarrollará el proyecto.