Este documento describe los elementos clave para establecer la misión, visión, objetivos y valores de una organización, así como su estructura organizacional. Explica que la misión define el propósito y negocio de la organización, mientras que la visión describe su situación futura deseada. Los objetivos son resultados que la empresa busca alcanzar y guían la asignación de recursos. El organigrama muestra gráficamente la estructura jerárquica y las relaciones formales entre departamentos de una empresa.

1. MARTÍNEZ DE LA TORRE, VER.

3. 3.1.1 Establecimiento de
Misión, Visión, Objetivos y Valores
de la Organización

4. • Define el negocio al que
se dedica la
organización, las
necesidades que cubren
con sus productos y
servicios, el mercado en
el cual se desarrolla la
empresa y la imagen ¿Para que existe
pública de la empresa u la organización?
organización.

5. ¿Para qué sirve
la misión?
¿Quién define
la misión?

6. • Define y describe la
situación futura que
desea tener la
empresa, el propósito de
la visión es
guiar, controlar y alentar
a la organización en su
conjunto para alcanzar ¿Qué queremos que
sea la organización
el estado deseable de la en los próximos años?
organización.

7. • Define el conjunto de
principios, creencias, reglas que
regulan la gestión de la organización.
Constituyen la filosofía institucional y el
soporte de la cultura organizacional

8. Los objetivos
• Los objetivos son resultados que una
empresa pretende alcanzar, o
situaciones hacia donde ésta
pretende llegar.

9. Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
Sirven de guía para la formulación de estrategias.
Sirven de guía para la asignación de recursos.
Sirven de base para la realización de tareas o actividades.
Permiten evaluar resultados.

10. Características de
los objetivos
Medibles
Claros
Alcanzables
Desafiantes
Coherentes

11. Tipos de Objetivos

12. 3.1.2 organigrama estructural
general de la empresa

13. Es la gráfica que representa la organización de una
empresa, o sea, su estructura organizacional.
Descubrir y eliminar
defectos o fallas de
organización.
Comunicar la
estructura
organizativa.
Reflejar los cambios
organizativos.

14. • Al ser una representación gráfica, de un vistazo podemos
ver cómo está compuesta la organización, los distintos
niveles de jerarquía que existen en ella y las maneras en
que se relacionan formalmente.
• Se puede aplicar a cualquier tipo de organización.
• Permite establecer cierto orden dentro de la
organización, sobre todo relacionado con las líneas de
mando.

15. Se representan las relaciones formales entre las
distintas funciones y departamentos, no así las
relaciones informales que existen entre ellas.
Cuando la organización es chica, muchas veces
una persona realiza dos a cuatro funciones ella
misma. Por otro lado, una organización grande
presenta diseños complejos.
No indica cuánta autoridad tiene cada cargo. Por
ejemplo, dentro de una misma línea de jerarquía
pueden existir ciertos puestos que gozan de
mayor autoridad frente a otros y, por lo tanto, de
mayor poder.

16. • Micro • Informativo
Administrativos • Analítico
• Macro • Formal
Administrativos • Informal
• Meso
Administrativos
POR SU
POR SU FINALIDAD
NATURALEZA
• Generales • Verticales
• Específicos • Horizontales
• Mixtos
• De Bloque
• Circulares
POR SU
PRESENTACIÓN O
POR SU ÁMBITO
DISPOSICIÓN
GRÁFICA

17. Bibliografía
• Rodríguez, G. (12 de Agosto de 2010). Crece Negocios.
Recuperado el 05 de Octubre de 2011, de Crece Negocios:
http://www.crecenegocios.com/los-objetivos-de-una-
empresa/
• Sánchez, M. (12 de Septiembre de 2011). Web and Macros.
Recuperado el 05 de Octubre de 2011, de Web and Macros:
http://www.webandmacros.com/Mision_Vision_Valores_CMI.h
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