SERVICIO DE HERRAMIENTAS ELECTRÓNICAS PUBLICITARIAS PARA PEQUEÑOS COMERCIANTES DEL MUNICIPIO DE SANTA ROSA DEL SUR DE BOLÍVAR

1. SERVICIO DE HERRAMIENTAS ELECTRÓNICAS
PUBLICITARIAS PARA PEQUEÑOS
COMERCIANTES DEL MUNICIPIO DE SANTA
ROSA DEL SUR DE BOLÍVAR
Presentado Por:
Henry Garzón (código 1.000.696.316)
Karen Maresa Acuña (código 1.002.303.902)
Aída Patricia Martín Romero (código 518458489)
David Fernando Botero Barrera (código 98,660,137)
Grupo:
102058_408

2. El problema
• Planteamiento:
Actualmente se identifica en la región de Santa Rosa, Sur de Bolívar, la escasa o
inexistente publicidad que se difunde por parte de los pequeños comerciantes, de
sus diversos productos; además que la misma no siempre es efectiva, debido a
que se carece de información puntual, poco distintiva y poco llamativa.
Por otro lado los medios electrónicos como el correo electrónico(e-mail), las
páginas web, las redes sociales, entre otros; se extienden cada vez mas a las
personas de la región, convirtiendo a estos medios en poderosas herramientas de
difusión de información rápida, efectiva y masiva. Por lo anterior se determina
utilizar los mismos medios, en el proyecto aquí planteado para proporcionar a los
pequeños comerciantes del Municipio de Santa Rosa del Sur de Bolívar, las
herramientas necesarias para atraer a los clientes, entregando a los destinatarios
una publicidad llamativa y efectiva, que cumplan con los objetivos propuestos.
• Formulación:
¿Al ofrecer un servicio de publicidad electrónica que abarque el desarrollo de
herramientas informáticas, se optimizará dicha publicidad para los productos y/o
servicios ofrecidos por los pequeños comerciantes del Municipio de Santa Rosa
del Sur de Bolívar?¿Y como redundara esto en beneficios reales para los
comerciantes, que les permita conseguir mas y mejores clientes?

3. Justificación
La necesidad de aumentar y mejorar las ventas por medio de la
captación y fidelización de nuevos clientes, y el dar a conocer sus
negocios a mas publico; son las necesidades que han manifestado
muchos comerciantes del Municipio de Santa Rosa del Sur de
Bolívar, que buscan hacer de sus respectivos negocios los
principales distribuidores de sus productos y/o servicios.
Se busca por medio de este proyecto, crear un servicio que
involucre herramientas de publicidad que logren una mayor difusión
y penetración en el mercado, que los medios publicitarios
tradicionales, (volantes, anuncios, letreros, etc.). Dichas
herramientas pretenden aprovechar el correo electrónico, las
páginas web, las redes sociales, entre otros, de forma asertiva,
para promocionar los productos y/o servicios ofrecidos por los
negocios de los pequeños comerciantes que contraten nuestro
servicio.

4. Objetivo general
Crear un servicio de publicidad que incluya el desarrollo
de herramientas que aprovechen el uso del correo
electrónico, las páginas web y las redes sociales, como
principales medios de difusión informativa de los
productos y/o servicios, ofrecidos por los pequeños
comerciantes del Municipio de Santa Rosa del Sur de
Bolívar.

5. Objetivos específicos
• Determinar los productos y/o servicios prevalentes en los
negocios de los pequeños comerciantes del municipio de Santa
Rosa del Sur de Bolívar.
• Identificar los clientes actuales que utilizan dichos productos y/o
servicios en la población.
• Identificar los clientes potenciales, a los cuales se les puede
llegar con la nueva estrategia publicitaria.
• Desarrollar las herramientas de difusión informativa publicitaria,
teniendo en cuenta que estas sean administrables, fáciles de
manejar, además de intuitivas y funcionales para los usuarios.
• Garantizar la realización de por lo menos 5 campañas para el
45% de la población de comerciantes independientes de Santa
Rosa del Sur de Bolívar.

6. Marco de referencia
Marco contextual
El Municipio de Santa Rosa del Sur de
Bolívar, cuenta con muchos
microempresarios que buscan dar a
conocer sus productos y/o servicios a
nivel municipal, departamental,
regional y nacional.
Para la elaboración del proyecto se
hizo una encuesta con el propósito de
ver la visión y la misión de los
comerciantes que carecen de este tipo
de publicidad, lo cual nos arroja una
alta tasa de microempresarios que no
son reconocidos a nivel local o
municipal.

7. Marco de referencia
Referencias conceptuales
El auge del internet que se presenta en nuestra región, en
el país en general y en el mundo, abre las fronteras para
un mercado poco explorado para el pequeño comerciante;
y cada vez más las pymes van a tener en cuenta dentro
de su proceso de mercadeo la publicidad electrónica, que
les permita ofrecer sus productos y/o servicios a más
personas y de manera más efectiva.
Además, el fenómeno de la globalización impone la
necesidad de un mercado sin fronteras, por lo cual la
empresa que busque sobrevivir actualmente se ve
abocada a promocionar sus productos y/o servicios por
un canal que le permita llegar a un publico masivo, como
lo es el internet.

8. Identificación
del producto o servicio
El propósito de este proyecto es la implementación de un servicio de desarrollo
de medios y herramientas electrónicas publicitarias para pequeños
comerciantes del Municipio de Santa Rosa del Sur de Bolívar que permita a
estos ser reconocidos a nivel municipal regional departamental, nacional e
internacional a través de Internet.
Las características y atributos principales de este servicio son:
• Desarrollo de paquetes publicitarios web para comerciantes, los cuales
incluyen imágenes, textos y animaciones (multimedia).
• Asesoría de imagen corporativa y difusión de la misma a través de la internet.
• Alto grado de afinidad con targets comerciales difíciles de alcanzar a través
de otros medios, llegando a nichos muy específicos.
• Posibilidad de interacción y contacto directo con el cliente/consumidor final.
• Fidelización de clientes mediante programas, incentivos, ofertas y
promociones.
• Innovación constante de acciones y flexibilidad de formatos con reducidos
costes de producción y sin gastos de distribución.
• Rapidez de implementación.

9. Descripción de los consumidores
o de los beneficiarios del servicio
Resulta beneficioso para la región y para las
pequeñas empresas, ya que esto lleva a que
estos microempresarios sean reconocidos a
nivel municipal, departamental, nacional e
internacional por medio de internet. Poner en
funcionamiento una empresa de este servicio
constituirá un punto de partida de promoción
y orientación de una actividad económica y
emprendedora para la comunidad de
pequeños comerciantes del Municipio de
Santa Rosa, para así poder obtener más
ingresos.
Los consumidores de los productos que se ofrecen mediante la
implementación de este proyecto son los pequeños comerciantes del
Municipio de Santa Rosa del Sur de Bolívar, la cual cuenta con
muchos microempresarios, que apoya la idea de este proyecto.

10. Resultados del estudio de mercado
Análisis de la demanda
Para realizar este análisis se realizó una encuesta,
con el fin de cuantificar la demanda , el cual permitió
realizar un diagnostico de la necesidades que tenían
los pequeños comerciantes de publicitar sus productos
en el Municipio de Santa Rosa del Sur de Bolívar y las
costumbres y comportamientos de los potenciales
clientes del negocio, como resultado de este análisis
se concluyo que:
La Demanda futura
• Nuestros potenciales clientes están dado por los
pequeños comerciantes del Municipio de Santa
Rosa del Sur de Bolívar, microempresarios, que
requieren de un servicio de desarrollo de medios y
herramientas electrónicas publicitarias para la
comercialización de sus productos.
• Por ser una zona que su principal sustento
económico son los productos agropecuarios y
mineros, se presta para que los pequeños
empresarios puedan impulsar dichos productos y
crear zonas de clúster, que permitan una alta
demanda de estos y de otros productos y/o
servicios.

11. Resultados del estudio de mercado
Análisis de la oferta
• Evolución Histórica y Oferta Actual
Por tratarse de una actividad innovadora
dentro del Municipio de Santa Rosa del Sur
de Bolívar, no existen empresas que hayan
ofrecido u ofrezcan este servicio.
• Demanda Futura: Nuestros potenciales
clientes están dado por los pequeños
comerciantes del Municipio de Santa Rosa del
Sur de Bolívar, microempresarios, que
requieren de un servicio de desarrollo de
medios y herramientas electrónicas
publicitarias para la comercialización de sus
productos.

12. Resultados del
estudio de mercado
Análisis de precio
• Teniendo en cuenta que no existe competencia directa en el
Municipio de Santa Rosa, Sur de Bolívar; que nos permita analizar el
precio de los productos y servicios de la misma, la fijación de los
precios se hará según los costos. Igualmente se tendrá en cuenta los
resultados de la encuesta aplicada a los microempresarios del
Municipio de Santa Rosa del Sur de Bolívar en donde se incluyo la
pregunta referida a “ ¿Cuanto estaría dispuesto a pagar por el
servicio ofrecido?.
• Se tendrá también en cuenta los precios del mismo tipo de servicio
ofrecido en otras poblaciones, por parte de otros oferentes, que nos
sirva de pauta comparativa para poder fijar los precios de nuestros
servicios. Es importante aclarar que se buscan las similitudes en
cuanto a la oferta y la demanda que nos permita tener un punto de
comparación.

13. Resultados del estudio técnico
Producción del bien o servicio
El proceso productivo se compone de las siguientes fases:
• Fase de requerimientos: el usuario contacta a la empresa y
manifiesta las necesidades que busca suplir con el servicio
ofrecido.
• Fase de análisis y diseño: el equipo de diseño y de
desarrollo se reúne y analiza la información suministrada por
el usuario y diseña la solución que mejor se adapte a las
necesidades del usuario final.
• Fase de desarrollo: Una vez se haga la retroalimentación y la
aprobación de lo anterior, se procede a implementar o a
desarrollar los requerimientos del usuario en las imágenes y/o
en las páginas web solicitadas. En esta fase se realizan por
ejemplo: Banners, Texto, Botones: Firmas digitales, etc.
• Fase de pruebas y de entrega: Al tener el 100% del trabajo
desarrollado se procede a testear y a evaluar si se cumplen
los requerimientos del cliente y si se satisface su necesidad.
Una vez se aprueba se procede a entregar el producto final de
la forma que el cliente lo determine.

14. Resultados del estudio técnico
Localización del proyecto
De acuerdo al estudio realizado, este proyecto será
implementado en el municipio de Santa Rosa, Sur de
Bolívar; ya que se pudo notar la carencia del servicio de la
publicidad electrónica en los pequeños comerciantes.

15. Resultados del estudio técnico
Necesidades de Recurso Humano
Siguiendo los lineamientos de imágenes y medios publicitarios web, se requiere
de un trabajo de diseño gráfico fuerte y estratégico que permita ofrecer
productos llamativos para los clientes potenciales; por otro lado la
implementación de estos servicios en los sitios web, sean propios (creados
para el comerciante específico) o de terceros (buscadores, sitios de interés
general, etc.) se requiere de un conocimiento de desarrollo de páginas web en
un lenguaje de programación específico.
Por otro lado la creación de la herramienta principal desde la cual se difundirán
los correos electrónicos publicitarios requiere de un conocimiento de
infraestructura y de redes adecuado.
Resumiendo el personal requerido es de cuatro personas:
Una con conocimientos en el área de diseño grafico y publicitario, otra con
conocimiento de redes de datos y lenguajes de programación, la tercera con
conocimientos administrativos y la cuarta con conocimientos en ventas y
servicio al cliente.

16. Resultados del estudio técnico
Necesidades de Maquinaria y Equipo
Es requerido para el proceso productivo contar con
herramientas de hardware y de software
adecuadas para los productos y servicios a
ofrecer. Para esto se requiere de un Software
licenciado como Sistema Operativo, herramientas
de diseño y herramientas de desarrollo web,
igualmente contar con un servidor de correos y un
servidor de aplicaciones adecuado.
En cuanto al hardware, el software requiere que se
ejecute en equipos de buen rendimiento en cuanto
a memoria y procesamiento, para esto es
necesario adquirir o alquilar equipos en buenas
condiciones para los trabajos de diseño y de
desarrollo a realizar.

17. Resultados del estudio técnico
Necesidades de Adecuaciones y
obras físicas
Para el desarrollo y la implementación del servicio es
necesario contar con oficinas que tengan un ambiente que
permita la concentración por parte del recurso humano
para el desarrollo de los productos a ofrecer. Igualmente
un cuarto de servidores adecuado para que la
infraestructura soporte las largas horas de publicación y
de acceso a los mismos.

18. Conclusiones
• El anterior trabajo consolidó los productos obtenidos en cada uno
de los trabajos colaborativos realizados durante el semestre
permitiendo realizar el perfil completo del proyecto planteado
mostrando todo el trayecto y las implicaciones que conlleva
realizar un proyecto.
• La omisión de alguno de los pasos en el proceso de diseño del
proyecto provocara que este no se pueda alcanzar de una
manera efectiva y por consiguiente afecte la puesta en marcha
del proyecto.
• Se conoció al detalle el proceso de diseño de proyectos, desde
su planteamiento hasta los estudios necesarios para evaluar sus
posibilidades de implementación y puesta en marcha.
• El diseño de los proyectos maneja una forma organizada y
sistemática de dar solución a unas necesidades insatisfechas o a
un problema existente.
• Este trabajo permitió delimitar y establecer los puntos
alcanzables, posibles y medibles del proyecto.

19. Bibliografía
• Cañón Salazar, H. (2011). Módulo Curso Diseño de Proyectos. Bogotá D.C.: Universidad
Nacional Abierta y a Distancia UNAD.
• Alva Santos, A. (2013). Formulación del problema. Consultado en abril 19 de 2013 en
http://cursa.ihmc.us/rid=1177277211154_1735896367_5225/formulacion.pdf.
• Ejemplos de indicadores correctos e incorrectos (s. f.). Recuperado de
http://latinamerica.dpi.org/documents/EjemplosCorrectoseIncorrecto1Indicadores_000.pdf
• Galarga Aquino, E. (2007). Construcción de Indicadores Recuperado de
http://www.slideshare.net/marcel_galarza/construccion-de-indicadores
• Mejía, E. (2007). Elaboración de indicadores Recuperado de
http://www.slideshare.net/jernestomejia/7-elaboracion-de-indicadores
• Gerencie.com (2012, 29 de Diciembre). Nómina Recuperado de
http://www.gerencie.com/nomina.html
• Pasos para elaborar un Proyecto (2009, 04 de Julio). Recuperado de
http://www.slideshare.net/jl1240/pasos-para-elaborar-un-proyecto
• Pérez, B. (2013). TuPera (Versión Alnitak) [Software]. San José, Costa Rica.
• Definición de Publicidad online (15oct 2011) http://www.v2p-online.es/2011/10/15/definicion-
publicidad-online/