1. PROPUESTA PARA LA CREACION DE UNA IDEA DE
NEGOCIO COMERCIALIZADOR DE MEDICAMENTOS
Integrantes:
ELVIRA LUZ CANO ARRIETA
BETSY ESTHER BERDUGO PEREZ
VIVIANA INES FUENTES
LILIANA PATRICIA SANCHEZ
HEIMY ESTHER GONZALEZ FERRER
Grupo: 102058-54

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En este estudio se pretende recoger las expectativas de aceptación del futuro proyecto por los
clientes, midiendo parámetros como intención de compra, frecuencia de compra, novedad, etc.
Entre los posibles factores que influyen en esta problemática podemos mencionar: La Intención de
los compradores y ya que el propósito fundamental de todo proyecto es utilizar sus recursos con
la mayor eficacia posible, por lo que se deben definir objetivos, metas y programas que permitan
orientarlos hacia la consecución de las metas, unido a estos se debe tomar en cuenta la manera
que asegure el alcance de nuevos retos, crecimiento y desarrollo de la empresa.
FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Mediante la creación de un negocio dedicado a la distribución y comercialización de medicamentos
como una droguería podremos satisfacer las necesidades de una comunidad y a los generadores de
este proyecto?

3. JUSTIFICACIÓN
Lo que hace la diferencia entre una empresa y otra es el servicio que se brinda a los
clientes, en la actualidad las empresas deben de aplicar técnicas de administración
moderna para incrementar su competitividad, puesto que es necesario dirigir y coordinar
adecuadamente los recursos con los que se dispone, mejorando su desempeño para
lograr mejores resultados en las actividades que se llevaran a cabo.
Realizar una eficiente planificación de actividades en una empresa es parte de la calidad
en el servicio, no hacerlo traería consigo una serie de problemas y conflictos que
perjudica al cliente, el cual espera ser atendido de la manera más rápida y oportuna. Por
tal razón, el presente proyecto su finalidad es proporcionar una solución adecuada, a la
problemática observada en el entorno.

4. OBJETIVO GENERAL
Diseñar un proyecto basado en la creación de una droguería que llene las expectativas y
cubra las necesidades farmacéuticas a la comunidad de Tierra Buena.

5. OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Ofrecer oportunidades de empleo a la comunidad de Tierra Buena.
• Crear un negocio que distribuya y comercialice medicamentos y servicios a la comunidad
de Tierra Buena.
• Dar cumplimiento y estar en disposición para suplir las necesidades de nuestros usuarios
y clientes.
• Mantener una atención cordial y respetuosa hacia nuestros clientes.
• Buscar nuevas opciones de mercado de proveedores para satisfacer en su totalidad la
demanda de clientes reales y potenciales.
• Implementar una base de datos con toda nuestra línea de productos para ser más
eficientes en la atención del usuario
• Establecer de qué manera la capacitación de recurso humano genera productividad en el
personal de La Droguería Kennedy
• Tener un mercado consumidor fiel al expendio de nuestros medicamentos genéricos,
reconociendo a la empresa a través de su calidad.

6. MARCO CONTEXTUAL
Nuestro proyecto se ejecutará en beneficio a un sector determinado de urbanizaciones
nuevas donde apenas está surgiendo el sector comercial, es una oportunidad muy buena
para ejecutar esta idea de negocio ya que es indispensable que la comunidad cuente con
un servicio de Droguería completo y eficiente, ya que la Droguería más cercana está
ubicada a un kilómetro de distancia, situación que dificulta el desplazamiento, también los
servicios que presta son muy carentes como la no prestación del servicio las 24 horas, no
cuentan con un servicio de domicilios, tampoco con inyectologia y el abastecimiento de
medicamento de alto costo y algunos genéricos es muy precario.
El sector representa 0.2% del área total de la localidad de Kennedy, todavía posee suelo
rural, está ubicado al sur occidente de la ciudad y esta demarcado de la siguiente manera:
al occidente con el río Bogotá y territorio rural, al sur con el barrio las palmitas localidad de
Bosa, al norte con fontibon y zona industrial de la calle 13, y al oriente con la avenida
ciudad de Cali y el barrio Patio Bonito.

7. REFERENTES CONCEPTUALES
Este trabajo tiene como objetivo brindar un marco conceptual y práctico, de carácter
general que oriente al diseño de un proyecto tomando como bases de información todos los
pasos de un proceso investigativo que nos ofrece el curso de Diseño de Proyectos.
Comprende diferentes elementos como una idea de negocio, Estudio Técnico, Estudio de
Mercados, Estudio Financiero, con los que formaremos una estructura con perfil profesional
sobre la investigación de la realización de un proyecto empresarial.

8. PROCEDIMIENTOS METODOLOGICOS
TIPOS DE INVESTIGACION:
Definimos que podemos obtener la información mediante:
*Observación
*Entrevistas
*Encuestas
Elegimos las siguientes técnicas de investigación y diseñamos los instrumentos que se vamos a aplicar.
*Observación: Los integrantes de la investigación haremos una inspección visual al entorno para luego
socializar lo que cada uno logro identificar.
Entrevista
*Investigación cuantitativa: Análisis de diferentes aspectos que pueden ser fácilmente medibles y
cuantificables.
Encuesta: Es una técnica de investigación que consiste en una interrogación verbal o escrita que se le
realiza a las personas con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.
Para la interrogación a las personas, la encuesta suele hacer uso del cuestionario, el cual consiste en una
lista de preguntas, las cuales se les hacen a las personas a encuestar con el fin de obtener la información
requerida.

9. Variables
 El nivel de oferta y demanda del
mercado
 La factibilidad técnica- operativa de la
instalación de la droguería.
 La factibilidad social de la instalación
de la droguería.
 La factibilidad económica financiera
de la instalación de la droguería
Técnicas e Instrumentos
La recopilación de la información se
remite al uso de la técnica de la
encuesta.
Las técnicas se viabilizan a través de
un cuestionario como instrumento.
Se utilizará un cuestionario con
preguntas multi categoría abiertas y
preguntas cerradas (Dicotómicas)
 Análisis de la Información
Una vez recabada la información el paso siguiente será el análisis de ésta, para ello
tabularemos los datos de las encuestas en Access (Base de datos) con lo que
esperamos obtener los datos expresados en porcentajes y ponderaciones para su
correcta interpretación.

10. ALCANCE DEL PROYECTO
Después de establecidos nuestros objetivos, podemos definir nuestros
alcances basados en la presentación final de una estructura física adecuada
que cuente con una distribución en área que nos permita el montaje de nuestra
droguería, con un completo surtido de medicamentos y productos primarios
para el aseo personal de todas la edades y géneros, con adecuación física
agradable y cumpliendo todos los estándares de calidad que rige el área
competente.
Según acuerdo y contrato escrito con contratistas encargados del montaje de
vitrinas y adecuación de las instalaciones, la droguería abrirá sus puertas e
iniciara sus servicios el 16 Julio de 2012. El no cumplimento de la entrega del
montaje por parte del contratista será penalizado según contrato establecido.

11. IDENTIFICACION DEL BIEN O SERVICIO
•Venta de medicamentos y productos de aseo personal de las mejor calidades y precios
justos.
•Servicio de atención las 24 horas.
•Servicio de inyectologia.
•Servicio de domicilio.
•Es un bien o servicio tangible, económico, superior, complementario, final que cumple
con los estándares de calidad y salubridad exigidos por los sistemas regulatorios.

12. DESCRIPCION DEL CONSUMIDOR
Es una población que se pueden dividir en dos grupos socio-económicos, el primero
estrato medio-bajo y el segundo en estrato medio-alto: donde el 60% de la población son
de estrato medio-bajo, con un índice de educación media-baja con inclinación a consumir
medicamentos genéricos y pocas posibilidades de consumir medicamentos de marca que
son más costosos que los genéricos. De este 60% de la población el 40% utiliza la
medicina naturista y el 30% poco consultan la opinión de un medico y prefieren las
recomendaciones del farmacéutico en la escogencia de los medicamentos más efectivos.
Sus compras por lo general son dosificadas o por unidad.
El otro grupo es el 40% de la comunidad que se considera por sus ingresos de estratos
medio-alto, donde un 20% tienen afiliación a salud prepagada la cual en su mayoría de
formulaciones recomiendan medicamentos de marca y costo un poco más altos, el otro
20% de la población cuenta con afiliaciones a EPS lo cual es variable el consumo de
medicamentos genéricos y de marcas. Sus compras son por paquetes o tratamientos
completos.
El sector está ubicado al sur occidente de la ciudad de Bogotá, perteneciente a la
localidad de Kennedy, en los condominios de Tierra Buena, en la ciudadela comercial. La
venta de nuestros productos está dirigida en su totalidad a la compra de personas
mayores de 18 años y el consumo a niños, bebes, ancianos y adultos.

13. Estanterías, vitrinas y muebles $35´000.000=
Nevera $3´000.000=
Máquina Registradora $5´000.000=
Adecuaciones del local $5´000.000=
Gastos publicitarios $6´000.000=
Valor inversión inicial en
mercancía
$40´000.000=
Otros gastos $6´000.000=
Total Inversión Inicial $100´000.000=
ANALIZIS DE DEMANDA Y OFERTA
Para determinar la viabilidad financiera del proyecto de la Droguería “Drogas Kennedy”,
se deben definir las variables que afectarán el flujo de caja (costos y gastos) y calcular
indicadores que nos determinen si el proyecto es viable en este aspecto.
Tomando como base el análisis de la oferta y la demanda, la ubicación del local
comercial, el sector del mismo, los equipos requeridos como inversión inicial y otros, se
determinarán los flujos proyectados de cada uno de estos rubros.
Inversión Inicial: Para iniciar la operación del local comercial se deben realizar unas
adecuaciones iníciales y adquirir algunos muebles y equipos necesarios para el
almacenamiento, venta y registro de las ventas dentro del negocio, los cuáles se
discriminan a continuación:
Proyección de Ventas: Teniendo en cuenta la demanda potencial definida en el estudio
de mercados, la ubicación del local y de la competencia en los sectores aledaños, los
productos y servicios que se ofrecerán en el local, se ha estimado realizar unas ventas
brutas diarias por un valor de $1´200.000=

14. Proyección del costo de Ventas: El costo de ventas (costo de la mercancía y/o servicios vendidos) se determinó como
un porcentaje del valor total de las ventas brutas, que de acuerdo a los sondeos realizados se especifico en 65%.
Proyección de gastos operacionales y administrativos: Dentro de los gastos operacionales y administrativos se
tendrán en cuenta los arriendos, gastos administrativos y gastos de nómina principalmente; el resumen de los mismos se
indica a continuación:
Arriendo del local (mensual) $1´000.000=
Gastos administrativos mensuales
(administración del local, servicios,
papelería)
$1´000.000=
Gastos de nómina mensual
(ver tabla 1, costos de nómina)
$5´016.000=
Total gastos mensuales $7´016.000=
Factor prestacional
1,52
Administrador 1 1.200.000 1.824.000 1.824.000 21.888.000
Técnico en regencia de Farmacia 1 900.000 1.368.000 1.368.000 16.416.000
Auxiliares de serv. Farmacéuticos 2 600.000 912.000 1.824.000 21.888.000
5.016.000 60.192.000
Tabla 1. Gastos de Nómina No Personas Salario Total mes Total año
Proyección de los flujos de caja: Para realizar la evaluación financiera del proyecto, y determinar su viabilidad, se define
el flujo de caja de los mismos teniendo en cuenta los valores previamente definidos en inversiones, ingresos y egresos de la
operación en un período de 5 años; en la tabla 2 se muestra el detalle del flujo financiero, siguiendo el modelo indicado a
continuación:
Proyección de ventas
Costo de Ventas (65%)
= Utilidad Bruta de la Operación
Costo de Arriendos
Gastos Administrativos
Gastos de Nómina
= Utilidad antes de impuestos
Impuesto de renta (33%)
= Utilidad Neta
Evaluación Financiera del proyecto: Para definir la viabilidad financiera del proyecto, se calcularán los índices del Valor
Presente Neto (VPN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR).

15. ANALISIS DE PRECIOS
Los productos son inicialmente lanzados al mercado con un precio promedio no tan elevado, mientras los
clientes o posibles compradores conocen bien la calidad y beneficios que les ofrecemos, lo que nos
diferencia de los demás productos que hay en el mercado. Inicialmente sacamos los gastos de producción
y los gastos de ventas, luego comparamos los precios de la competencia y estamos en capacidad de
vender nuestros productos a un precio bastante razonable y económico, algo que nos favorecería
demasiado. Sabemos que el precio es un factor importante en el momento de lanzar el producto al
mercado, no debemos empezar a jugar con los precios porque esto crearía duda e incertidumbre entre los
consumidores ya que este precio es el que el cliente está dispuesto a pagar y no puede estar en constante
movimiento.
CONSIDERAR TODAS LAS VARIABLES
Macroambientales.
Focalizar en la percepción de valor de los consumidores respecto de los productos y servicios alternativos
existentes el precio influye en el nivel de demanda y determina la actividad de la empresa. Estudiar la
elasticidad precio de la demanda. El precio determina la rentabilidad del Producto e induce a una
comparación entre productos y marcas competidoras. Otorga alta visibilidad como elemento constitutivo del
producto y genera mayor o menor fidelidad de los mismos. El precio influye en la percepción del producto,
por lo cual tiene incidencia en el posicionamiento de la marca.
Límites dados por el costo del producto y las exigencias de rentabilidad de la organización respecto del
precio, debe ser compatible con las características del resto de la estrategia de marketing de la empresa
en general y las aplicadas a ese producto en particular.

16. DROGUERIA
KENEDY
CONSUMIDOR
FINAL
COPIDROGAS
LABORATORIOS
PROCESO PRODUCTIVO
No Si
Si No
Es valida la receta
Si
Seleccion de medicamento
Consejo farmacéutico
Acondicionamiento y entrega
Inspección Visual
Documentación
No
Receta enmendada
Faltan datos
No se entiende indicación
No se Dispensa
Consultar al
paciente o al
medico
Decidir si se
dispensa
Si No
Medicamento de venta bajo receta
Evaluación de la solicitud
Medicamento de Venta Libre o
Control Medico Recomendado
Recepción del usuario
Utilizar Criterio profesional
Decidir si se dispensa
Investigar
Quien es el usuario
Cuales son los síntomas
Cuanto hace que tiene estos síntomas
Que acciones se tomaron con
anterioridad
Que medicación esta tomando para otras
indicaciones
Consultar si es la primera vez que toma
este
FORMA O MANERA DE CÓMO
SE LLEVA A CABO LA
PRODUCCIÓN DEL SERVICIO

17. LOCALIZACION DEL PROYECTO
Tierra
buena
Tierra buena empezó a ser habitada en el año 2005 cuando el gobierno otorgo este extenso
territorio rural de Bogotá para darle la oportunidad a las personas de estratos medio bajo de
tener vivienda, con la ayuda de entidades bancarias y cajas de compensación, luego otra
parte del terreno fue habitada por conjuntos residenciales que abarcaban hogares de estratos
medio alto.
El sector representa 0.2% del área total de la localidad de Kennedy, esta ubicado al sur
occidente de la ciudad y esta demarcado el sector de la siguiente manera: al occidente con ell
río Bogotá y territorio rural, al sur con el barrio las palmitas localidad de Bosa, al norte con
fontibon y zona industrial de la calle 13, y al oriente con la avenida ciudad de Cali y el barrio
Patio Bonito.
Es un sector residencial, con actividad económica en la vivienda, que corresponde a áreas en
las que se permite algunos usos comerciales, las viviendas pueden albergar, dentro de la
estructura arquitectónica, usos de comercio y servicios clasificados como actividad
económica limitada o usos industriales de bajo impacto.

18. NECESIDADES DE RECURSO HUMANO
La práctica farmacéutica como tal en el ámbito comunitario debe velar por la atención de las
necesidades de los individuos y la comunidad, para lo que participa en la investigación, preparación,
distribución, dispensación, control y utilización adecuada de los medicamentos y otros productos
sanitarios. Con tal fin, el farmacéutico debe prestar especial atención en la necesidad, seguridad y
eficacia de los medicamentos que dispensa, pero también en la calidad de los servicios profesionales
que brinda.
Adquisición, custodia y conservación óptima de los
medicamentos: Es labor del farmacéutico recomendar
la compra de los productos que se dispensarán en la
farmacia que regenta y gestionarla
Atención de consultas acerca de medicamentos: Es
función del farmacéutico facilitar a los pacientes una
farmacoterapia óptima, ofreciendo información y
asesoramiento tanto a quienes prescriben como a
quienes utilizan los medicamentos.
Atención farmacéutica: Implica el máximo
compromiso del farmacéutico con las necesidades del
paciente sujeto a una terapia farmacológica, mediante
la detección, prevención y resolución de problemas
relacionados con los medicamentos y/o con los hábitos
higiénico sanitarios asociados a la farmacoterapia.
Dispensación: Implica la interpretación de una receta y la
entrega oportuna del medicamento correcto al paciente indicado
en el momento apropiado, acompañado de la información para
su buen uso, velando en el proceso por el cumplimiento de la
legislación vigente.
Farmacovigilancia: Compete al farmacéutico, informar ante las
instancias respectivas, acerca de las reacciones adversas que
ocurren durante el uso clínico de un producto farmacéutico o
posterior a él.
Educación sanitaria: El regente farmacéutico debe trabajar en
colaboración con los demás profesionales sanitarios, tanto en la
prevención de enfermedades como en la promoción de la salud,
educando al paciente con el fin de disminuir los factores de
riesgo y modificar los hábitos de vida que se requieran para
abordar su(s) padecimiento(s).

19. NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO
• Estantería de medicamentos y productos comunes.
• Una nevera para aquellos productos (termolábiles)
que requieren una temperatura entre 2-8 grados
centígrados para preservar la cadena de frió, debe
estar instalada en un lugar bien ventilado
•Una máquina registradora que nos reporte un
consecutivo de ventas por medicamento, conectada a
un sistema de cómputo con un programa que nos
arroje un inventario de ventas, existencias y
devoluciones
EQUIPAMIENTO BASICO DEL NEGOCIO
* Escritorio
* Sillas
* Estantería suficiente para almacenar medicamentos
* Caja registradora
* Camilla
* Mesa auxiliar
* Escalerilla
* Recipientes de bioseguridad
* Dispensador de toallas desechables
* Nevera
* dispone de textos básicos para el servicio de información de medicamentos como el Vademécum
* dispone de línea telefónica para mantener una correcta atención a los pacientes.

20. NECESIDADES ADECUACIONES Y OBRAS FISICAS
Plano de la Droguería
Estará ubicado en el centro comercial Tierra Buena local 103, Cra 34 A #99-45 sur, en el primer
piso con salida a la avenida principal que da al ingreso del centro comercial, con la ventaja
comercial de que la droguería más cercana esta a un kilometro de distancia.
En este punto especificamos los tamaños, espacios y distribución del área del local.
Selección del sitio: Contamos con un local que tiene un área de 40 mts2, lo cual tiene asignado
un área de 6mts2 para ser utilizados como área de almacenamiento de medicamentos, con un
espacio de 2mts2 para el baño de empleados lo cual está ubicado en un pasillo un poco aparte del
local con una ventana de ambientación y un espacio de 1.5mts2 adecuado con una camilla para el
área de inyectologia

21. MISION:
DROGAS KENNEDY tiene como misión
satisfacer los requerimientos de nuestros
clientes, mediante el expendio de medicamentos,
garantizando los más altos estándares de
calidad, eficiencia y competitividad, asegurando
el crecimiento de la misma y brindando a sus
clientes la dispensación correcta de los
medicamentos de muy buena calidad
acompañados de una muy buena atención, para
satisfacer las necesidades y poder competir con
la mejor atención y los mejores precios del
mercado brindando el bienestar y la economía
de la comunidad del TIERRA BUENA de la
localidad de KENNEDY.
VISIÓN
 En el 2015 DROGUERIA KENNEDY será la
más importante, líder, eficiente y sólida del
expendio de productos farmacéuticos y
populares satisfaciendo permanentemente
las necesidades de nuestros clientes,
orientados a una atención personalizada y
en la continua búsqueda de mejores
productos. Seremos la mejor droguería a
nivel municipal ofreciendo la mejor variedad
de medicamentos, y así competiremos con
precios y calidad.
GERENTE
PROPIETARIO
ADMINISTRADOR REGENTE
VENDEDOR VENDEDOR VENDEDOR
VALORES
Respeto
Honestidad
Humildad
Responsabilidad
Compromiso
Solidaridad
Calidad
Servicio al cliente

22. Este proyecto es el resultado del empeño y esfuerzo por convertir un sueño
en realidad dejando como enseñanza que querer es poder, solo basta con
tener la técnica y el conocimiento para acortar ese camino que nos lleva al
éxito. Es importante reconocer que se tuvieron en cuenta todos los
aspectos que en algún momento resultaron ser una amenaza para el
emprendimiento y de esa manera, estando muy atentos a los cambios y
desarrollo del entorno, nos alejamos significativamente del fracaso a donde
nadie quiere llegar.
Al culminar este proyecto se logran identificar los diferentes tópicos que
influyen en la toma de una decisión que involucre cierta inversión de dinero
teniendo en cuenta que el análisis de la información es el eje fundamental
de toda empresa.
Con la elaboración de este proyecto podemos concluir que tener una idea
empresarial o de negocio con lleva muchísimos parámetros para la
constitución de la misma, por tal motivo tenemos que prepáranos con una
visión optima de empresarios profesionales con bases sólidas en la
constitución de ideas firmes y sostenibles para el futuro.

23. http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/observatorio/documentos/localidades/kenedy.pdf
http://www.slideshare.net/guest309d91d/proyecto-final-2627629
http://maps.google.es/
http://prosegursa.blogspot.com/2009/09/delimitacion-y-descripcion-del-mercado.html
http://www.asocoldro.com/home/normas/32MANUAL_DE_PROCEDIMIENTOS_3.pdf
http://emprendedor.unitec.edu/pnegocios/Estudio%20tecnico.htm http://www.buenastareas.com/ensayos/Ejemplo-De-
Estudio-Tecnico-Proyecto/2050384.html
Decreto 1950 de 1964, por medio del cual se reglamenta la ley 23 de 1962, sobre el ejercicio de la profesión del
químico farmaceuta.
Decreto 677 de 1995, por el cual se reglamenta parcialmente el régimen de registros y licencias, el control de calidad,
así como el régimen de vigilancia sanitaria de medicamentos, cosméticos, preparaciones farmacéuticas a base de
recursos naturales, de aseo higiene y limpieza y otros productos de uso domestico.
Decreto 2200 del 2005 capitulo 3 y 5.
Decreto 2330 del 2006.
Resolución 1403 del 2007
.
Resolución 0826 de 2003, por la cual se expiden normas para el control de la importación, exportación, fabricación,
distribución y venta de medicamentos, materias primas y precursores de control especial.
Resolución 10911 de 1992, por la cual se determinan los requisitos para apertura y traslado de las droguerías o
farmacias droguerías.
Circular 22 del ministerio de salud de 1996, competencias del nivel departamental en la inspección, vigilancia y control
del sistema general de seguridad social en salud.