Proceso de Certificación
o Evaluación de la
Conformidad
Gladymar Díaz Parra
Código: 08172003
Bacteriología y Lab. Clínico
¿Qué es?
 Actividad que respalda que una
organización, producto, proceso o
servicio cumple con los requisitos
definidos e...
¿Para qué Sirve?
 Comunicar la Calidad de los
Productos y Servicios certificados.
 Aumentar la confianza de nuestros
con...
Beneficios de la Certificación
Gobiernos
Salud
Seguridad
Social
Medio
Ambiente
Industria Consumidor
Diseño e Implementación
basados en…
• El entorno de la organización, los cambios en ese entorno y los
riesgos asociados co...
Proceso de Certificación
• ISO (Organización Internacional de
Normalización) es una federación
mundial de organismos nacionales de
normalización (o...
Modelo ISO 9001: 2008
Sistema de Gestión de la
Calidad
 La organización debe:
Disponibilidad
de recursos e
información
Implementar las
acciones...
Modelo PHVA
Etapas para obtener la certificación
ICONTEC de procesos:
Más de 45 sectores -entre ellos el de
alimentos, el eléctrico, el químico, el
metalmecánico y siderúrgico, el textil,
plás...
SGS Colombia
Grupo Sistema y Servicios de Certificación
Se encuentra acreditado como organismo
certificador mediante el de...
MANUAL DE ESTÁNDARES DE
CERTIFICACIÓN PARA LOS LABORATORIOS
CLÍNICOS
ESTÁNDARES DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL
CLIENTE – ASIST...
Video Retroalimentación
 https://www.youtube.com/watch?v=23
XZdlrQz_8&feature=youtube_gdata_pl
ayer
 http://www.minsalud.gov.co/Document
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Proceso de certificación

  1. 1. Proceso de Certificación o Evaluación de la Conformidad Gladymar Díaz Parra Código: 08172003 Bacteriología y Lab. Clínico
  2. 2. ¿Qué es?  Actividad que respalda que una organización, producto, proceso o servicio cumple con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas.  Comprende:
  3. 3. ¿Para qué Sirve?  Comunicar la Calidad de los Productos y Servicios certificados.  Aumentar la confianza de nuestros consumidores finales.  Argumentar la selección de productos.  Diferenciarse de la competencia.  Garantizar a nuestros clientes una “SEGURIDAD ALIMENTARIA”.
  4. 4. Beneficios de la Certificación Gobiernos Salud Seguridad Social Medio Ambiente Industria Consumidor
  5. 5. Diseño e Implementación basados en… • El entorno de la organización, los cambios en ese entorno y los riesgos asociados con ese entorno. • Sus necesidades cambiantes • Sus objetivos particulares. • Los procesos que emplea • Los productos que proporciona. • Su tamaño y la estructura de la organización
  6. 6. Proceso de Certificación
  7. 7. • ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). Produce normas internacionales, industriales y comerciales.
  8. 8. Modelo ISO 9001: 2008
  9. 9. Sistema de Gestión de la Calidad  La organización debe: Disponibilidad de recursos e información Implementar las acciones Realizar seguimiento, medición y análisis Determinar los criterios y métodos Determinar la secuencia e interacción de estos procesos Identificar los procesos Mejora Continua
  10. 10. Modelo PHVA
  11. 11. Etapas para obtener la certificación ICONTEC de procesos:
  12. 12. Más de 45 sectores -entre ellos el de alimentos, el eléctrico, el químico, el metalmecánico y siderúrgico, el textil, plásticos y caucho, productos de la industria química y sistemas de vehículos de carretera. Reconocimiento Importante a nivel mundial.
  13. 13. SGS Colombia Grupo Sistema y Servicios de Certificación Se encuentra acreditado como organismo certificador mediante el decreto 2269 de 1993 y la resolución 8728 de 2001(S.I.C). Ofrece certificación de S.G.C bajo las normas y estándares nacionales e internacionales.
  14. 14. MANUAL DE ESTÁNDARES DE CERTIFICACIÓN PARA LOS LABORATORIOS CLÍNICOS ESTÁNDARES DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE – ASISTENCIAL DIRECCIONAMIENTO Propósito de la sección GERENCIA DEL RECURSO HUMANO GERENCIA DEL AMBIENTE FÍSICO GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTÁNDARES ESPECÍFICOS PARA SEDES AMBULATORIAS INTEGRADAS EN RED
  15. 15. Video Retroalimentación  https://www.youtube.com/watch?v=23 XZdlrQz_8&feature=youtube_gdata_pl ayer
  16. 16.  http://www.minsalud.gov.co/Document os%20y%20Publicaciones/Manual%2 0de%20Est%C3%A1ndares%20de%2 0Acreditaci%C3%B3n%20para%20los %20Laboratorios%20Cl%C3%ADnico s.pdf  http://www.onac.org.co/default.asp  http://www.onac.org.co/default.asp  http://farmacia.unmsm.edu.pe/noticias /2012/documentos/ISO-9001.pdf

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