Canvas: Primera parte

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Canvas: Primera parte

  1. 1. U n i d a d V : Mo d e l o d e Ne g o c i o Innovación: Gestión de la Innovación Emprendimiento Modelo de Negocio
  2. 2. Lo que hace la Empresa Crear Valor Entrega Valor Modelo de Negocio Capturar Valor
  3. 3. Para quién Consumidores Sociedad Modelo de Negocio La Empresa
  4. 4. Ejemplos Producto Desechable Arriendo de equipos + Servicio de Soporte Contactar oferta y demanda Productos baratos para el segmento de menos recursos
  5. 5. Los mejores modelos de negocio Viable: Que genere más ingresos que gastos Repetible: El modelo es tan sólido y bien definido que puede ser aplicado a nuevos productos y mercados una y otra vez para generar un crecimiento sostenido sin modificarlo. Escalable: Pueden generar ingresos de forma mucho más rápida de lo que crece su costos Innovador: que implique solucionar un problema de manera diferente a las actualmente conocidas, que sea valorada por el cliente y comercializable Sustentable: que genere impacto positivo en lo económico, social y ambiental.
  6. 6. CANVAS • Metodología que permite visualizar el modelo de negocio de una empresa en función de quién, como, por qué y las influencias del entorno. • Es tan flexible que permite experimentar con distintos modelos de negocio. Permite que los equipos de trabajo interactúen y discutan dando paso a la generación de ideas innovadoras.
  7. 7. CANVAS Describir Desafiar Diseñar Inventar A través de un modelo de 9 bloques se puede abarcar las 4 áreas principales de un negocio: Clientes, oferta, infraestructura y viabilidad financiera
  8. 8. CANVAS
  9. 9. CANVAS Para partir se debe identificar que es lo que necesita el cliente  Tarea que intenta llevar a cabo Problema que desea resolver o Necesidades que desea satisfacer.
  10. 10. CANVAS Segmento(s) de Mercado • Los distintos grupos de personas u organizaciones a los que la empresa quiere abastecer o servir. • No necesariamente serán todos abordados, pero pueden ser clientes potenciales sobre los cuales crecer en el futuro.
  11. 11. CANVAS Segmentos de Mercado
  12. 12. CANVAS Segmentos de Mercado
  13. 13. CANVAS Segmentos de Mercado
  14. 14. CANVAS Segmentos de Mercado
  15. 15. CANVAS Segmentos de Mercado
  16. 16. CANVAS Propuesta de Valor • Es la razón por la cuál los clientes preferirán a la empresa. • La propuesta de valor posiblemente sea distinta para cada segmento de mercado. • Generalmente se cae en el error de comenzar por especificar el producto o servicio con el que buscamos resolver los problemas detectados. Para generar una propuesta de valor de calidad debemos comenzar por describir los atributos que necesita tener para ser valorada y en base a ellos diseñar la mejor solución (producto / servicio)
  17. 17. CANVAS Propuesta de Valor Determinar si existen sustitutos en el mercado Cuáles son sus características principales. Qué superaría las expectativas de sus clientes Como sería el producto soñado por los clientes. En qué le gustaría ahorra a los clientes (tiempo, dinero, esfuerzo) Qué consecuencias sociales positivas se asocian al uso del producto o servicio.
  18. 18. CANVAS Propuesta de Valor Qué es lo que no le gusta a lo clientes de estas alternativas. Que desincentiva el uso del producto o servicio. Consecuencias sociales negativas Cuáles son los errores más comunes de uso del los productos o servicios. Por qué los fabricantes no han realizado acciones para eliminar estos errores (altos costos, poca flexibilidad, indiferencia)
  19. 19. CANVAS Propuesta de Valor Luego de ponernos en los zapatos de cliente es más fácil poder encontrar la forma de resolver el problema. Realizar para cada segmento de cliente una lista con los posibles productos, servicios, propuestas de valor que mejor satisfaga sus necesidades. Las soluciones (productos o servicios) deben MEJORAR la condición actual del cliente. Esto se logra • Manteniendo o mejorando aquello que valoran • Eliminando o reduciendo lo que les moleta
  20. 20. CANVAS Propuesta de Valor De esta manera, al momento de describir el producto o servicio será fácil reforzar aquellas ideas centrales que te diferencian de la competencia.
  21. 21. CANVAS Canales Muestra cómo la empresa llega a sus clientes para entregar su propuesta de valor. Los canales usados pueden ser distintos para producto o servicio determinado. La efectividad del canal se mide en relación al éxito en la llegada al cliente y a su costo
  22. 22. CANVAS Canales Los canales pueden ser de comunicación, distribución y/o venta. Pueden ser un hito primordial en la experiencia del cliente con le producto. Los canales tienen, entre otras, las funciones siguientes: • dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una empresa; (información) • ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa; (evaluaión) • permitir que los clientes compren productos y servicios específicos; (venta) • proporcionar a los clientes una propuesta de valor; (entrega) • ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa.(postventa)
  23. 23. CANVAS Canales
  24. 24. CANVAS Canales Al momento de escoger mis canales debo tener en cuenta: - Como influye en los precios y en el margen de nuestra oferta. - Cuáles son las mejores alternativas en el caso de productos físicos. - Cuáles son las mejores alternativas en el caso de intangibles. - Muy posiblemente requiera canales diferentes para segmentos distintos de clientes.
  25. 25. CANVAS Relación con los clientes Cómo la empresa se relaciona con cada segmento de mercado. La forma de relacionarse con los clientes puede ir desde una relación personalizada a una automatizada. El hecho de relacionarse con los clientes persigue los siguientes objetivos: captar clientes, retener clientes (fidelizar) y/o aumentar ventas.
  26. 26. CANVAS Relación con los clientes
  27. 27. CANVAS Ingresos Es la forma en que la empresa genera dinero con cada segmento de mercado. Un modelo de negocio puede tener distintas fuentes de ingresos.
  28. 28. CANVAS Ingresos
  29. 29. CANVAS Ingresos Se debe identificar: Que fuentes de ingreso proviene de cada segmento de cliente o propuesta de valor. Cuál es el aporte de cada fuente de ingreso a la facturación de la empresa. Cuál es la disponibilidad a pagar de cada segmento de mercado. De qué forma prefieren pagar los clientes La fuentes de ingresos son concentradas o diversificadas. Es posible incluir nuevas fuentes de ingresos en el modelo de negocio. Es posible generar ventas cruzadas.

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