ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACION

1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
Cátedra de: Diseño y Evaluación de Proyectos
AUTOEVALUACIÓN
Autor (a): Facilitador:
Zuanys Arias C.I. 21531.057 Prof. Luis Alfredo Gómez
Puerto Cabello, Octubre 2021

2. AUTOEVALUACIÓN
Mencione cual es el objetivo del estudio del mercado.
Tiene como objetivo obtener información sobre el estado actual de un segmento
determinado mercado.
Enumere que tipo de información existe para realizar un estudio de mercado.
1. Define un objetivo para el estudio: Establece una meta para tu estudio de mercado
que defina para qué sirve en relación al momento que se encuentra tu organización.
¿Cuáles son los datos quieres recoger y con qué finalidad? Esto te permitirá saber qué
acciones debes realizar y cuáles dejar de lado.
2. Elige una metodología para recoger información y síguela: Conocer y definir las
formas en que vas a recopilar la información te ayudará a realizar un procedimiento
más ordenado. También permitirá a tu equipo realizar con efectividad las tareas
requeridas.
3. Consulta las fuentes de información que ya existen: Hay asociaciones de
comercios que realizan estudios de mercado con el objetivo de brindar datos que sean
de importancia para los negocios. Investiga sobre las asociaciones de tu lugar de
residencia y contáctate con ellas.
4. Realiza búsquedas en internet pero ten cuidado con las fuentes: Puedes utilizar
buscadores en línea aunque quizás la cantidad de información sea confusa. Asesórate
con un profesional para saber cuáles son las fuentes confiables y complementa la
información con el conocimiento de expertos en el tema.
5. Segmenta tu público: Debes definir lo máximo posible a quién te diriges con tu
producto. Si vendes ropa deportiva, debes pensar si es para todas las edades, todos
los deportes, sexos, medidas, etc.
6. Realiza una encuesta: Este punto se relaciona con ser metódico. Para realizar una
encuesta correctamente debes saber cuál es el objetivo y evitar preguntas cuya
respuesta sea Sí/No. Por otro lado, debes tener definido cuál va a ser tu muestra. Es
decir, del total del universo de estudio, cuál será el número de personas que
entrevistes. Por supuesto, la cantidad de encuestados debe ser representativa. Por

3. ejemplo: En un público objetivo de más de 1000 personas, una encuesta realizada a
10 no es representativa.
7. Investiga en las redes sociales: Las personas utilizan las redes para presentar las
dudas o molestias que les surgen a partir de los servicios que ofrecen las
organizaciones. Además, las redes sociales son una gran fuente de información.
Según Statista, hasta el primer trimestre de 2020, había 2600 millones de usuarios
activos de Facebook. Utiliza la información de los perfiles para conocer más a tu
público objetivo.
8. Realiza una prueba piloto: En el caso que ya tengas un producto definido, puedes
realizar pruebas de estudio reuniendo personas para interactuar acerca de lo que
quieres ofrecer para que te den su parecer. Esto te servirá tanto para optimizar el
producto como para conocer las necesidades que pretenden satisfacer tus futuros
clientes.
Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicación de sus
características.
Clasificación de los bienes.
✓ Bienes Libres
✓ Bienes Económicos
✓ Bienes de Capital
✓ Bienes de Consumo
✓ Bienes Intermedios
✓ Bienes Finales
✓ Bienes Finales
✓ Bienes Privados
✓ Bienes Públicos
Clasificación de los servicios.

4. ▪ Tangibles
▪ Intangibles
▪ Públicos
▪ Privados
▪ Domicilio
▪ Mantenimiento
Característica de los bienes
Las principales características de los bienes son las siguientes:
• Materiales: los bienes pueden tocarse, son tangibles, por lo que también es posible
su transformación.
• Utilidad: son capaces de satisfacer una gran cantidad de deseos humanos.
• Escasez: los bienes son escasos debido a que, en general, no se encuentren en
abundancia, y por ello casi siempre tienen un valor no relacionado. Por ejemplo, la
leche es un bien escaso porque es un producto limitado.
• Transferibles: los bienes pueden ser transferidos entre individuos mediante la
compra y venta.
Características de los servicios
Las principales características de los servicios son las siguientes:
• Intangibilidad: los servicios no pueden ser tocados, sino que simbolizan una acción,
proceso o actividad.
• Variabilidad: los servicios siempre son diferentes entre sí, nunca existen 2 servicios
iguales ya que la entrega de cada servicio es realizada por una persona o personal en
lugares y momentos específicos. Al cambiar alguno de estos aspectos, cambia el
servicio ofrecido.

5. • Inseparabilidad: los servicios prestados no se separan del que está recibiendo el
servicio, sino que el proceso es simultáneo.
Explique cual es la demanda actual
La demanda se define como el requerimiento que realiza la población afectada sobre
el conjunto de bienes o servicios, por unidad de tiempo, necesarias para satisfacer su
necesidad. La demanda debe medirse en las magnitudes apropiadas, por ejemplo, número de
atenciones médicas al año, kilos de alimento al mes, litros de agua potable al día, etc.
El método más utilizado para la estimación de la demanda es a través del consumo
individual, esto es, per cápita o familiar. Al multiplicar el consumo individual por la
población de referencia se obtiene la demanda total por el bien o servicio en cuestión.
Demanda Total = Consumo individual * Población
Explique por que es importante para la definición del estudio de mercado la
segmentación de este.
La segmentación de mercado consiste en clasificar a los consumidores (personas o
empresas) en diferentes grupos según ciertas características, necesidades o deseos comunes.
Muchas empresas no son conscientes de la importancia de la segmentación de mercado, por
lo que pierden mucha efectividad cuando se dirigen al consumidor.
La necesidad de la segmentación de mercados surge con la pretensión de ajustar al
máximo posible una idea de negocio a uno o varios segmentos de mercado. Con una buena
segmentación se podrá ofrecer el mismo producto o servicio (con ligeras variaciones en su
producción, distribución o comercialización) a un público objetivo mucho mayor, o por el
contrario, definir el producto o servicio a la medida y según las necesidades de un
determinado segmento, marcando en ocasiones una diferencia relevante respecto a la
competencia.
Describa el procedimiento para calcular el Consumo Nacional Aparente.
1. ¿Qué es el consumo aparente?

6. Una vez que se ha definido el segmento de mercado, debe tratar de establecer el consumo
aparente que dicho segmento representa; esto se hace identificado el número de clientes
potenciales, así como el consumo que se estima hagan del producto o servicio que la empresa,
ofrece, con base en sus hábitos de compras.
2. ¿Para qué sirve?
El conocer el consumo aparente estimado del producto en el mercado que se pretende
atender es, en definitiva, necesaria para toda empresa ya que tiene una gran influencia en las
decisiones que la gerencia tomará.
3. ¿Cómo se determina?
Para identificar el consumo de estos clientes debemos sacar el total de clientes que
consumen el producto o servicio, así mismo identificar la frecuencia con la que lo hacen.
▪ El consumo unitario por clientes.
▪ El consumo unitario una vez a la semana.
▪ El consumo unitario veces a la semana.
▪ El consumo comunitario una vez al mes.
▪ El consumo unitario de consumo ocasional.
4. Formula
Simbología:
• CAxj: Consumo aparente del bien x en año j
• Pxj: Producción del bien x en año j
• Mxj: Importaciones del bien x en año j

7. • Xxj: Exportaciones del bien x en año j
5. Ejemplo de postre
El número de clientes potenciales es de 12, 758
El consumo unitario aparente (por cliente) es de:
– 7, 531 personas lo consumirían 1 vez por semana
– 994 lo consumirían 2 veces por semana
– 3, 317 lo adquirirían una vez al mes
– 944 lo consumirían ocasionalmente.
El consumo mensual aparente del mercado es de 41, 553 porciones individuales.
Diferencia de los canales de comercialización que existen para un producto industrial.
➢ Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante al Usuario Industrial): Este
tipo de canal es el más usual para los productos de uso industrial, ya que es el más
corto y el más directo.
➢ Distribuidor Industrial o Canal 2 (del Productor o Fabricante a Distribuidores
Industriales y de éste al Usuario Industrial): Con un nivel de intermediarios (los
distribuidores industriales), este tipo de canal es utilizado con frecuencia por
productores o fabricantes que venden artículos estandarizados o de poco o
mediano valor.
➢ Canal Agente/Intermediario o Canal 3 (Del Productor o Fabricante a los Agentes
Intermediarios y de éstos a los Usuarios Industriales): En este tipo de canal de un
nivel de intermediario, los agentes intermediarios facilitan las ventas a los
productores o fabricantes encontrando clientes industriales y ayudando a

8. establecer tratos comerciales.
Este canal se utiliza, por ejemplo, en el caso de productos agrícolas.
➢ Canal Agente/Intermediario - Distribuidor Industrial o Canal 4 (del Productor o
Fabricante a los Agentes Intermediarios, de éstos a los Distribuidores Industriales
y de éstos a los Usuarios Industriales): En este canal de tres niveles de
intermediarios la función del agente es facilitar la venta de los productos, y la
función del distribuidor industrial es almacenar los productos hasta que son
requeridos por los usuarios industriales
Enumere cinco pasos que un analista de proyectos debe seguir en el análisis de la
estructura de mercado.
a. Defina bien su problema: Para plantear una solución basada en datos, la clave más
importante para recibir los resultados esperados, es definir el problema en una forma
clara y concreta.
b. Conozca sus datos: Identifique qué conjunto de datos tiene, de dónde provienen y su
disponibilidad. Estudie también sus metadatos (las características de sus datos) como el
tamaño, naturaleza de las variables, alcance, fortalezas y debilidades. Esto para saber el
rango de soluciones que cada set de datos pueda ofrecer.
c. Identifique el Set de datos ideal: Basado en el problema que usted quiera solucionar,
también sepa a lo que quiere llegar para poder solucionarlo.
d. Haga un análisis reproducible: Como muchas veces la intención de un análisis es
comunicar una evidencia o hecho mediante datos, es importante que las demás personas
involucradas sepan exactamente cuál fue su estrategia para llegar a ese resultado.
e. Rete su análisis: Ya teniendo resultados preliminares, someta sus resultados a prueba.
Ya sea con revisiones de otras personas no involucradas en el proceso o pruebas
manuales se pueden identificar problemas, ya sea de formato o de cálculo, que pueden
ser modificables y mejorables sin necesidad de cambiar la perspectiva del problema y
evitar un análisis erróneo.
Explique que es el margen comercial o de comercialización

9. El margen comercial es el número de unidades monetarias que obtiene una empresa al
efectuar la venta de un producto, una vez restado el coste del mismo. Es utilizado en las
empresas como indicador para analizar la trayectoria de la empresa.
Si el margen comercial se reduce con el paso del tiempo, quiere decir que la empresa
obtiene cada vez una menor rentabilidad en la venta de sus productos. Por el contrario, si este
indicador tiene una tendencia alcista, se traduce en un mayor número de beneficios para la
compañía.
El margen comercial tiene una gran relevancia en la toma de decisiones de una empresa.
Aporta información muy importante y además permite ser realizar un seguimiento
fácilmente. Es fundamental tener acceso a estos datos de forma tan sencilla, ya que permite
hacer un análisis más exhaustivo.
Indique 2 formas de cómo se fija el precio de los productos en el mercado.
▪ El método de costos: que consiste en sumar todos los costos del producto y luego
añadirle el margen de ganancia que queremos ganar, por ejemplo, el 25%.
▪ El método de promedio de mercado: que consiste en determinar el precio de
nuestro producto, basándonos en el promedio de los precios de los productos
similares al nuestro que existan en el mercado.
Explique en qué consiste hacer un análisis de oferta.
El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o medir
las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del
mercado un bien o un servicio. La oferta, al igual que la demanda, es función de una serie de
factores, como son los precios en el mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la
producción, etcétera. La investigación de campo que se haga deberá tomar en cuenta todos
estos factores junto con el entorno económico en que se desarrollará el proyecto.