2. Importancia de la Administración de empresas
Desde los comienzos de la humanidad que el hombre se ha
acostumbrado a Vivir en Sociedad, aprendiendo que por sí solo no
podía obtener los mismos Recursos y Bienes que si se unía a otros
individuos, dando lugar a la formación de Grupos de Trabajo que a
su vez formaban parte de otros más numerosos, como fueron las
Sociedades Primitivas, siendo la vida en comunidad una de las
formas de poder relacionarnos con el medio y obtener beneficios y
cuidados.
En el mundo actual, esto está conformado por las Empresas y
Compañías, que tienen una organización en particular que permite
definir distintas Áreas de Trabajo en las que se dividen las tareas de
acuerdo a Especializaciones, teniendo los distintos empleados un
rol en particular dependiendo no solo de su Formación Profesional,
sino también de su eficiencia para lo cual han sido contratados.
Una de estas áreas está justamente ligada a la Administración de
Empresas, siendo básicamente la organización de los recursos
disponibles en pos de lograr el Mayor Rendimiento posible ante el
planteo de un Objetivo Particular como también de actuar como
una especie de Organismo de Control hacia todos los sectores o
áreas que estén funcionando dentro de una compañía.
Para garantizar ello es necesario no solo del Trabajo de Equipo sino
que exista un planteamiento de las distintas Metodologías y Pautas
dentro del ámbito de trabajo para poder lograr el objetivo con la
mayor Eficacia y Rendimiento posible.
En algunos países es además una Carrera Universitaria que apunta
justamente a ello, a la elaboración de Objetivos Empresariales y a
3. la profesionalización de los distintos recursos que debemos utilizar
en el Mundo de los Negocios para poder triunfar y salir adelante
ante las distintas situaciones que se nos plantee a la hora de
comandar una compañía u ocupar un Cargo Jerárquico dentro de la
misma.
Importancia de la Administración
En todas y cada una de nuestras actividades cotidianas, en distintos
ámbitos de nuestra vida, necesitamos establecer una Planificación
y Metodología de trabajo, teniendo como primer paso
fundamental el establecimiento de un Punto de Partida que es el
momento en que surge la iniciativa y se plantea un posible Objetivo
a alcanzar, mientras que en el camino a ese resultado se requiere
de un Sistema o Técnica que permite brindar las distintas
actividades, en forma ordenada y progresiva, a realizar.
Es por ello que debemos en primer lugar tener en cuenta los Bienes
o Recursos que podremos utilizar en el desarrollo de la actividad, y
en base a ellos se establece un correcto uso para cada uno de ellos,
siendo esto referido como una correcta Administración, un
concepto que es aplicado a una gran cantidad de entornos y
actividades sociales y económicas.
Seguramente uno de los ejemplos más conocidos está en el área de
Administración de Empresas, siendo el área donde se gestionan
todo tipo de operaciones, además de actuar como un Organismo
de Control en las distintas actividades que se estén realizando,
garantizando el cumplimiento y seguridad del sistema aplicado en
una Compañía o Empresa en particular.
En contraposición a la parte del Sector Administrativo de una
compañía encontramos a los empleados que actúan como
operarios, ejecutando las distintas acciones que van desde
4. Atención al Cliente hasta las actividades que requieren mayor
esfuerzo en particular, buscando controlar y establecer además
distintos Objetivos Empresariales.
Otra de las misiones que tiene la Administración está ligado a la
construcción de Acciones Conjuntas de distintas áreas de una
compañía o grupo en particular para lograr un Objetivo en Común,
coordinando las distintas tareas y estableciendo los variados
Sectores de Trabajo que permiten arribar a una mayor
productividad y un mejor aprovechamiento de los recursos con los
que cuenta una compañía o un grupo social en particular.
Importancia del Proceso Administrativo
En el mundo de los negocios la base del Funcionamiento de una
Compañía está centrada en la labor de quienes son contratados
como Personal Administrativo, realizando diversas tareas y siendo
conocidos también como Oficinistas, contando con distintas
funciones dentro de lo que es el área de Atención al Cliente de una
firma, realizando variadas tareas en la misma.
Las tareas de la Administración son la base del funcionamiento de
toda compañía, contando con una gran cantidad de tareas que van
desde la elaboración y control del Banco de Datos, como también
las distintas tareas de Control de Operaciones, siendo en muchas
ocasiones el motor de nuevas campañas y tareas que permiten un
crecimiento o la elaboración de un plan para brindar Nuevos
Ingresos.
Básicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda
empresa consta de las distintas tareas que tienen que realizarse
para el Orden y Crecimiento de una compañía, realizándose
además una sectorización de los trabajos en distintas Áreas
Especializadas, y logrando que cada una de ellas no funcione como
5. entes autónomos, sino que se realicen Acciones Conjuntas para
poder alcanzar la realización de un Objetivo Administrativo, que es
propuesto justamente por la administración misma.
Quien es encargado de cada área es justamente el Administrador
del Sector de la firma, siendo no solo quien Coordina las acciones
de dicha área, sino que también actúa como un Mecanismo de
Control, supervisando las distintas actividades realizadas por los
empleados, e impulsando las distintas Tareas Colectivas que se
realizan en conjunción con otros sectores pertenecientes a la
compañía.
Un buen Administrador De Empresas tiene entonces que tener un
espíritu desafiante, contando con un perfil ocupacional con gran
tendencia a la Planificación y Proyección, sumado además a un
perfil de Liderazgo y Organización que le permita ser el impulsor del
ámbito de trabajo, además de interiorizarse del funcionamiento de
las distintas actividades del Proceso Administrativo, para poder
comparecer ante directivos sobre el control de lo producido, el
resultado al que se ha arribado y la metodología de trabajo
utilizada.
Importancia de los Planes
Un plan o unos planes son el resultado de un proceso denominado
planificación o planeamiento, y que se define éste como un
proceso metódico, que es diseñado con el fin de obtener un
objetivo determinado, sea éste de cualquier tipo y circunscripto a
cualquier ámbito de la vida. Ya veremos ejemplos más adelante.
Pensemos primero en la situación de que nosotros tenemos uno o
unos objetivos, y para alcanzarlos debemos recurrir de manera
necesaria a la concreción o ejecución de una o más acciones que
6. nos permitirán arribar de manera correcta y adecuada a nuestra
meta. Para organizar dichas acciones, debemos optar por utilizar
una planificación acerca de cómo, cuándo, con quiénes y de qué
manera las realizaremos.
En este sentido, la planificación que podemos realizar es un
proceso, donde debemos necesariamente tomar decisiones y
seguramente también apelar a nuestra fuerza de voluntad, para
alcanzar aquello deseado, en cualquier plazo (corto, mediano o
largo- pero estamos hablando siempre de un “futuro”-), y para ello
debemos tomar en cuenta cuál es nuestra situación –tanto actual
como la posible situación en un futuro- y además cuál o cuáles
factores podrían influir –fortaleciendo u obstaculizando- nuestras
acciones en pos de dicho/s objetivo/s.
A pesar de que un planeamiento o planificación puede parecernos
un proceso generalmente cotidiano y que parece que todos
tuviésemos habilidades para realizarlo, si pensamos un poco más
allá de lo cotidiano, todo plan conlleva un proceso totalmente
metódico, por el cual identificamos un problema (y que en relación
a este problema, definiremos además nuestros objetivos a
concretar), para luego evaluar cuáles son las alternativas que
poseemos para solucionarlo, eligiendo luego aquella alternativa
que presente más ventajas y menos desventajas para nosotros, y
por último, ejecutaremos o concretaremos dicho plan.
Así presentado parece incluso un proceso complejo de realizar,
pero esto dependerá totalmente de la importancia o la complejidad
de los problemas que nos planteamos, y en qué ámbitos nos
estemos desempeñando a partir de planes. Por ejemplo, en una
empresa se detecta que han disminuido los volúmenes de ventas
de cinco productos distintos que dicha empresa tiene insertos en el
mercado: para ello, el plan buscará aumentar los niveles de venta,
para alcanzar el nivel que se ha perdido –y quizás sobrepasarlo- a
7. partir de promociones por diferentes vías o canales de interacción
con los consumidores o posibles consumidores.
De manera mucho más simple, pensemos que tenemos una
evaluación de matemáticas mañana en la escuela, y para ello aún
no hemos estudiado nada. Si estudiaremos x cantidad de horas, si
pediremos ayuda a un compañero o a un familiar o conocido que
sabe sobre el tema, si buscaremos ejercicios en Internet para
resolver solos en casa, entre otras posibilidades, forman parte de
un plan estratégico para llegar a mañana con los contenidos de
matemáticas estudiados.
ANA KARINA TAVARES MEDINA