Coaching Dental para dentistas. Nuestro objetivo es ofrecer cursos formativos a dentistas y sus equipos para mejorar en la asistencia al paciente como en la mejora del trabajo interno en una clínica dental con el coaching odontológico

1. COACHING DENTAL
FORMACIÓN
Una manera diferente de entender la calidad asistencial en clínica dental.
Gran Vía Ramón y Cajal Nº37 Ptª15 | Valencia | Teléfono: 961 048 006 | info@primerared.es | www.primerared.es

2. COACHING DENTAL
FORMACIÓN ORIENTADA A PERSONAS QUE QUIEREN
SACAR EL MÁXIMO RENDIMIENTO DE SU CLÍNICA
DENTAL Y DE SU MAYOR ACTIVO“EL EQUIPO HUMANO”
INTRODUCCION:
Como objetivo general del curso se busca el dotar a
profesionales del sector dental de herramientas ,
habilidades y estrategias que les permitan afrontar
la situación actual , en este taller práctico-teórico
nos esforzamos por cualificar al odontólogo y todos
sus colaboradores de las habilidades necesarias para
corregir los escenarios de incertidumbre que se viven
en el sector mediante el COACHING DENTAL .
Como expertos en la gestión de clínicas dentales somos
totalmente conocedores de cómo se comporta el
paciente actual, y como la calidad asistencial, el servicio
y el trato personalizado ganan posición dentro de la
odontología.
Es por ello que hoy un Odontólogo no solo necesita
ser bueno en su práctica, sino que necesita tener la
capacitación necesaria para atender las necesidades
de un mercado que si bien es maduro, sufre cambios
que en muchos aspectos sobrepasan la formación en
gestión de un Odontólogo.
Por ello es nuestra mayor prioridad es acompañar al
odontólogo en el proceso de cambio y proporcionarle
mediante sus recursos, herramientas, conocimientos y
habilidades que le permitan sacar el máximo rendimiento
a su clínica dental y a su equipo humano.
El Coaching dental no es dirigir, motivar ni instruir el
camino a seguir, sino todo lo opuesto “ACOMPAÑAR
AL ODONTOLOGO Y A SUS EQUIPOS” para alcanzar los
objetivos fijados, usando los propios recursos de la
clínica dental.
No solo acompañamos y diseñamos las dinámicas con
la empatía y el respeto adecuado, implementamos
estas competencias desarrolladas para una mayor
productividad y equilibrio de la clínica dental con
pilares de confianza y trabajo.
PROGRAMA:
1.¿Qué es el COACHING y como aplicarlo al sector Dental?
2.Para que sirve
3.Como piensan los nuevos pacientes
4.Pilares de un buena gestión de clínica.
5.Herramientas para medir tu calidad asistencial.
6.Como afrontar 1 º visita
7.Segmentación y diferentes tipos de pacientes
8.Claves en la derivación de tu clínica dental
9.Dinámicas de COACHING DENTAL
10.Puesta en común de COACHING /FEEDBACK
DOCENTE:
“Una manera diferente de entender la calidad asistencial en clínica dental”
pag-1Gran Vía Ramón y Cajal Nº37 Ptª15 | Valencia | Teléfono: 961 048 006 | info@primerared.es | www.primerared.es

3. COACHING DENTAL
CONTENIDO FORMACIÓN
“Una manera diferente de entender la calidad asistencial en clínica dental”
Asociaciones Clave
Red de proveedores y Socios que contribuyen
al funcionamiento de un modelo de negocio
¿Quiénes son nuestros Socios Clave?
¿Quiénes son nuestros Proveedores clave?
¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros Socios?
¿Qué actividades clave realizan los socios?
Actividades Clave
Acciones más importantes que debe emprender
una clinica para que su modelo de negocio funciones
¿Qué actividades requieren nuestras propuestas de
valor, canales de comunicación , relaciones con
pacientes y fuentes de ingresos?
Propuesta Valor
Conjunto de productos y servicios que crean valor
para un segmento de mercado específico
¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?
¿Qué problema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?
¿Qué paquetes de productos o servicios ofrecemos
a cada segmento de mercado?
Relaciones con pacientes
Diferentes tipos de relaciones que
establece una empresa con
determinados segmentos de mercado
¿Qué tipo de relación esperan los
diferentes segmentos de mercado?
¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?
¿Cuál es su coste?
¿Cómo se integran en nuestro
modelo de negocio?
Segmentos de pacientes
Diferentes grupos de personas o entidades a los
que se dirige una empresa
¿Para quién creamos valor?
¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?
Recursos Clave
Son los activos más importantes para que un
modelo de negocio funcione
¿Qué recursos clave requieren nuestras
propuestas de valor, canales de distribución,
relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
Relaciones con pacientes
Diferentes tipos de relaciones que
establece una empresa con
determinados segmentos de mercado
¿Qué tipo de relación esperan los
diferentes segmentos de mercado?
¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?
¿Cuál es su coste?
¿Cómo se integran en nuestro
modelo de negocio?
Canales
Modo en que una empresa se comunica
con los diferentes segmentos de mercado
para llegar a ellos y proporcionarles una
propuesta de valor
¿Qué canales prefieren nuestros
segmentos de mercado?
¿Cómo establecemos actualmente
el contacto con los clientes?
¿Cómo se conjugan nuestros canales?
Fuentes de ingresos
¿Por qué valor están dispuestos
a pagar nuestros clientes?
¿Por qué pagan actualmente?
¿Cómo pagan actualmente?
¿Cómo le gustaría pagar?
Estructura de Costes
Costes que implica la puesta en marcha
de un modelo de negocio
¿Cuáles son los costes más importantes
inherentes a nuestro modelo de negocio?
¿Cuáles son los recursos clave más caros?
¿Cuáles son las actividades clave más caras?
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4. COACHING DENTAL
CONTENIDO FORMACIÓN
CualitativoCuantitativo
ExternoInterno
ANÁLISIS ENTORNO:
•Tasa y ratio de crecimiento del mercado de la
Salud Dental Tasa y ratio del crecimiento de los
diferentes productos (Implantes, Ortodoncia,
resto…) de mi clínica Vs sector
•Cuota actual de la Clínica
•Cuota prevista de mercado a alcanzar.
•Cifra de facturación media del sector y posicionamiento .
•Rentabilidad y margen previsto y esperada de la clínica
•Base total de clientes por clínica y su distribución
ANÁLISIS ENTORNO:
•Dimensión actual del mercado de la Salud Dental en
la clínica dental respecto de la competencia
•Posicionamiento que se quiere obtener en el futuro
•Estado actual y tendencia de la competencia en
mi ámbito de actuación y en general
•Estudio de la demanda (opinión de mis clientes)
ANÁLISIS INTERNO DE TU CLINICA:
•Análisis de los resultados obtenidos por
líneas de producto (Implantes, Ortodoncia, resto…)
•Estudio comparativo Vs competencia
•Rentabilidad media por línea de productos
•Crecimiento previsto y esperado por
línea de producto.
•Nivel de precios y de márgenes por
línea de producto.
•Ratio de efectividad VS media del sector
•Ticket medio de venta VS media del sector
ANÁLISIS INTERNO
•Disponibilidad de recursos
•Nivel de productividad y capacidad máxima de
producción
•Motivación Interna
•Orientación al cambio del equipo
•Políticas retributivas
•Políticas de formación
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