Este documento presenta los conceptos clave de la planificación estratégica, incluyendo su definición como una metodología que ayuda a las organizaciones a adaptarse a entornos cambiantes mediante el desarrollo de planes para alcanzar objetivos. Explica los fundamentos estratégicos como la misión, visión, valores y objetivos, así como estrategias. También describe el proceso de diagnóstico situacional para analizar factores internos y externos que deben considerarse al desarrollar el plan estratégico de una organización.

1. PLANIFICACION
ESTRATEGICA
Dr. José Giovanni García Bolaños
MSP

2. Es una metodología que ayuda a la
organización a adaptarse a entornos
sociales estables o cambiantes
desarrollando una estructura que le
permita obtener los objetivos en tiempos
determinados
Proceso sistemático de desarrollo e
implementación de planes para alcanzar
propósitos y objetivos

3. FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS
1. MISIÓN
2. VISIÓN
3. VALORES
4. OBJETIVOS
5. ESTRATEGIAS

4. MISIÓN
Es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del
negocio, la razón para que exista la empresa, la gente a la que le sirve y los
principios y valores bajo los que pretende funcionar
Es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la
unidad de negocio que la distingue de otras similares

5. Ejemplos

6. CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE
EN UN ENUNCIADO DE MISIÓN
1. El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de
tiempo indefinido?
2. Distingue a su organización ?
3. Especifica algunas fronteras o el alcance?
4. Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el
cliente/usuario?
5. Identifica valores que guíen el comportamiento?
6. Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?

7. Conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia de lo que
una institución quiere ser en el futuro. Señala el rumbo y da dirección
Es una representación de cómo creemos que deba ser el futuro para nuestra
empresa ante los ojos de:
 Los clientes
 Los proveedores
 Los empleados
 Los propietarios
VISIÓN
Fundamentos Estratégicos

8. ¿POR QUÉ UNA VISIÓN?
Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes entre sí, al apuntarse objetivos
comunes
En la mayoría de los casos, rompe con el paso al establecer un nuevo fundamento
competitivo para las empresas
Cohesiona los equipos gerenciales al generar motivación y sentido de urgencia
Enfoca los esfuerzos de las distintas unidades/empresas hacia una meta específica
conocida por todos
Fundamentos Estratégicos

9. EJEMPLOS

10. Impacto de una visión efectiva
O
b
j
e
t
i
v
o
Sin Visión Con Visión

11. Marco conceptual
• Captura la razón de ser de
una organización
• Describe una realidad que
perdura en el tiempo
• Expresa una aspiración de
la organización
• Describe un cambio que
motiva al personal
• Se desarrolla en un lapso
de tiempo especifico
• Motiva a actuar

Misión Visión

12. Valores
Los valores representan las convicciones de las personas
encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito; son
llamados también PRINCIPIOS CORPORATIVOS
VALORES

13. 1. Universalidad
2. Solidaridad
3. Equidad
4. Calidad
5. Ética
6. Eficiencia
7. Calidez
8. Identidad
9. Servicio al cliente
10.Excelencia en el servicio
11.Mejoramiento continuo
1.Eficiencia
12.Servicio
13.Respeto
EJEMPLOS DE VALORES

14. Están profundamente ligados a
las convicciones y principios de
las personas que guían los
destinos de la empresa. Los
valores definen la personalidad
de la organización
CONSEJO
Asegúrese de que cada uno de
sus valores refleje claramente la
forma en que usted funciona
diariamente, o usted arruinará su
credibilidad

15. CARACTERISTICAS DE LOS VALORES
− Son públicos y manifiestan la forma en
que se espera que la organización actué
− Dan sentido a la actividad que se
desarrolla
− Debe ser un número reducido y
pueden cambiar con el tiempo
− No se ceden aunque esto vaya en
contra de determinado sector
− Pueden ser medidos dentro de la
institución

16. Representan las posiciones estratégicas que se
desean alcanzar en un momento dado del futuro
Deben ser alcanzables, medibles y retadores
OBJETIVOS ESTRATEGICOS

17. ESTRATEGIAS
• Abordar la dirección hacia la cual
debe dirigirse la organización, su
fuerza direccionadora, y otros
factores claves que ayudarán a la
organización a determinar sus
productos, servicios y mercados
futuros
• Es un proceso para la determinación
de la dirección en la cual la
organización necesita moverse para
cumplir con su misión

18. Sin embargo, la capacidad de ejecutar una estrategia, es más
importante que la estrategia en sí

19. Definiciones de planear
Definir el futuro y proveer los medios
Aplicar un proceso de
toma de decisiones
racional y sistemático
asignando los recursos
futuros para lograr los
fines establecidos
Definir un futuro
deseado, organizar los
recursos y ejecutar las
acciones para alcanzarlo

20. 20
DIAGNÓSTICO
SITUACIONAL
El diagnóstico situacional se basa en el análisis interno de la institución, como del entorno de la misma, se
realiza por medio de la técnica FODA
Es fundamental para comprender los elementos positivos o negativos que se enfrentarán para lograr la
Misión, Visión y Valores. Permite diseñar los cursos de acción (objetivos estratégicos) que la organización
debe ejecutar
Diagnóstico situacional (FODA)
Análisis Interno Análisis ambiental
Puntos Fuertes y
débiles
Factores claves de
éxito
Análisis de
legitimidad
estratégica
Oportunidades y
Amenazas
Objetivos
estratégicos

21. Es la conclusión del análisis anterior y supone la
identificación de las oportunidades y amenazas
que presenta el entorno así como nuestros
puntos fuertes o débiles con relación a nuestros
competidores
DIAGNÓSTICO
SITUACIONAL

22. ANÁLISIS INTERNO
FORTALEZAS
 Son aquellos aspectos o elementos en los
cuales la institución ofrece un importante
aporte y al mismo tiempo un elemento de
impacto positivo a los beneficiarios de sus
productos y servicios
 El diferenciador puede expresarse en términos
de: procesos que reducen colas, atención
personalizada al beneficiario, sistemas con
información actualizada, buena cobertura
geográfica, personal con capacidades técnicas,
asesoría, tecnología, etc.
DEBILIDADES
 Son los aspectos que la institución no ha podido
manejar o resolver de la mejor manera, afectando la
percepción que del mismo posee el beneficiario,
presentando claramente una situación de deficiencia
 A manera de ejemplo puede mencionarse: la falta de
auto gestión, el poco desarrollo administrativo, el
liderazgo concentrado, la poca penetración de los
proyectos, los escasez de recursos que se asignan,
deficiencia en entrega de servicios, poca variedad de
servicios o productos, pobre ubicación geográfica, poca
innovación, mala calidad, procesos engorrosos, etc.

23. ANÁLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
Son eventos en el entorno de
la institución que tiene cierto
grado de probabilidad de
ocurrencia y que de darse
pueden tener un impacto
positivo en el desarrollo
estratégico y operativo
AMENAZAS
Son eventos en el entorno de
la institución que tiene cierto
grado de probabilidad de
ocurrencia y que de darse
pueden tener un impacto
negativo en el desarrollo
estratégico y operativo

24. FORTALEZA (+) DEBILIDADES (-)
Apertura al cambio por parte
del personal
El personal está desmotivado
Buena ubicación del Centro
Médico
El edificio es pequeño
Buena percepción de la
calidad de los servicios
recibidos
Alta burocracia y exceso de
papeleo
INTERNAS EXTERNAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Apoyo del gobierno local Bajos ingresos de los usuarios
Alta necesidad identificada por
parte de los usuarios
Carreteras en mal estado
Poca competencia Sueldos bajos
Se cuenta con proyectos
financiados con recursos
internacionales
Falta de presupuesto
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades Amenazas
Acciones estratégicas
potenciadoras
Acciones estratégicas
defensivas
Acciones estratégicas de
reorientación
Acciones estratégicas de
rápido cambio

25. TENGAMOS EN CUENTA QUE:
1. La planeación es un proceso
dinámico y continuo
2. La información interna y externa
retroalimenta permanentemente el
proceso
3. No podemos ver la Planeación de
manera lineal y estática

26. PASOS EN EL ANÁLISIS DE FACTORES CLAVES DE ÉXITO
• IDENTIFICAR ASUNTOS ESTRATÉGICOS POTENCIALES
• PRIORIZAR
• ANALIZAR
• RESUMIR
• ACTUAR
• DAR SEGUIMIENTO

27. RESULTADOS DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Misión, los Valores de la Institución, la Visión y los
Objetivos Estratégicos
El resultado de la Planeación
Estratégica en salud:
Tener una organización
focalizada en el usuario, en el
Sistema nacional de salud y su
competencia, sosteniendo una
ventaja competitiva que
genere valor agregado para
nuestros pacientes

28. PREGUNTAS

29. GRACIAS