2. ¿CÓMO MEDIMOS LA AMBIENTACIÓN Y LOS ESTÍMULOS EXTERNOS?
La ambientación es muy importante para que el cliente se sienta atraído en
cualquier tienda o establecimiento comercial o de servicios. Es enamorar al cliente
con su organización o su merchandising.
Así mismo la ambientación también se trata de convencer a los clientes en cuanto
a la decoración del negocio o de la tienda.
El establecimiento tiene que cautivar a través de estímulos sensoriales.
La estimulación hacia los clientes es muy importante utilizando los cinco sentidos.
La estimulación del olfato la utiliza la mercadotecnia usando olores y aromas, así
identificando el producto. Cuando se utilizan los aromas se despiertan emociones
y se van profundizando experiencias y posicionando en la mente del consumidor
recordando los aromas.
El marketing es muy importante en estimular a los clientes como ya se mencionó
atrás para atraerlos dependiendo del sentido al que se va a utilizar.
El marketing sensorial plantea el sentido de vivir una compra como una
experiencia. Oler, saborear, sentir, mirar y escuchar. Es importante entender
que esta tendencia funciona de manera más efectiva cuando se trata de un
producto que se vincula emocionalmente con el cliente.
Por lo tanto el marketing sensorial y el establecer estímulos en los clientes es
una manera muy importante y eficaz para atraer la atención de los
consumidores.
