Apoyo didáctico en cátedra "Diseño de Organizaciones" en UCV - FaCES - PCA - Prof. Dr. Ramón García M.

1. Universidad Central de Venezuela
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Postgrado en Ciencias Administrativas
Especialización en Organización de Empresas
Cátedra: Diseño de Organizaciones
Profesor Ramón A. García Moncada

2. O R G A N I Z A C I Ó N
Cap. 6 - Sergio L. Naumov G.

3. La comunidad
Los pueblos
Los estados, naciones
La persona
La familia

4. Previsión / Planificación
Organización
Control
Coordinación / Integración
Dirección
ADMINISTRACIÓN
Elementos
H. Fayol

5. O R G A N I Z A C I Ó N
CONCEPTUALIZACIÓN
Es una de las funciones de la administración, en la cual se integran y coordinan
de manera ordenada y secuencial y con base en las necesidades de la empresa
todos los recursos humanos, materiales, tecnológicos y económicos, para lograr la
visión establecida y trascender en el futuro, previa adaptación a los nuevos
escenarios y tendencias. (Naumov García – 2011)

6. CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN MODERNA
• Debe evocar orden
• Debe contar con una estructura
 Integrada en organigramas
 Física o de instalaciones
 Electrónica en páginas web, por medio de la Internet
• Debe facilitar la integración de recursos
• La empresa debe contener la definición de funciones y responsabilidades de los
puestos que la integran.
 Las organizaciones y sus estructuras están integradas por puestos, los cuales se diseñan
de acuerdo a las necesidades de la empresa.
• Se diseñan con base en os procesos del negocio.
• Debe operar como un sistema
• Debe adaptarse con rapidez a los cambios
• Las empresas de nueva creación deben diseñarse en función de las necesidades
del negocio y su visión, su misión, su filosofía estratégica y sus valores.

7. Elementos para definir un puesto de trabajo
 Contar con una ubicación del puesto
 El objetivo del puesto
 La dimensión y el alcance del puesto
 La definición de responsabilidades
 El equipo que el puesto requiere manejar
 Las relaciones internas y externas con quien el puesto debe mantener
 Las competencias o requerimientos de los puestos
 Aprobaciones del puesto
O R G A N I Z A C I Ó N

8. O R G A N I Z A C I Ó N
LOS PROCESOS
• Consisten en la acción de avanzar o ir para adelante, al paso del tiempo y al conjunto de
etapas sucesivas advertidas en un fenómeno natural o necesarias para concretar una
operación artificial.
• Obedecen a una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca
en lograr algún resultado específico.
• Distinciones de procesos:
 Procesos del personal
 Los procesos del cliente
 Los procesos que no son evidentes, pero que existen y afectan el negocio

9. Clasificación de la organización
Organización formal
 Es la que se integra mediante el análisis y el diseño, originada por la visión, la
misión y la filosofía estratégica, todo lo cual facilitará las metas a cumplir para
tener buenos resultados y se pueda trascender.
 Está compuesta por los siguientes elementos:
 Visión
 Misión
 Filosofía estratégica
 Valores
 Metas
 Organigramas
 Descripciones de puestos
 Valuación de puestos
 Perfiles de puestos:
 Competencias
 Especificaciones de puestos
 Sistema de compensaciones
 Procedimientos
 Políticas
 Normas
 Reglamentos
 Evaluación del desempeño
 Está constituida por elementos que dan fuerza a su formalidad , como son la autoridad, la
responsabilidad, el poder y el puesto.
FORMAL
INFORMAL

10. Voluntariado
Organización informal
Las organizaciones informales están ocultas, se encuentran, por detrás de la
formal, es invisible, existe y está presente a cada momento en la vida de una
empresa formal.
Se caracterizan por:
 Crean su propia cultura
 Poseen organigramas paralelos a los formales
 Poseen políticas no escritas
 Poseen normas y procedimientos no escritos
 Modifican, si los tienen, sus procedimientos
 Ignoran los procedimientos escritos
Voluntarios
Brigadistas
Sindicatos
Comunidades de conocimiento
Corales
Grupos deportivos
Grupos sociales
Grupos religiosos
Grupos políticos

11. Los organigramas
O R G A N I Z A C I Ó N
Los organigramas son las estructuras que constituyen una
organización como las verdaderas bases donde los puestos que
integrarán a la empresa están insertados y ubicados en una posición
que el nivel de su responsabilidad les da.
En un organigrama se destacan:
− Líneas de autoridad: directa y punteada
− Según el tipo de organigrama:
 Organización vertical
 Organización horizontal
 Organización por niveles jerárquicos y compensación u
organización diferencial de niveles
 Organización por procesos
 Organización circular

12. PRINCIPIOS DE UNA ORGANIZACIÓN MODERNA
1. Liderazgo participativo y de coaching
2. Poder de decisión y de actuación
3. Trabajo en equipo
4. Multifuncionalidad
5. Contratación de servicios externos
6. Competitividad
7. Calidad
8. Enfoque sistémico y holístico
9. Uso e interacción de la tecnología
10.División del trabajo

13. TENDENCIAS FUTURAS DE LAS ORGANIZACIONES
 Organizaciones de menor tamaño con mayor
contratación de servicios externos profesionales y
especializados.
 Organizaciones virtuales
 Páginas web de organizaciones virtuales
 Manufactura de productos por terceros
 Servicios compartidos
 Organizaciones expansivas

14. ANÁLISIS DE PUESTOS
Consiste en el diseño prospectivo y el diagnóstico por medio de un modelo y
una herramienta metodológica de cada puesto que integra una organización,
con el propósito de determinar sus actividades y responsabilidades, a fin de
concertarlos a lo que la empresa requiere de acuerdo con las metas
establecidas.
Sus características
• Diagnóstico de los puestos que forman la estructura organizacional
• Da la pauta a los directivos para conocer qué hace o debe hacer el ocupante del puesto
que se requiere
• Existen puestos delgados de escasas funciones y puestos múltiples o redundantes.
• Es concreto y no normativo, como las descripciones de puestos.
• Debe considerar todo lo que le corresponde.
• Al analizar los puestos se debe ser objetivo y congruente, pretendiendo siempre la
agregación de valor.

15. ANÁLISIS DE PUESTOS
El proceso de análisis de puestos
1. Seleccionar al líder interno del proceso y a quien realizará el análisis de
puestos.
2. Informar al personal que se efectuará un análisis de puestos
3. Solicitar a la empresa el organigrama actual
4. Seleccionar a los ocupantes de los puestos por entrevistar
5. Elaborar un programa de entrevistas
6. Efectuar la entrevista de análisis de puestos
7. Integrar un comité revisor del análisis de puestos
8. Elaborar un reporte con acciones y sugerencias de los resultados obtenidos
del análisis del comité revisor.
9. Obtener la información base para elaborar la descripción de puestos.

16. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
Son las actividades que el ocupante de un puesto debe
desempeñar con base en los requerimientos de la organización,
alineados a su visión, misión y filosofía estratégica, así como el
establecimiento de las competencias que su ocupante deberá
tener para realizar bien el trabajo y para que, en coordinación con
las demás posiciones de la estructura organizacional que integran
la empresa, ésta sea dinámica, eficaz y productiva.
Ejemplo: La descripción del puesto de un Contador General
“Planear, organizar, dirigir y contralar todos los procesos contables y financieros de la
empresa, de acuerdo con los principios y leyes establecidas por las dependencias
gubernamentales, con la finalidad de asegurar que se cuente con la información
pertinente requerida para facilitar la toma de decisiones”

17. Metodología para elaborar la descripción del puesto
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
1. Comité para describir los puestos
2. Análisis y selección de actividades conforme a la información
derivada del análisis de puesto.
3. Descripción del puesto
4. Aprobación del puesto descrito por el comité
5. Integración del puesto en el organigrama de la empresa.
6. Entrega de la descripción del puesto al ocupante
7. Mantenimiento de las descripciones de puestos

18. F I N A L