1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia es la capacidad de asimilar , guardar elaborar
información y utilizar para resolver problemas, cosa que
también son capaces de hacer los animales.

2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Son los estados anímicos que manifiestan una
gran actividad orgánica, que reflejan los
comportamientos y externos e internos .

3. INTELIGENCIA EMOCIONAL
SEGÚN
GOLEMAN
“ ES LA CAPACIDAD PARA RECONOCER
SENTIMIENTOS EN SI MISMO Y EN OTROS,
SIENDO HABIL PARA GERENCIARLOS AL
TRABAJAR CON OTROS”
SEGUN MAYER, SALOVEY Y
CARUSO:
CAPACIDAD DE PERCIBIR Y EXPRESAR
EMOCIONES, DE ASIMILAR LAS EMOCIONES
EN EL PENSAMIENTO, DE COMPRENDER Y
RAZONAR CON LAS EMOCIONES Y DE
REGULAR LAS EMOCIONES EN UNO MISMO Y
EN LOS DEMÁS .

4. INTELIGENCIA EMOCIONAL
EMISION
RETENCION
CONTROL
ANÁLISIS
RECEPCION

5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
INDEPENDENCIA
CUALIDADES
INTERDEPENDENCIA
CARACTERISTICAS
GENERICAS
JERARQUIA
NECESIDADES PERO
NO SUFICIENCIA

6. INTELIGENCIA EMOCIONAL
La existencia de •NORMAS
La existencia de
modelos de cultura
modelos de cultura •VALORES
organizacionales
organizacionales •HABITOS
débiles
débiles
•RESISTENCIA AL CAMBIO
Crecientes conflictos
Crecientes conflictos
entre el empleador y •SOCIEDAD LLENA DE
entre el empleador y PARADIGMAS
empleado
empleado
• ENTRE EMPLEADOR Y
Falta de comunicación
Falta de comunicación EMPLADO
• DESARROLLAR Y DISEÑAR
Necesidad de
Necesidad de OBJETIVOS COMUNES
fomentar un trabajo en
fomentar un trabajo en •CONOCER ASPECTOS DE LA
equipo
equipo INTELIGENCIA EMOCIONAL

7. INTELIGENCIA EMOCIONAL
•SABER ESCUCHAR Y
COMUNICARSE ORALMENTE
•ADAPTABILIDAD Y RESPUESTAS
CREATIVAS ANTE LOS CAMBIOS Y
REVESES
• DOMINIO PERSONAL,
SE BUSCA QUE CUMPLAN
MOTIVACION PARA TRABAJAR EN
LOS ASPECTOS
DE LA INTELIGENCIA POS DE UN OBJETIVO
EMOCIONAL • EFECTIVIDAD GRUPAL E
INTERPERSONAL, COLAVORACION DE
EQUIPO
• EFECTIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN,
DESEO DE CONTRIBUIR, POTENCIAL
PARA EL LIDERAZGO

8. INTELIGENCIA EMOCIONAL
•CONCIENCIA EMOSIONAL
AUTO-
•CORRECTA EVALUACION
CONCIENCIA •AUTOCONFIANZA
•AUTO CONTROL
INTELIGENCIA
•CONFIABILIDAD
INTRAPERSONAL AUTOREGULACION •ESCRUPULOSIDAD
•ADAPTABILIDAD
•INNNIVACION
•AFAN DE TRIUNFO
AUTO- •COMPROMISO
MOTIVACION •INICIATIVA
•OPTIMISMO

9. INTELIGENCIA EMOSIONAL
•COMPRENDER A LOS DEMÁS
•AYUDAR A LOS DEMÁS A
DESARROLLARSE
EMPATIA •ORIENTACIÓN HACIA SERVICIOS
•APROVECHAR LA DIVERSIDAD
INTELIGENCIA •LA CONCIENCIA POLÍTICA
INTREPERSONAL
HABILIDADES
SOCIALES

10. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las normas que gobiernan el mundo laboral están
cambiando. En la actualidad no solo se les juzga por lo
mas o menos inteligentes que podamos ser ni por
nuestra formación o experiencia, sino también por el
modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y
con los demás..
 El poder de la voz.
 El poder de la imaginación. LOS 5
ROSABETH
MOSS PODERES
 El poder de la retribución. DE LA I.E
KANTER
El poder del compromiso
El poder de la asociación